鹿特丹馬特納酒店住宿推介

「服務好 早餐好 房間舒適」

「.」

「Good service, poor furniture. No microwave , fridge , safe. Only small table without drawer.」

「太熱! 沒有風扇，沒有冷氣，小型雪櫃也沒有! 而且偏遠，去最近的超級市場要駕駛十分鐘才到，不太方便。四周沒有什麼特別去處，荷蘭朋友和我都感到悶熱和失望，我們提前一晚退房。真感掃興!」

「服務人員態度親切，也很願意解決問題。不過只有一部電梯可以到地面的0樓，另一部在維修，等待時間較久。」

「員工熱情，設施很好，房間乾淨，早餐也很好吃，下次再訪鹿特丹願意再住在這家飯店」

「房間的牆紙有脫落，床褥太硬，唯一可讚揚的是浴缸是按摩池。 最差的是服務，抱歉是沒有服務。 我致電前台，希望他們幫忙提供碗碟，他們說要我親自去前台領取，因為一些個人原因，我希望他們可以送上房間，我於英國時是完全沒有問題的，但服務員送給我時，用極差的語氣跟我說，如果還有下次的話，會收取我服務費（因為說的很急，我的事情也很急，沒仔細聽清價錢）。 我明白你們有工作制度，但也不能黑臉向客人發難吧，而且我也不是經常麻煩你，只是那一次，整個酒店體驗變得極差。 另外，酒店只適合自駕遊的人士，因為交通極之不便，公共交通基本上一小時只有一班次。」

「位置優異，步行2分鐘即達林班街，走到markthal市場也很近」

「飯店雖然相對新穎，但實際狀況與標示不符。飯店並未提供標示中的停車場，需步行約五分鐘至公共停車場停車，對於上下行李極為不便。 更令人震驚的是，櫃檯人員竟將已入住的房間分配給我。換房後，又有服務人員上門質疑為何入住該房，經我解釋後才致歉。而隨行友人也遇到其他住客誤開房門的情況。如此嚴重的管理疏失，實在難以相信竟會發生在希爾頓集團旗下的飯店」

「Good! Nothing to complain」