梦想蓝宝石度假村及水疗中心 - 全包式

5.0 星住宿

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

提供4 个室外游泳池的海滨豪华住宿

选择日期以查看价格

梦想蓝宝石度假村及水疗中心 - 全包式的照片库

4 室外游泳池,池畔遮阳伞,日光浴躺椅
住宿方视频
外观
舞厅
屋顶露台

热门服务设施

  • 游泳池
  • SPA
  • 全包
  • 含早餐
  • 酒吧
  • 可带宠物

会员可享更多礼遇

  • 银卡或以上等级会员预订指定 VIP Access 住宿时可省 15% 或更多
  • 体验顶级品质和卓越服务
  • 指定住宿可提供入住期间礼遇,以及免费升级客房、提前入住及延迟退房(情况允许时)

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 22 种房型中的 22 种

Preferred Club Master Suite Beach Front Swim Out King

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

平台/露台
独立用餐区
独立起居区
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
免费婴儿床
餐桌
  • 1040 平方英尺
  • 海滩景观
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张单人床

NEW Preferred Club Indigo Junior Swim Out Ocean Front King

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

平台/露台
私人小泳池
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
  • 614 平方英尺
  • 海滩景观
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

特色亮点

平台/露台
独立用餐区
独立起居区
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
免费婴儿床
餐桌
  • 1040 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张单人床

Preferred Club Junior Suite Beach Front Swim Out Double

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

平台/露台
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
枕头选单
  • 520 平方英尺
  • 海滩景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

Preferred Club Junior Suite Beach Front Swim Out King

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(5 条点评)

特色亮点

平台/露台
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
枕头选单
  • 534 平方英尺
  • 海滩景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Preferred Club Family Junior Suite Tropical View

特色亮点

平台/露台
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
枕头选单
  • 1040 平方英尺
  • 可容纳 6 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床和 1 张特大床

Family Junior Suite Tropical View

9.0 分,满分 10 分
非常棒
(2 条点评)

特色亮点

平台/露台
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
枕头选单
翻修时间:2019 年
  • 1040 平方英尺
  • 可容纳 6 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床和 1 张特大床

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

8.4 分,满分 10 分
非常棒
(6 条点评)

特色亮点

平台/露台
室外私人热水浴缸
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
  • 520 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

Preferred Club Governor Suite

特色亮点

平台/露台
独立用餐区
独立起居区
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
免费婴儿床
餐桌
  • 990 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房, 2 张双人床 (Deluxe)

9.0 分,满分 10 分
非常棒
(8 条点评)

特色亮点

平台/露台
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
枕头选单
翻修时间:2019 年
  • 520 平方英尺
  • 度假村景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

7.4 分,满分 10 分
不错
(10 条点评)

特色亮点

平台/露台
室外私人热水浴缸
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
  • 520 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Preferred Club Junior Suite Tropical View King

7.6 分,满分 10 分
不错
(7 条点评)

特色亮点

平台/露台
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
枕头选单
  • 520 平方英尺
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Deluxe Junior Suite Tropical View Double

9.0 分,满分 10 分
非常棒
(43 条点评)

特色亮点

平台/露台
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
枕头选单
翻修时间:2019 年
  • 520 平方英尺
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

NEW Preferred Club Indigo Junior Suite Ocean Front King

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(1 条点评)

特色亮点

平台/露台
室外私人热水浴缸
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
  • 614 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房, 1 张特大床 (Deluxe)

8.8 分,满分 10 分
优秀
(11 条点评)

特色亮点

平台/露台
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
枕头选单
翻修时间:2019 年
  • 520 平方英尺
  • 度假村景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

NEW Preferred Club Indigo Master Suite Ocean Front

特色亮点

平台/露台
独立用餐区
独立起居区
室外私人热水浴缸
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
免费婴儿床
  • 1227 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

NEW Preferred Club Indigo Two-Story Villa

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

平台/露台
独立用餐区
独立起居区
私人游泳池
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
免费婴儿床
  • 1291 平方英尺
  • 可容纳 8 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床, 2 张双人床和 1 张大沙发床

NEW Preferred Club Indigo Junior Suite Ocean Front Double

特色亮点

平台/露台
室外私人热水浴缸
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
  • 614 平方英尺
  • 海景
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

