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意見

桑多斯普拉卡爾全包式酒店

4.0 星級住宿

Sandos Playacar All Inclusive

全包住宿，設有9 間餐廳和8 個室外泳池

選擇日期查看價格

桑多斯普拉卡爾全包式酒店相片集

鳥瞰角度
住宿影片
接待處
水上樂園
外觀

評價

7.6 分，滿分 10 分，
不錯

人氣設施服務

  • 泳池
  • SPA
  • 浴缸
  • 酒吧
  • 全包
  • 客房送餐服務

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 10 種房型 (共 10 種)

載入所有Jr Suite Hacienda 的相片

Jr Suite Hacienda | 客廳 | 42 吋平面電視連衛星電視頻道

Jr Suite Hacienda

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
吊扇
遮光布/窗簾
風筒
  • 388 平方呎
  • 最多可入住 5 人
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床或 2 張標準雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有Riviera Family King Junior Suite的相片

Riviera Family King Junior Suite | 1 間睡房、迷你吧贈品、房內夾萬、書桌

Riviera Family King Junior Suite

7.8 分，滿分 10 分
不錯
(52 則評價)

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
吊扇
遮光布/窗簾
按摩浴缸
  • 569 平方呎
  • 最多可入住 5 人
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人雙層床

載入所有Riviera Family Queen Junior的相片

1 間睡房、迷你吧贈品、房內夾萬、書桌

Riviera Family Queen Junior

8.2 分，滿分 10 分
很好
(93 則評價)

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
吊扇
遮光布/窗簾
按摩浴缸
  • 560 平方呎
  • 最多可入住 5 人
  • 2 張標準雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有Hacienda One Bedroom Suite的相片

1 間睡房、迷你吧贈品、房內夾萬、書桌

Hacienda One Bedroom Suite

7.8 分，滿分 10 分
不錯
(6 則評價)

特色

陽台
獨立起居區
空調
迷你吧贈品
平面電視
遮光布/窗簾
吊扇
獨立睡房
  • 786 平方呎
  • 1 間睡房
  • 最多可入住 5 人
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有Select Ocean Front Adults only的相片

Select Ocean Front Adults only | 1 間睡房、迷你吧贈品、房內夾萬、書桌

Select Ocean Front Adults only

8.0 分，滿分 10 分
很好
(7 則評價)

特色

陽台
空調
俱樂部貴賓室入場權
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
吊扇
遮光布/窗簾
  • 322 平方呎
  • 海洋景
  • 最多可入住 2 人
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

載入所有Select Superior Adults Only的相片

1 間睡房、迷你吧贈品、房內夾萬、書桌

Select Superior Adults Only

7.0 分，滿分 10 分
不錯
(35 則評價)

特色

陽台
空調
俱樂部貴賓室入場權
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
吊扇
遮光布/窗簾
  • 334 平方呎
  • 最多可入住 2 人
  • 2 張加大雙人床或 1 張特大雙人床

載入所有普通套房, 1 張特大雙人床 (Platinum)的相片

普通套房, 1 張特大雙人床 (Platinum) | 客房景觀

普通套房, 1 張特大雙人床 (Platinum)

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
平面電視
遮光布/窗簾
吊扇
獨立睡房
風筒
  • 538 平方呎
  • 1 間睡房
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

載入所有普通套房, 1 張特大雙人床, 海景 (Platinum)的相片

普通套房, 1 張特大雙人床, 海景 (Platinum) | 1 間睡房、迷你吧贈品、房內夾萬、書桌

普通套房, 1 張特大雙人床, 海景 (Platinum)

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
平面電視
遮光布/窗簾
吊扇
獨立睡房
風筒
  • 538 平方呎
  • 1 間睡房
  • 海洋景
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

載入所有標準套房, 露台的相片

1 間睡房、迷你吧贈品、房內夾萬、書桌

標準套房, 露台

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
平面電視
遮光布/窗簾
吊扇
獨立睡房
浴袍
  • 538 平方呎
  • 1 間睡房
  • 最多可入住 4 人
  • 1 張特大雙人床

載入所有套房, 1 張特大雙人床, 海景 (Platinum)的相片

套房, 1 張特大雙人床, 海景 (Platinum) | 1 間睡房、迷你吧贈品、房內夾萬、書桌

套房, 1 張特大雙人床, 海景 (Platinum)

