帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心

5.0 星住宿

Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa

选择日期以查看价格

点评

9.0/10
非常棒

热门服务设施

  • 游泳池
  • 热水浴缸
  • 全包
  • SPA
  • 含停车设施
  • 免费 Wi-Fi
当前价格为 HK$3,785
总价 HK$4,612
包含税费
4 月 18 日 - 4 月 19 日

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  • 体验顶级品质和卓越服务
  • 指定住宿可提供入住期间礼遇,以及免费升级客房、提前入住及延迟退房(情况允许时)

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 13 种房型中的 13 种

客房, 2 间卧室, 海滨

  • 海洋景观
  • 2723 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 可容纳 6 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张特大床和 1 张双人沙发床

Two Bedroom Loft

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(1 条点评)
  • 海洋景观
  • 2210 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 可容纳 6 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张特大床和 1 张双人沙发床

Two Bedroom Penthouse

  • 海洋景观
  • 3315 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 可容纳 6 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张特大床和 1 张双人沙发床

Three Bedroom Ocean Front

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(2 条点评)
  • 海洋景观
  • 4628 平方英尺
  • 3 间卧室
  • 可容纳 8 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张特大床和 2 张大床

Three Bedroom Loft

  • 海洋景观
  • 3500 平方英尺
  • 3 间卧室
  • 可容纳 8 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张特大床和 2 张大床

客房, 1 间卧室

9.2 分,满分 10 分
非常棒
(18 条点评)
  • 花园景观
  • 1152 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

客房, 1 间卧室, 海洋景观

9.2 分,满分 10 分
非常棒
(32 条点评)
  • 海洋景观
  • 1148 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

套房, 2 间卧室, 海洋景观

9.4 分,满分 10 分
绝佳
(20 条点评)
  • 海洋景观
  • 1690 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 可容纳 6 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床, 2 张大床和 1 张双人沙发床

华丽客房, 1 张特大床

8.8 分,满分 10 分
优秀
(46 条点评)
  • 花园景观
  • 538 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

华丽客房, 1 张特大床, 海洋景观

9.4 分,满分 10 分
绝佳
(41 条点评)
  • 海洋景观
  • 538 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

套房, 2 间卧室

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(9 条点评)
  • 花园景观
  • 1689 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 可容纳 6 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床, 2 张大床和 1 张双人沙发床

华丽客房, 2 张大床

7.8 分,满分 10 分
不错
(20 条点评)
  • 花园景观
  • 538 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张大床

华丽客房, 2 张大床, 海洋景观

9.2 分,满分 10 分
非常棒
(7 条点评)
  • 海洋景观
  • 538 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张大床
Mod logo
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街区简介

帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心位于蓬塔山姆,毗邻高尔夫球场而且位于海滩。如果您的日程安排包括外出活动,Ultramar费里波托华雷斯和穆赫勒斯岛码头肯定值得一逛,若想欣赏当地自然景观,可以探索北海滩和女人岛西岸,坎昆角和尼祖克国家公园。带孩子一起旅行?请考虑选择Garrafon 自然礁公园,或者到贝托阿维拉棒球场参加一场活动或游戏。您可就近选择帆伞运动和帆船运动,尽情体验该地区的水上游乐活动,或者还可选择徒步/骑行和生态旅游,体验优美的户外风景。访问我们的蓬塔山姆旅行指南
地图
Carretera a Punta Sam Km. 5.2 Mza 9, Punta Sam, QROO, 77400

附近有什么?

  • 女子海滩
    女子海滩
    车程 3 分钟 - 1.8 公里
  • 穆赫勒斯岛码头
    穆赫勒斯岛码头
    车程 44 分钟 - 7.7 公里
  • 北海滩
    北海滩
    车程 44 分钟 - 8.0 公里
  • 海豚探索馆
    海豚探索馆
    车程 47 分钟 - 11.2 公里
  • Playa Mujeres 高尔夫俱乐部
    车程 5 分钟 - 3.9 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 37 分钟车程

餐厅

  • Restaurant Flamingos
    步行 20 分钟
  • caprichos villa del palmar
    步行 9 分钟
  • The Press
    步行 15 分钟
  • The Rooftop
    步行 2 分钟
  • Davinos
    步行 8 分钟

