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普拉亞德爾卡曼Hyatt Vivid - 僅限成人 - 全包

4.5 星級住宿

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

只招待成人的海灘住宿，設有3 個室外泳池

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普拉亞德爾卡曼Hyatt Vivid - 僅限成人 - 全包相片集

3 個室外泳池；小屋 (收費)、泳池傘
創作者影片
5 間酒吧/酒廊、3 間池畔酒吧、池中酒吧
陽台景觀
露台/庭院

人氣設施服務

  • 泳池
  • 餐廳
  • SPA
  • 浴缸
  • 酒吧
  • 全包
現價 HK$2,324
合共 HK$2,324
連稅及其他費用
8 月 25 日 - 8 月 26 日

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正在顯示 18 種房型 (共 18 種)

載入所有普通套房, 1 張特大雙人床, 花園景的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧贈品

普通套房, 1 張特大雙人床, 花園景

9.4 分，滿分 10 分
完美
(58 則評價)

特色

陽台
獨立起居區
戶內私人熱水浴缸
空調
免費摺床/加床
迷你吧贈品
LED 電視
高級寢具
  • 653 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有普通套房, 1 張特大雙人床, 海景的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧贈品

普通套房, 1 張特大雙人床, 海景

9.2 分，滿分 10 分
卓越
(47 則評價)

特色

陽台
獨立起居區
戶內私人熱水浴缸
空調
免費摺床/加床
迷你吧贈品
LED 電視
高級寢具
  • 653 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有普通套房, 1 張特大雙人床, 泳池景的相片

55 吋LED 電視連衛星電視頻道、電視

普通套房, 1 張特大雙人床, 泳池景

8.4 分，滿分 10 分
很好
(5 則評價)

特色

陽台
獨立起居區
戶內私人熱水浴缸
空調
免費摺床/加床
迷你吧贈品
LED 電視
高級寢具
  • 653 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有總統套房, 1 張特大雙人床的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧贈品

總統套房, 1 張特大雙人床

特色

陽台
獨立起居區
戶內私人熱水浴缸
空調
免費摺床/加床
迷你吧贈品
LED 電視
吊扇
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有普通套房, 2 張加大雙人床, 花園景的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧贈品

普通套房, 2 張加大雙人床, 花園景

9.0 分，滿分 10 分
卓越
(20 則評價)

特色

陽台
獨立起居區
戶內私人熱水浴缸
空調
免費摺床/加床
迷你吧贈品
LED 電視
高級寢具
  • 653 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

載入所有普通套房, 1 張特大雙人床 (Swim-Up)的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧贈品

普通套房, 1 張特大雙人床 (Swim-Up)

特色

陽台
獨立起居區
戶內私人熱水浴缸
空調
免費摺床/加床
迷你吧贈品
LED 電視
吊扇
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有普通套房, 1 張特大雙人床, 海濱的相片

普通套房, 1 張特大雙人床, 海濱 | 高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧贈品

普通套房, 1 張特大雙人床, 海濱

8.6 分，滿分 10 分
優異
(9 則評價)

特色

陽台
獨立起居區
戶內私人熱水浴缸
空調
免費摺床/加床
迷你吧贈品
LED 電視
高級寢具
  • 653 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

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客房景觀

普通套房, 2 張加大雙人床, 海景

8.8 分，滿分 10 分
優異
(5 則評價)

特色

陽台
獨立起居區
戶內私人熱水浴缸
空調
免費摺床/加床
迷你吧贈品
LED 電視
高級寢具
  • 653 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

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高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧贈品

普通套房, 2 張加大雙人床, 泳池景

10.0 分，滿分 10 分
完美
(2 則評價)

特色

陽台
獨立起居區
戶內私人熱水浴缸
空調
免費摺床/加床
迷你吧贈品
LED 電視
高級寢具
  • 653 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

載入所有普通套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Swim-Up)的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧贈品

普通套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Swim-Up)

10.0 分，滿分 10 分
完美
(1 則評價)

特色

陽台
獨立起居區
戶內私人熱水浴缸
空調
免費摺床/加床
迷你吧贈品
LED 電視
吊扇
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

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高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧贈品