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
平面電視
遮光布/窗簾
吊扇
獨立睡房
浴袍
  • 538 平方呎
  • 1 間睡房
  • 海洋景
  • 最多可入住 4 人
  • 1 張特大雙人床

其他推薦

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室外泳池

瑪雅里維埃拉 Viceroy 豪華別墅度假村 - 僅限成人

Playa del Carmen
  • 泳池
  • 浴缸
  • 全包
  • SPA
9.4 分 (滿分為 10 分)，完美，398 則評價 篇評價
現售 HK$4,429
合共 HK$6,089
連稅及其他費用
12 月 1 日 - 12 月 2 日
瑪雅里維埃拉 Viceroy 豪華別墅度假村 - 僅限成人
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關於鄰近區域

地圖
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

  • 普拉亞卡爾海灘 - 3 分鐘路程 - 0.3 公里
  • 培亞卡爾高爾夫俱樂部 - 18 分鐘路程 - 1.5 公里
  • 第五大街 - 13 分鐘車程 - 3.2 公里
  • 卡門海灘濱海碼頭 - 13 分鐘車程 - 3.2 公里
  • 艾許克瑞生態主題公園 - 15 分鐘車程 - 8.1 公里

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN)：57 分鐘車程

餐廳

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬14 分鐘路程
  • ‪Bar Arrecife - ‬12 分鐘路程
  • ‪La Terraza - ‬14 分鐘路程
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬2 分鐘路程
  • ‪rosa roja - ‬10 分鐘路程

住宿資料

桑多斯普拉卡爾全包式酒店

位於夏曼哈鳥園附近的高級全包住宿
桑多斯普拉卡爾全包式酒店鄰近培亞卡爾高爾夫俱樂部及卡門大道，並有水上樂園免費入場、2 間池中酒吧和3 間池畔酒吧等設施服務。此住宿提供海灘位置、海灘按摩和躺椅，如果你喜歡海，這裡絕對不會讓你失望。想要放鬆一下的話，推薦您到附設的 Spa Spa Sandos做個深層組織按摩、體膜護理或面部療程。千萬別忘了到住宿附設的 9 間餐廳享受美食。健身室提供健身班，還有滑浪/趴板、帆船和浮潛等活動可以體驗。住宿提供房內免費 Wi-Fi，讓旅客隨時掌握世界大小事，此外亦有露台和店內購物等設施服務。
其他設施服務：
  • 設有8 個室外泳池和兒童泳池，還有滑水梯、2 間池中酒吧和躺椅
  • 免費自助泊車
  • 免費借用單車服務、來回機場接駁車 (費用另計)、托兒服務 (收費)
  • 會議室、沙灘巾、自動櫃員機/銀行服務
  • 許多旅客在評語中給了住宿的親子設施服務、海灘位置和泳池等特色極高的評價。
客房特色
全部 819 間客房都有24 小時客房送餐服務、可放手提電腦的夾萬等舒適享受，以及手提電腦工作空間和空調等設施服務。 許多旅客在評語中給了住宿整潔的客房正面評價。
更多客房設施服務還包括：
  • 浴室有免費梳洗用品和風筒
  • 42 吋平面電視，提供衛星頻道
  • 陽台或庭院、衣櫃或壁櫥和咖啡機/沖茶器

全包住宿詳情

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費，歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
24 小時客房送餐服務
房內迷你吧 (包所有飲品)

活動及設施/設備

包括所有非機動水上活動、陸上活動和娛樂設施及設備的使用。

水上活動

橡皮艇
帆船活動
潛水課程
浮潛
滑浪/趴板

陸上活動

單車
健身設施
迷你高爾夫球
足球
排球

課程/比賽

健身操班
舞蹈班
水中健身班
瑜伽班

娛樂

店內娛樂及活動
可進入店內夜店
店內現場表演
主題派對

類似住宿

鳥瞰角度

卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村

  • 泳池
  • 浴缸
  • 包早餐
  • 全包
6.8 分 (滿分為 10 分)，1,468 則評價 篇評價
卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村

住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供：免費 Wi-Fi
  • 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 24 小時來回機場接駁車服務 (收費)
  • 店內設有免費自助車位
  • 店內設有輪椅可達車位
  • 店內設有非街泊車位

