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伊施卡瑞特度假村西方酒店 - 全包式

4.0 星住宿

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

位于私人海滩，提供7 个室外游泳池，靠近艾许克瑞生态主题公园

选择日期以查看价格

伊施卡瑞特度假村西方酒店 - 全包式的照片库

外观
创作者视频
11 间餐厅，供应晚餐，海鲜
外观
1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）
VIP Access

点评

8.2/10
非常棒

热门服务设施

  • 私人海滩
  • 游泳池
  • 含早餐
  • 健身房
  • SPA
  • 酒吧
当前价格为 HK$3,449
总价 HK$4,194
包含税费
11 月 17 日 - 11 月 18 日

会员可享更多礼遇

  • 银卡或以上等级会员预订指定 VIP Access 住宿时可省 15% 或更多
  • 体验顶级品质和卓越服务
  • 指定住宿可提供入住期间礼遇，以及免费升级客房、提前入住及延迟退房（情况允许时）

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 11 种房型中的 11 种

显示皇家套房 (Level)的所有照片

皇家套房 (Level) | 1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）

皇家套房 (Level)

8.4 分，满分 10 分
非常棒
(16 条点评)

特色亮点

阳台
独立起居区
独特布置
独特装饰
私人小泳池
室内私人热水浴缸
空调
免费婴儿床
  • 969 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可入住 4 人
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示小型开间套房的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）

小型开间套房

7.6 分，满分 10 分
不错
(45 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
吊扇
沙发床
羽绒被
  • 506 平方英尺
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床或 2 张双人床

显示奢华客房 (Royal Level)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）

奢华客房 (Royal Level)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(3 条点评)

特色亮点

阳台
独特布置
独特装饰
私人小泳池
室内私人热水浴缸
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
  • 431 平方英尺
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床或 2 张双人床

显示华丽客房 (Concierge)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）

华丽客房 (Concierge)

7.6 分，满分 10 分
不错
(63 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
吊扇
独立卧室
高档床上用品
  • 344 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可入住 4 人
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示华丽客房的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）

华丽客房

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(389 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
吊扇
羽绒被
高档床上用品
  • 344 平方英尺
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床或 2 张双人床

显示Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

7.2 分，满分 10 分
不错
(40 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
吊扇
羽绒被
高档床上用品
  • 344 平方英尺
  • 可入住 4 人
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8.2 分，满分 10 分
非常棒
(27 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
吊扇
羽绒被
高档床上用品
  • 344 平方英尺
  • 可入住 4 人
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(8 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
吊扇
沙发床
羽绒被
  • 506 平方英尺
  • 可入住 4 人
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台
私人游泳池
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
吊扇
羽绒被
  • 431 平方英尺
  • 可入住 4 人
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(1 条点评)

特色亮点

阳台
独立起居区
私人游泳池
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
吊扇
  • 969 平方英尺
  • 可入住 4 人
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance的所有照片

客房景观

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(2 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
吊扇
羽绒被
高档床上用品
  • 344 平方英尺
  • 可入住 4 人
  • 2 张双人床或 1 张特大床

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  • SPA
8.8 分，总分 10，超赞，1,543 条点评
新价格 HK$2,237
总价 HK$2,237
包含税费
11 月 10 日 - 11 月 11 日
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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街区简介

伊施卡瑞特度假村西方酒店 - 全包式位于卡曼海滩，邻近主题公园而且位于私家海滩。如果您的日程安排包括外出活动，探索主题公园和普拉亚德尔卡曼海运码头肯定值得一逛，若对购物情有独钟，可以前往第五大道和美洲广场购物中心。切勿错过艾许克瑞生态主题公园。抓住机会体验该地区的刺激水上活动，如游泳，以及其他活动，如高尔夫运动。
访问我们的卡曼海滩旅行指南在新窗口中打开
地图
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近有什么？

  • 艾许克瑞生态主题公园 - 步行 16 分钟 - 1.4 公里
  • 探索主题公园 - 车程 3 分钟 - 1.8 公里
  • 去科苏梅尔的渡轮 - 车程 5 分钟 - 2.2 公里
  • Playacar Golf Club (普拉亚卡尔高尔夫俱乐部) - 车程 10 分钟 - 9.5 公里
  • 卡门海滩主海滩 - 车程 12 分钟 - 9.5 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 54 分钟车程

餐厅

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬步行 10 分钟
  • ‪The Buffete - ‬步行 3 分钟
  • ‪Mercado de la Merced - ‬步行 10 分钟
  • ‪Lobby Bar - ‬步行 10 分钟
  • ‪Cafeteca - ‬车程 7 分钟