住宿简介

帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心

Ultramar费里波托华雷斯附近的豪华全包型住宿
临近的高尔夫球场、海滩酒吧和杂货店/便利店仅是帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心提供的众多设施/服务的一部分。这个住宿提供紧邻海滩的地理位置、免费海滩小屋和海滩按摩,是晒太阳的好去处。在店内水疗中心享受脚底按摩、芳香疗法和瑞典式按摩。您可在店内的 6 家餐厅享用早餐、午餐、晚餐和地中海菜。 健身中心提供健身课程和瑜珈课程,另有水肺潜水、划皮艇和沙滩瑜珈活动。除了露台和店内购物设施外,住客还可连接 25+ Mbps 网速的免费房内 WiFi。
您还可享受以下礼遇:
  • 5 个室外游泳池和儿童游泳池,配备日光浴躺椅、池畔遮阳伞和现场救生员
  • 免费自助停车和代客停车
  • 豪华轿车或公务车服务、专人看管儿童看护(收费)和按摩护理室
  • 行李寄存、大堂咖啡/茶和婚庆服务
  • 在住客点评中,适合家庭的服务设施、海滨位置和游泳池获得了诸多好评。
客房特色
所有 415 间特色家居客房均配备24 小时客房服务和高档床上用品等舒适设施/服务,以及配备家具的阳台和空调等礼遇。 在住客点评中,该住宿场所干净、宽敞的客房得到了高度评价。
其他的客房便利设施/服务还包括:
  • 儿童看护服务和免费婴儿床
  • 低致敏床品和羽绒被
  • 免费洗浴用品和吹风机
  • 50-英寸平板电视,带卫星频道
  • 咖啡机/冲茶器、吊扇和每日客房清洁服务

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用(可能会有部分限制)。

餐饮

24 小时提供客房送餐服务
客房内迷你吧(提供各种酒水)

活动和设施/设备

包括所有非机动水上运动。

水上活动

划皮艇
浮潜

奖项与背景

该住宿是璞富腾酒店及度假村的成员。

同类型住宿

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供:免费 Wi-Fi
  • 室内 Wi-Fi 网速:25+ Mbps
  • 部分公共区域提供:免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 24 小时按要求提供往返机场班车(收费)
  • 区内班车(收费)
  • 豪华轿车/公务车服务
  • 店内免费提供自助停车位
  • 店内免费提供代客停车位
  • 店内提供有限代客停车和自助停车位
  • 提供轮椅无障碍停车位和货车停车位

餐饮

  • 1 家海滩酒吧
  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 5 家酒吧/酒廊
  • 6 家餐厅
  • 公共区域提供咖啡和茶
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • Caprichos
  • Davino Restaurant
  • La Casona STK
  • Legend
  • Zama Restaurant

休闲活动

  • 4 个热水浴缸
  • 5 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 购物
  • 海滩瑜伽
  • 健身房
  • 健身课程
  • 免费儿童俱乐部
  • 皮划艇活动
  • 毗邻 18 洞高尔夫球场
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 沙滩排球
  • 室外游泳池(住客可使用)
  • 水肺潜水
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室

家居型

  • 5 个室外泳池
  • 儿童玩具
  • 儿童泳池
  • 儿童游戏
  • 房内保姆服务
  • 看管儿童活动(收费)
  • 客房内婴儿床
  • 免费儿童俱乐部
  • 洗衣设施
  • 现场救生员
  • 小吃店/熟食店
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室
  • 杂货店/便利店

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 礼品店/报摊
  • 前台提供保险箱
  • 洗衣设施
  • 行李寄存
  • 杂货店/便利店
  • ATM

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁(每日)
  • 礼宾服务
  • 求婚/浪漫套餐
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处海滨地区
  • 地处沙滩
  • 花园
  • 露台
  • 免费沙滩茅屋
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 沙滩遮阳伞
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 7 间护理室
  • 产前按摩
  • 芳香疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 情侣护理室
  • 热石按摩
  • 热水浴缸
  • 瑞典式按摩
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 室外护理区
  • 水疗法
  • 体膜护理
  • 运动按摩
  • 蒸汽房
  • 足底按摩
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施,请在预订成功后,使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 3 个无障碍停车位
  • 电梯(门宽 120 厘米)
  • 方便轮椅进出的餐厅
  • 方便轮椅进出的公共洗手间
  • 方便轮椅进出的礼宾接待处
  • 方便轮椅进出的停车场
  • 方便轮椅进出的厢型车停车场
  • 方便轮椅进出的游泳池
  • 轮椅可通行(可能有限制)
  • 入口处通道光线良好
  • 无障碍机场班车
  • 住宿场所内提供轮椅