餐飲

  • 1 間咖啡店/咖啡室
  • 2 間池中酒吧
  • 3 間池畔酒吧
  • 6 間酒吧/酒廊
  • 9 間餐廳
  • 二人/私人用餐
  • 小食店/熟食店
  • 公共空間提供咖啡和茶

休閒活動

  • 1 個浴缸
  • 8 個室外泳池
  • 水上電單車
  • 全方位 SPA
  • 划橡皮艇
  • 帆船活動
  • 免費水上樂園
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費單車借用服務
  • 沙灘排球
  • 兒童池
  • 英式/美式桌球枱
  • 桑拿
  • 浮潛
  • 迷你高爾夫
  • 健身室
  • 健身班
  • 滑水梯
  • 滑浪/趴板
  • 遊樂場
  • 電子遊戲/遊戲室
  • 蒸氣室
  • 購物

親子設施

  • 8 個室外泳池
  • 小食店/熟食店
  • 水上樂園免費入場
  • 托兒服務 (收費)
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費專人指導兒童活動
  • 兒童池
  • 洗衣設施
  • 迷你高爾夫
  • 滑水梯
  • 遊樂場
  • 電子遊戲/遊戲室

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 接待處提供夾萬
  • 髮廊
  • 禮品店/書報攤

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李搬運服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 會議室

戶外設施

  • 位處海灘
  • 沙灘巾
  • 沙灘太陽傘
  • 沙灘椅
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 花園
  • 露台

全方位 SPA

  • 22 個療程室
  • 土耳其浴
  • 水療
  • 芳香療法
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 桑拿
  • 泰式按摩
  • 浴缸
  • 深層組織按摩
  • 產前按摩
  • 腳底按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 熱石按摩
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • 體膜護理
  • SPA 每日開放

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 升降機
  • 輪椅可達停車場
  • 輪椅可達登記櫃台
  • 輪椅可達禮賓櫃台
  • 輪椅通道 (可能有限制)

其他設施

  • 3 層樓層
  • 7 棟建築
  • 建於 2004 年
  • 指定吸煙區
  • 宴會廳

客房設施服務

睡房

  • 提供床單
  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 免費梳洗用品
  • 私人浴室
  • 肥皂
  • 洗頭水
  • 風筒
  • 浴袍
  • 廁紙

娛樂

  • 附衛星頻道的 42 吋平面電視

餐飲

  • 24 小時客房送餐服務
  • 免費迷你吧
  • 免費樽裝水
  • 咖啡機/沖茶器

其他設施

  • 手提電腦工作空間
  • 吊扇
  • 夾萬 (可放手提電腦)
  • 空調 (恆溫)
  • 書桌
  • 電話
  • 熨斗/熨衫板

政策

入住

入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：23:30
提早登記入住服務按供應情況提供
延遲入住服務按供應情況提供
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房
延遲退房服務按供應情況提供
延遲退房需額外付費

特別入住指示

此住宿提供機場接送服務 (或需另外收費)，請於出發前透過預訂確認的聯絡資料通知住宿有關的抵達詳情
住宿前台職員將親自迎接旅客到埗

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物或輔助動物

小童與加床

歡迎兒童入住
恕不提供摺床/加床
不提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

基本收費

你將需於住宿支付以下費用，並可能包含適用稅項：

  • 清潔費：每晚 MXN85
  • 此住宿於旅客登記入住前收取損壞按金 MXN5000。

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選額外設施服務費用

  • 機場接駁車收費：每位單程 MXN2100
  • 機場接駁車收費：每位小童 (1至 17 歲) 單程 MXN880.00
  • 延遲退房需額外付費 (視乎供應情況而定)

住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項，金額亦可能會有所變動。

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件及信用卡，以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
住宿接受以信用卡付款；不接受現金。
住宿內的保安設備包括一氧化碳探測器、煙霧探測器及窗花
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
請注意，不同國家和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。
住宿登記編號 008-007-006284/2025 y 008-007-006285/2025

其他須知

12 月 31 日的總房價已包括必須參加的除夕晚宴費用
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房
此住宿謝絕寵物或輔助動物
18 歲以下住客禁止使用 SPA
此住宿歡迎各種性取向及性別認同的旅客 (LGBTQ+ 友善)

