韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 (商標全包度假村)

4.0 星級住宿

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

適合一家大小的海灘住宿,設有室外泳池,鄰近培亞卡爾高爾夫俱樂部

選擇日期查看價格

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 (商標全包度假村)相片集

室外泳池;泳池傘、躺椅
住宿影片
海灘、白沙、躺椅、沙灘巾
4 間餐廳;供應早餐、午餐、晚餐;意大利菜
4 間餐廳;供應早餐、午餐、晚餐;意大利菜
韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 (商標全包度假村)鄰近培亞卡爾高爾夫俱樂部及第五大街,並有鄰近高爾夫球場、池畔酒吧和露台等設施服務。此住宿提供白沙灘、海灘按摩和躺椅,如果你喜歡海,這裡絕對不會讓你失望。想要放鬆一下的話,推薦您到附設的 Spa 做個熱石按摩、水療或體膜護理。住宿有 4 間餐廳,供應早餐、午餐、晚餐和輕食,並有意大利菜。健身室提供健身班和彼拉提斯班,還有潛水、橡皮艇和浮潛等活動可以體驗。住宿提供房內免費 Wi-Fi,還有店內購物和花園。

評價

8.4 分,滿分 10 分,
很好

人氣設施服務

  • 酒吧
  • 全包
  • SPA
  • 泳池
  • 24 小時櫃台
  • 客房清潔服務
現價 HK$2,783
合共 HK$3,389
連稅及其他費用
9 月 11 日 - 9 月 12 日
海灘、白沙、躺椅、沙灘巾

海灘

此全包式住宿位處海濱和海灘。 純淨白沙灘備有沙灘椅和沙灘巾任你盡情使用。 行程之中,店內值得一試的玩樂活動包括浮潛及帆船。 附近不容錯過的人氣玩樂活動包括滑浪風帆及釣魚。

外觀
外觀

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 12 種房型 (共 12 種)

客房, 1 張加大雙人床, 無障礙, 非吸煙房 (Garden View)

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
迷你雪櫃
智能電視
高級寢具
  • 373 平方呎
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張加大雙人床

高級客房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房

8.6 分,滿分 10 分
優異
(9 則評價)

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
迷你雪櫃
智能電視
高級寢具
  • 373 平方呎
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

高級客房, 2 張加大雙人床, 非吸煙房 (Pool)

8.0 分,滿分 10 分
很好
(1 則評價)

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
迷你雪櫃
智能電視
高級寢具
  • 373 平方呎
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張加大雙人床

高級客房, 2 張加大雙人床, 非吸煙房 (Ocean)

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
迷你雪櫃
智能電視
高級寢具
  • 460 平方呎
  • 海洋景
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張加大雙人床

高級客房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房 (Pool)

8.0 分,滿分 10 分
很好
(1 則評價)

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
迷你雪櫃
智能電視
高級寢具
  • 373 平方呎
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

高級客房, 2 張加大雙人床, 非吸煙房 (Garden)

8.0 分,滿分 10 分
很好
(20 則評價)

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
迷你雪櫃
智能電視
高級寢具
  • 373 平方呎
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張加大雙人床

Room Superior with Pool View

  • 247 平方呎
  • 最多可入住 4 人

Room Deluxe With Ocean View

8.0 分,滿分 10 分
很好
(1 則評價)
  • 247 平方呎
  • 海洋景
  • 最多可入住 4 人

Room Standard with Garden View

  • 398 平方呎
  • 最多可入住 4 人

Room Superior With Pool View

  • 247 平方呎
  • 最多可入住 4 人

Room Standard With Garden View

  • 398 平方呎
  • 最多可入住 4 人

Room Deluxe with Ocean View

  • 247 平方呎
  • 海洋景
  • 最多可入住 4 人

其他推薦

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關於鄰近區域

地圖
Paseo Xaman Ha, Mza, No. 8, Lote 1, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

  • 培亞卡爾高爾夫俱樂部 - 2 分鐘路程 - 0.2 公里
  • 普拉亞卡爾海灘 - 10 分鐘路程 - 0.8 公里
  • 第五大街 - 2 分鐘車程 - 1.8 公里
  • 探索主題公園 - 7 分鐘車程 - 7.4 公里
  • 艾許克瑞生態主題公園 - 10 分鐘車程 - 9.5 公里

