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格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式

5.0 星住宿

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

选择日期以查看价格

点评

8.8/10
优秀

热门服务设施

  • 位于私人海滩
  • 游泳池
  • 热水浴缸
  • 含早餐
  • 全包
  • SPA

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 8 种房型中的 8 种

显示Deluxe Junior Suite的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Deluxe Junior Suite

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(444 条点评)
  • 花园景观
  • 559 平方英尺
  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示华丽套房的所有照片

客房景观

华丽套房

7.8 分，满分 10 分
不错
(17 条点评)
  • 花园景观
  • 559 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示Deluxe Junior Suite Single的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Deluxe Junior Suite Single

8.4 分，满分 10 分
非常棒
(30 条点评)
  • 花园景观
  • 559 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 1 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Suite Deluxe With Garden View的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Suite Deluxe With Garden View

  • 花园景观
  • 559 平方英尺
  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）

显示Deluxe Junior Suite Ocean View的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Deluxe Junior Suite Ocean View

8.4 分，满分 10 分
非常棒
(41 条点评)
  • 海景
  • 559 平方英尺
  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示Mini Suite的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Mini Suite

7.0 分，满分 10 分
不错
(11 条点评)
  • 花园景观
  • 775 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 2 张双人床

显示Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)
  • 海景
  • 559 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示Mini Suite Quadruple的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Mini Suite Quadruple

  • 花园景观
  • 775 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 2 张双人床
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街区简介

格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式位于阿克玛，位于郊区而且位于私家海滩。如果您的日程安排包括外出活动，里维埃拉玛雅高尔夫俱乐部和Puerto Aventuras Marina (普埃尔托阿文图拉斯码头)肯定值得一逛，若想欣赏当地自然景观，可以探索埃克斯普-哈海滩和阿库马尔海滩。带孩子一起旅行？切勿错过水之源主题乐园。到附近的林克斯高尔夫球场展示您的挥杆技巧，赢得俱乐部的喝彩，或者选择徒步/骑行，体验冒险之旅。访问我们的阿克玛旅行指南
地图
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

附近有什么？

  • 阿库马尔海滩
    阿库马尔海滩
    车程 3 分钟 - 5.0 公里
  • 里维埃拉玛雅高尔夫俱乐部
    里维埃拉玛雅高尔夫俱乐部
    车程 5 分钟 - 8.9 公里
  • 天然井蓝洞
    天然井蓝洞
    车程 5 分钟 - 9.9 公里
  • 赫卡柏图书馆
    车程 3 分钟 - 4.7 公里
  • 艾库玛尔生态中心
    车程 3 分钟 - 5.0 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 68 分钟车程

餐厅

  • Pueblito Lindo
    步行 13 分钟
  • Xtra Time Sport Bar
    车程 2 分钟
  • La Hacienda
    车程 2 分钟
  • Oishi Japanese Restaurant
    步行 12 分钟
  • Lobby Bar White Sand
    步行 20 分钟

住宿简介

格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式

  • 阿库马尔海滩附近的豪华全包型住宿，2024 年完成翻新
  • 格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式毗邻泻湖公园和半月湾，提供免费自助式早餐、2 间海滩酒吧和3 间池畔酒吧。这个住宿提供私人海滩、海滩按摩和沙滩椅，是沐浴阳光的理想去处。犒劳一下自己，在店内水疗中心享受身体磨砂、体膜护理或脚底按摩。您可在店内的 10 家餐厅享用早餐、午餐、晚餐、儿童餐和泛亚菜。体验健身俱乐部，参与篮球、沙滩排球和生态旅游等丰富活动。所有住客均可使用公共区域免费 WiFi，以及每日免费招待会和音乐会/现场表演。
  • 您还可享受以下礼遇：
    • 3 个室外游泳池和儿童游泳池，配备漂流河、日光浴躺椅和池畔遮阳伞
    • 免费自助停车
    • 免费自行车租赁、网球场和2 个室外匹克球球场
    • 台球桌或撞球台、大堂咖啡/茶和电梯
    • 在住客点评中，适合家庭的服务设施、餐饮选择和早餐获得了诸多好评。
  • 客房特色
  • 所有 934 间客房均配备私人热水浴缸和空调等舒适设施/服务，以及独立的起居区和迷你吧（备有免费物品）等贴心细节。 在住客点评中，该住宿场所干净、宽敞的客房得到了称赞。
  • 其他的设施/服务还包括：
    • 浴室配备按摩浴缸和名牌洗护用品
    • 50-英寸智能电视，带Netflix 影片、流媒体服务和有线频道
    • 私人庭院、独立的起居区和LED 灯泡