Preferred Club Junior Suite Tropical View Double

7.6 分,满分 10 分
不错
(11 条点评)

特色亮点

平台/露台
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
枕头选单
  • 520 平方英尺
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

NEW Preferred Club Indigo Master Suite Ocean Front Swim Out

特色亮点

平台/露台
独立用餐区
独立起居区
私人小泳池
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
免费婴儿床
  • 1227 平方英尺
  • 海滩景观
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

Deluxe Junior Suite Tropical View King

8.2 分,满分 10 分
非常棒
(65 条点评)

特色亮点

平台/露台
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
枕头选单
翻修时间:2019 年
  • 520 平方英尺
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

NEW Preferred Club Indigo Junior Swim Out Ocean Front Double

特色亮点

平台/露台
私人小泳池
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
  • 614 平方英尺
  • 海滩景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床
Mod logo
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街区简介

地图
Super Manzana 11, Manzana 9, Lote 10, Puerto Morelos, QROO, 77580

附近有什么?

  • 波多黎各莫雷洛斯沙滩 - 步行 11 分钟 - 1.0 公里
  • 科罗可昆动物园 - 车程 3 分钟 - 2.5 公里
  • Ojo de Agua Beach (奥霍-德阿瓜海滩) - 车程 5 分钟 - 3.9 公里
  • Puerto Morelos Town Square (莫雷洛斯港市镇广场) - 车程 5 分钟 - 4.3 公里
  • 佩通皮奇湾 - 车程 11 分钟 - 4.7 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 22 分钟车程

餐厅

  • ‪Market Cafe - ‬步行 4 分钟
  • ‪The Kitchen Table - ‬步行 9 分钟
  • ‪Bordeaux Restaurant - ‬步行 14 分钟
  • ‪Sports Bar - ‬步行 12 分钟
  • ‪Sensai - ‬步行 9 分钟

住宿简介

梦想蓝宝石度假村及水疗中心 - 全包式

波多黎各莫雷洛斯沙滩附近的豪华全包型住宿,客房于 2019 年完成翻新
在梦想蓝宝石度假村及水疗中心 - 全包式,您可享受免费自助式早餐、水上乐园免费入场服务和3 间池畔酒吧。这个住宿提供白沙海滩、海滩按摩和划皮划艇运动,是沐浴阳光的理想去处。犒劳一下自己,在店内水疗中心Dreams Spa by Pevonia享受水疗法、面部护理或体膜护理。店内餐厅有 8 家,一定要尝尝它们的美食。健身中心提供普拉提课程和瑜珈课程,另有篮球、射箭和沙滩排球活动。住客可连接 50+ Mbps 网速的免费房内 WiFi,与亲朋保持联系,还可获享泳池酒吧和露台等设施/服务。
此住宿提供的其他礼遇包括:
  • 4 个室外游泳池和儿童游泳池,配备水滑梯、日光浴躺椅和池畔遮阳伞
  • 免费自行车租赁、2 个室外网球场和保姆服务(收费)
  • 婚庆服务、行李员/门卫服务和旅游/票务服务
  • 沙滩毛巾、游戏和ATM/银行服务
  • 在住客点评中,餐饮选择、游泳池和员工服务获得了诸多好评。
客房特色
所有 568 间客房均配备24 小时客房服务和高档床上用品等舒适设施/服务,以及枕头选单和笔记本电脑工作区等贴心细节。 在住客点评中,该住宿场所干净的客房得到了高度评价。
其他客房便利设施/服务还包括:
  • 儿童看护服务、免费婴儿床和免费加床
  • 大花洒淋浴喷头、免费洗浴用品和吹风机
  • 50-英寸LED 电视,带有线频道
  • 观景台/露台、衣柜/壁橱和吊扇

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用(可能会有部分限制)。

小费和税款

小费已包含在内,住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料
24 小时提供客房送餐服务
客房内迷你吧(提供各种酒水)
一个或多个用餐地点对饮料的数量或类型有所限制

活动和设施/设备

包括所有非机动水上运动。

水上活动

划皮艇
浮潜
帆板运动

陆上活动

健身设施
足球
网球
排球
可使用高尔夫球场
高尔夫果岭费用

课程/训练班/游戏

有氧健身
舞蹈
水上健身

娱乐活动

店内娱乐和活动
使用店内俱乐部
店内现场表演

语言

英语、西班牙语

同类型住宿

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供:免费 Wi-Fi
  • 室内 Wi-Fi 网速:50+ Mbps
  • 部分公共区域提供:免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 提供轮椅无障碍停车位
  • 店内停车设施设有路外停车位