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN):50 分鐘車程

餐廳

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬10 分鐘路程
  • ‪La Terraza - ‬9 分鐘路程
  • ‪rosa roja - ‬9 分鐘路程
  • ‪Turquesa - ‬5 分鐘路程
  • ‪Occidental Allegro - ‬2 分鐘路程

住宿資料

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 (商標全包度假村)

位於第五大街附近的高級全包住宿
韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 (商標全包度假村)鄰近培亞卡爾高爾夫俱樂部及馬米塔斯海灘,並有鄰近高爾夫球場、池畔酒吧和露台等設施服務。此住宿提供白沙灘、海灘按摩和躺椅,如果你喜歡海,這裡絕對不會讓你失望。想要放鬆一下的話,推薦您到附設的 Spa 做個熱石按摩、水療或體膜護理。住宿有 4 間餐廳,供應早餐、午餐、晚餐和輕食,並有意大利菜。健身室提供健身班和彼拉提斯班,還有潛水、橡皮艇和浮潛等活動可以體驗。住宿提供房內免費 Wi-Fi,讓旅客隨時掌握世界大小事,此外亦有店內購物和花園等設施服務。
住宿還有提供以下設施服務:
  • 設有室外泳池和兒童泳池,還有躺椅和泳池傘
  • 免費自助泊車
  • 免費借用單車服務、來回機場接駁車 (費用另計)、托兒服務 (收費)
  • 服務員、1 間會議室、店內趴板
  • 許多旅客在評語中給了住宿的海灘位置、泳池和熱心員工等特色非常正面的評價。
客房特色
339 間獨特設計的客房全部都有高級寢具、空調等貼心服務,以及免費 Wi-Fi和夾萬等設施服務。 許多旅客在評語中給了住宿整潔的客房環境極高的評價。
其他客房設施服務包括:
  • 托兒服務和免費嬰兒床
  • 資源回收、LED 燈膽和提供環保清潔產品
  • 浴室有環保梳洗用品和淋浴設備
  • 55 吋智能電視,提供有線頻道
  • 陽台或庭院連傢俬、迷你雪櫃和每日清潔服務

全包住宿詳情

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費,歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
夥伴住宿提供的正餐和飲品

活動及設施/設備

包括所有非機動水上活動、陸上活動和娛樂設施及設備的使用。

水上活動

橡皮艇
帆船活動
潛水課程
滑浪/趴板
滑浪風帆

陸上活動

單車
健身設施
排球
兒童俱樂部

課程/比賽

健身操班
舞蹈班
彼拉提斯班
水中健身班
瑜伽班

娛樂

店內娛樂及活動
可進入店內夜店
店內現場表演
主題派對

獎項及聯盟

住宿通過環保認證
此住宿已參加Travellife,該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻:環保、社區、文化遺產、本地經濟。

住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供:免費 Wi-Fi
  • 部分公共區域提供:免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 來回機場接駁車服務 (收費)
  • 店內設有免費自助車位

餐飲

  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間酒吧/酒廊
  • 4 間餐廳
  • 小食店/熟食店

店內餐廳

  • Bamboo
  • El Cenote
  • El Nopal
  • II Palco
  • Xul Ha

休閒活動

  • 1 個室外泳池
  • 公共空間電視
  • 水上運動器材
  • 水肺潛水
  • 全方位 SPA
  • 划橡皮艇
  • 帆船活動
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費單車借用服務
  • 沙灘排球
  • 兒童池
  • 彼拉提斯班
  • 板網球
  • 室外泳池 (旅客可進出)
  • 趴板
  • 射箭
  • 桑拿
  • 浮潛
  • 海灘瑜伽
  • 健身室
  • 健身班
  • 晚間娛樂節目
  • 滑浪風帆
  • 遊樂場
  • 蒸氣室
  • 綿羊仔/非機動車租借服務
  • 鄰近 18 洞高爾夫球場
  • 購物

親子設施

  • 1 個室外泳池
  • 小食店/熟食店
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費專人指導兒童活動
  • 兒童池
  • 兒童玩具
  • 兒童遊戲
  • 房內托兒服務
  • 房內嬰兒床
  • 洗衣設施
  • 迷你雪櫃
  • 遊樂場

