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伊施卡瑞特渡假村西方酒店 - 全包式

4.0 星級住宿

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

座落於私人海灘，設有7 個室外泳池，鄰近艾許克瑞生態主題公園

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伊施卡瑞特渡假村西方酒店 - 全包式相片集

私人海灘、白沙、沙灘巾、海灘按摩
住宿影片
7 個室外泳池；躺椅、場內有救生員當值
11 間餐廳；供應晚餐；海鮮
高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品、房內夾萬

人氣設施服務

  • 位於私人海灘
  • 泳池
  • 包早餐
  • 健身室
  • SPA
  • 全包
現價 HK$1,560
合共 HK$1,909
連稅及其他費用
8 月 26 日 - 8 月 27 日

會員尊享更多禮遇

  • 銀會員或更高等級會員預訂指定 VIP Access 住宿可享至少 85 折優惠
  • 體驗頂級品質和卓越服務
  • 尊享指定住宿的入住禮遇，並於供應情況許可下免費升級客房、提前入住及延遲退房

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 11 種房型 (共 11 種)

載入所有Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品、房內夾萬

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8.0 分，滿分 10 分
很好
(26 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
LED 電視
高級寢具
羽絨被
吊扇
  • 344 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

載入所有Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品、房內夾萬

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

7.2 分，滿分 10 分
不錯
(40 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
LED 電視
高級寢具
羽絨被
吊扇
  • 344 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

載入所有Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品、房內夾萬

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10.0 分，滿分 10 分
完美
(1 則評價)

特色

陽台
私人泳池
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
LED 電視
高級寢具
羽絨被
  • 431 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

載入所有Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品、房內夾萬

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

7.8 分，滿分 10 分
不錯
(7 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
LED 電視
高級寢具
遮光布/窗簾
羽絨被
  • 506 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

載入所有Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品、房內夾萬

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

特色

陽台
獨立起居區
私人泳池
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
LED 電視
高級寢具
  • 969 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

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高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品、房內夾萬

皇室套房 (Level)

8.4 分，滿分 10 分
很好
(16 則評價)

特色

陽台
獨立起居區
獨特裝修
獨特設計
私人休憩泳池
戶內私人熱水浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
  • 969 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

載入所有奢華客房 (Royal Level)的相片

客房景觀

奢華客房 (Royal Level)

10.0 分，滿分 10 分
完美
(3 則評價)

特色

陽台
獨特裝修
獨特設計
私人休憩泳池
戶內私人熱水浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
  • 431 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床 / 2 張標準雙人床

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高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品、房內夾萬

普通開放式套房

7.6 分，滿分 10 分
不錯
(38 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
LED 電視
高級寢具
遮光布/窗簾
羽絨被
  • 506 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床 / 2 張標準雙人床

載入所有豪華客房的相片

客房景觀

豪華客房

8.0 分，滿分 10 分
很好
(371 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
LED 電視
高級寢具
羽絨被
吊扇
  • 344 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床 / 2 張標準雙人床

載入所有豪華客房 (Concierge)的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品、房內夾萬

豪華客房 (Concierge)

7.6 分，滿分 10 分
不錯
(58 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
LED 電視
羽絨被
獨立睡房
高級寢具
  • 344 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

載入所有Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance的相片

客房景觀

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

10.0 分，滿分 10 分
完美
(1 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
LED 電視
高級寢具
羽絨被
吊扇
  • 344 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

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6 間餐廳；多國菜

普拉亞德爾卡曼溫德姆 Alltra 酒店 - 只招待成人/全包式

普拉亞德爾卡曼市中心
  • 泳池
  • 全包
  • SPA
  • 免費 Wi-Fi
8.6 分 (滿分為 10 分)，優異，2,638 則評價 篇評價
現售 HK$1,531
合共 HK$1,531
連稅及其他費用
8 月 11 日 - 8 月 12 日
普拉亞德爾卡曼溫德姆 Alltra 酒店 - 只招待成人/全包式
Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

  • 艾許克瑞生態主題公園 - 16 分鐘路程 - 1.4 公里
  • 探索主題公園 - 3 分鐘車程 - 1.8 公里
  • 前往科蘇梅爾的渡輪 - 5 分鐘車程 - 2.2 公里
  • 培亞卡爾高爾夫俱樂部 - 10 分鐘車程 - 9.5 公里
  • 卡門海灘主海灘 - 12 分鐘車程 - 9.5 公里

