「Expediaに掲載されている設備と実際の設備が大きく違っていました。電子レンジと洗濯機なのですが、スタッフに聞いたところスタジオタイプにはついていないと冷たく言われました。
また、1日目は18時ころに到着したら、掃除が終わっていないので30分待ってくれと言われました。1時間ほどたってからもう一回行くと、部屋がないといわれ、エマージェンシールームを準備するとのこと。
部屋の広さは同じでしたが、かけ布団はシーツがなくボロボロ、トイレは天井から水漏れなど少しひどかったです。
2日目はまともな部屋でしたが、Wi-Fiのパスワードがどこにも書いていない、聞いても机に書いてあるとしか言われない。
アパートメントの部屋であれば想定していたような部屋だったと思います。
サービスレベルもスタッフの対応もひどいものでした。」
「Expediaに掲載されている設備と実際の設備が大きく違っていました。電子レンジと洗濯機なのですが、スタッフに聞いたところスタジオタイプにはついていないと冷たく言われました。
また、1日目は18時ころに到着したら、掃除が終わっていないので30分待ってくれと言われました。1時間ほどたってからもう一回行くと、部屋がないといわれ、エマージェンシールームを準備するとのこと。
部屋の広さは同じでしたが、かけ布団はシーツがなくボロボロ、トイレは天井から水漏れなど少しひどかったです。
2日目はまともな部屋でしたが、Wi-Fiのパスワードがどこにも書いていない、聞いても机に書いてあるとしか言われない。
アパートメントの部屋であれば想定していたような部屋だったと思います。
サービスレベルもスタッフの対応もひどいものでした。」
Tomoya