住宿简介

伊施卡瑞特度假村西方酒店 - 全包式

艾许克瑞生态主题公园附近的高档全包型住宿
伊施卡瑞特度假村西方酒店 - 全包式毗邻探索主题公园和Playacar Golf Club (普拉亚卡尔高尔夫俱乐部)，提供免费自助式早餐、杂货店/便利店和店内商场。这个住宿提供私人海滩、海滩按摩和浮潜运动，是沐浴阳光的理想去处。要休息片刻，放松身心，可使用提供的桑拿房，享受按摩、脚底按摩或身体磨砂。店内餐厅有 11 家，以海鲜等为特色，一定要尝尝它们的美食。体验健身中心，参与沙滩排球和射箭等丰富活动。住客可连接公共区域免费 WiFi，与亲朋保持联系，还可获享迷你高尔夫和咖啡店/咖啡馆等设施/服务。
此住宿提供的其他礼遇包括：
  • 7 个室外游泳池配备日光浴躺椅和现场救生员
  • 免费自助停车
  • 2 个室外网球场、保姆服务（收费）和24 小时前台服务
  • 晚间表演、行李员/门卫服务和宴会厅
  • 在住客点评中，适合家庭的服务设施、海滨位置和游泳池得到了一致好评。
客房特色
所有 765 间客房均配有24 小时客房服务和高档床上用品等舒适设施/服务，以及空调和迷你吧（备有免费物品）等礼遇。 在住客点评中，该住宿场所干净的客房得到了称赞。
更多设施/服务还包括：
  • 垃圾回收和LED 灯泡
  • 浴室配备淋浴设施和免费洗浴用品
  • 37-英寸LED 电视，带有线频道
  • 衣柜/壁橱、阳台和免费婴儿床

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、小吃和饮料
客房内迷你吧（提供各种酒水）
风味美食或照单点餐有所限制

陆上活动

健身设施
迷你高尔夫
网球
排球
网球拍
儿童俱乐部

课程/训练班/游戏

舞蹈

娱乐活动

店内娱乐和活动
使用店内俱乐部
店内现场表演

奖项与背景

生态认证住宿
该住宿已加入绿色环球认证；这项计划旨在衡量住宿对下列一个或多个方面的贡献：环保、社区、文化遗产、本地经济。

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  • 游泳池
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8.6 分，总分 10，超赞，1,332 条点评
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11 月 18 日 - 11 月 19 日
墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施

住宿服务设施

网络

  • 部分公共区域提供：免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 店内免费提供露天自助停车位
  • 提供轮椅无障碍停车位

餐饮

  • 每日 07:00 至 11:00 提供免费早餐自助餐
  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 11 家餐厅
  • 11 家酒吧/酒廊
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • D Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

休闲活动

  • 2 个室外网球场
  • 7 个室外泳池
  • 浮潜
  • 购物商场
  • 健身房
  • 空气曲棍球
  • 迷你高尔夫
  • 免费儿童俱乐部
  • 桑拿
  • 沙滩排球
  • 射箭
  • 台球桌/撞球台
  • 晚间表演
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室

家居型

  • 7 个室外泳池
  • 保姆服务（收费）
  • 儿童游戏
  • 客房内婴儿床
  • 迷你高尔夫
  • 免费儿童俱乐部
  • 现场救生员
  • 小吃店/熟食店
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室
  • 杂货店/便利店

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 寄存柜
  • 礼品店/报摊
  • 行李寄存
  • 杂货店/便利店
  • ATM

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁（每日）
  • 礼宾服务
  • 求婚/浪漫套餐
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫

商务服务

  • 商务中心

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处私人沙滩
  • 花园
  • 沙滩毛巾

SPA

  • 芳香疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 热石按摩
  • 瑞典式按摩
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 足底按摩

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯
  • 方便轮椅进出的登记处
  • 方便轮椅进出的礼宾接待处
  • 方便轮椅进出的停车场
  • 楼梯扶手
  • 轮椅可通行（可能有限制）
  • 入口处通道光线良好
  • 走廊可视警报器

其他

  • 产自当地的食品至少占 80%
  • 厨余垃圾综合处理政策
  • 纯素食用餐选择
  • 当地文化和生态系统教育
  • 当地艺术家展览
  • 当地主办和组织的游览和活动
  • 公共客厅
  • 接待大厅
  • 救生员
  • 人性化对待圈养野生动物
  • 使用环保清洁产品
  • 素食用餐选择
  • 提供素食早餐
  • 舞厅
  • 宴会厅
  • 指定吸烟区
  • 综合回收政策
  • LED 照明至少占 80%

客房服务设施

卧室

  • 高档床上用品
  • 免费婴儿床
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 肥皂
  • 淋浴
  • 免费洗护用品
  • 私人浴室
  • 提供毛巾
  • 洗发水

娱乐

  • 37 英寸可收看有线频道的 LED 电视

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 电热水壶
  • 咖啡壶/茶具
  • 贮满食品的迷你吧（免费）