餐饮

  • 每日 7:00 至 11:30 提供免费早餐自助餐
  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 1 间泳池酒吧
  • 3 间池畔酒吧
  • 6 家酒吧/酒廊
  • 8 家餐厅
  • 情侣/私人用餐
  • 小吃店/熟食店

休闲活动

  • 2 个室外网球场
  • 4 个室外泳池
  • 儿童俱乐部
  • 儿童泳池
  • 购物
  • 健身房
  • 健身课程
  • 空气曲棍球
  • 篮球
  • 立桨冲浪
  • 迷你高尔夫
  • 免费水上乐园
  • 免费自行车租赁
  • 皮划艇活动
  • 乒乓球
  • 普拉提课程
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 沙滩排球
  • 射箭
  • 水滑梯
  • 水上运动装备
  • 台球桌/撞球台
  • 游乐场
  • 游戏
  • 瑜伽课程
  • 蒸汽房
  • 桌上足球台

家居型

  • 4 个室外泳池
  • 蹦床
  • 儿童俱乐部
  • 儿童玩具
  • 儿童泳池
  • 儿童游戏
  • 房内保姆服务
  • 迷你高尔夫
  • 免费水上乐园入场
  • 免费婴儿床
  • 免费折叠床/加床
  • 沙滩玩具
  • 水滑梯
  • 小吃店/熟食店
  • 婴儿车
  • 游乐场

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 礼品店/报摊
  • 旅行指南
  • 行李寄存
  • ATM

住客服务

  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁(每日)
  • 礼宾服务
  • 求婚/浪漫套餐
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

商务服务

  • 4 间会议室
  • 会议室(771 平方米的场地)

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处海滨地区
  • 地处沙滩
  • 花园
  • 露台
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩遮阳伞
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 5 间护理室
  • 芳香疗法
  • 房内按摩服务
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 排毒体膜
  • 情侣护理室
  • 热石按摩
  • 瑞典式按摩
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 室外护理区
  • 水疗法
  • 体膜护理
  • 运动按摩
  • 蒸汽房
  • 足底按摩
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施,请在预订成功后,使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 2 个无障碍停车位
  • 方便轮椅进出的 SPA
  • 方便轮椅进出的餐厅
  • 方便轮椅进出的登记台(高 109 厘米)
  • 方便轮椅进出的公共洗手间
  • 方便轮椅进出的礼宾接待处
  • 方便轮椅进出的停车场
  • 方便轮椅进出的游泳池
  • 化妆放大镜
  • 仅可通过楼梯前往更高楼层
  • 客房内有瓷砖地板
  • 楼梯扶手(高 112 厘米)
  • 轮椅可通行(可能有限制)
  • 轮椅无障碍通道
  • 入口处通道光线良好
  • 正门入口坡道
  • 住宿场所内提供轮椅

其他

  • 15 栋建筑
  • 3 层楼
  • 厨余垃圾综合处理政策
  • 纯素食用餐选择
  • 当地文化和生态系统教育
  • 当地主办和组织的游览和活动
  • 建于 2001 年
  • 客房装修 - 2019 年 9 月
  • 人性化对待圈养野生动物
  • 素食用餐选择
  • 无塑料咖啡搅拌棒
  • 无塑料吸管
  • 宴会厅
  • 指定吸烟区(违规将罚款)
  • 至少 10% 的利润用于社区和可持续发展
  • 综合回收政策

客房服务设施

卧室

  • 高档床上用品
  • 免费婴儿床
  • 免费折叠床/加床
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘
  • 枕头选单

浴室

  • 吹风机
  • 肥皂
  • 淋浴
  • 免费洗护用品
  • 提供毛巾
  • 卫生纸
  • 洗发水
  • 牙刷和牙膏
  • 雨淋式花洒

娱乐

  • 50 英寸可收看有线频道的 LED 电视
  • iPod 基座

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 餐厅用餐指南
  • 贮满食品的迷你吧(免费)