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 水機
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 髮廊
  • 禮品店/書報攤

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李搬運服務
  • 更換床單 (按要求提供)
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 按要求更換毛巾
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 1 間會議室
  • 6,534 平方尺會議場地
  • 商務中心

戶外設施

  • 位處海濱
  • 位處海灘
  • 沙灘巾
  • 沙灘椅
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 花園
  • 露台

全方位 SPA

  • 水療
  • 身體磨砂
  • 泥浴
  • 芳香療法
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 桑拿
  • 泰式按摩
  • 排毒裹敷療程
  • 深層組織按摩
  • 產前按摩
  • 瑞典式按摩
  • 腳底按摩
  • 運動按摩
  • 熱石按摩
  • 雙人療程室
  • 體膜護理
  • SPA 每日開放

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施,請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 正門斜台
  • 客房鋪設磁磚地板
  • 無升降機
  • 輪椅可達公廁
  • 輪椅可達餐廳
  • 輪椅通道
  • 輪椅通道 (可能有限制)

其他設施

  • 3 層樓層
  • 不提供膠汽水樽
  • 不提供膠飲管
  • 不提供膠樽
  • 不提供膠攪拌棒
  • 本地文化及生態系統教育
  • 全面回收政策
  • 全面廚餘政策
  • 至少 80% LED 燈
  • 宴會廳
  • 提供可生物降解飲管
  • 提供可生物降解攪拌棒
  • 禁煙住宿
  • 鼓勵使用水機
  • 雙層玻璃窗

客房設施服務

睡房

  • 免費嬰兒床
  • 高級床上用品
  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 免費梳洗用品
  • 私人浴室
  • 花灑
  • 風筒

娛樂

  • 55 吋附有線頻道的智能電視

餐飲

  • 迷你雪櫃

其他設施

  • 夾萬
  • 使用環保清潔產品
  • 空調 (恆溫)
  • 客房節能開關
  • 書桌
  • 從外部走廊進入
  • 提供相連客房
  • 資源回收
  • 電話
  • 慳水淋浴設備
  • 熨斗/熨衫板
  • 獨立裝潢
  • 環保梳洗用品
  • LED 照明

政策

入住

入住時段開始時間:15:00;入住時段結束時間:任何時間
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房

特別入住指示

住宿前台職員將親自迎接旅客到埗

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物或輔助動物

小童與加床

歡迎兒童入住
恕不提供摺床/加床
免費按要求提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

基本收費

你將需於住宿支付以下費用,並可能包含適用稅項:

  • 城市稅/本地稅:每間住宿每晚 USD2.72

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

注意事項

如有額外房客入住,住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件,以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求,須視乎住客登記入住時的供應狀況,住宿亦可能會加收費用。
住宿接受以信用卡付款;不接受現金。
歡迎長租。
住宿內的保安設備包括滅火筒、煙霧探測器及急救箱
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮,建議你在抵達前聯絡住宿,確認對方是否能為你安排合適的客房。
此住宿確認已遵循Count on Us (溫德姆)指引採取清潔及消毒措施。
請注意,不同國家和住宿的文化和旅客政策或會有所不同,顯示的政策由住宿提供。

其他須知

此住宿不設電梯
高爾夫球、按摩服務及SPA 療程必須提早預訂;若要預訂,請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
12 月 24 日的總房價已包括必須參加的平安夜晚宴費用
12 月 31 日的總房價已包括必須參加的除夕晚宴費用
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房
住宿設有相連房/相鄰房,但需視乎供應情況而定,住客可致電預訂確認中的電話號碼向住宿提出要求
此住宿謝絕寵物或輔助動物
鄰近建築物正在施工中,因此可能有噪音問題

常見問題

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 (商標全包度假村)是否設有泳池?

是,此住宿設有室外泳池及兒童泳池。

入住韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 (商標全包度假村)需要多少錢?

截至 2025 年 8 月 30 日,2 位成人於 2025 年 9 月 11 日入住韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 (商標全包度假村) 1 晚的價格低至 HK$2,783.05,未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價,可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 (商標全包度假村)是否寵物友善住宿?

否,此住宿恕不接待寵物。

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 (商標全包度假村)的泊車位收費多少?

