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“Staying at this property was truly an incredible experience. My wife and I (American tourists visiting Japan for the first time) stayed here for 3 nights. The staff was so friendly, especially the wonderful staff in the 6th floor restaurant. Our room, a 12-tatami was spacious and comfortable with a great view of the lake and mountains. Each room comes equipped with everything you need to make green tea and wake up with the sun. The 6th floor restaurant boasts views of Mount Fuji on a clear day……

“全晚只服務我們，管接送到車站，服務一流，環境優美，温泉舒服，是我住過最好的一間酒店”

“二人で行くのにベストな、宿です。 ご主人と若女将が、気が利いていい気分で、宿泊できました。料理も、美味くて、ヘルシーなメニューで、美味しくいただきました。地酒も美味く　くつろげる宿です。 大山の参道もいい雰囲気で、身体が、洗われました。また　行きます。^ - ^”

“お部屋は広く清潔で快適でした。トイレは共同でした。温泉でしっかりあったまって朝まで熟睡でしたが、やはり寒い時期はトイレが部屋にあった方が良いかな～。源泉掛け流しの温泉はサイコーでした。朝起床してすぐに入浴、朝食後にももう一度入浴。是非ともリピートで伺いたいと思っています。”

“他の宿泊先を紹介され、値引をしてくれたが、紹介された宿は風呂は時間が区切られ（19～20時）、家族4人なのでほとんど入れなかった。翌日は朝の入浴は無いようでした。朝食をお願いしたが、断られた。”