「Wunderschöne Anlage – aber der schlechteste Fünf-Sterne-Service, den wir je erlebt haben
Das Grand Hotel Ma&Ma ist eine wunderschöne Anlage. Umso enttäuschender war der Service, den wir während unseres Aufenthalts erlebt haben.
Schon bei den Pool- und Strandhandtüchern erhielten wir widersprüchliche Auskünfte. Im Beachclub erklärte man uns, die schwarzen Liegen seien frei, während wir die weißen mieten könnten. Die schwarzen Liegen waren jedoch mit Handtüchern belegt, ohne dass Gäste zu sehen...
「Very basic economy hotel considering the price. More of a motel than a hotel. Very simple accommodation, absolutely no amenities, only a tiny water bottle for four days. Pool water not suitable for swimming. Staff only moderately friendly. Almost every aspect needs improvement.」
「Clean room, small table and 2 chairs outside the room that are useful for an evening snack. The pool is clean, no towels will be provided for the pool. The morning breakfast is OK. Wifi is good, Netflix and similar streaming services are blocked.」
「Really lovely environment - whole resort was well designed, our accommodation had good sea views despite being set back: great breakfast and cheerful staff」
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