其他

  • 保险箱
  • 电话
  • 吊扇
  • 回收
  • 客房节能开关
  • 空调
  • 书桌
  • 外侧走廊入口
  • 熨斗/熨衣板
  • LED 照明

政策

入住

开始办理入住：15:00；停止办理入住：00:00
延迟入住需视供应情况而定
住客需年满 18 岁

退房

11:00 之前退房

特别入住说明

前台工作人员将在住客到店时接待
全包房价计划不包括客房送餐服务。此服务需收费。

进入方式

前台

宠物

不可带宠物或服务类动物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
不提供折叠床/加床。
住宿接待方可应要求提供免费儿童床

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费：

  • 征收城市税：每间住宿每晚 USD2.76

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
春假期间需年满 21 岁。
此住宿接待方接受以信用卡及现金付款
支持无现金交易。
此住宿场所使用灰水回收系统和环保清洁产品。
该住宿场所采用的安全设施包括：烟雾报警器、保安系统和室外照明。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房

其他注意事项

按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
某些设施可能有限制，住客可以使用预订确认邮件上的联系方式向住宿查询详情。
此酒店不允许携带宠物，包括服务类动物。

住宿的其他常用名称：

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive

常见问题

伊施卡瑞特度假村西方酒店 - 全包式有游泳池吗？

是的，此住宿设有7 个室外游泳池。

伊施卡瑞特度假村西方酒店 - 全包式住宿费用是多少？

截至 2025 年 10 月 29 日，我们找到的伊施卡瑞特度假村西方酒店 - 全包式 2 位成人 1 晚最低价是 HK$3,448.64（不含税费），入住日期是 2025 年 11 月 17 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的，未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期，可以看到更加准确的价格。

伊施卡瑞特度假村西方酒店 - 全包式允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

伊施卡瑞特度假村西方酒店 - 全包式的停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车。

何时可在伊施卡瑞特度假村西方酒店 - 全包式办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：00:00。 在限定时间内可安排延迟入住。

何时可在伊施卡瑞特度假村西方酒店 - 全包式办理退房？

退房时间为 11:00。

伊施卡瑞特度假村西方酒店 - 全包式提供全包式服务吗？

是的，这是全包式住宿。包括所有餐饮，活动包括：迷你高尔夫、网球、排球等等。

伊施卡瑞特度假村西方酒店 - 全包式的地址在哪里？

这家卡曼海滩住宿依傍着海滩，距离艾许克瑞生态主题公园和探索主题公园不到 2 公里。而且，距离第五大道和普拉亚德尔卡曼海运码头不到 10 公里。

关于伊施卡瑞特度假村西方酒店 - 全包式的点评

点评

8.2

很好

10 分 - 超赞。2589 条好评，共有 5013 条点评
8 分 - 还可以。1143 条好评，共有 5013 条点评
6 分 - 一般。688 条好评，共有 5013 条点评
4 分 - 很差。328 条好评，共有 5013 条点评
2 分 - 糟糕。265 条好评，共有 5013 条点评

8.8/10

清洁度

8.6/10

员工和服务

8.4/10

服务设施

8.4/10

住宿条件和设施

9.0/10

环保

点评

2/10 糟糕

SUHUA

与家人出行
满意：清洁度
不满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This is the worst 5-star all-inclusive experience our family had during christmas. We did not have hot shower for three nights and the room has been freezing cold. We informed the hotel the first night and they kept sending maintenance people without fixing it. And whats worse, they did not really care about our problems. Everytime I called them, I need to explain the situation again. And what I got is 'we will send someone to fix' ' the hotel is fully booked so not possible to change the room' or 'this is the general problem'. The daily activities and restaurants are good but I think the room itself is the basic of which the problem and technicians visits, really bother our holiday mood.
2024 年 12 月入住 3 晚

8/10 还可以

SOPHIA YUYUEN，FLUSHING

满意：员工和服务，清洁度
2024 年 5 月入住 6 晚

8/10 还可以

DANNY KOVIN GUO WEI

与家人出行
满意：清洁度
Generally good ,The room and the surrounding environment are clean and quiet, but there are mosquitoes in the room, and those shower gels, which are either not available or difficult to squeeze out.
2023 年 8 月入住 5 晚

10/10 超赞

Raquel Del Carmen

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The room was spacious and clean with a nice size balcony. The Staff was nice and courteous. The food was excellent and the late night shows very entertaining. Loved the beach, the stores, the easy access to X-Caret and the excursions.
2025 年 10 月入住 4 晚

