新型冠狀病毒肺炎 (COVID-19) 旅遊指南

可以，你可於網上行程處理預訂，請務必檢查適用於你預訂的取消政策。許多預訂都可以免費取消或更改，你只需登入帳戶並查看行程即可。如你未有帳戶，你可以查看最初預訂行程時所收到電郵內附的行程或確認編號。如你預訂的是套票行程，請分別取消住宿及機票預訂。

我們很多旅遊合作夥伴都持續審核並更新政策，請查看你的網上行程，了解你預訂適用的取消政策。如預訂不符合免費取消資格，你仍可取消預訂，但須遵守標準取消政策規定。

不同航空公司的政策各異，大部分航空公司都會提供代用金，並為受新型肺炎疫情影響的行程豁免取消及更改費用。請查看你的網上行程或航空公司網站，了解適用於你機票的最新政策。

由於取消預訂申請眾多，退款處理程序或有所延誤。對你造成不便，我們深感抱歉，並衷心感謝你的體諒與配合。退款時間因應預訂類型而異：

• 酒店或其他住宿、租車及活動：退款需時最多 48 小時。如款項由酒店處理，退款時間則由酒店決定。
• 機票：大部分退款會於 12 星期內發還，不過部分航空公司的退款時間可能會更長。
• 套票行程：套票行程的各部分會獨立處理，住宿或租車的退款處理需時最多 48 小時，而機票退款則需 12 星期或以上。

航空公司大多不提供免費取消服務，不過大部分都備有「不設更改費用」的更改航班選項，你只須支付原機票與新機票之間的差價即可。搜尋機票時，你可以在搜尋結果上方及左側篩選條件清單上找到不設更改費用篩選條件。

如需使用航空公司代用金，請前往禮券及代用金頁面，然後點選使用代用金，詳情請見航空公司代用金的運作方式。

出發之前，請務必了解目的地現正實施的規定，並查閱過境機場的所有最新資訊，我們亦建議你查閱新型肺炎旅遊及健康資訊。

請預留更多時間，務必備妥口罩及酒精搓手液等個人防護裝備，並勤洗手，徹底清潔，預防病毒。

許多目的地都設有新型肺炎相關的旅遊限制，這些限制可能會隨時改變，且不會另行通知。你可以前往新型肺炎旅遊顧問了解各地限制，同時亦記得在出發前定期回來查閱最新消息。

我們建議你遵循政府及公共衛生官員指示，減緩新型肺炎的傳播。外遊與否純屬個人決定，畢竟你需要自己判斷如何保護自己和家人。

我們建議你查閱新型肺炎旅遊及健康資訊。