10/10 優異
Qiong
親子同遊
2025 年 7 月 7 日
讚好：整潔度和設施服務
Qiong
於 2025 年 7 月住了 5 晚
圖坎Iberostar Waves全包酒店
4.5 星級住宿
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive
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圖坎Iberostar Waves全包酒店相片集
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特級客房
8.28.2 分，滿分 10 分
很好
129 則評價
(129 則評價)
- 園景
- 377 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
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普通套房
9.69.6 分，滿分 10 分
完美
5 則評價
(5 則評價)
- 園景
- 409 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
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普通套房, 海濱
8.08.0 分，滿分 10 分
很好
18 則評價
(18 則評價)
- 海洋景
- 409 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
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特級客房 (Near Pool)
8.68.6 分，滿分 10 分
優異
34 則評價
(34 則評價)
- 園景
- 377 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
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特級客房
8.48.4 分，滿分 10 分
很好
7 則評價
(7 則評價)
- 園景
- 377 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
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普通套房
10.010.0 分，滿分 10 分
完美
2 則評價
(2 則評價)
- 園景
- 409 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
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普通套房, 海濱 (Beach Access)
7.67.6 分，滿分 10 分
不錯
5 則評價
(5 則評價)
- 海洋景
- 409 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
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特級客房 (Near Pool)
- 園景
- 377 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
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Quadruple Room Premium with Beach View
- 376 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
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Single Room Premium
- 376 平方呎
- 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
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Double Room Premium
- 376 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
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Single Room Premium with Pool View
- 376 平方呎
- 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
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Double Room Premium with Pool View
- 376 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
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Suite Junior
- 409 平方呎
- 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
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Suite Junior
- 409 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
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Suite Junior with Sea View
- 409 平方呎
- 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
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Suite Junior with Sea View
- 409 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
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Suite Junior with Sea View
- 409 平方呎
- 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
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Suite Junior with Sea View
- 409 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
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Single Room Premium with Beach View
- 376 平方呎
- 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
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Double Room Premium
- 376 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
Quadruple Room Premium
- 376 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
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特級客房, 海濱
8.68.6 分，滿分 10 分
優異
10 則評價
(10 則評價)
- 園景
- 377 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床