全包详情

  • 此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

  • 小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

    • 包括自助餐、照单点餐、小吃和饮料
    • 限时提供客房送餐服务（菜单有限）
    • 客房内迷你吧（提供各种酒水）
    • 一个或多个用餐地点对餐点的供应有所限制

活动和设施/设备

  • 包括所有非机动水上运动、陆上活动及娱乐设施和设备的使用。

水上活动

    • 划皮艇
    • 浮潜

陆上活动

    • 骑自行车
    • 健身设施
    • 足球
    • 网球
    • 排球
    • 儿童俱乐部

课程/训练班/游戏

    • 有氧健身
    • 舞蹈
    • 瑜珈

娱乐活动

    • 店内娱乐和活动
    • 店内现场表演

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8 室外游泳池，收费帐篷屋，池畔遮阳伞
希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村
Tulum
  • 游泳池
  • 含早餐
  • 全包
  • SPA
8.4 分，总分 10，很好，1,957 条点评
新价格 HK$2,732
总价 HK$3,331
含税款和其他费用
6 月 1 日 - 6 月 2 日
希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村
对比同类住宿

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供：网络连接
  • 部分公共区域提供：免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 店内免费提供自助停车位
  • 店内提供有限自助停车位

餐饮

  • 每日 07:00 至 11:00 提供免费早餐自助餐
  • 10 家餐厅
  • 10 家酒吧/酒廊
  • 2 家海滩酒吧
  • 2 家咖啡店/咖啡馆
  • 3 间池畔酒吧
  • 公共区域提供咖啡和茶
  • 每天开展免费的经理接待活动
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • Butchers
  • Carnal
  • Lima
  • Oishii
  • The Park

休闲活动

  • 1 个热水浴缸
  • 2 个室外匹克球场
  • 3 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 浮潜
  • 购物
  • 健康俱乐部
  • 篮球
  • 懒人河
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费自行车租赁
  • 皮划艇活动
  • 乒乓球
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 沙滩排球
  • 射箭
  • 生态旅游
  • 台球桌/撞球台
  • 徒步/骑行小道
  • 晚间表演
  • 网球
  • 音乐会/现场表演
  • 音乐库
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室
  • 游戏
  • 蒸汽房
  • 桌上足球台

家居型

  • 3 个室外泳池
  • 儿童玩具
  • 儿童泳池
  • 客房内沙发床
  • 懒人河
  • 免费儿童俱乐部
  • 洗衣设施
  • 小吃店/熟食店
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 洗衣设施
  • 行李寄存
  • ATM

住客服务

  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁（每日）
  • 礼宾服务
  • 求婚/浪漫套餐
  • 通晓多种语言的服务员
  • 夜床服务

商务服务

  • 会议室
  • 会议中心

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处海滨地区
  • 地处私人沙滩
  • 花园
  • 露台
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 沙滩遮阳伞
  • 室外家具
  • 室外娱乐区
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 17 间护理室
  • 阿育吠陀草药疗法
  • 芳香疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 排毒体膜
  • 情侣护理室
  • 热水浴缸
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 室外护理区
  • 水疗法
  • 体膜护理
  • 土耳其浴
  • 蒸汽房
  • 足底按摩
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯
  • 轮椅无障碍通道

其他

  • 18 栋建筑
  • 3 层楼
  • 纯素食用餐选择
  • 当地文化和生态系统教育
  • 公共客厅
  • 建于 2006 年
  • 人性化对待圈养野生动物
  • 素食用餐选择
  • 无烟住宿
  • 住宿整体装修 - 2024 年 12 月
  • 综合回收政策