其他

  • 保险箱
  • 笔记本电脑工作区
  • 电话
  • 吊扇
  • 恒温控制空调
  • 免费市话
  • 书桌
  • 熨斗/熨衣板

政策

入住

开始办理入住:15:00;停止办理入住:午夜
提前入住需视供应情况而定
延迟入住需视供应情况而定
住客需年满 18 岁

退房

正午 之前退房
延时退房需视供应情况而定
需付延时退房费

特别入住说明

前台工作人员将在住客到店时接待

进入方式

前台

宠物

宠物免费入住
欢迎服务类动物,并且免除有关费用
仅可携带宠物狗入住
总共可携带 1 只宠物(每只宠物限重 10 公斤)
请看管好您的宠物
只限特定客房,有限制条件;如需入住可携带宠物的客房,请通过预订确认信息上的号码联系住宿接待方。

儿童及加床

欢迎儿童入住。
免费提供折叠床/加床。
住宿接待方可应要求提供免费儿童床

该住宿接受的付款方式

重要信息

其他项目

  • 需付延时退房费(视供应情况而定)

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款,并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用,具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件(带照片)和信用卡、借记卡或缴付现金押金,以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定,可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
入住时用于支付其他杂项的信用卡上的姓名必须与预订客房时使用的主要姓名相同。
此住宿接待方接受以信用卡付款;恕不接受现金
此住宿场所使用灰水回收系统。
该住宿场所采用的安全设施包括:灭火器、烟雾报警器和急救包。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间,可能不适合儿童入住。如果您有顾虑,我们建议您在到店前联系住宿接待方,以确认他们是否可以为您安排合适的客房

其他注意事项

此住宿场所没有电梯
12 月 31 日入住的总价中包括了必须支付的元旦前夜晚宴费用
1 月 1 日入住的总价中包括了必须支付的元旦晚宴费用。
16 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。
住宿接待方欢迎所有性取向和性别认同的客人(LGBTQ+ 友好)。

住宿的其他常用名称:

All Inclusive Now Sapphire Riviera Cancun
Now Riviera Sapphire
Now Sapphire All Inclusive
Now Sapphire Cancun
Now Sapphire Cancun All Inclusive
Now Sapphire Riviera Cancun
Now Sapphire Riviera Cancun All Inclusive
Now Sapphire Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Now Sapphire Riviera Cancun Puerto Morelos
Riviera Sapphire Cancun
Now Sapphire Riviera Cancun All Inclusive All-inclusive property

常见问题

梦想蓝宝石度假村及水疗中心 - 全包式有游泳池吗?

是的,此住宿设有4 个室外游泳池和儿童游泳池。

梦想蓝宝石度假村及水疗中心 - 全包式住宿费用是多少?

截至 2025 年 7 月 22 日,我们找到的梦想蓝宝石度假村及水疗中心 - 全包式 2 位成人 1 晚最低价是 HK$2,318.43(不含税费),入住日期是 2025 年 8 月 10 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的,未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期,可以看到更加准确的价格。

梦想蓝宝石度假村及水疗中心 - 全包式允许宠物入住吗?

是的,此住宿允许携带狗狗入住(总共可携带不超过 1 只宠物),每只宠物限重 10 公斤。

何时可在梦想蓝宝石度假村及水疗中心 - 全包式办理入住?

开始办理入住:15:00;停止办理入住:午夜。 在限定时间内可安排延迟入住。

何时可在梦想蓝宝石度假村及水疗中心 - 全包式办理退房?

退房时间为 正午。延迟退房会收取费用(视客房供应情况而定)。

梦想蓝宝石度假村及水疗中心 - 全包式提供全包式服务吗?

是的,这是全包式住宿。包括所有餐饮,活动包括:帆板运动、浮潜、划皮艇等等。

梦想蓝宝石度假村及水疗中心 - 全包式的地址在哪里?