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特級客房, 海濱
- 園 景
- 377 平方呎
- 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床
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特級客房 (Promo)
9.29.2 分，滿分 10 分
卓越
5 則評價
(5 則評價)
- 園景
- 377 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
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特級客房 (Promo)
- 園景
- 377 平方呎
- 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
Double Room Premium
- 376 平方呎
- 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
Double Room Premium
- 376 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
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特級客房 (Tropical View)
8.68.6 分，滿分 10 分
優異
11 則評價
(11 則評價)
- 園景
- 377 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
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特級客房 (Tropical View)
- 園景
- 377 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
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普通套房, 海濱
- 海灘景
- 409 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大 雙人床
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普通套房, 海濱 (Beach Access)
- 部分海洋景
- 409 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張 特大雙人床
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特級客房 (Pure Wellness)
- 園景
- 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
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特級客房 (Pure Wellness)
- 園景
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
Room Premium with Garden View
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
Single Room Premium with Garden View
- 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
Room Premium with Garden View
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
Room Premium
- 376 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
Room Premium
- 376 平方呎
- 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)
Room Premium
- 376 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
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Room Premium
- 376 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
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Quadruple Room Premium with Pool View
- 376 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
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Suite Junior
- 409 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
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Suite Junior with Sea View
- 409 平方 呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
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Suite Junior with Sea View
- 409 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
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Avda. Xaman-Ha, Lote Hotelero No 2, Playa del Carmen, QROO, 77710
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住宿資料
圖坎Iberostar Waves全包酒店
位於第五大街附近的豪華全包住宿
圖坎Iberostar Waves全包酒店鄰近卡門海灘濱海碼頭及探索主題公園，並有2 間海灘酒吧、2 間池畔酒吧和池中酒吧等設施服務。此住宿提供海灘位置、躺椅和潛水，旅客可以盡情曬太陽，享受度假時光。想要放鬆一下的話，推薦您到附設的 Spa 做個深層組織按摩、修手甲/腳甲或身體療程。住宿有 8 間餐廳，供應早餐、午餐和晚餐，並有日本菜。健身室提供健身班和瑜伽班，還有滑浪風帆和橡皮艇等活動可以體驗。住宿提供房內免費 Wi-Fi，還有露台和店內購物。
住宿的設施服務還有：
- 設有4 個室外泳池和兒童泳池，還有躺椅、泳池傘和池中酒吧
- 免費自助泊車
- 2 個室外網球場、托兒服務 (收費)、太陽傘
- 禁煙住宿、多語服務人員、自然保護區
- 許多旅客在評語中給了住宿的海灘位置、泳池和熱心員工等特色非常正面的評價。
客房特色
350 間 客房全部都有空調、迷你吧贈品等舒適享受，以及免費 Wi-Fi和 書桌座椅等設施服務。 許多旅客在評語中給了住宿整潔的客房極高的評價。
更多設施服務包括：
- 托兒服務和免費嬰兒床
- 資源回收、LED 燈膽和堆肥
- 浴室有環保梳洗用品和淋浴設備
- 平面電視，提供衛星頻道
- 衣櫃或壁櫥、提供環保清潔產品和咖啡機/沖茶器
全包住宿詳情
此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。
小費及稅項
已包括小費，歡迎另付小費。
食品及飲品
包單點菜餚及小食
房內迷你吧 (包所有飲品)
活動及設施/設備
包括所有非機動水上活動。
水上活動
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帆船活動
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- 店內設有免費無蓋自助車位
