圖坎Iberostar Waves全包酒店

4.5 星級住宿

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

豪華海灘住宿,設有4 個室外泳池

選擇日期查看價格

圖坎Iberostar Waves全包酒店相片集

4 個室外泳池;7:00 至 19:00 開放;泳池傘、躺椅
海灘、白沙、躺椅、太陽傘
自助早餐
大堂休息區
室外婚禮場地

人氣設施服務

  • 泳池
  • 全包
  • SPA
  • 酒吧
  • 客房清潔服務
  • 包泊車

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 49 種房型 (共 49 種)

特級客房, 無障礙

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
環保梳洗用品
  • 377 平方呎
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

普通套房, 海濱

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
吊扇
獨立睡房
遮光布/窗簾
環保梳洗用品
  • 409 平方呎
  • 海灘景
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房 (Promo)

9.2 分,滿分 10 分
卓越
(5 則評價)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
環保梳洗用品
  • 377 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房

8.2 分,滿分 10 分
很好
(121 則評價)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
環保梳洗用品
  • 377 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房, 海濱

9.0 分,滿分 10 分
卓越
(9 則評價)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
環保梳洗用品
  • 377 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

普通套房

9.6 分,滿分 10 分
完美
(5 則評價)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
吊扇
獨立睡房
遮光布/窗簾
環保梳洗用品
  • 409 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

普通套房, 海濱

7.8 分,滿分 10 分
不錯
(17 則評價)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
吊扇
獨立睡房
遮光布/窗簾
環保梳洗用品
  • 409 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

Last Room Available, Single

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
環保梳洗用品
  • 377 平方呎
  • 最多可入住 1 人
  • 1 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房, 無障礙

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
環保梳洗用品
  • 377 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房 (Near Pool)

8.6 分,滿分 10 分
優異
(32 則評價)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
環保梳洗用品
  • 377 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房

7.6 分,滿分 10 分
不錯
(5 則評價)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
環保梳洗用品
  • 377 平方呎
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

普通套房

10.0 分,滿分 10 分
完美
(1 則評價)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
吊扇
獨立睡房
遮光布/窗簾
環保梳洗用品
  • 409 平方呎
  • 最多可入住 1 人
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

普通套房, 海濱 (Beach Access)

7.6 分,滿分 10 分
不錯
(5 則評價)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
吊扇
獨立睡房
遮光布/窗簾
環保梳洗用品
  • 409 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房 (Near Pool)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
環保梳洗用品
  • 377 平方呎
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

普通套房, 海濱 (Beach Access)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
吊扇
獨立睡房
遮光布/窗簾
環保梳洗用品
  • 409 平方呎
  • 部分海洋景
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房 (Pure Wellness)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
環保梳洗用品
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房 (Promo)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
環保梳洗用品
  • 377 平方呎
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房, 海濱

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
環保梳洗用品
  • 377 平方呎
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房 (Pure Wellness)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
環保梳洗用品
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房 (Tropical View)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
環保梳洗用品
  • 377 平方呎
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

特級客房 (Tropical View)

9.6 分,滿分 10 分
完美
(5 則評價)

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
環保梳洗用品
  • 377 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

Last Available Room

特色

空調
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
環保梳洗用品
  • 377 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床 / 1 張特大雙人床

Suite Junior with Sea View

  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人床

Suite Junior

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人床

Room Premium with Garden View

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Room Premium

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張標準雙人床

Suite Junior with Sea View

  • 海景
  • 最多可入住 1 人
  • 1 張特大雙人床

Suite Junior with Sea View

  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Single Room Premium

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張標準雙人床

Double Room Premium

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Quadruple Room Premium with Pool View

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人床

Double Room Premium

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床及 1 張特大雙人床

Room Premium

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Room Premium

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Room Premium

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床及 1 張特大雙人床

Room Premium with Garden View

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Suite Junior with Sea View

  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Quadruple Room Premium

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人床

Suite Junior

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張特大雙人床

Double Room Premium

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床及 1 張特大雙人床

Single Room Premium with Beach View

  • 海灘景
  • 最多可入住 1 人
  • 1 張標準雙人床

Suite Junior with Sea View

  • 海景
  • 最多可入住 1 人
  • 1 張特大雙人床

Single Room Premium with Pool View

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張標準雙人床

Suite Junior

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Double Room Premium

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張標準雙人床

Quadruple Room Premium with Beach View

  • 海灘景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Double Room Premium with Pool View