其他

  • 3 栋建筑
  • 9 层楼
  • 建于 2010 年
  • 救生员
  • 无烟住宿

客房服务设施

卧室

  • 防过敏寝具
  • 高档床上用品
  • 免费婴儿床
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 肥皂
  • 免费洗护用品
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 卫生纸
  • 洗发水
  • 浴袍

娱乐

  • 50 英寸可收看卫星频道的纯平电视
  • MP3 基座

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 咖啡壶/茶具
  • 免费瓶装水
  • 意式浓缩咖啡机
  • 贮满食品的迷你吧(免费)

其他

  • 保险箱
  • 电话
  • 吊扇
  • 恒温控制空调
  • 纱窗
  • 书桌
  • 特色家居
  • 特色装修
  • 提供连通房
  • 熨斗/熨衣板

政策

入住

开始办理入住:15:00;停止办理入住:00:00
提前入住需视供应情况而定
提供无接触办理入住服务
延迟入住需视供应情况而定
住客需年满 18 岁

退房

11:00 之前退房
提供无接触办理退房服务
延时退房需视供应情况而定
需付延时退房费

特别入住说明

此住宿接待方提供机场接送服务(可能会额外收费)。如需安排接客服务,住客必须使用预订确认邮件上的联系信息,在抵达前 72 小时联系住宿接待方
住客需提前联系住宿接待方以获取入住说明;前台工作人员将在住客到店时接待
请在抵达前至少 72 小时使用预订确认邮件上的信息联系住宿接待方,以安排入住事宜
如果您计划在22:00过后抵达,请使用预订确认邮件上的信息预先通知住宿以作安排。
如有疑问,请使用预订确认信上的信息联系住宿方。
住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译

进入方式

前台

宠物

不可带宠物或服务类动物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
不提供折叠床/加床。
住宿接待方可应要求提供免费儿童床

该住宿接受的付款方式

重要信息

其他项目

  • 机场接送费:单程每辆车 USD 50(乘客不超过 4 人)
  • 需付延时退房费(视供应情况而定)

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款,并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用,具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件(带照片)和信用卡、借记卡或缴付现金押金,以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定,可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受的付款方式有:信用卡、借记卡,以及现金
支持无现金交易。
该住宿场所采用的安全设施包括:烟雾报警器、保安系统和窗铁栅。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间,可能不适合儿童入住。如果您有顾虑,我们建议您在到店前联系住宿接待方,以确认他们是否可以为您安排合适的客房

其他注意事项

按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
住宿可提供连通房/相邻房,具体视空房情况而定。住客可通过预订确认邮件中的联系信息向住宿提出要求
此酒店不允许携带宠物,包括服务类动物。
12 岁以下的儿童无大人陪同不允许使用游泳池。
18 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

住宿的其他常用名称:

Villa Palmar Luxury Residences All Inclusive Playa Mujeres
Villa del Palmar Luxury Residences Condo
Villa del Palmar Luxury Residences Condo Playa Mujeres
Villa del Palmar Luxury Residences Playa Mujeres
Villa Palmar Luxury Residences Playa Mujeres
Villa Palmar Luxury Residences
Villa Palmar Luxury Residences All Inclusive
Villa del Palmar Luxury Residences
Palmar Resinces Inclusive inc
Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort Spa
Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort SPA All Inclusive

常见问题

帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心有游泳池吗?

是的,此住宿设有5 个室外游泳池和儿童游泳池。

帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心住宿费用是多少?

截至 2026 年 4 月 17 日,我们找到的帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心 2 位成人 1 晚最低价是 HK$3,785(不含税费),入住日期是 2026 年 4 月 18 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的,未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期,可以看到更加准确的价格。

帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心允许宠物入住吗?

不可以,该住宿不允许宠物入内。

停车费是多少?

该住宿免费提供自助停车和代客停车。

何时可在帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心办理入住?

开始办理入住:15:00;停止办理入住:00:00。 在限定时间内可安排延迟入住。

何时可在帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心办理退房?

退房时间为 11:00。延迟退房会收取费用(视客房供应情况而定)。

帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心提供前往机场的班车吗?

是的,按要求提供机场班车。每辆车费用:USD 50。

帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心提供全包式服务吗?

是的,这是全包式住宿。活动包括:浮潜、划皮艇等等。

帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心的地址在哪里?

这家海滩住宿位于蓬塔山姆、毗邻高尔夫球场,距离蓬塔萨姆渡轮码头和Punta Sam海滩步行不到 15 分钟。而且,女子海滩和El Meco 遗址距离酒店不到 3 公里。

我可以免费取消我的预订并获得全额退款吗?