10/10 超赞

Jose luis

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2025 年 10 月入住 5 晚

10/10 超赞

Kenny Rondon，Hialeah

与配偶出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Lovely Hotel surrounded by nature, great amenities and everything very clean! The best: we loved the sand beach (caleta) and the Beach Club, it's our favorite spot in the hotel for Breakfast and even Lunch. Service was 5* everywhere! What could be better: the entertainment at night is not the one of a 5* hotel, but there is always something to see. Also, the bar in the lobby has an extra cost and of course it is ALWAYS empty, guests have to go down the stairs for a coffe or a drink, which makes no sense for us... We noticed that this is a place to enjoy mostly the days, explore and relax, not the type of place for party and much entertainment at night. Our overall experience was great, very recommended!
2025 年 9 月入住 6 晚

8/10 还可以

Izyeroaly Hernández

团体旅客, 商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Todo muy bien, solamente la comida creo que podria mejorar un poco. Algunas cosas estaban muy secas.
2025 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

Carol Valeria Vélez

与配偶出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Na
2025 年 10 月入住 7 晚

10/10 超赞

SUSANA

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This hotel is amazing, in the middle of the jungle (per say) so beautifully surrounded by nature, well maintenanced with lots of places to visit at walking distance, many breathtaking sceneries ( 5 min walk to xcaret show!!) The food is good, lots of options, transportation from and to airport, and activities. Plus much more!!! The hotel is very affordable for all it had to offer!!
Access to the beach with plenty of lounging, and a lagoon for kids.
Xcaret Show! 5 min walking distance Also daily events like shows, performance and more!
Little visitors come to say hi 😊
Inside the hotel, nice for a walk with your loved ones
2025 年 10 月入住 4 晚

10/10 超赞

Shervin

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Friendly staff. Working around the clock. Clean. Beautiful
2025 年 10 月入住 4 晚

6/10 一般

Amy Jean

团体旅客
满意：员工和服务，清洁度
Food not that great
2025 年 10 月入住 7 晚

10/10 超赞

Ana Leticia

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Clean room
2025 年 10 月入住 4 晚

8/10 还可以

Kenny

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great place to stay
2025 年 10 月入住 4 晚

10/10 超赞

Brande

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
All of the staff were super helpful and happy at all times. It felt like they truly enjoyed being there and were absolutely happy to help us with anything and everything.
2025 年 10 月入住 4 晚

6/10 一般

Dianna

与配偶出行
满意：住宿条件和设施，员工和服务
I had some initial check in issues with lost luggage and then wrong room and lack of paid upgrades in service for a few days . But had some great food and the property was great !
2025 年 10 月入住 7 晚

10/10 超赞

Roxana

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Food wasn't excellent, but good overall. The place is so beautiful I would have stayed longer
2025 年 10 月入住 8 晚

6/10 一般

Lydiana Pesante

与配偶出行
满意：清洁度
Really nice hotel, but for me, it was a bit too quiet, and the customer service could have been better. We asked the staff some questions, and while they were nice, they didn’t seem very helpful.
2025 年 10 月入住 3 晚

10/10 超赞

Carlos

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Más rapidez y opciones en las comidas
2025 年 10 月入住 5 晚

6/10 一般

Nadia

与家人出行
满意：员工和服务
Staff in gift shop attempted to charge 360 pesos more than actual price. I had to pull out my calculator to correct him. Pharmacy prices ridiculously high.
2025 年 10 月入住 7 晚

10/10 超赞

Yunisleydis

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Really friendly staff, Roman excellent customer service.we had a great time in family
2025 年 10 月入住 4 晚

10/10 超赞

BRIANNA

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Thankyou
2025 年 10 月入住 3 晚

8/10 还可以

Eric Leon

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Omlets were great. Had to ask for bacon each day. Said we got a room upgrade, but traveled with 8 people, 6 who did not have the upgrade. Our rooms were all the same. Staff very friendly. Staff cleaning, painting, sweeping constantly. Lagoon was very calm, if your not a Royal member, the bar was off limits at the lagoon, they did have a person who would get you drinks though. Never went to the shows, didn't seem very exciting. They could communicate what activities were going on, but never saw anything about them. The restaurants are ok, Oriental was our favorite. Good resort for the price overall. Plan on walking as the resort is huge. Saw monkeys, iguanas, deer, flamingos and coatis.
2025 年 10 月入住 7 晚

8/10 还可以

Joseph

与家人出行
满意：服务设施，员工和服务
The property is a challenge due to it’s location,needs a bigger cleaning staff.The room attendant was lacking spoke to them more than once.Some times no towels,other was no coffee did replace soap unless asked.
2025 年 10 月入住 7 晚

8/10 还可以

Natalie

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nice
2025 年 10 月入住 5 晚

10/10 超赞

Pedro

与配偶出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
不满意：员工和服务
Loved the hotel and park but hotel staff seemed confused about reservations and trying to make appointments at the spa, the spa staff were great and made it worth the whole ordeal.
2025 年 9 月入住 3 晚