普通套房, 1 張特大雙人床

特色

陽台
獨立起居區
戶內私人熱水浴缸
空調
免費摺床/加床
迷你吧贈品
LED 電視
吊扇
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有套房, 1 張特大雙人床的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧贈品

套房, 1 張特大雙人床

特色

陽台
獨立起居區
戶內私人熱水浴缸
空調
免費摺床/加床
迷你吧贈品
LED 電視
吊扇
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有套房, 1 張特大雙人床, 海濱的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧贈品

套房, 1 張特大雙人床, 海濱

特色

陽台
獨立起居區
戶內私人熱水浴缸
空調
免費摺床/加床
迷你吧贈品
LED 電視
吊扇
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有普通套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Walk-Out)的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧贈品

普通套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Walk-Out)

特色

陽台
獨立起居區
戶內私人熱水浴缸
空調
免費摺床/加床
迷你吧贈品
LED 電視
吊扇
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有普通套房, 2 張加大雙人床的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧贈品

普通套房, 2 張加大雙人床

特色

陽台
獨立起居區
戶內私人熱水浴缸
空調
免費摺床/加床
迷你吧贈品
LED 電視
吊扇
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

載入所有普通套房, 2 張加大雙人床, 無障礙, 花園景的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧贈品

普通套房, 2 張加大雙人床, 無障礙, 花園景

特色

陽台
獨立起居區
戶內私人熱水浴缸
空調
免費摺床/加床
迷你吧贈品
LED 電視
吊扇
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

載入所有普通套房, 1 張特大雙人床, 無障礙, 花園景的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧贈品

普通套房, 1 張特大雙人床, 無障礙, 花園景

特色

陽台
獨立起居區
戶內私人熱水浴缸
空調
免費摺床/加床
迷你吧贈品
LED 電視
吊扇
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有普通套房, 2 張加大雙人床 (Swim-Up)的相片

高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊、迷你吧贈品

普通套房, 2 張加大雙人床 (Swim-Up)

特色

陽台
獨立起居區
戶內私人熱水浴缸
空調
免費摺床/加床
迷你吧贈品
LED 電視
吊扇
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

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海灘、白沙、小屋 (收費)、躺椅

印象 Moxché by Secrets – 僅限成人 – 全包

科拉索爾
  • 泳池
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  • SPA
  • 可攜帶寵物
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現售 HK$6,259
合共 HK$6,259
連稅及其他費用
8 月 20 日 - 8 月 21 日
印象 Moxché by Secrets – 僅限成人 – 全包
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關於鄰近區域

地圖
Av. Constituyentes No. 2, Playa del Carmen, QROO, 77780

附近景點

  • 第五大街 - 2 分鐘路程 - 0.2 公里
  • 馬米塔斯海灘 - 3 分鐘路程 - 0.3 公里
  • 卡門海灘主海灘 - 5 分鐘路程 - 0.4 公里
  • 卡門海灘濱海碼頭 - 18 分鐘路程 - 1.5 公里
  • 艾許克瑞生態主題公園 - 12 分鐘車程 - 10.2 公里

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN)：50 分鐘車程

餐廳

  • ‪Bloody Mary Food Drinks & Rock - ‬2 分鐘路程
  • ‪Lobby Bar - ‬1 分鐘路程
  • ‪Señor Frogs - ‬2 分鐘路程
  • ‪Los Aguachiles - ‬2 分鐘路程
  • ‪La Parrilla Playa - ‬3 分鐘路程