- 附設自助泊車，車位有限
餐飲
- 1 間池中酒吧
- 2 間池畔酒吧
- 2 間海灘酒吧
- 5 間酒吧/酒廊
- 8 間餐廳
- 小食店/熟食店
店內餐廳
- Bonsai
- La Hacienda
- Mare Nostrum
- Tulum
- Uxmal Restaurante
休閒活動
- 2 個室外網球場
- 4 個室外泳池
- 水肺潛水
- 全方位 SPA
- 划橡皮艇
- 免費兒童俱樂部
- 兒童池
- 英式/美式桌球枱
- 桑拿
- 健身室
- 健身班
- 滑浪風帆
- 瑜伽班
- 遊樂場
- 蒸氣室
- 購物
親子設施
- 4 個室外泳池
- 小食店/熟食店
- 免費兒童俱樂部
- 免費專人指導兒童活動
- 兒童池
- 房內托兒服務
- 房內嬰兒床
- 遊樂場
- 餐桌
便利服務
- 24 小時接待處
- 水機
- 自動櫃員機
- 行李寄存
- 接待處提供夾萬
- 髮廊
- 禮品店/書報攤
旅客服務
- 多語服務人員
- 求婚/浪漫套餐服務
- 客房清潔服務 (每日提供)
- 旅行團和門票諮詢服務
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- 婚禮服務
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- 位處自然保護區
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- 位處海灘
- 沙灘巾
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無障礙設施
- 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
- 入口通道光線充足
- 手持花灑
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- 無升降機
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- 輪椅可達泳池
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- 3 層樓層
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- 咖啡機/沖茶器
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- 書桌
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- 電腦椅
- 電話
- 環保梳洗用品
- LED 照明
政策
入住
入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：23:00
零接觸入住服務
延遲入住服務按供應情況提供
最低登記入住年齡 - 18 歲
退房
於 11:00 前退房
零接觸退房服務
延遲退房服務按供應情況提供
延遲退房需額外付費
特別入住指示
住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。
如何進入住宿
接待處有人當值
寵物
不可攜帶寵物或輔助動物
小童與加床
歡迎兒童入住
2 位 2 歲或以下兒童可使用現有寢具免費入住父母或監護人的客房
恕不提供摺床/加床
免費按要求提供嬰兒床
此住宿接受以下付款方式
重要資訊
基本收費
你將需於住宿支付以下費用，並可能包含適用稅項：
- 城市稅/本地稅：每間住宿每晚 MXN58.66
此處已列出所有由住宿提供的收費項目。
可選額外設施服務費用
- 延遲退房需額外付費 (視乎供應情況而定)
住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項，金額亦可能會有所變動。
注意事項
如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
有提供無現金交易服務。
此住宿採用環保清潔產品。
住宿內的保安設備包括滅火筒
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
此住宿已經過專業清潔
請注意，不同國家和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。
其他須知
此住宿不設電梯
泳池開放時間為 07:00 至 19:00
按摩服務及SPA 療程必須提早預訂；若要預訂，請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房
此住宿謝絕寵物或輔助動物
住宿又稱為
Iberostar Tucan
Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucan All inclusive Playa del Carmen
Iberostar Tucan Playa del Carmen
Tucan Iberostar
Iberostar Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Hotel Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Iberostar Tucan Mexico
Iberostar Tucan Quetzal
Playa Del Carmen Iberostar
Iberostar Tucan All inclusive All-inclusive property
Iberostar Tucan inclusive l C
Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucán All inclusive
Iberostar Waves Tucán All Inclusive
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive All-inclusive property
常見問題
圖坎Iberostar Waves全包酒店是否設有泳池？
是，此住宿設有4 個室外泳池及兒童泳池。泳池 07:00–19:00 開放。
圖坎Iberostar Waves全包酒店是否寵物友善住宿？
否，此住宿恕不接待寵物。
圖坎Iberostar Waves全包酒店的泊車位收費多少？
此住宿提供免費自助泊車服務。
圖坎Iberostar Waves全包酒店的登記入住時間是？
登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：23:00。延遲入住服務限時提供。
圖坎Iberostar Waves全包酒店的退房時間是？
退房時間為 11:00。此住宿有提供延遲退房服務，並酌量收費 (視乎客房供應情況而定)。
圖坎Iberostar Waves全包酒店是否提供全包式禮遇？
是，此為全包式住宿。活動包括滑浪風帆、浮潛、橡皮艇等。
圖坎Iberostar Waves全包酒店位於哪裡？
此住宿位於普拉亞德爾卡曼的海灘，距離第五大街、卡門海灘濱海碼頭和卡門海灘主海灘不到 5 公里。馬米塔斯海灘和探索主題公園亦位於 5 公里內。
評價
圖坎Iberostar Waves全包酒店的評價
8.6
優異
所有評價都來自真實的旅客體驗，只有曾向我們預訂住宿的旅客才可以提交評價。我們會根據指引驗證評價，無論好壞都會如實發佈。更多資料於新視窗中開啟
9.2
整潔度
8.6
設施服務
9.2
職員與服務
8.6
住宿狀況
10 分評分，優異；1000 則評價中有 570 則
10 - 優異
570
8 分評分，不錯；1000 則評價中有 265 則
8 - 不錯
265
6 分評分，一般；1000 則評價中有 85 則
6 - 一般
85
4 分評分，欠佳；1000 則評價中有 43 則
4 - 欠佳
43
2 分評分，很差；1000 則評價中有 37 則
2 - 很差
37
評價
10/10 優異
Huanming
伴侶同遊
2022 年 8 月 10 日
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Nice one if you plan go to X park.