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人床

Suite Junior with Sea View

  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床及 1 張特大雙人床

Single Room Premium with Garden View

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張標準雙人床

其他推薦

Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
Avda. Xaman-Ha, Lote Hotelero No 2, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

  • 卡門海灘濱海碼頭 - 4 分鐘車程 - 3.6 公里
  • 第五大街 - 4 分鐘車程 - 3.6 公里
  • 探索主題公園 - 5 分鐘車程 - 5.7 公里
  • 卡門海灘主海灘 - 5 分鐘車程 - 4.3 公里
  • 艾許克瑞生態主題公園 - 9 分鐘車程 - 7.7 公里

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN):53 分鐘車程

餐廳

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬8 分鐘路程
  • ‪Rosa Roja - ‬5 分鐘路程
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬5 分鐘路程
  • ‪Cupcake Cafe - ‬6 分鐘路程
  • ‪RIU Yucatan - ‬7 分鐘路程

住宿資料

圖坎Iberostar Waves全包酒店

位於第五大街附近的豪華全包住宿
圖坎Iberostar Waves全包酒店鄰近卡門海灘濱海碼頭及探索主題公園,並有2 間海灘酒吧、2 間池畔酒吧和池中酒吧等設施服務。此住宿提供白沙灘、躺椅和潛水,旅客可以盡情曬太陽,享受度假時光。想要放鬆一下的話,推薦您到附設的 Spa 做個修手甲/腳甲、水療或體膜護理。住宿有 8 間餐廳,供應早餐、午餐和晚餐,並有日本菜。健身室提供瑜伽班和健身班,還有滑浪風帆和橡皮艇等活動可以體驗。住宿提供房內免費 Wi-Fi,還有露台和店內購物。
住宿的設施服務還有:
  • 4 個室外泳池和兒童泳池,有躺椅、泳池傘和池中酒吧
  • 免費自助泊車
  • 2 個室外網球場、托兒服務 (收費)、單車泊車
  • 24 小時接待處、沙灘巾、宴會廳
  • 許多旅客在評語中給了住宿的海灘位置、泳池和熱心員工等特色非常正面的評價。
客房特色
350 間客房全部都有空調、迷你吧贈品等舒適享受,以及免費 Wi-Fi和 書桌座椅等設施服務。 許多旅客在評語中給了住宿整潔的客房極高的評價。
更多設施服務包括:
  • 資源回收、LED 燈膽和堆肥
  • 浴室有環保梳洗用品和淋浴設備
  • 平面電視,提供衛星頻道
  • 衣櫃或壁櫥、提供環保清潔產品和托兒服務

全包住宿詳情

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費,歡迎另付小費。

食品及飲品

包單點菜餚及小食
房內迷你吧 (包所有飲品)

活動及設施/設備

包括所有非機動水上活動。

水上活動

橡皮艇
帆船活動
浮潛
滑浪風帆

陸上活動

健身設施
網球
排球

課程/比賽

健身操班

娛樂

店內娛樂及活動

獎項及聯盟

住宿通過環保認證
此住宿已參加EarthCheck,該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻:環保、社區、文化遺產、本地經濟。

語言

英語、法語、德語、意大利語、葡萄牙語、西班牙語

類似住宿

住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供:免費 Wi-Fi
  • 部分公共區域提供:免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 店內設有免費無蓋自助車位

餐飲

  • 1 間池中酒吧
  • 2 間池畔酒吧
  • 2 間海灘酒吧
  • 5 間酒吧/酒廊
  • 8 間餐廳
  • 小食店/熟食店

店內餐廳

  • Bonsai
  • La Hacienda
  • Mare Nostrum
  • Tulum
  • Uxmal Restaurante

休閒活動

  • 2 個室外網球場
  • 4 個室外泳池
  • 水肺潛水
  • 全方位 SPA
  • 划橡皮艇
  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童池
  • 英式/美式桌球枱
  • 桑拿
  • 健身室
  • 健身班
  • 滑浪風帆
  • 瑜伽班
  • 遊樂場
  • 蒸氣室
  • 購物

