Thank you very much for your visiting our hotel. Hope to see you again near in the future. Best regards, Bock Kwon/ CEO

Thank you very much. We always trying to keep best facility and services. Hope seeing you again soon.

We deeply apologize for giving you so terrible experience. We don't want to excuse us but there are many points which is incorrect and unfair. Many customers expressed good comments including very clean and comfortable bedding. There are two more cleaning staffs and we change bed everyday. We don't provide breakfast because of Covid 19 these days. Anyhow It's our fault and we accept your comments. We will try to improve all of them to supply very comfortable and safe environment. Thank you very much for your valuable comments.

좋은 피드백 감사드립니다. 더 좋은 시설과 서비스를 위해 지속 노력하겠습니다.

구체적으로 말씀해주시면 겸허히 받아들이고 개선을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다

약간이지만 소음으로 불편을 드려 죄송합니다.소음 고려하여 배정하도록 신경을 많이 쓰겠습니다. 다음에 방문시에는 예약후 미리 연락주시면 산방산뷰로 모시겠습니다.감사합니다^~^

편안한 쉼이 되셨다니 저희의 바람에도 기쁨입니다.더 노력하겠습니다.감사합니다.

감사합니다. 참 좋은 분들! 깨끗하고 조용하게 이용하심 넘 감사했습니다.다시 뵙길 기원합니다.

불편함과 불만족을 드려서 죄송합니다. 건물은 6년도 안되었는데 외관관리를 잘못해서 보수 계획중입니다. 숙소내에서 취식을 금한것은 환기를 잘 해도 냄새때문에 불만이 많으셔서 할수없이 금지하고 식당을 이용하시도록 제의하고 있음을 양지 바랍니다. 자쿠지의 물이 튀지 않게 한것은 아니고 자쿠지 외부에서 샤워하는것을 금해주십사 요청드린 것인데 오해를 하셨나 봅니다. 그래도 쾌적하고 깨끗하다고 10점 만점까지 주신분들이 많기에 보람으로 여기고 있으며 주신 말씀 참고하여 더 잘 관리하겠습니다.감사합니다.

고객님의 만족과 기쁨이 저희의 보람입니다. 깨끗하고 편안함을 지속해서 드릴수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.

좋은 평가 감사드립니다. 잘 유지 관리하여 다음에도 좋은 상태로 안전하고 편하게 모시겠습니다.

좋은 평가 감사드립니다. 보완할점 더 보완하여 쾌적하고 안전한 숙소 유지하겠습니다.

다음에 오실땐 미리 전화주시면 더 좋은 뷰로 모시겠습니다.감사합니다

좋은 말씀 감사드립니다. 좋은 상태를 위해 지속적으로 노력하겠습니다.

좋은 피드백 감사드립니다. 더 안전하고 편안한 쉼이 되시도록 지속적으로 노력하겠습니다.

좋은 평가 감사드립니다. 부족한 부분 말씀해 주시면 더 편하고 좋은 숙소를 만들기위해 최선을 다하겠습니다.

좋은 피드백 감사드립니다. 더 좋은 환경과 서비스를 위해 지속적으로 노력하겠습니다.

감사합니다. 계속 개선 유지하겠습니다.

좋은 말씀 감사드립니다. 더 편하고 좋은 시설과 서비스가 지속되도록 노력하겠습니다.

만족을 드리지못해 죄송합니다. 저희의 개선을 위해 구체적으로 말씀해주시면 감사하겠습니다.

피드백 감사드립니다. 개선점을 지속해서 찾겠습니다.

편안한 쉼을 드릴수 있음에 감사드립니다. 지속적인 노력으로 잘 유지하겠습니다.

죄송합니다.명백한 저희 잘못입니다.주신 말씀 참조하여 더 잘 관리하겠습니다.

편함 쉼이 되셨다니 저희도 기쁘고 감사드립니다.계속 잘 유지하여 만족을 드리도록 노력하겠습니다.감사합니다

Thank you very much for your nice feedback and we will keep trying to maintain good and safe condition. Hope see you soon again.

불편을 드려 죄송합니다. 불편하셨던 점을 말씀해주시면 개선하도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

Thank you very much for your nice comments and happy to hear that you enjoyed your staying. Hope to see you again.

불편을 드려 대단히 죄송합니다. 불편사항을 말씀해주시면 개선하도록 최선을 다하겠습니다.

불편을 드려 죄송합니다. 불편하셨던 내용이나 개선 사항을 말씀해주시면 조속한 시일내 개선하겠습니다.감사합니다.

좋은 평점 감사드립니다. 더 좋은 환경과 서비스를 갖추기 위해 지속적으로 노력하겠습니다.감사합니다.

감사합니다.지속적으로 잘 유지하겠습니다.

피드백 감사드립니다.개선할 사항 말씀해주시면 신속하게 개선하겠습니다.

미리 점검을 못해 죄송합니다. 다음에 미리 연락주시면 사전 점검을 철저하게 하여 대형스파를 즐기시도록 준비하겠습니다.감사합니다♥

불편을 드려 죄송합니다. 말씀하신대로 조용하고 깨끗하여 쉼을 원하시는 분들이나 차량을 소유하시고 산방산 송악산 마라도 가파도 곶자왈 올레길10번등을 찾으시는분들께서 많이 오십니다.

좋은 피드백 감사드립니다.지속적인 노력으로 더나은 서비스를 제공해 드리도록 하겠습니다.

고객님께서 다른 호텔과 혼동이 있었나 봅니다.까사데비발디는 공항 근처에 있지않고 산방산 근처에 있으며 주차장도 호텔 단지내에 있으며 청결과 조용함이 자랑입니다.감사합니다.

의견 감사드립니다.지속적으로 개선하겠습니다.

좋은 말씀 감사드립니다. 좋은 시설과 서비스가 유지될수 있도록 계속 노력하겠습니다.

좋은 후기 감사드립니다. 서비스 유지를 위해 계속 노력하겠습니다

감사합니다.지속적으로 개선하도록 최선을 다하겠습니다.

불편함을 드려 죄송합니다. 말씀하신 내용 개선 보완하도록 조치하겠습니다.감사합니다

좋은 피드백 감사드립니다.지속적으로 개선하여 쾌적한 숙소 제공을 위해 노력하겠습니다.

감사드립니다.이제는 로비 리모델링이 완료되어 쾌적하고 깔끔한 분위기로 모시고 있습니다.

피드백 감사드리며 불편을 드려 죄송합니다.말씀하신 내용 보완하겠습니다.

불편함을 드려 죄송합니다. 특히 바퀴벌레건은 진심으로 사과드립니다.방역업체와 계약하여 정기적으로 방역을 실시하고 있는데 그런일이 발생하여 죄송하며 업체와 협의 재발하지 않도록 철저히 관리하겠습니다.

이미 회신을 했습니다만 거부되어서 다시 회신드립니다. 좋은 피드백 감사드립니다.지속적으로 노력하겠습니다.감사합니다.

It's my pleasure to serve and advice you during travelling at Jeju. Thank you for staying at our Hotel and Hope to see you again.