Huanming
於 2022 年 8 月住了 1 晚
8/10 不錯
Larisa
2026 年 3 月 24 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Clean rooms, staff are polite
Larisa
於 2026 年 3 月住了 7 晚
10/10 優異
Alan
伴侶同遊
2026 年 3 月 24 日
讚好：整潔度
Si
Alan
於 2026 年 3 月住了 7 晚
8/10 不錯
Danielle
伴侶同遊
2026 年 3 月 23 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We loved all the animals that live on the resort and roam freely around (cats, coatis, agoutis, flamingos, raccoons, howler monkeys, iguanas, peacocks, turtles).
Staff were all very friendly. Food was typical resort food, so-so. The Mediterranean Restaurant had the best à la carte food. The sargassum situation changed daily, some days it was nonexistent, and then the next day there was tons. Staff did their best to keep the beaches clear. Luckily, the pool is nice and big for those days when ocean swimming is a no go. We enjoyed the theater shows and activities like beach volleyball, cornhole, pingpong, and foosball. We also loved that the resort was only about a ten min cab ride to the various XCaret parks. We didn’t try the spa or the gym, but they have both. There are nice paths through the jungle area with nice water features here and there. It was a bit disappointing that the no smoking policy was not enforced very strictly.
Danielle
於 2026 年 3 月住了 9 晚
10/10 優異
Emily
2026 年 3 月 22 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This resort was amazing. Great staff, great food, very clean.
Emily
於 2026 年 3 月住了 5 晚
10/10 優異
Stephany
伴侶同遊
2026 年 3 月 9 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This was my first time staying at the Iberostar Waves Tucan. The property grounds were very well kept, and the rooms were clean and comfortable. The food was fantastic! I really enjoyed the entertainment each evening, and the entertainers and staff were very friendly and present throughout the day. Lots of activities to choose from every day, or you can just relax by the pool or ocean.
Stephany
於 2026 年 3 月住了 5 晚
6/10 一般
Arlene
2026 年 3 月 7 日
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Property was acceptable, staff average my room was new redecorated and was cute. Unfortunately after my attempts to reach out to the hotel with no response , I requested a room on the main floor due to a disability I finally contacted Expedia customer service who were wonderful and I got my 1st floor room. I must say the concierge service at the hotel were good. I stayed at this property 2 years ago (because my sister-in who s in Candda has a friend who is some kind of travel agent and gets a “discount “ or cheaper prices?? I would not have stayed there but wanted to connect with my other brother-in law and sister in law who go with the group. I stated last time I would not go back, but my bad, wanted to vacation with them again, so I went thru Expedia’s- prices were excellent, a package with flight-transportation and accommodations-perfect / I am a single traveler and usually pay twice as much as couples. Anyway back to hotel, overall OK, but the food was 3rd rate, only 2 of the specialty restaurants were good - the Italian and the Japanese had great food. All the buffets’s were subpar, bars lacking premium alcohol and service was slow.
This review is not relevant since they are closing for renovations in May. I hope they up their game. I have used RIU properties in Mexico and they are leaps and bounds above Iberostar. Which is now selling memberships in their next vacation endeavor. But if you want an overpriced poor vacation book Iberostar Tuscan. Only my opinion
Arlene
於 2026 年 2 月住了 5 晚
10/10 優異
Greta Ann Collins
親子同遊
2026 年 3 月 5 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
resort was beautiful, room was kept clean, staff was very friendly and helpful. Food was great, Beach and pools were beautiful. Beaches had lots of cigaret buts in the sand and found other debris (broken glass/plastic) which was a big concern since we had little children. Other than that it was wonderful.
Greta Ann Collins
於 2026 年 2 月住了 7 晚
10/10 優異
Natalia
2026 年 3 月 2 日
讚好：整潔度
Natalia
於 2025 年 11 月住了 5 晚
6/10 一般
Alvaro
家人同遊
2026 年 3 月 1 日
讚好：設施服務
不滿：住宿狀況
Rooms need and an urgent update. Stained lamp covers and barhroom Mirror. Terrible smell in the bathroom that was not fixed despiste our insistence.AC not working properly.
Restaurants and food very good.