親子設施

  • 4 個室外泳池
  • 小食店/熟食店
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費專人指導兒童活動
  • 兒童池
  • 房內托兒服務
  • 遊樂場
  • 餐桌

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 水機
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 接待處提供夾萬
  • 髮廊
  • 禮品店/書報攤

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 求婚/浪漫套餐服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 會議空間
  • 會議室

戶外設施

  • 位處自然保護區
  • 位處海濱
  • 位處海灘
  • 沙灘巾
  • 沙灘太陽傘
  • 沙灘椅
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 花園
  • 野餐區
  • 露台

全方位 SPA

  • 5 個療程室
  • 土耳其浴
  • 水療
  • 身體磨砂
  • 芳香療法
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 深層組織按摩
  • 運動按摩
  • 熱石按摩
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • 體膜護理

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施,請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 客房鋪設平滑地板
  • 無升降機
  • 輪椅可達 SPA
  • 輪椅可達泳池
  • 輪椅可達登記櫃台
  • 輪椅可達餐廳
  • 輪椅通道 (可能有限制)

其他設施

  • 3 層樓層
  • 使用環保清潔用品
  • 宴會廳
  • 禁煙住宿

客房設施服務

睡房

  • 提供床單
  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 免費梳洗用品
  • 私人浴室
  • 花灑
  • 風筒

娛樂

  • 附衛星頻道的平面電視

餐飲

  • 免費迷你吧
  • 咖啡機/沖茶器
  • 餐桌

其他設施

  • 吊扇
  • 夾萬
  • 使用環保清潔產品
  • 空調
  • 按要求提供熨斗/熨衫板
  • 書桌
  • 堆肥
  • 資源回收
  • 電腦椅
  • 電話
  • 環保梳洗用品
  • LED 照明

政策

入住

入住時段開始時間:15:00;入住時段結束時間:23:00
零接觸入住服務
延遲入住服務按供應情況提供
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 11:00 前退房
零接觸退房服務
延遲退房服務按供應情況提供
延遲退房需額外付費

特別入住指示

住宿前台職員將親自迎接旅客到埗

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物

小童與加床

歡迎兒童入住
2 位 2 歲或以下兒童可使用現有寢具免費入住父母或監護人的客房
恕不提供摺床/加床
不提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

基本收費

你將需於住宿支付以下費用,並可能包含適用稅項:

  • 城市稅/本地稅:每間住宿每晚 MXN50.91

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選額外設施服務費用

  • 延遲退房需額外付費 (視乎供應情況而定)

住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項,金額亦可能會有所變動。

注意事項

如有額外房客入住,住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件,以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求,須視乎住客登記入住時的供應狀況,住宿亦可能會加收費用。
住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
有提供無現金交易服務。
此住宿採用環保清潔產品。
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮,建議你在抵達前聯絡住宿,確認對方是否能為你安排合適的客房。
此住宿已經過專業清潔
請注意,不同國家和住宿的文化和旅客政策或會有所不同,顯示的政策由住宿提供。

其他須知

此住宿不設電梯
泳池開放時間為 7:00 至 19:00
按摩服務及SPA 療程必須提早預訂;若要預訂,請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房

住宿又稱為

Iberostar Tucan
Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucan All inclusive Playa del Carmen
Iberostar Tucan Playa del Carmen
Tucan Iberostar
Iberostar Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Hotel Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Iberostar Tucan Mexico
Iberostar Tucan Quetzal
Playa Del Carmen Iberostar
Iberostar Tucan All inclusive All-inclusive property
Iberostar Tucan inclusive l C
Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucán All inclusive
Iberostar Waves Tucán All Inclusive
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive All-inclusive property

常見問題

圖坎Iberostar Waves全包酒店是否設有泳池?

是,此住宿設有4 個室外泳池及兒童泳池。泳池 7:00–19:00 開放。

圖坎Iberostar Waves全包酒店是否寵物友善住宿?

否,此住宿恕不接待寵物。

圖坎Iberostar Waves全包酒店的泊車位收費多少?