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN)：54 分鐘車程

餐廳

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬10 分鐘路程
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬9 分鐘車程
  • ‪Cafeteca - ‬7 分鐘車程
  • ‪The Buffete - ‬11 分鐘路程
  • ‪El Mercado de San Juan - ‬7 分鐘車程

住宿資料

伊施卡瑞特渡假村西方酒店 - 全包式

位於艾許克瑞生態主題公園附近的高級全包住宿
伊施卡瑞特渡假村西方酒店 - 全包式鄰近探索主題公園及培亞卡爾高爾夫俱樂部，並有免費自助早餐、雜貨店/便利店和附設購物中心等設施服務。此住宿提供私人海灘、海灘按摩和排球，旅客可以盡情曬太陽，享受度假時光。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？不妨多加利用桑拿，也可以去做個深層組織按摩、芳香療法或面部療程。千萬別錯過住宿 11 間餐廳提供的海鮮。你可以使用健身室，並驗射箭、浮潛和排球等活動。住宿提供公共區域免費 Wi-Fi，讓旅客隨時掌握世界大小事，此外亦有迷你高爾夫球和咖啡室等設施服務。
此住宿的設施服務還有：
  • 7 個室外泳池，有躺椅和救生員
  • 免費自助泊車
  • 2 個室外網球場、托兒服務 (收費)、婚宴服務
  • 行李寄存、桌球枱、自動櫃員機/銀行服務
  • 許多旅客在評語中給了住宿的親子設施服務、海灘位置和泳池等特色極高的評價。
客房特色
全部 765 間客房都有24 小時客房送餐服務、高級寢具等舒適享受，以及空調和迷你吧贈品等設施服務。 許多旅客在評語裡對住宿整潔的客房環境讚不絕口。
其他客房設施服務包括：
  • 資源回收和LED 燈膽
  • 浴室有淋浴設備和免費梳洗用品
  • 37 吋LED 電視，提供有線頻道
  • 衣櫃或壁櫥、陽台和免費嬰兒床

全包住宿詳情

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費，歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐、小食及飲品
房內迷你吧 (包所有飲品)
風味美食或單點菜餚限制

陸上活動

健身設施
迷你高爾夫球
網球
排球
網球拍
兒童俱樂部

課程/比賽

舞蹈班

娛樂

店內娛樂及活動
可進入店內夜店
店內現場表演

獎項及聯盟

住宿通過環保認證
此住宿已參加Green Globe，該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻：環保、社區、文化遺產、本地經濟。

語言

英語、法語、西班牙語

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套房 (River Jump) | 客房景觀

墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包所有公園行程/所有遊樂設施

  • 泳池
  • 包早餐
  • 全包
  • SPA
8.8 分 (滿分為 10 分)，優異，1,244 則評價 篇評價
現售 HK$6,793
合共 HK$8,241
連稅及其他費用
8 月 26 日 - 8 月 27 日
墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包所有公園行程/所有遊樂設施

住宿設施服務

網絡

  • 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 店內設有免費無蓋自助車位
  • 店內設有輪椅可達車位

餐飲

  • 免費自助早餐供應時段：每日 7:00 至 11:00
  • 1 間咖啡店/咖啡室
  • 11 間酒吧/酒廊
  • 11 間餐廳
  • 小食店/熟食店

店內餐廳

  • D Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

休閒活動

  • 2 個室外網球場
  • 7 個室外泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 沙灘排球
  • 英式/美式桌球枱
  • 射箭
  • 桑拿
  • 氣墊球
  • 浮潛
  • 迷你高爾夫
  • 健身室
  • 晚間娛樂節目
  • 遊樂場
  • 電子遊戲/遊戲室
  • 購物中心

親子設施

  • 7 個室外泳池
  • 小食店/熟食店
  • 托兒服務 (收費)
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費嬰兒床
  • 兒童遊戲
  • 迷你高爾夫
  • 救生員當值服務
  • 遊樂場
  • 電子遊戲/遊戲室
  • 雜貨店/便利店

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 髮廊
  • 儲物櫃
  • 禮品店/書報攤
  • 雜貨店/便利店

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李搬運服務
  • 求婚/浪漫套餐服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 商務中心

戶外設施

  • 位處私人海灘
  • 沙灘巾
  • 泳池躺椅
  • 花園

SPA

  • 身體磨砂
  • 芳香療法
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 深層組織按摩
  • 瑞典式按摩
  • 腳底按摩
  • 熱石按摩