是的,此住宿部分房价类型提供免费取消服务,因为灵活预订很重要!有关例外或要求的更多详细信息,请查阅我们网站上的住宿取消政策。

点评

关于帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心的点评

9.0

非常棒

9.4

清洁度

8.8

服务设施

9.2

员工和服务

9.2

住宿条件和设施
10 分 - 超赞。1068 条好评,共有 1586 条点评
8 分 - 还可以。295 条好评,共有 1586 条点评
6 分 - 一般。120 条好评,共有 1586 条点评
4 分 - 很差。44 条好评,共有 1586 条点评
2 分 - 糟糕。59 条好评,共有 1586 条点评

点评

8/10 还可以

Jie

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
餐厅服务还要继续加强,服务到位了客人自然会多给你奖励.其他各方面都挺好的
2026 年 1 月入住 4 晚

10/10 超赞

Tammy

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Relaxing, beautiful resort with attentive staff. What wonderful week at Villa Del Palmer.
2026 年 4 月入住 5 晚

8/10 还可以

Vilma

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
不满意:员工和服务
The room and overall space of the hotel was clean. The food was good. Some of staff were rude. The way they approached us or talking to us was very rude and disrespectful.
2026 年 4 月入住 7 晚

10/10 超赞

Enkel

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Over all excellent We liked very much service in the room, we enjoyed the food and all amentties We kindly recomand: the procedure of getting into the buffet needs to be revised, as it takes up to 15 minutes to be seated, especially with kids it is not very convinient to wait this much time! Also we recomand to train some of the stuff not to push for tip. As it is all inclusive, tip needs to be optional!
2026 年 4 月入住 11 晚

10/10 超赞

Shamarrie

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Amazing resort with great rooms and amenities with a great ocean view from the room and balcony. My family was amazed. Staff feels like family as they treat you so well. The food was good, but the best dining required limited reservations. The seamless integration with next door Garza Blanca resort pools and campus was also nice. Would definitely come back.
2026 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Lauren Elizabeth

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The resort is absolutely gorgeous. The resort is big and the rooms are beautiful and clean. The staff is very friendly and they go over and beyond to offer you the best service. The food was delicious. Best resort my family has ever been to. Plenty of activities for the kids. I highly recommend this resort.
2026 年 4 月入住 7 晚

10/10 超赞

Maria Antonette

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We really had a great time superb foods services, top notch room food service , amenities are really good, roomy and cozy rooms , wish we could stay longer we will definitely will be back since we become a club member now. We will miss this Hotel so much thank you for making our Spring break a memorable one for our family 😊❤️
2026 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Hien

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This was my first time in Cancun and it was great experience at Villa de Palmar. My froom was big for two with kitchen, 2 bathrooms, large living room and bed room. Everything was good, room service was good, fast and professional. Food was good too but they didn’t have much options for you. But if you are not picky eater, it would be good for you.
View from my room.
2026 年 4 月入住 4 晚

8/10 还可以

Kelli

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
My family of 5 and I stayed here for 5 nights and definitely enjoyed ourselves. We did an excursion but booked through Expedia. The beach area was nice and rooms were more than accommodating. The chairs by the main pool by the beach were always filled up so we did not get to swim there much but the kids pool was definitely fun. You do have to get up at 7am to get chairs by the pool. The property should consider adding more chairs somewhere. The restaurants were decent. We walked to the sister property next door and their Japanese restaurant was excellent! I would recommend staying here for sure.
2026 年 4 月入住 5 晚

8/10 还可以

Jenchun

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Clean room
2026 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Amanda

与家人及幼儿出行, 团体旅客
满意:清洁度
Huge rooms, amazing food, beautiful property.
2026 年 4 月入住 3 晚

10/10 超赞

Jessica

与家人及幼儿出行, 团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Villa Del Palmar exceeded our expectations. The rooms were extremely spacious. The food was incredible! Best all-inclusive food we've ever had. The restaurants are phenomenal. Great activities/amenities for children who are young to older children. Watersports and the inflatable obstacle course were a hit! Highly recommend for families!
2026 年 4 月入住 3 晚

10/10 超赞

Chustine

与家人及幼儿出行, 团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Room and the facilities in general are clean. Love all the staff, they are super friendly and helpful. Food was good and so as the drinks! Beach was beautiful and calm. The resort was only 15 minutes away from Isla Mujeres, great for snorkeling! We felt safe in the resort and will definitely recommend this place to other families.
2026 年 4 月入住 3 晚