此住宿提供免費自助泊車服務。

圖坎Iberostar Waves全包酒店的登記入住時間是?

登記入住開始時間:15:00;登記入住結束時間:23:00。延遲入住服務限時提供。

圖坎Iberostar Waves全包酒店的退房時間是?

退房時間為 11:00。此住宿有提供延遲退房服務,並酌量收費 (視乎客房供應情況而定)。

圖坎Iberostar Waves全包酒店是否提供全包式禮遇?

是,此為全包式住宿。活動包括滑浪風帆、浮潛、橡皮艇等。

圖坎Iberostar Waves全包酒店位於哪裡?

此住宿位於普拉亞德爾卡曼的海灘,距離第五大街、卡門海灘濱海碼頭和卡門海灘主海灘不到 5 公里。馬米塔斯海灘和探索主題公園亦位於 5 公里內。

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive的評價

評價

8.6

優異

10 分評分,優異;1006 則評價中有 557 則
8 分評分,不錯;1006 則評價中有 263 則
6 分評分,一般;1006 則評價中有 87 則
4 分評分,欠佳;1006 則評價中有 54 則
2 分評分,很差;1006 則評價中有 45 則

9.2/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

8.6/10 

設施服務

8.6/10 

住宿狀況

9.4/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Qiong

親子同遊
讚好:整潔度和設施服務
食物味道好,员工友善,娱乐节目安排得很趣味。
於 2025 年 7 月住了 5 晚

10/10 優異

Huanming

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Nice one if you plan go to X park.
於 2022 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Roberto

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I liked everything except the beach was loaded with see weed and i believe it could have been kept cleaner
於 2025 年 7 月住了 7 晚

2/10 很差

Vladimir

家人同遊
不滿:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I did not like anything as soon as we checked in they trying to sell you stuff it was overcrowded. The beach was dirty would not go back ever.
於 2025 年 7 月住了 5 晚

4/10 欠佳

David

家人同遊
不滿:設施服務和住宿狀況
We had a room that was with an ac not working properly. It was reported multiple times, with us actually walking into the room with maintenance checking it and told us it was working fine. To our surprise it was actually hotter that night. The day before we left the manager came to our room and it was indeed not working. Out of our entire stay we had one night of ac. When checking out we were then greeted with a manager and promised we would receive an email with upgrades and ways to try and rectify our stay. Here we are almost a week later with no email. Even after me emailing them as a follow up. This was our 3rd time to stay at an Iberostar property. Unfortunately, possibly our last. Outside of this we had another issue - a worker found my son’s yeti cup and was using it. Sons fault for loosing it but that shows your staff do not turn things into lost and found. We made the most of our stay and enjoyed the people we came with as well as the beach, pool, food and drinks. We had 5 rooms at the resort. 1 other had ac problems as well. They were disappointed as well.
於 2025 年 7 月住了 5 晚

10/10 優異

Paul

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Perfect time
於 2025 年 7 月住了 5 晚

10/10 優異

Elena

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Overall, we enjoyed our stay at Iberostar Tucan, but there are a few things to be aware of. The rooms are quite outdated — some of the light fixtures didn’t work, and there were very few power outlets, which was a bit inconvenient. Other than that, everything was great: the territory is well-maintained, and the overall experience was positive.
於 2025 年 7 月住了 6 晚

10/10 優異

armando

讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Very safe and welcoming
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Steven

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Amazing staff. Lots of options for food, and everything our family ate was delicious. Activities were fun too.
於 2025 年 7 月住了 6 晚

8/10 不錯

Luis Gerardo puente

伴侶同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Everything was great, the facilities and pools. The bad thing was the people who separate the lounge chairs from the pool area.
於 2025 年 7 月住了 3 晚

10/10 優異

Maria D DeLourdes

讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Excellent location, food, natural environment, on-site entertainment,
於 2025 年 7 月住了 8 晚

6/10 一般

Mary

親子同遊
讚好:整潔度
This is a beautiful resort. Absolutely gorgeous. And the food is great! However, the service factor that is usually included in all inclusive resorts does not exist at this resort. There are zero pool and beach waiters. You have to flag the staff down at restaurants for service. We were also stood up by the bellboy that we made an appointment with on our departure day. There are no elevators so it was a little annoying. Not the most relaxing experience. The pool is warm.. uncomfortably so by lunch. The swim up bar is great, but adult only. The housekeeping crew was great and quick. All in all, we are glad to have visited this resort, but probably won’t revisit.
於 2025 年 7 月住了 5 晚

