浙江旅遊套票 | 浙江機票+酒店優惠低至 4 折

1) 如果早知道正進行裝修, 不會選擇此酒店。 2) 好大塵, 設施亦很舊, 房間窗簾關不上, 浴缸不夠干淨。 3) 不過早餐還是可以的。

這是我入住第二次，第一次因為櫃檯人員人手不足，不論是辦理入住或退房都等許久，連打電話叫Room Service都沒人接聽。這次櫃檯幫我辦理入住的那位女士服務態度超級好，主動提供資訊給我。還有退房後當天晚上我回來取行李，櫃檯人員都在忙，有一位保全人員主動協助我處理取行李，讓我不用等候，並且還協助我們叫計程車，服務態度優良。櫃檯人員需要處理嘉軒和嘉寓所有的客人，只有2-3位櫃檯人員要辦理所有客人事務和接聽電話，這樣的人手無法即時提供優質的服務，以Hyatt這國際品牌應該是會很注重服務品質才是。

This is my second staying at Hyatt the Bund Shanghai. We truely enjoy their sincere service.

Good, convenient and nice facilities. Highly recomended

Great location with easy access to a variety of restaurants.