此住宿提供免費自助泊車服務。

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 (商標全包度假村)的登記入住時間是?

登記入住開始時間:15:00;登記入住結束時間:任何時間。

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 (商標全包度假村)的退房時間是?

退房時間為 12:00。

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 (商標全包度假村)是否有提供接駁車服務前往機場?

是,來回機場接駁車有提供服務。

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 (商標全包度假村)是否提供全包式禮遇?

是,此為全包式住宿。所有餐飲食品費用已包,活動包括滑浪風帆、橡皮艇、帆船活動等。

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 (商標全包度假村)位於哪裡?

此海濱住宿位於普拉亞德爾卡曼,鄰近高爾夫球場,距離第五大街、培亞卡爾高爾夫俱樂部和馬米塔斯海灘不到 5 公里。探索主題公園和大郊狼高爾夫球場亦位於 10 公里內。

韋瓦溫德姆阿茲特克度假村 (商標全包度假村)的評價

評價

8.4

很好

10 分評分,優異;1003 則評價中有 465 則
8 分評分,不錯;1003 則評價中有 303 則
6 分評分,一般;1003 則評價中有 152 則
4 分評分,欠佳;1003 則評價中有 50 則
2 分評分,很差;1003 則評價中有 33 則

9.0/10 

整潔度

8.8/10 

職員與服務

8.2/10 

設施服務

8.4/10 

住宿狀況

8.6/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Socorro Posada (Schaumburg)

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Everything was fine
於 2025 年 8 月住了 5 晚

10/10 優異

Juan

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Una gran opción para quedarse.
於 2025 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

Terence (Milton)

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Beautiful resort. Well laid out & very clean. Friendly & helpful staff. Amazing beach. Great food & its excellent that you can also take advantage of their sister resort, Maya, for extra dining options as well. The rooms & belconies need more hooks to hang towels & things on. Would be nice to have beer added to the fridge daily when the room is cleaned. The cafe should open before 9am. The beach toys office (kayaks, etc.) should open earlier as well.
於 2025 年 7 月住了 10 晚

10/10 優異

Miguel (Orford)

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
La nourriture est excellente, la chambre très confortable et le personnel est d’une gentillesse et d’un dévouement remarquables envers les clients. Nous avons passé un séjour des plus agréables au Viva Azteca!
於 2025 年 8 月住了 7 晚

8/10 不錯

Fabiola Tovar de

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Bonito lugar , la pasamos mui bien !!
於 2025 年 8 月住了 7 晚

8/10 不錯

Claudia

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
Es buen hotel para descansar
於 2025 年 7 月住了 7 晚

10/10 優異

Arnulfo Peralta

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Toda la estancia fue excelente, sigan así!.
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

NANCY

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Amazing vacations ♥️♥️ The amenities and shows were spectacular, great location close to everything. Location was fantastic Playacar is in the middle of Cancun and Tulum. Walking & shopping very close and safe, great food amazing staff very friendly and always with a smile ready to help and answer all your questions. Clean rooms and spacious every day housekeeping. Special “THANKS” to Johnathan “bell boy” Liliana in the front desk and Laura guest service and manager. They all made our vacation special and very pleasant stayed. Five star ⭐️ and we will visit again soon!
於 2025 年 7 月住了 7 晚

10/10 優異

Alicia

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We liked our stay, the staff was super polite and always ready for o help with a smile. They’re just missing extra hangers for towels and swimming suits.
於 2025 年 7 月住了 6 晚

4/10 欠佳

Darvin (Holden)

家人同遊
讚好:職員與服務
不滿:整潔度、設施服務和住宿狀況
Hotel looks old, old paint on the walls, some dirty. We had a really bad smell of sea weed coming from the air conditioning, issue was reported and we were never notified of any updated, smell went away until water started coming from the ceiling near the ac unit, again the issue was reported and again we were never notified about any repairs done, after that the ac was coming out with a disinfecting like smell, out of the 3 trips to the same area this is the one with the lowest quality, food was great!
於 2025 年 7 月住了 7 晚

10/10 優異

Brandon Obed (Castaños)

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Muy segura y está muy limpio el lugar
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Ajay

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great property and the activities and entertainment team were excellent. They made us feel very welcome and involved and added special memories to our vacation. Thank you.
於 2025 年 7 月住了 3 晚