10/10 優異

Lizzie yasbet Moreno (Chihuahua)

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Buenos Shows en playa y en el teatro, excelentes restaurantes, muchas palapas, en general el hotel esta perfecto, el detalle del area de masajes en medio de la naturaleza es genial la vegetacion y fauna en medio del hotel lo hacen muy cautivador
於 2025 年 7 月住了 3 晚

6/10 一般

Rovena

不滿:整潔度、設施服務和住宿狀況
I like the outside trees,the rooms are and shower are not even 1 star hotel,not 5 star hotel,we find bugs inside our room and toilet paper had spides inside. Its very oudated. The rooms are very small the restaurant availability to eat is so limited they close 3 days of the week some of them.
於 2025 年 6 月住了 7 晚

6/10 一般

Aleck

家人同遊
不滿:整潔度和住宿狀況
Location was good with access to the beach and employees with a good customer service approach. Room was outdated, it has a door between rooms and main door with locks in very bad conditions.
於 2025 年 7 月住了 3 晚

10/10 優異

Lisbeth

I cant express my gratitude with the staff of this resort every one of the staff members went above and beyond to make you feel welcomed and like
於 2025 年 6 月住了 5 晚

10/10 優異

Jorge

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Excelente experiencia un servicio y atencion sin igual. Michas gracias a todo su personal. Gracias Grecia.
於 2025 年 6 月住了 4 晚

10/10 優異

Miroslav

於 2025 年 6 月住了 4 晚

10/10 優異

Melissa

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Second time staying here and both were excellent experiences. Beautiful grounds and the staff are so friendly and work so hard. Looking forward to returning soon.
於 2025 年 6 月住了 4 晚

8/10 不錯

Tim

讚好:整潔度和住宿狀況
Food was excellent, 99% of the staff was very helpful and a pleasure to talk to. Only real negative was them trying to push the coupons on you.
於 2025 年 6 月住了 4 晚

10/10 優異

Oscar L

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
The property was beautiful. Great food! Staff were amazing!
於 2025 年 6 月住了 4 晚

6/10 一般

Devina

讚好:整潔度
於 2025 年 6 月住了 4 晚

8/10 不錯

Paola

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
The vegetation and the scenery is beautiful. When it rains it looks like paradise. The rooms are always clean and over all the staff is nice. What I appreciated the most was Star Camp for the kids. The ladies (ALL of them) and Paco are hands down THE BEST. Be sure your little ones will be in good hands, having fun, and exploring. The only reason why I didn't give a 5 star is because I do feel that at the buffets, servers can be more attentive with refills, removing plates, and just making sure the guest is good. I was there for over a week and the first 5 days my very small party and I were almost ignored as it seemed larger parties were favored or paid much more attention to. However, the 2 servers that seemed to be ontop of it all, giving 100% service, were Isauro and Roberto at the Cozumel Buffet. Every time we were helped ans served by either gentleman we had an amazing meal with replaced silverware, wine, tea, napkins, converasations, and always made us feel welcomed. They were super sweet to my little guy also. The other reason is because upon checking in I was expected to pay an additonal $400 because aparently on their side it said i had bookes my reservation for aduls and an infant. My itinerary said child not infant. Checking in took almost 2 hrs till the problem was solved. The resort is also quit pricy should you need anything. You are looking at $20 for bug spray. Other than that everything else is great.
於 2025 年 6 月住了 9 晚

10/10 優異

Jennifer

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The animals on property were a big hit for our adult children and ourselves! The dining options were awesome (esp Japonese!) We loved every staff and wish we could have stayed! We were there during a time of high sargassum and this was not even an issue as we had so much to do on property. The beach/sand was still beautiful, the pool was awesome and so many activities. I highly recommend!
於 2025 年 6 月住了 4 晚

8/10 不錯

Jonathan

讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Nice and clean property. Staff is very friendly and helpful.
於 2025 年 6 月住了 5 晚