客房服务设施

卧室

  • 沙发床
  • 提供床单
  • 遮光窗帘

浴室

  • 按摩浴缸
  • 吹风机
  • 独立浴缸和淋浴
  • 肥皂
  • 名牌洗护用品
  • 私人浴室
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 卫生纸
  • 洗发水
  • 浴袍

娱乐

  • 50 英寸可收看有线频道的智能电视
  • 流媒体服务
  • Netflix

餐饮

  • 咖啡壶/茶具
  • 免费瓶装水
  • 有限的客房送餐服务
  • 贮满食品的迷你吧（免费）

其他

  • 保险箱
  • 电话
  • 独立起居区
  • 恒温控制空调
  • 客房节能开关
  • 书桌
  • 外侧走廊入口
  • 熨斗/熨衣板
  • LED 照明

政策

入住

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间
住客需年满 18 岁

退房

12:00 之前退房
延时退房需视供应情况而定
延时退房费：USD 15

特别入住说明

住客需提前联系住宿接待方，以获取入住说明及钥匙领取信息；前台工作人员将在住客到店时接待
请在抵达前至少 72 小时使用预订确认邮件上的信息联系住宿接待方，以安排入住事宜
住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译
无限单点主题餐饮仅提供给已预订的旅客，且取决于供应情况。旅客可于到达时订餐。此住宿的主题用餐场所执行着装规定。

进入方式

前台、领取钥匙

宠物

不可带宠物（但欢迎服务类动物，并且免除有关费用）

儿童及加床

欢迎儿童入住。
不提供折叠床/加床。

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费：

  • 征收城市税：每间住宿每晚 USD 3.11。此税不适用于 12 岁以下的住客。
  • 环境卫生服务费：每晚 USD 4.73

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

其他项目

  • 延时退房费：USD 15（视供应情况而定）

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款，并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受以信用卡及现金付款
该住宿场所采用的安全设施包括：灭火器和烟雾报警器。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房
请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿提供。

其他注意事项

SPA 护理需要进行预订，可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
只有经过登记的住客才可进入客房。
建议开车出入该住宿。
18 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所，16 岁以下的住客仅可在成人监管下进入 SPA 场所。

常见问题

格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式有游泳池吗？

是的，此住宿设有3 个室外游泳池和儿童游泳池。

格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式允许宠物入住吗？

不可以，该住宿仅允许辅助型动物入内。

停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车。

何时可在格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。

何时可在格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式办理退房？

退房时间为 12:00。延迟退房收费 USD 15（视客房供应情况而定）。

格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式提供全包式服务吗？

是的，这是全包式住宿。活动包括：浮潜、划皮艇、骑自行车等等。

格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式的地址在哪里？

这家阿克玛住宿位于海滩之上，距离阿库马尔海滩 4.5 公里，而且距离埃克斯普-哈海滩和天然井蓝洞不到 10 公里。而且，距离半月湾和泻湖公园不到 15 公里。

我可以免费取消我的预订并获得全额退款吗？

是的，此住宿部分房价类型提供免费取消服务，因为灵活预订很重要！有关例外或要求的更多详细信息，请查阅我们网站上的住宿取消政策。

点评

关于格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式的点评

8.8

超赞

9.0

清洁度

8.8

服务设施

9.2

员工和服务

8.6

住宿条件和设施
10 分 - 超赞。388 条好评，共有 638 条点评
8 分 - 还可以。137 条好评，共有 638 条点评
6 分 - 一般。61 条好评，共有 638 条点评
4 分 - 很差。26 条好评，共有 638 条点评
2 分 - 糟糕。26 条好评，共有 638 条点评

点评

10/10 超赞

Thalia Torres

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Loved the staff only thing is it was far away from places
2026 年 1 月入住 5 晚

10/10 超赞

Fiona

满意：清洁度
Clean, excellent food and very friendly staff
2026 年 4 月入住 6 晚

10/10 超赞

Paige

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Clean room, amazing staff and amazing resort!
2026 年 4 月入住 7 晚

