「Très bel hôtel à l’architecture impressionnante et aux espaces impeccablement propres. La cuisine est variée et de grande qualité, un vrai point fort du séjour.
Quelques points restent perfectibles : chambre non prête à notre arrivée après 19h00, passages fréquents d’avions assez bruyants (couloir aérien juste au-dessus), attente trop longue le matin pour les crêpes (délicieuses), café expresso très décevant pour le français et application disponible uniquement en anglais pas de traduction pour...
「Everything was perfect.
I would just recommend a few things for the hotel
1. Have water stations by pools. It's very hot and we shouldn't be waiting in line for 10 minutes just to get water
2. You need more staff around the bar if the hotel is busy. I shouldn't wait 15 mins to get a drink.
3. The water in the pools is very cold and wasn't too enjoyable.
4. There should be more beer options on the all inclusive menu
5. The restaurants in the hotel should be accepting guests based on empty spaces...
「Fantastic family stay at Mitsis Laguna. We're a family of 4 and we spent 5 nights at the hotel. The facilities were fantastic and the food incredible. We enjoyed the activities: tennis, ping pong, water polo, darts, evening entertainment and had a really nice time. The only things to potentially improve: (1) the room balcony was small and could only fit 2 people (2) there is one water slide - which is already nice. But having more than one and slightly larger slides would have been even better 」
「Staff so nice. Gianluca and Maria were super sweet animators. Maria and Harra in dining were also so sweet. Everyone was just so gracious. Guest services were also amazing. Would definitely come back. Great food. 」
「The staff were very kind when we arrived late due a late arrival and offered us to go straight to the dining area and kitchen where we missed our dinner. We also got moved to another and much better room on our second night. We were given a bigger and better positioned room where there was less noise/people traffic.
We disliked the thin walls, we seemed to hear constant noise in the morning from rooms surrounding us. The food and drink need to improve. 」
「Nous avons passé une semaine incroyable en Crète. L'hôtel est tenu par une famille crétoise très accueillante et Ioannis, l'homme de l'accueil et gérant des lieux, parle très bien anglais, a beaucoup d'humour et est très généreux. Le lieu est très bien situé par rapport à l'aéroport et pour l'accessibilité à de multiples activités sur l'île. L'établissement a un accès direct à la mer et offre une vue magnifique. Les chambres sont spacieuses et propres. Le lit est fait chaque jour, les serviettes...
「We love this property! It’s a beautiful location & all the staff members are so friendly & helpful from the front desk to the buffet servers. Also the buffet is the best I’ve ever seen and tasted. All so delicious and healthy too! 」
「Sehr schöne weitläufige Anlage mit guter Auswahl an Restaurants und Bars. Auch ein kleiner Shop ist dabei, wo man alles nötige zu einem guten Preis erhält. Das Personal ist freundlich und sehr hilfsbereit. Die Bungalows sind geräumig auch wenn die Badezimmer etwas eng sind. Punktabzug gibt es dafür, dass die Liegen und Tische am Pool zu selten gereinigt wurden」
「Het was een heel fijn verblijf, de kamer was super netjes. Iedere avond kwam het personeel een flesje water brengen. Je kunt roomservice heel de dag bestellen, van de roomservice was niet altijd alles lekker. Het ontbijt bij het hotel is heel lekker, er is genoeg keuze en het uitzicht waar je eet is heel mooi! Verder is het een rustig hotel, ook bij het zwembad is er altijd nog plek, ook nog in de middag. Ik heb het heel goed ervaren het hotel! 」
「We enjoyed the tranquility we experienced in this adult-only facility.
The room was in clean and in great condition with a superb seaview that we could watch the sunrise. Staff was helpful and sincere.
I already look forward to coming back. Highly recommend this hotel to couples :)」