这家莫雷洛斯港住宿依傍着海滩,距离莫雷洛斯港礁国家公园和波多黎各莫雷洛斯沙滩步行不到 15 分钟。而且,Ojo de Agua Beach (奥霍-德阿瓜海滩)和Puerto Morelos Town Square (莫雷洛斯港市镇广场)距离酒店不到 5 公里。

关于Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive的点评

点评

8.0

很好

10 分 - 超赞。509 条好评,共有 1060 条点评
8 分 - 还可以。254 条好评,共有 1060 条点评
6 分 - 一般。158 条好评,共有 1060 条点评
4 分 - 很差。54 条好评,共有 1060 条点评
2 分 - 糟糕。85 条好评,共有 1060 条点评

8.6/10

清洁度

8.8/10

员工和服务

8.2/10

服务设施

8.0/10

住宿条件和设施

8.4/10

环保

点评

8/10 还可以

Gretchen

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We stayed at Dreams Sapphire for a wedding. We booked the premium ocean front room and it was nice. The premium restaurant options were a must as I would not like to be limited to the buffet for the whole trip. Elon at the Bluewater Grill was my favorite! He listened and took care of our every need. This restaurant was best for breakfast and mimosas! We enjoyed the adult pool but it was way too hot, not refreshing at all in July. For dinner our favorite restaurant was as Bordeaux. You won’t be disappointed. The beach was off limits when we were there due to seaweed infestation. The smell was awful. Hopefully they are able to clear that for your visit. Overall it was a pleasant stay.
2025 年 7 月入住 1 晚

8/10 还可以

Melissa L

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Four Stars
2025 年 6 月入住 5 晚

10/10 超赞

Richard Michalski

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Sargassum!!! Beach was horrific
2025 年 7 月入住 6 晚

10/10 超赞

Heather

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
We loved our stay with our family at Dreams Sapphire. We had two rooms in building 1 and our rooms were in a great location near pool and beach. The staff truly makes the stay memorable. The grounds were beautiful, pool lively and food was good. We upgraded to preferred which I would recommend as check in/check out and the preferred lounge, top shelf liquor in the lounge and preferred pool made it worth the money for our family. We will return to this resort!
2025 年 6 月入住 5 晚

10/10 超赞

christopher

与配偶出行
满意:员工和服务
Out dated
2025 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Nevena

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The staff is super friendly and will make sure to help you in any way they can. Antonio from the bar was awesome. He was always smiling and ready to provide the best service. One thing i didn't like was that guests get up super ealry and i am talking about 5 am to grab their spots by the pool, so if you are like me and get up around 8 or 9, you won't find any shade. The hotel does have a rule that says if you leave your spor for 45 min, they will remove your towels and belongings; however, i haven't seen it being enforced. I do think the experience would've been different if the beach was not "invaded" by the seaweed. Hotel did meet my expectations. This was 3rd Dreams that my family and I visited and I will definitely stay at Dreams again.
2025 年 7 月入住 6 晚

6/10 一般

Tristan

与家人出行, 团体旅客
满意:清洁度
Had a fun time for our short stay. Staff were friendly although didn’t always follow through (rollaway bed took two nights to turn up after being told different answers on whether it was coming at all by multiple people). Food was ok not amazing. Pool was good but closed early. And not Dreams fault but the seaweed was horrendous - piled high and sooooo smelly. Overall we had a fun stay especially with a day trip to Tulum including swimming with turtles and seeing ruins / swimming in cenotes, and a second day trip to Xcaret Xplorer.
2025 年 6 月入住 3 晚

4/10 很差

Mojgan Davoodi

与家人出行
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
We stayed at this resort, and I was not informed that we were landing in the middle of the jungle. I found a lizard and cockroaches in my room and had to call room service to remove them. There was animal feces on the stairs of our building, and when we complained, the response was, “It’s outside your building.” Be prepared to encounter raccoons in the main buffet area and iguanas near the pool. The front desk staff was extremely rude and unprofessional. Guadalupe, in particular, does not know how to treat customers with respect. She told us, “You are in the middle of the jungle — it’s normal.” I didn’t know I had paid for a four-star resort that feels more like a jungle. The ocean is full of seaweed, and the entire property smells terrible. I will not return to this resort, and I do not recommend it to anyone
2025 年 6 月入住 4 晚

6/10 一般

Erica

与家人出行
不满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Really not anywhere near a 5 star resort. Maybe a 3 star. I’m surprised they even allow this as part of the Hyatt group.
2025 年 6 月入住 4 晚