10/10 超赞

Julie，Fort Collins

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
ALFRED was our concierge and he really took good care of us. He arranged our dinner reservations - always available and very helpful. I think (not sure) if you book through Expedia you get Alfred! Restaurants are very good! Good for families or singles. Lots to do - kids park, lazy river, 3 pools - 1 quiet pool and 2 pools with swim up bar. Great beach and lots of wild life. Another staff member - Edgar - always remembers our names from year to year. You might meet him outside one of the restaurants in the evening. He can take care of anything:)
2026 年 4 月入住 7 晚

10/10 超赞

Megan

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This was hands-down the best resort we have ever been to. It was super clean and the staff was extremely caring and friendly! Adan was our concierge and he was awesome! He got us into the restaurants we asked for and continually checked on us. He genuinely wanted us to enjoy our time! We also loved the spa! We did the hydrotherapy and wow!!! Gerard at the spa took us through it and was amazing (because we had no idea what we were doing). He was fantastic! He even made us a wonderful coffee! We just got home today and I absolutely recommend this resort!!! Thank you for a wonderful experience!!!
2026 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Kaitlyn

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
everything was great!!! our family had a blast.
2026 年 4 月入住 6 晚

10/10 超赞

Hilda Cristina

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Es ideal para familias, la comida es de excelente calidad. alma la chika del restaurante pueblito linda hace unos capuchinos únicos tanto en diseño como en sabor, felicidades! El personal es profesional y atento, tuve un incidente y olvidé mi celular en el auditorio platea me di cuenta de inmediato, regresé y ya no estaba, aunque de momento no me daban una razón, Christian el concierge del edificio me indicó que NO se debía perder nada hizo una llamada y en un par de minutos me estaban entregando mi equipo, situación que AGRADEZCO MUCHISIMO. También quiero manifestar que es la segunda vez que visitamos el hotel, y planea regresar.
2026 年 4 月入住 4 晚

8/10 还可以

Jennifer

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Lots of families, super clean buildings, walks, pool areas and very friendly helpful staff!!
2026 年 4 月入住 5 晚

8/10 还可以

Sandra

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We had a fantastic stay at Grand Sirenis. From the moment we arrived, everything exceeded our expectations. The staff were incredibly friendly, attentive, and always willing to go the extra mile to make sure we had a pleasant and relaxing experience. The food was excellent, with a great variety of options and consistently high quality throughout our stay. It really added to the overall enjoyment of the trip. We especially want to recognize the Expedia representatives on site, Eduardo and Alfred. They were absolutely fantastic—professional, helpful, and genuinely invested in making sure guests had the best possible experience. Their support made a big difference for us. The only area that could use improvement is the spa. The prices felt quite high relative to the services provided, and the water circuit experience was not as relaxing as expected. Since it is available to many guests across the hotel, it was often very crowded, making it difficult to fully enjoy and unwind. Overall, we had a wonderful stay and would definitely return. The service, food, and overall atmosphere made it a memorable experience.
2026 年 4 月入住 6 晚

10/10 超赞

Marissa

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Our stay at Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa was absolutely amazing from check-in to check-out! From the moment we arrived, everyone was so attentive and welcoming. The resort itself is beautiful and incredibly clean, you can really tell they take great pride in maintaining the grounds. Every area felt well cared for and relaxing. The staff were truly INCREDIBLE. Guest services consistently checked in on us, and since we booked through Expedia, we even received a complimentary hydrotherapy spa experience, which was such a nice touch. At dinner each night, the staff always made sure we were happy, and the service at every restaurant was top-tier. Our favorite experience was Carnal—the show and the food were both AMAZING and definitely a highlight of our trip! But the person who truly made our stay unforgettable was Isaias, the bartender at Sambay. He went above and beyond for my boyfriend and me, providing exceptional service and making every visit so fun and memorable. Overall, this resort was nothing short of perfect. If you’re thinking about going—DO IT. You won’t regret it!
2026 年 4 月入住 5 晚

10/10 超赞

Jacob

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Spent most of the time by the ocean. The snorkeling was great. Food was good. Shows were good, but were mainly singing and dancing.
2026 年 4 月入住 6 晚