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 入口通道光線充足
  • 升降機
  • 走廊設有火警閃燈
  • 樓梯扶手
  • 輪椅可達停車場
  • 輪椅可達登記櫃台
  • 輪椅可達禮賓櫃台
  • 輪椅通道 (可能有限制)

其他設施

  • 人道對待圈養野生動物
  • 本地文化及生態系統教育
  • 本地導賞團及活動
  • 本地藝術展覽
  • 全面回收政策
  • 全面廚餘政策
  • 共用客廳
  • 至少 80% 本地食材
  • 至少 80% LED 燈
  • 使用環保清潔用品
  • 指定吸煙區
  • 宴會廳
  • 純素餐飲選擇
  • 素食早餐供應
  • 素食餐飲選擇
  • 接待廳
  • 救生員
  • 舞會廳

客房設施服務

睡房

  • 羽絨被
  • 免費嬰兒床
  • 高級床上用品
  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 免費梳洗用品
  • 私人浴室
  • 肥皂
  • 花灑
  • 洗頭水
  • 風筒

娛樂

  • 附有線頻道的 37 吋 LED 電視

餐飲

  • 24 小時客房送餐服務
  • 免費迷你吧
  • 咖啡機/沖茶器
  • 電熱水煲

其他設施

  • 吊扇
  • 夾萬
  • 空調
  • 客房節能開關
  • 書桌
  • 從外部走廊進入
  • 資源回收
  • 電話
  • 熨斗/熨衫板
  • LED 照明

政策

入住

入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：0:00
延遲入住服務按供應情況提供
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 11:00 前退房

特別入住指示

住宿前台職員將親自迎接旅客到埗

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物或輔助動物

小童與加床

歡迎兒童入住
恕不提供摺床/加床
免費按要求提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

基本收費

你將需於住宿支付以下費用，並可能包含適用稅項：

  • 城市稅/本地稅：每間住宿每晚 USD3.03

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
美國春假辦理登記住手續的旅客最低年齡為 21 歲。
住宿接受信用卡及現金等付款方式。
有提供無現金交易服務。
此住宿採用中水回收系統及環保清潔產品。
住宿內的保安設備包括煙霧探測器、保安系統及室外照明
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。

其他須知

按摩服務及SPA 療程必須提早預訂；若要預訂，請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
某些服務設施有使用限制，詳情請聯絡住宿 (聯絡方法見訂房確認通知)
此住宿謝絕寵物或輔助動物

住宿又稱為

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive

常見問題

伊施卡瑞特渡假村西方酒店 - 全包式是否設有泳池？

是，此住宿設有7 個室外泳池。

入住伊施卡瑞特渡假村西方酒店 - 全包式需要多少錢？

截至 2025 年 7 月 30 日，2 位成人於 2025 年 8 月 26 日入住伊施卡瑞特渡假村西方酒店 - 全包式 1 晚的價格低至 HK$1,560.23，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

伊施卡瑞特渡假村西方酒店 - 全包式是否寵物友善住宿？

否，此住宿恕不接待寵物。

伊施卡瑞特渡假村西方酒店 - 全包式的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車服務。

伊施卡瑞特渡假村西方酒店 - 全包式的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：0:00。延遲入住服務限時提供。

伊施卡瑞特渡假村西方酒店 - 全包式的退房時間是？

退房時間為 11:00。

伊施卡瑞特渡假村西方酒店 - 全包式是否提供全包式禮遇？

是，此為全包式住宿。所有餐飲食品費用已包，活動包括迷你高爾夫球、網球、排球等。

伊施卡瑞特渡假村西方酒店 - 全包式位於哪裡？

此住宿位於卡曼海灘的海灘，距離艾許克瑞生態主題公園和探索主題公園不到 2 公里。第五大街和卡門海灘濱海碼頭亦位於 10 公里內。

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive的評價

評價

8.2

很好

10 分評分，優異；4665 則評價中有 2368 則
8 分評分，不錯；4665 則評價中有 1078 則
6 分評分，一般；4665 則評價中有 647 則
4 分評分，欠佳；4665 則評價中有 309 則
2 分評分，很差；4665 則評價中有 263 則