住宿又稱為

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

常見問題

桑多斯普拉卡爾全包式酒店是否設有泳池？

是，此住宿設有8 個室外泳池及兒童泳池。

桑多斯普拉卡爾全包式酒店是否寵物友善住宿？

否，此住宿恕不接待寵物。

桑多斯普拉卡爾全包式酒店的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車服務。

桑多斯普拉卡爾全包式酒店的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：23:30。延遲入住服務限時提供。

桑多斯普拉卡爾全包式酒店的退房時間是？

退房時間為 12:00。此住宿有提供延遲退房服務，並酌量收費 (視乎客房供應情況而定)。

桑多斯普拉卡爾全包式酒店是否有提供接駁車服務前往機場？

是，來回機場接駁車有提供服務。接駁交通收費為每位 MXN2100。

桑多斯普拉卡爾全包式酒店是否提供全包式禮遇？

是，此為全包式住宿。所有餐飲食品費用已包，活動包括浮潛、橡皮艇、帆船活動等。

桑多斯普拉卡爾全包式酒店位於哪裡？

此住宿位於普拉亞德爾卡曼的海灘，距離夏曼哈鳥園、培亞卡爾高爾夫俱樂部和卡門大道不到 5 公里。卡門海灘濱海碼頭和第五大街亦位於 5 公里內。

桑多斯普拉卡爾全包式酒店的評價

評價

7.6

不錯

10 分評分，優異；1396 則評價中有 524 則
8 分評分，不錯；1396 則評價中有 360 則
6 分評分，一般；1396 則評價中有 230 則
4 分評分，欠佳；1396 則評價中有 150 則
2 分評分，很差；1396 則評價中有 132 則

8.2/10 

整潔度

7.8/10 

職員與服務

7.6/10 

設施服務

7.6/10 

住宿狀況

8.2/10 

環保程度

評價

4/10 欠佳

Nayeli

親子同遊
不滿：設施服務和住宿狀況
All the restaurants were close except for one buffet the food was mid, everything was far from the rooms the cars that passed by to pick you up were said to pass every 15 minutes well it took about 25-30 minutes we would end walking, there’s no pool service so if your in the pool and get hungry you’ll have to get out get ready and go find something to eat which is the whole point of a all inclusive resort, we were at the pool by the beach and theirs a little “snack bar” my husband took our 6 year old to get something to eat because he was hungry and we were told we couldn’t get something to go or go in because we were wet and my son and husband didn’t have a shirt on which is ridiculous considering we were told by the staff that helped us know where everything was that we could go be in the pool get something to eat while being in the pool at the “snack bar” the list goes on. overall the stay wasn’t good I do not recommend staying here at
於 2025 年 10 月住了 3 晚

4/10 欠佳

Melissa J

親子同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：設施服務
3 of their restaurants were closed The main water park was closed The game room is only for kids 10 & up The shuttles took forever to pick us up to go from point to point. Some of the staff was rude. The only good thing about this trip was Samantha. She helped us navigate the hotel, made our check in smooth. She apologized for the restaurants being closed and gave us different options. Sadly the main reason we booked this hotel was to take our kids to the water parks and the restaurants so we left very disappointed. Samantha thank you so much for helping us.
於 2025 年 10 月住了 3 晚

8/10 不錯

Roy

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
NA
於 2025 年 10 月住了 5 晚

10/10 優異

Johana

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
The concierge’s were excellent they went on and on for my daughter’s birthday
於 2025 年 10 月住了 7 晚

10/10 優異

Myrna

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Excelente
於 2025 年 10 月住了 3 晚

2/10 很差

Aaron Stuart

家人同遊
不滿：職員與服務和住宿狀況
The food was terrible mostly all the restaurants was closed I have the worse experience there
於 2025 年 10 月住了 4 晚

10/10 優異

Yasmin

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo súper excelente nosotros reservamos con expedía y las chicas samantha y su compañera nos ayudaron en todo desde que llegamos súper contentos con la visita
於 2025 年 10 月住了 5 晚

10/10 優異

Sonia

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2025 年 10 月住了 5 晚

10/10 優異

Skyler

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Beautiful beach, clean rooms and grounds, friendly and quick service. Everyone was extremely helpful and lovely. This is our second time staying here and Id go back in a heartbeat!
於 2025 年 10 月住了 6 晚

10/10 優異

Larissa

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We enjoyed our stay, food was amazing, had a room close to the elevator which made it a bit noisy from time to time.
於 2025 年 10 月住了 3 晚

