Puerto Cancun Golf Course

Muy buena ubicacion, cerca de la zona del Coco Bongo, oxxo, farmacia guadalajara al cruzar la calle. El hotel esta junto al mar, tiene buenas alberca y sus instalaciones no son nuevas pero al menos en el cuarto donde me quede todo se miraba relativamente bien, sin ningun detalle. El problema que tuve fue mas con el personal, desde el check in, comentamos que pues estabamos cansados despues del viaje, de que rentamos un automovil y de que nuestro vuelo fue en la mañana, queriamos llegar a descanzar, pero en vez de entregarnos el brazalete, nos mandaron con el concierge que iba a empezar a darnos una platica sobre su tiempo compartido a lo cual mi esposa le dijo que porfavor no porque ya estabamos cansados y queriamos bañarnos y descansar. Lo cual la persona se dio cuenta, y dijo ok vamos a su cuarto, no sin antes hablarnos en el camino sobre el desayuno buffet y una platica, lo cual no pusimos mucha atencion y ya por cortarle la platica le dijimos ok, y nos empieza a presionar con que si a que hora, y nosotros asi de que , sabes que no tenemos hora, venimos super cansados, y no fue hasta que mi esposa prendio la regadera y dijo me metere a bañar que la persona, dijo ok ya me voy despues me pongo en contacto con ustedes. Total al otro dia desde temprano suene y suene el telefono, nos despertaron. No fuimos, y todavia no estaban "casando cuando pasabamos por el lobby, fue incomodo no estar agusto en nuestro propio hotel, entiendo que es su trabajo, pero deben de tener empatia.

The resort has changed a lot over the pass 2 yrs from eating at certain restaurants… no matter the color of your bracelet besides Blk you could make a reservation and eat but it seems as if you have to pay to eat at certain ones now that use to be free… the hookah lady was very pleasant however it’s a rip off to charge for another bowl when the coals burn out… for $60 it should come with at least 1 extra set of coals…

Excellent resort. Food is great, love breakfast buffet. Staff are very friendly and helpful. Tete and Val butler service are excellent, these ladies are very nice and helpful. Appreciate all who work hard for us. Only one thing needs to be improved in my opinion . Please remove seaweed from the shore early morning, not at noon , some guests, like us , love swimming in the ocean in the morning time. . And If so the resort would be just perfect.. Thank you. Will return next year.