6/10 一般sui fong团体旅客2025 年 4 月 11 日满意:客房舒适度,清洁度酒店名字住宿地址完全不正確,根據EMAIL給的地址是去另外一間酒店.要麻煩酒店職員幫忙,才知道是另一間酒店 酒店晚餐要上返斜路,行去對面馬路的酒店食晚餐,還遇著當天落雨,實在感到不方便. 早餐還要拿著托盤取回房間食,而且早餐就是3個麵包加飲品,非常差. 只有入住時見到一位職員和Checkout時見到一位職員,再沒有見過其他的職員.sui fong2025 年 4 月入住 1 晚0
4/10 很差Grace2024 年 11 月 11 日不满意:清洁度包餐;但餐廳竟然要步行十分鐘;到另外一座酒店的餐廳。😫 早餐只可以自取回房間進食;有點兒奇怪Grace2024 年 11 月入住 1 晚0
4/10 很差真实旅客与家人出行2023 年 12 月 31 日不满意:客房舒适度,住宿条件和设施超細温泉,位置不佳由小田原搭巴士到蓬萊園下車,落車往後方行,沿斜路行5 分鐘便到達酒店,因拖著大喼行斜路十分吃力,酒店有室外及室內温泉都超細,多過 3 人浸温泉都感到擠迫,早餐预定一人一份,有4 件麵包,沙律及乳酪,要在房間進食,晚餐到小涌園餐廳吃燒肉,因近年尾,房間連早,晚餐收费都頗貴,整體感覺不值!真实旅客2023 年 12 月入住 1 晚0
8/10 还可以真实旅客与配偶出行2019 年 11 月 21 日满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施地點不方便(駕車亦要找很久才找到), 員工主動幫忙拍照值得加許。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。真实旅客2019 年 11 月入住 1 晚0
10/10 超赞Ai-Yin2019 年 7 月 10 日满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度清幽愜意的飯店和式房間寬敞舒適,有露天及室內泡湯,住在美山楓林十分輕鬆愜意。飯店環境清幽,離蓬萊園公車站牌近,但有一段爬坡,拉著行李入住有些辛苦。不知道飯店是否能協助寄送遺留在房間的充電線?Ai-Yin2019 年 7 月入住 1 晚0
10/10 超赞真实旅客团体旅客2019 年 5 月 26 日满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施周圍環境好寧靜,地方大,但沖涼時間有限,溫泉功效十分好,超級鍾意這個地方,仲有免費泊車地方,去周邊景點都好方便,酒店職員也很好真实旅客2019 年 5 月入住 2 晚0
6/10 一般真实旅客2019 年 2 月 11 日满意:员工和服务,清洁度Without a bathroom inside the guest room is an inconvenience!真实旅客2019 年 2 月入住 1 晚0
8/10 还可以Peter,Hong Kong 2018 年 8 月 5 日满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度Relax and silent Nice hotel with private onsen, but no dinner can be offered. Only breakfast Peter2018 年 8 月入住 1 晚0
8/10 还可以Yee Wai2018 年 6 月 24 日满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度Staff not helpful, inconvenience carparking Yee Wai2018 年 6 月入住 1 晚0
2/10 糟糕Connie,Hong Kong2018 年 4 月 28 日不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度super bad, and the crew is bad toothe hotspring area super small, not worth to pay so muchConnie2018 年 4 月入住 1 晚0
8/10 还可以Mei Yuk2017 年 3 月 9 日满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度貼心服務既酒店本人對這個酒店的服務好滿意,因為到步當晚落大雨,而且又入夜才去到,搵吾到酒店所在地。最終經由屬同一集團酒店聯絡後派出專車迎接及於晚餐時段接載我們到餐廳用膳。 順帶一提,Hotel.com網站提供兩間同名酒店選擇-小涌園酒店,其一擁有水上樂園,另一間(即本人入住這間)其實係別館,好似叫美山楓林,屬同一集團。Hotel.com 網站並無清楚指示如何到達。如乘坐箱根登山巴士,應於蓬萊園下車,然後回頭走即見一落斜小路,沿小路行大概50米即見酒店。Mei Yuk1
2/10 糟糕PETER,TAIWAN2016 年 7 月 15 日不满意:客房舒适度,住宿条件和设施訂房時沒多加注意,小湧園旁還有這家自家飯店系列,當初訂房時沒多加注意不同,抵達時覺得糟糕透了,尤其早餐和一般外面速食店沒兩樣,溫泉池也好小,雖打小湧園名號,但完全不同飯店,希望網站別打小湧園,誤導消費者,勞神傷錢不打緊,破壞我原先要來箱根度假美好印象,下次絕不絕不住打者小湧園名號,結果是旁邊的小旅館,差勁!PETER2
8/10 还可以Lai Bing,Hong kong2016 年 4 月 26 日满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度Good全部都不錯,溫泉也不錯,但要小心有2間小湧園酒店,雖然地址是連著的但內容差很遠Lai Bing1
8/10 还可以??2025 年 7 月 25 日满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施通过谷歌翻译料金変わらず広いお部屋にしていただき、とても快適に過ごせました。 コンビニまで少し歩くので朝食付きは嬉しいです。 ユネッサンへ??2025 年 7 月入住 1 晚0
8/10 还可以Shut Yee与家人及幼儿出行, 与家人出行2025 年 7 月 10 日满意:住宿条件和设施,清洁度通过谷歌翻译Friendly staff. Walking distance (if you don’t have a huge luggage) to many attractions.Shut Yee2025 年 7 月入住 1 晚0