10/10 超赞

Stacey Allan

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Everything was top shelf service and experience. Rooms were always clean, staff were super amazing, especially Yessica and Carlos. Pool was amazing and well kept.
2026 年 4 月入住 7 晚

10/10 超赞

Amy

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
My family just returned from a 5 day stay at this hotel and we could not have been happier- the property is modern and is beautifully decorated as well as very clean in all areas. The staff is lovely and highly attentive to its guests, making us feel pampered and cared for. The concierge staff (special thanks to Juan) went out of their way to get us the best dinner times and restaurants as the restaurants were quite crowded due to spring break. The pools are massive and never felt crowded, the food was delicious in the buffets and specialty restaurants and the room was cleaned well each day. We loved seeing the adorable monkeys and other animals too! Thank you for a wonderful vacation!
2026 年 4 月入住 6 晚

10/10 超赞

Sandi

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Rooms were large and spacious. Our bedding had two stains upon arrival. Food was fine but we were disappointed with the restaurant Carnal as food was no up to par. Entertainment was fun. Pool activities were great, loved the lazy river! Definitely need more shuttle vehicles. They were infrequent and not large enough. We were unable to ride around them to check out resort, told must have a destination. Concierge service was excellent. Luis, Yessica, Adan and Alfred were standouts. Food service staff were excellent and attentive. Coffee shops Tostados was slow and had no spoons one day and no cutlery the next day which was disappointing.
2026 年 4 月入住 7 晚

10/10 超赞

Jacob

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Family friend establishment with clean rooms and lovely room service was hard to make dinner reservations however overall really great food and so many places to go, eat and drink
2026 年 4 月入住 5 晚

8/10 还可以

Wojciech

与家人及幼儿出行
满意：清洁度
This resort is only for people who enjoy walking. While the buffet is great and the cafe has good coffee, everything requires quite a walk. Also, don't waste your time talking to the myriad of concierges that will approach you. They can't even solve a simple request, though they are really good at pretending that they will.
2026 年 3 月入住 9 晚

10/10 超赞

Lisa

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2026 年 3 月入住 5 晚

10/10 超赞

Nicole

2026 年 4 月入住 5 晚

2/10 糟糕

Hector

Los baños están sucios
2026 年 4 月入住 4 晚

2/10 糟糕

MARIA

不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Limpieza de los baños
2026 年 4 月入住 4 晚

8/10 还可以

Alistair

与家人及幼儿出行
满意：服务设施，员工和服务
Large rooms, the bufffet was good and had a lot of choice.
2026 年 3 月入住 7 晚

10/10 超赞

Arkadii

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great restaurants, amazing staff
2026 年 3 月入住 12 晚

10/10 超赞

Abraham

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Me encantó el hotel. Todo fue excelente, la habitación, las amenidades de la habitación, las albercas, los bares, los snack bars y el buffete todo excelente. El concierge todos súper amables, te explicaban todo súper claro y te ayudaban con todas tus dudas. No recuerdo el nombre de las chicas pero estuvimos en el edificio 24 y en verdad que su atención fue excelente. El Front Desk igual todos super amables. El Bell boy de nuestra llegada es de Veracruz e igual súper síper amable. Los meseros The Park en especial Jaime otra onda y del restaurante Carnal el mesero Adolfo igual super amable y del Tonino el mesero Basilio fuera de serie nos atendió 11/10. No tengo ni una sola queja del hotel solo que no pudimos estar más días porque en verdad lo vale. Estaremos pronto de vuelta.
2026 年 4 月入住 3 晚

10/10 超赞

Edwin

2026 年 3 月入住 8 晚

2/10 糟糕

Anthony

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Room was a disaster. Drains in room did not work called for service everyday I was there. The drain in sink was fixed day 3 along with the shower handheld component. However, shower drain never was fixed and we had a flood in the room that reached out to the beds. My kids were showering and didn’t realize that it was overflowing on the fourth day. We called to complain someone came out and tested and said it was fine. I was told it was fixed so the fifth day they didn’t pay attention to it assuming it was fixed. Well, it certainly was not and just a bad flood all over again. The hotel did not want to compensate us in any way.
2026 年 3 月入住 5 晚