Fantastic staff and service. We were lucky to be upgrade to a much bigger room Anything we asked about was immediately resloved. The complimentary massage was great and breakfast offered much variety and selection. Would happily return to Heaven when in Kigali.
Alecia
2024 年 3 月入住 6 晚
10/10 超赞
ROLAND
团体旅客
2024年02月12日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Lovely well equipped rooms. Staff always ready to help. Good pool. Excellent breakfast and and two excellent restaurants. Reception always ready to help and arrange things. Great concept of facilitating the training of local Rwandans.
ROLAND
2024 年 2 月入住 2 晚
8/10 还可以
Rob
与配偶出行
2024年01月30日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The room we had was too light at night because of a few outside wallights that stayed on .
Rob
2024 年 1 月入住 1 晚
6/10 一般
Ulrica
2024年01月17日
满意:清洁度、员工和服务、客房舒适度
Stor skillnad inom hotellområde
Den äldre delen av hotellet behöver repareras på utsidan. Trasig grind ingång etc kändes lite osäker jämfört m resten av hotellet . Rummet stördes också av trafiken. Resterande del på hotellet mycket bra och fantastisk service.
Ulrica
2024 年 1 月入住 2 晚
10/10 超赞
Kathryn
2024年01月16日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Kathryn
2024 年 1 月入住 5 晚
10/10 超赞
Carl
2024年01月5日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Carl
2023 年 12 月入住 1 晚
10/10 超赞
David
商务旅客
2023年12月16日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Parfait
The Heaven est ma résidence a chaque déplacement sur Kigali tout les mois. Juste une remarque le wifi défaillant a la Villa pour la seconde fois en deux séjour, ce qui pose un problème aux clients professionnels comme moi nécessitant d'être connecté. A part cela tout est parfait