Alvaro
於 2026 年 2 月住了 7 晚
10/10 優異
Akmal (dublin)
2026 年 2 月 21 日
Akmal
於 2026 年 1 月住了 6 晚
10/10 優異
David
2026 年 2 月 21 日
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Great stay great property beach front location , safe on the beach and at night inside a gated community. The staff was attentive and polite and I would and will return to the property . Rooms are big not modern but Spanish colonial style and the patio is nice and roomy . Def hit the Italian restaurant make all your resv at once
David
於 2026 年 2 月住了 8 晚
10/10 優異
Garrett
2026 年 2 月 20 日
Garrett
於 2026 年 2 月住了 4 晚
10/10 優異
Syreeta
親子同遊
2026 年 2 月 18 日
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Clean room, great views, amenities and the staff was very attentive and friendly.
Syreeta
於 2026 年 2 月住了 3 晚
8/10 不錯
Caroline
2026 年 2 月 17 日
Caroline
於 2026 年 2 月住了 7 晚
8/10 不錯
Dmitry
伴侶同遊
2026 年 2 月 16 日
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Great beach, pools and amenities. Good staff. Unique grounds. Decent food. Outdated rooms. AVG drinks.
Dmitry
於 2026 年 1 月住了 4 晚
8/10 不錯
Harshit
2026 年 2 月 8 日
Harshit
於 2026 年 2 月住了 6 晚
2/10 很差
Bernd
2026 年 1 月 20 日
Bernd
於 2026 年 1 月住了 2 晚
10/10 優異
Alejandra
2026 年 1 月 13 日
Alejandra
於 2025 年 12 月住了 5 晚
10/10 優異
Matthew
2026 年 1 月 11 日
This is our second stay at Iberostar Tucan
Matthew
於 2026 年 1 月住了 7 晚
4/10 欠佳
Susan
家人同遊
2026 年 1 月 5 日
讚好：整潔度
This stay was disappointing mainly due to food poisoning experienced by 2 members of our party. Hotel claimed no one else had it and unless a Dr said it was food poisoning they would take no responsibility but we spoke to many other guests that also had someone in their party also fall ill. Animals at hotel are the best part and the hotel is very clean.
Susan
於 2025 年 12 月住了 5 晚
10/10 優異
Emma
親子同遊
2026 年 1 月 3 日
讚好：設施服務
Fantastic beach
Emma
於 2025 年 12 月住了 7 晚
10/10 優異
Jason (Short Hills)
家人同遊
2026 年 1 月 3 日
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
The room was clean, staff was polite and helpful.
Jason
於 2025 年 12 月住了 9 晚
4/10 欠佳
irina
親子同遊
2026 年 1 月 2 日
讚好：整潔度
不滿：設施服務和住宿狀況
Why people rank it 5 stars? The rooms are very outdated! You have only 1 outlet in the room and even that is by the TV. You unplug the Lamp and you use the charger. Absolutely no charges by the bed. The room is pretty small and the bathroom is super small. We traveled with 2 small children and it was very difficult to take a shower and use the bathroom or sink all the same time. If someone is at the sink - don’t open the door you’ll hit the person. If someone is using the toilet don’t open the door you’ll literally slam the door in their face. The shower is super small and claustrophobic, the lights are very small, yellow and just not enough. There is no shelf or space to place any of your shampoos or anything. The toilet clogged twice.
There is no service by the pool or the beach area. No one will bring you any drinks, you have to go wait in line and get your drink. The entertainment could be better. All the entertainment ends at 10.30. For Xmas Eve entertainment the organizers were selling bottles of alcohol which would allow you to sit at the table. The bottle prices started at $120 US dollars and if you didn’t buy one you were meant to sit on the sides of the theater area. Once the show started more than 30 tables were empty but the organizers still didn’t allow anyone to sit and if someone attempted to do so they would be asked to move out of the area to the side.
irina
於 2025 年 12 月住了 8 晚