2/10 很差

Juan

家人同遊, 親子同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I would not recommend staying here. Three restaurants were closed. My room room did not seem clean. Also, the staff is not friendly. They only give 2 complimentary waters on arrival, after that you drink their "filtered" water or buy a bottled water for $17 USD. My room had a half- filled water jug, but it was clearly old. I will say the beach, kids activities, coffee bar and beach dinner were amazing, but it doesn't make up for the staff's attitude and aging facilities. Be sure to view the map, otherwise you are stuck with a 20 min walk to the beach, or wait for a shuttle. Oh, and my reservation was for 5 but they continually left only 4 towels, sometimes no hand towels. No big deal, except it took 30+ minutes to get through to anyone on the phone. It's like the front desk does not want to help. I understand you get what you pay for. But there are plenty of other resorts that do it way better. Don't fall for the edited photos and 10 star reviews, this place is not worth it.
於 2025 年 10 月住了 5 晚

10/10 優異

Angelique Edis Mendez

於 2025 年 9 月住了 6 晚

10/10 優異

Edguin Solis

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Y
於 2025 年 9 月住了 6 晚

10/10 優異

DAVID

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Awesome stay. Samantha and the rest were wonderful. Couldn’t have asked for better service
於 2025 年 9 月住了 6 晚

10/10 優異

Pedro isai Moreno (Sabinas)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Solo el área familiar estaba muy lejos de todo Y se batalla mucho con la transportación de un punto a otro
於 2025 年 9 月住了 4 晚

10/10 優異

Gustavo

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo exelente
於 2025 年 9 月住了 13 晚

8/10 不錯

Francisco

家人同遊, 親子同遊, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Ok
於 2025 年 9 月住了 3 晚

8/10 不錯

Mario

伴侶同遊
讚好：整潔度和職員與服務
The property is run down and low number of staff. 3 restaurants closed supposedly for construction they lied.
於 2025 年 9 月住了 8 晚

10/10 優異

Kara

商務旅客, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I was very pleased that they upgraded me to an ocean front room! Zyanya and Samantha with Expedia at Sandos Playcar Resort were OUT OF THIS WORLD good! Their customer service was the best I ever received and I hope their manager sees this and knows how lucky the resort is to have them both working there. I love how friendly everyone is at this resort. I will be back soon
於 2025 年 9 月住了 4 晚

10/10 優異

Tashia

家人同遊, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Samantha was great
於 2025 年 9 月住了 5 晚

10/10 優異

SARA

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The room was super nice and quiet and the ocean view was beautiful
於 2025 年 9 月住了 4 晚

10/10 優異

Yoshitami (Zentsuji)

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
All the staff were wonderful. Special thanks to Sandra and the concierge. The beach was well-maintained. The kids were very happy.
於 2025 年 9 月住了 4 晚

10/10 優異

Stephanie

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This is my new favorite resort in Cancun. We chose this one for our 15 year anniversary because it was close to the Ferry terminal and because it had a kid-free zone, but I was so pleasantly surprised by everything else it had. For starters, there's a family of spider monkeys that just hangs out on the resort. They are just amazing, and they spent the better part of a day about 10 feet from our room's front door. Then there are coati's, and they were so polite. Yes, you aren't supposed to feed them. Yes, I gave them snacks, I couldn't help it. There were so many types of birds. The food was excellent, in all of the different restaurant options. In the middle of the resort, there was an adorable donkey and a cow that I fed apples. There is an actual Cat Village with like cat condos and so forth, and little walking paths in the jungle-like grounds. And there was a cat in a little shirt and tie that hung out at the front and greeted people who checked in. They had great entertainment and the pool was really nice. The beach was easy to access and beautiful. You could see all the lights of Cozumel at night from my window. The grounds were amazing, there was kind of a mini-golf course that ran through the resort (which, btw, is big enough they have a tram system to get you places fast). Also, the service was exceptional, it was extremely clean, and they had a whole cafe with nothing but cupcakes. I'll be coming back. For sure!!!!
於 2025 年 9 月住了 3 晚

8/10 不錯

Andres

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It was as an ok experience. Except, don’t take the royal elite talk. They say no pressure but they’re very persistent after you say you’re not interested. Never again.
於 2025 年 9 月住了 4 晚

6/10 一般

Mamun

不滿：職員與服務
Some of their dealings and facilities were discriminatory.
於 2025 年 8 月住了 4 晚