10/10 超赞

Mónica Rodríguez

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
La hospitalidad, las amenidades, la amabilidad del personal hacen del viaje una experiencia increíble. Los alimentos son deliciosos y muy variados. Vistas increíbles, sin duda volveremos!
Vista nocturna, muy acogedora
Muchas amenidades en la playa, snacks rápidos y deliciosos
Ideal para relajarse
2026 年 4 月入住 3 晚

10/10 超赞

Sandra Mae

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Staff was amazing! Jorge, our poolside server, was our personal favorite!
2026 年 4 月入住 6 晚

10/10 超赞

Julia

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great place to stay either with kids or with a group of friends. They had a great balance. We will definitely be back!
2026 年 3 月入住 2 晚

8/10 还可以

Jeffrey

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Staff was outstanding and the resort is so well run. Kids were thoroughly entertained with the different pools available.
2026 年 4 月入住 5 晚

10/10 超赞

Marija Paunova

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Highly recommended!
2026 年 1 月入住 7 晚

8/10 还可以

Vanessa Muller

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Our experience was overall okay. We received a room upgrade, which was great! The room was clean, the bed was very comfortable, and it even had a washer and dryer, which was a nice bonus. The pools were very good, and the food was tasty. We also had a great experience with the female attendant at the beach bar, who was very attentive and friendly. One thing that really bothered us was a woman trying to sell tours as soon as we arrived. I told her I was very tired and not thinking about that at the moment, but she was extremely persistent. Even after I had just entered my room, she called the room, which felt intrusive. The restaurants were good, but the service was not very pleasant. At the end of every meal, they would ask us to check out, seemingly expecting tips. Although everything was supposed to be all-inclusive, we felt pressured to tip constantly. Additionally, a male bartender at the pool bar was quite rude. The beach was very small and had a lot of seaweed. The hotel is good for those who truly just want to relax, but there is absolutely nothing to do at night. After dinner, there are no activities—basically, you just go to sleep. There’s nothing happening after 10 pm at the hotel.
2026 年 3 月入住 5 晚

6/10 一般

Wendy

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Food, workers are great. Awful concierge.. they don’t help much… Is all about selling, very pushy and annoying. Got calls at my room me day after I said NO multiple times.
2026 年 3 月入住 5 晚

2/10 糟糕

Marcelo

与家人及幼儿出行
不满意:服务设施,员工和服务
Staff was not friendly and often impolite. They over charged me for 1 kid and after 3 days Expedia made them issue a refund. We had a group of 5 families and only us could not get a room upgrade. The other 4 got it and just after 2 days they moved us for a better room. The internal areas like the gym stinks. But the biggest issue is the staff: they are not polite, they are not available and although it’s all inclusive you need to give room number and get a check after ALL meals. Annoying. The kids space is very poor and the beach is not great: many sea plants and they do not clean it well. There is no activities at night: no live music , small lobby … No 24hrs restaurant and everything closes at 10pm.
2026 年 4 月入住 5 晚

10/10 超赞

Diana

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Overall Excellent (Recomandation, as it is all inclusive, kindly train the stuff not to push for tip, tip needs to be optional)
2026 年 4 月入住 5 晚

4/10 很差

Mayla Muller de Oliveira

与家人及幼儿出行, 团体旅客
满意:清洁度
不满意:服务设施,员工和服务
The room was good but only because we got a “free” upgrade. The standard rooms are terrible small for a family of 4. Staff is terrible rude. All our dinning, bar and pool staff experience were horrific. It seemed that they were doing us a favor when we asked for something. We got an all inclusive package but we always had to “sign” a check in the end of every meal: that was ridiculous! Beach area is small. Honestly I’ll not recommend this place to anybody and for sure will not go back.
2026 年 4 月入住 5 晚

6/10 一般

Gibson

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Coffee in the lobby would be nice to have.
2026 年 3 月入住 7 晚

8/10 还可以

Shelli

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Nice resort, beautiful 2bdrm suite and balconies with hammocks were great for our family with teenagers. Restaurant booking was painful, and with the buffet shut down for private functions leaves options limited, but they do offer 24hr room service. Limited pool/beach lounge chairs, have to resort to mercenary tactics to hold spots…don’t book excursions through onsite service providers. Staff and servers were great. Timeshare and spa sales were irritating. Resort credits are scarce and kept a mystery. Don’t bother advertising them.
2026 年 3 月入住 9 晚