10/10 優異

Alex Rios

親子同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Friendly employes..everiones os very nice
於 2025 年 7 月住了 5 晚

10/10 優異

Carlos Javier

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Recibimos excelente servicio y atenciones del personal y disfrutamos de una gran variedad de alimentos y bebidas disponibles durante todo el día y noche. También pudimos disfrutar en familia de una cancha de Padel. De lo que no nos gustó fue que sentimos humedad en el cuarto y nos tocó en esta ocasión mayor cantidad de sargazo que en años anteriores, aunque esto no nos impidió disfrutar de la playa.
於 2025 年 7 月住了 5 晚

10/10 優異

Eli Andres

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2025 年 7 月住了 5 晚

10/10 優異

Daniel Reyes

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great staff and secure
於 2025 年 7 月住了 5 晚

6/10 一般

Mengyao

Beach are all covered by seaweeds
於 2025 年 6 月住了 6 晚

8/10 不錯

Georgie Adrianna

於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Juan

讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Perfect Place!!!
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Katherine

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
My friend and I had a relaxing week long stay at Viva Azteca. The location in Playacar was safe and felt very much like a friendly neighbourhood. We did day trips to Cenote but also enjoyed riding bikes around Playacar and spending time on the beach under the palm trees. The property is well maintained and the areas were laid out well so you had privacy. Thank you
Beach
於 2025 年 7 月住了 6 晚

10/10 優異

Corneliu

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
quiet, clean, and good services
於 2025 年 6 月住了 10 晚

8/10 不錯

Jamie Raymond

多人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
The property was very clean and the service was excellent.
於 2025 年 6 月住了 6 晚

10/10 優異

Mat

伴侶同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
The staff at the resort were all amazing. They all were super friendly and helpful with everything we needed. The staff would treat us like family and did everything in their power to make sure we enjoyed our time. Not once did we feel unsafe or that any of our property would be stolen. The rooms were incredibly comfortable. The cleaners would come everyday to make our beds and clean up. The food was amazing with something new everyday and having multiple restaurant options. My fiance is celiac which usually makes it hard to find food options but the resort made sure they always had options for her aswell as making sure it tasted good. The perfomers were all great. They had a new show everynight from a world tour to a lion king night. We saw them in the morning making sure people were having a good time teaching dances at the pool to having games and fun contest that were available for all ages. There were always staff available to help us out with whatever we needed. They made sure we would have a ride when we needed it and aswell as giving us suggestions on what fun activities to do. I have nothing bad to say about the resort. Absolutely everything was amazing. The staff, the food, the comfortability, and the overall enjoyment were amazing. I highly recommend coming here if you are thinking about it. Even when i saw other tourist treat the workers like slaves/garbage, the staff would still do their best aswell as having a smile on their face.
於 2025 年 6 月住了 7 晚

6/10 一般

Matthew Luciano

於 2025 年 6 月住了 7 晚

4/10 欠佳

Diego

家人同遊
不滿:設施服務
Overall, our stay at Viva Azteca was enjoyable in many ways. The rooms were clean and comfortable, and the staff did a commendable job keeping the beach area as clear as possible during a difficult seaweed season. The pool was also very nice and well-maintained. However, several areas fell short of expectations. The amenities advertised were underwhelming. The “game room,” for instance, was disappointing. It featured only one old, broken pool table with damaged cues and missing pocket nets, making it nearly unusable. The dinner experience, in terms of service and ambiance, was pleasant. However, the biggest issue during our stay was with the food itself—specifically, how food allergies were handled. My family has peanut allergies, and I had called the hotel ahead of time to confirm that they could accommodate this. I was assured that they could. Unfortunately, that was not our experience upon arrival. At the Mayan Cuisine restaurant, we informed our server of our allergies, and he seemed unconcerned. He told us he couldn’t guarantee the dishes were nut-free, which contradicted what we had been told before our trip. Still, we ordered dishes he claimed were safe. Within 30 minutes, my son broke out in hives, and I experienced the beginning of an allergic reaction myself. Thankfully, we had emergency medication on hand. We tried to move on and enjoy the rest of our stay, but these incidents continued. At the buffet, I asked multiple staff members whether certain dishes conta
於 2025 年 6 月住了 6 晚