8.8/10 

整潔度

8.6/10 

職員與服務

8.4/10 

設施服務

8.4/10 

住宿狀況

9.0/10 

環保程度

評價

2/10 很差

SUHUA

家人同遊
讚好：整潔度
不滿：職員與服務、設施服務和住宿狀況
This is the worst 5-star all-inclusive experience our family had during christmas. We did not have hot shower for three nights and the room has been freezing cold. We informed the hotel the first night and they kept sending maintenance people without fixing it. And whats worse, they did not really care about our problems. Everytime I called them, I need to explain the situation again. And what I got is 'we will send someone to fix' ' the hotel is fully booked so not possible to change the room' or 'this is the general problem'. The daily activities and restaurants are good but I think the room itself is the basic of which the problem and technicians visits, really bother our holiday mood.
於 2024 年 12 月住了 3 晚

8/10 不錯

SOPHIA YUYUEN (FLUSHING)

讚好：整潔度和職員與服務
於 2024 年 5 月住了 6 晚

8/10 不錯

DANNY KOVIN GUO WEI

家人同遊
讚好：整潔度
Generally good ,The room and the surrounding environment are clean and quiet, but there are mosquitoes in the room, and those shower gels, which are either not available or difficult to squeeze out.
於 2023 年 8 月住了 5 晚

10/10 優異

Jocelyn

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Amazing I’ll be going back again for sure and bringing my whole family
於 2025 年 7 月住了 4 晚

6/10 一般

Yeniffer

家人同遊
讚好：整潔度
The food wasn’t good, not fresh
於 2025 年 6 月住了 5 晚

10/10 優異

Denise

家人同遊, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It was difficult getting dinner reservations( rude) . People didn’t not enforce the dinner dress code. Music needed to be uniformed throughout the pool areas. People should not be allowed to take their own music speakers(annoying) to have multiple music playing.
於 2025 年 7 月住了 5 晚

8/10 不錯

Luis Alberto

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Rooms were very cold
於 2025 年 7 月住了 7 晚

8/10 不錯

Samantha

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The food wasn’t the best this year but always a fun time and great having the water park so close by.
於 2025 年 7 月住了 6 晚

6/10 一般

Cynthia (Albuquerque)

家人同遊
讚好：設施服務和住宿狀況
Food was ok. Room ok Internet very slow
於 2025 年 7 月住了 7 晚

6/10 一般

Miriam

家人同遊
不滿：職員與服務
Occidental Xcaret had beautiful views. However they have so much open spaces that require more fans or AC to keep it less hot. Food options were not the greatest unless you booked for a seat down dinner which you can only do so many based on days your are staying. The best place to find some appetizing food without reservations was Pacos Tacos. The area that I believe requires immediate attention is the front desk and check in process. We arrived closed to 3pm and we're not advised of areas where we could find one thing to eat. After a long morning of traveling we where hungry and no one could tell us what places where open to find something to eat. In addition the virtual map is not too clear it's pixelated, when we approached the front desk Cristina had a horrible attitude when we asked for better directions or if we could get a physical map when I told the image was pixelated she said "well no one has ever complained your obviously zooming in too much" her delivery was horrible. From other resorts experiences this was definitely a let down, during the check in process there should be someone giving a tour (specially with the type of resort this is that requires a lot of walking to locate places). I hope management really looks at providing better training or process to their help desk and overall staff it should not have taken us to walk all around and talk to a hand full of staff to find out where to find something to eat after 3pm.
於 2025 年 7 月住了 5 晚

2/10 很差

Nandanandana Alvarado

伴侶同遊
讚好：職員與服務
不滿：設施服務和住宿狀況
Stayed at the Occidental Xcaret, which had many good reviews, but after our stay, we were a bit disappointed. The food was not good at all, which made the stay unpleasant. Even though the buffet had different themes each night, many of the same dishes were repeated, and the overall quality was low. One of us even got sick on the second day after eating here. The rooms were clean, but we had several issues — the sheets weren’t always fresh, the shower head was broken with barely any water pressure, and the mini-fridge didn’t work. Even after someone came to check it and replaced it, it still didn’t function. We switched rooms, and the mini-fridge in the new room also didn’t work. The resort’s location was nice, but the beach area was very small and often crowded. The concierge assigned to us was no help, so that feature felt pointless. One thing to note is that restaurant staff often ask guests to leave a review right after providing good service, which likely explains many of the positive ratings. The club was nice, and some areas of the resort were enjoyable, but overall, I wouldn’t recommend staying here.
於 2025 年 7 月住了 7 晚

8/10 不錯

carlos raiz

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
The concierge staff are useless, and they need to improve their food quality and presentation.
於 2025 年 7 月住了 7 晚

