吉爾福德 4 星級酒店 | 酒店優惠低至 HK$613

「一切正正常常 合格」

「Breakfast 👍👍👍」

「酒店人員非常友善」

「沙发床太单薄了，还好是孩子睡。淋浴头接口漏水。沐浴液瓶都是散开的，没有洗手液。赶上英国假期，人太多，餐厅爆满，没啥服务。外部环境还不错，离温莎城堡也比较近。」

「非常好」

「房間空間尚算充足，可打開兩個大型行李箱。 不過，浴室排水口嚴重堵塞，向酒店人員反映後，才更換至另一間房。 此外，辦理入住的員工態度不夠謹慎，其中一張房卡資訊錯誤，必須再次前往櫃檯更新。 房間內有莫名的冰冷感，入住時已特別告知需要開啟暖氣，但其中一間房的暖氣並未開啟，需再次提醒才閞啟總制。 櫃檯人員服務態度極差，本次已是第二次入住，基於上次經驗，入住時便先行提醒相關開啟暖氣及浴室排水口事宜，結果仍令人失望，完全沒有確實跟進。 退房後發現遺留物品，返回領取時雖順利取回，但飯店人員的誠信實在令人質疑。 不推薦入住！房間空間尚算充足，可打開兩個大型行李箱。 不過，浴室排水口嚴重堵塞，向酒店人員反映後，才更換至另一間房。 此外，辦理入住的員工態度不夠謹慎，其中一張房卡資訊錯誤，必須再次前往櫃檯更新。 房間內有莫名的冰冷感，入住時已特別告知需要開啟暖氣，但其中一間房的暖氣並未開啟，需再次提醒才閞啟總制。 櫃檯人員服務態度極差，本次已是第二次入住，基於上次經驗，入住時便先行提醒相關開啟暖氣及浴室排水口事宜，結果仍令人失望，完全沒有確實跟進。 ...

「It's not the first time I've stayed at Frimley Hall, and it certainly won't be the last. As always, I received a lovely warm welcome when checking in. Bozena was fantastic at breakfast, providing friendly and attentive service, and the barman was very accommodating by providing a fan during the current heatwave, which was greatly appreciated. Another great stay from start to finish. Thank you to the whole team—I look forward to returning again soon!」