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「地理方面：離京都站只有一站距離，而酒店亦非常近車站，二樓已有很多餐廰可以選擇，附近亦有一間便利店, 非常滿意。 酒店設施方面：有浴池，有洗衣房，設施不錯。但有一點希望酒店可以改善，可能入住的日期是日本假期，所以旅客比較多，使用洗衣機的客人也多。記憶中好像有4至5 部洗衣機。但有些用家們比較不負責任，沒有按時去提取洗完的衣服。但酒店的指引是若洗完後30 分鍾沒有提取，職員才可把衣服取出。30 分鍾時間也太長吧! 明明已經有洗衣機可用，但由於那些不負責任的用家和酒店規定，要白白等30 分鍾過去才可找職員幫忙，真的有點浪費時間。如果將時間改為10-15 分鍾，會比較方便所有住客。」

「Clean and tidy」

「酒店係冇預先告知嘅情況下安排咗傷殘人士用房俾我，呢個方面我覺得很不好囉，酒店房間的地氈感覺很殘舊，房間濕度有點偏高，房間空氣清新度有待提高。」

「溫泉好舒適」

「泊車位充足，房間整潔及景觀開陽，果然是日本其中一間歷史最悠久的酒店集團。」

「酒店在商業區，周邊比較清靜，只有711或全家商店。要給讚客房服務員，整理房間很清潔及整齊，感謝客房服務員的努力。其他職員包括前枱職員亦很親切及幫忙。有機會還會再來」

「整潔，舒適」

「房間很黑暗， 燈光不夠」