8/10 还可以

HAMID

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
We upgraded to Preferred Club. Room was very clean and comfortable. Second time in this resort. They have upgraded a lot. Great entertainment team, lots of activity, family friendly, food was good to great specially in the World Cafe buffet. Other restaurants were also good. Staff was friendly. Ocean was not too good but can't take away points for that (natural). Lots of Sea weed. For ocean lovers its unusable. Won't mind staying there again.
2025 年 6 月入住 6 晚

8/10 还可以

Natalie

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
I love the hospitality I got from the moment I arrived. Everyone was very attentive and made my whole family feel welcome. I had one of the best waiters ever his name was Julio at the blue waters restaurant. He always went above and beyond with service.
2025 年 6 月入住 5 晚

8/10 还可以

Tae Won

与家人及幼儿出行
满意:住宿条件和设施,服务设施
Very open concept facility, so there are very limited places to stay cool. All restaurant were lacking AC, so be prepared to adapt in tropical weather clothing! Otherwise, food is amazing and water slides are definitely a plus to stay!
2025 年 6 月入住 3 晚

6/10 一般

Maria

满意:员工和服务,清洁度
The grounds of the property are nice, the main lobby and common spaces needs upgrades. The beach had a lot of seaweed, we understand is out of their control. But it was never clean up and it had a pretty strong smell. Other resorts clean their beach front. I like pools, but taking walks on the beach and get my feet wet with the waives is on of my favorite things to do. Here unfortune it was not possible. Food and service was good. They have entrainment/family activities during the day (Zumba, pool games and shows). staff was great. Monica from entertainment make sure we knew about all the activities for the day.
2025 年 6 月入住 4 晚

8/10 还可以

Jesus,Chicago

2025 年 6 月入住 4 晚

8/10 还可以

Angelica

2025 年 6 月入住 3 晚

8/10 还可以

Julie,Ellisville

团体旅客
满意:服务设施
2025 年 6 月入住 4 晚

8/10 还可以

Morgan Ashley

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Absolutely amazing service and communication. The transportation was easy and very good at communicating. Everyone was on top of it and very happy. Only thing: DONT DRINK THE WATER
2025 年 6 月入住 3 晚

6/10 一般

Christine Elliott

满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Service was surprisingly slow, especially with room issues such as air conditioning not working, our door lock not working, and needing basic supplies replenished such as bottled water.
2025 年 6 月入住 5 晚

10/10 超赞

Cass E,Houston

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We enjoyed our stay in the Indigo Preferred section of the property. We especially enjoyed the Indigo Preferred rooftop pool. We did not like the Preferred level pool as much as it was back off the beach and there was no breeze. Food overall was very good and we never had to wait long for a table. The Preferred Lounge area was a great place to go for bites to eat from morning to night and had a nice bar. We would definitely visit this resort again.
2025 年 6 月入住 4 晚

2/10 糟糕

bello

与家人出行
满意:清洁度
不满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Expidia cobro demasiadas caro este hotel que no es de lujo pedimos irnos por cuestiones de salud y no solucionaron nada…mil veces me mintieron y nunca resolvieron nada…
2025 年 6 月入住 2 晚

8/10 还可以

Leana

与家人出行, 与配偶出行, 团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I really liked the resort. It’s not a huge resort and there is zero shade anywhere in the pool. Maybe one little area would be nice. Staff was super friendly, everyone says hi when they pass you which is nice. In the buffet the tables weren’t really sanitized, they were just wiped off with a dry cloth. And the AC was more like cool air which made it VERY humid in our room.
2025 年 6 月入住 5 晚

10/10 超赞

Iola,Boca Raton

2025 年 5 月入住 3 晚

6/10 一般

Jakub

与配偶出行
The resort seemed to be a little bit out dated, the TV did not come with any Netflix or other streaming services just cable. My bedsheets had many stains on them as well. The shower water pressure was really low as well.
2025 年 5 月入住 5 晚

4/10 很差

Jason

Though the staff was friendly. I had multiple issues with room service getting order wrong and on 1 occasion waited over 2 hours for room service. Couldn’t use the beach because of the seaweed & every day of my 5 night stay at least one if not 2 of the restaurants were closed at an all inclusive. Also pools close at 5pm with at least 3 hours left of sun especially with the beach being unusable is really horrible. On a scale of 1-10 the food was a 6 at best.
2025 年 6 月入住 5 晚

10/10 超赞

Christina

2025 年 5 月入住 3 晚