6/10 一般

Zendy

家人同遊
讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2025 年 7 月住了 3 晚

10/10 優異

Molly

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Lots of food varieties nice staff and overall a great resort
於 2025 年 7 月住了 5 晚

4/10 欠佳

Mileidi

不滿：職員與服務
La comida muy mala
於 2025 年 7 月住了 7 晚

8/10 不錯

CARLOS (san ysidro)

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Mi opinión personal, este lugar está muy bonito muy buena atención, yo me quedé en el área Royal y la verdad el restaurante Royal muy rico en otros restaurantes, les falta un poco más de sabor, las barras siempre disponibles con todas las bebidas excelentes servicio el arle, el área Royal, súper recomendable y la alberca de aguas salada para adultos, me encantó
於 2025 年 7 月住了 6 晚

10/10 優異

Juan

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excellent place to stay with family.
於 2025 年 7 月住了 4 晚

6/10 一般

Lissa

家人同遊, 伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
It was not bad but not good either. Is cute has a lot of animals. The staff was friendly specially Otilio y Carlos in fhe buffet club de playa. The food is bad there is not a lit of variety and the drink was hot instead of cold. The alcholic drink were bad or too sweet. Byt the hotel and pool was great. The beach is beautiful and clean.
於 2025 年 7 月住了 7 晚

10/10 優異

Elida

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Una estancia familiar tranquila y relajante lo recomiendo al 100
於 2025 年 7 月住了 3 晚

6/10 一般

Yunier (West Palm Beach)

讚好：職員與服務
Was not clean at all
於 2025 年 7 月住了 7 晚

6/10 一般

Manuel

讚好：整潔度
My family of 7 stayed 7 nights here. I liked the proximity to the Xcaret parks.
於 2025 年 7 月住了 7 晚

10/10 優異

Robert

家人同遊, 親子同遊, 伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Food was excellent in Royal. Poolside drink service was good too but not consistent everyday. Room service was very enjoyable despite order getting mixed up once or twice. Comfy beds and loved the ocean view with daybeds right in front of our room. Housekeeping was great. One of them helped us report phone and internet not working and also gave us chocolates. She gave us what she could but we wanted more. Very friendly staff. Did not have an issue with any of the staff. Some staff are nicer or more pleasant than others but all were good. Two minor in room issues fixed immediately.
於 2025 年 7 月住了 7 晚

4/10 欠佳

Aracely

不滿：職員與服務和住宿狀況
Primero que todo, nunca me dieron un tour cuando llegamos. Segundo, el cuarto tenía un ruido exagerado en el aire y. Única funcionó el tel para front de al. Tercero me enfermé con la comida. Me dio food poison y casi me muero y mi esposo fue a conseguí medicina que ya me había recetado nuestro Dr. pero no querían al principio dársela y aparte que costo muchísimo más que en los USA! Me querían cobran la consulta solamente por $90 dollares. Más aparte la medicina que al último si nos la dieron que salió por más de $100 dollares. Cuarto, fuimos un grupo grande de 22 personas y al principio habían dicho que si podíamos reservar para los restaurantes con reserva y al último no cumplieron. Quinto la comida no muy buena. Y sexto el servicio no muy bueno en general especialmente donde levanta las toallas uno y en los restaurantes. Mi esposa y yo nos hemos quedado en varios resorts de Cancún y Riviera Maya y nunca habíamos tenido esta mala experiencia. La verdad no recomiendo este resort de Xcaret. Y por último olvidaba que nosotros no tomamos y cuando pedíamos una bebida sin alcohol la mayoría hacían sus caras, como que no les gustaba k fuera sin alcohol. Nada que ver.
於 2025 年 7 月住了 5 晚

8/10 不錯

Fernando Mayor

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
The property is beautiful. The food is average and they make it hard to reserve restaurants. Did not like having birds in the lobby for decoration, they should be free. Very sad to see them everyday in captivity.
於 2025 年 7 月住了 5 晚

8/10 不錯

ALEJANDRO

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Buena experiencia en general. Propiedad bien conservada. Los espacios abiertos, vegetación y fauna excelente. Varias albercas y playa privada tranquila de lo mejor para los niños. El proceso de check in demasiado lento. Uno llega cansado del viaje y desea llegar a cambiarse y descansar pero el check in demora bastante. Ojalá mejoren esto.
於 2025 年 6 月住了 4 晚