住宿資料

普拉亞德爾卡曼Hyatt Vivid - 僅限成人 - 全包

位於第五大街附近的豪華全包住宿
普拉亞德爾卡曼Hyatt Vivid - 僅限成人 - 全包鄰近卡門海灘主海灘及馬米塔斯海灘，並有3 間池畔酒吧、池中酒吧和音槳會和現場表演等設施服務。此住宿提供白沙灘、海濱用餐區和免費海灘小屋，旅客可以盡情曬太陽，享受度假時光。想要放鬆一下的話，推薦您到附設的 Spa Innan做個面部療程、泰式按摩或身體磨砂。住宿有 7 間餐廳，供應早餐、午餐和晚餐，並有創意料理。健身室提供健身班和瑜伽班，另外普拉亞德爾卡曼Hyatt Vivid - 僅限成人 - 全包也有露台、店內購物和咖啡室。住宿提供房內免費 Wi-Fi，還有花園和髮廊。
其他設施服務：
  • 3 個室外泳池，有小屋、躺椅和泳池傘
  • 免費自助泊車和代客泊車
  • 個室外網球場、接待廳、自動櫃員機/銀行服務
  • 行李寄存、禮賓服務、旅行團諮詢/購票服務
  • 許多旅客在評語裡給了住宿的海灘位置、泳池和熱心員工等特色極高的評價。
客房特色
全部 524 間客房都有室內私人熱水浴缸、24 小時客房送餐服務等舒適享受，以及高級寢具和可放手提電腦的夾萬等貼心設施服務。
更多設施服務還包括：
  • 資源回收、LED 燈膽和提供環保清潔產品
  • 浴室有水力按摩花灑和名牌梳洗用品
  • 55 吋LED 電視，提供衛星頻道
  • 陽台或庭院、衣櫃或壁櫥和獨立起居區

全包住宿詳情

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費，歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
24 小時客房送餐服務
房內迷你吧 (包所有飲品)

陸上活動

健身設施
網球
排球

娛樂

店內娛樂及活動
店內現場表演

獎項及聯盟

住宿通過環保認證
此住宿已參加Green Globe，該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻：環保、社區、文化遺產、本地經濟。
此住宿是國際同志旅遊協會 (International LGBTQ+ Travel Association，IGLTA) 成員，歡迎男女同性戀者、雙性戀者、變性人士、跨性別人士及無性戀者 (LGBTQ+) 入住。

語言

英語、西班牙語

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普拉亞德爾卡曼溫德姆 Alltra 酒店 - 只招待成人/全包式

  • 泳池
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8.6 分 (滿分為 10 分)，優異，2,638 則評價 篇評價
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連稅及其他費用
8 月 11 日 - 8 月 12 日
普拉亞德爾卡曼溫德姆 Alltra 酒店 - 只招待成人/全包式

住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供：免費 Wi-Fi
  • 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 店內設有免費自助車位
  • 店內設有免費代客泊車
  • 店內設有輪椅可達車位和客貨車車位

餐飲

  • 1 間池中酒吧
  • 1 間咖啡店/咖啡室
  • 3 間池畔酒吧
  • 5 間酒吧/酒廊
  • 7 間餐廳
  • 小食店/熟食店

店內餐廳

  • Asiana
  • Kalamata
  • Pelicanos
  • Rincón Mexicano
  • Spice

休閒活動

  • 1 個室外網球場
  • 1 個浴缸
  • 3 個室外泳池
  • 公共空間電視
  • 乒乓球
  • 全方位 SPA
  • 彼拉提斯班
  • 英式/美式桌球枱
  • 音樂會/現場表演
  • 桑拿
  • 健身室
  • 健身班
  • 晚間娛樂節目
  • 單車存放
  • 瑜伽班
  • 遊戲
  • 蒸氣室
  • 購物

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 大堂提供免費報紙
  • 水機
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 接待處提供夾萬
  • 髮廊
  • 禮品店/書報攤

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李搬運服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 1 間會議室
  • 24 小時商務中心
  • 6,781 平方尺會議場地
  • 共享工作空間
  • 電腦工作站

戶外設施

  • 戶外娛樂區
  • 戶外傢具
  • 位處海濱
  • 位處海灘
  • 免費海灘小屋
  • 沙灘巾
  • 沙灘椅
  • 泳池小屋 (收費)
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 花園
  • 露台

全方位 SPA

  • 10 個療程室
  • 土耳其浴
  • 水療
  • 身體磨砂
  • 房內按摩服務
  • 芳香療法
  • 阿育吠陀療法
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 桑拿
  • 泰式按摩
  • 浴缸
  • 排毒裹敷療程
  • 深層組織按摩
  • 產前按摩
  • 瑞典式按摩
  • 腳底按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 熱石按摩
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • 體膜護理
  • SPA 每日開放

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 入口通道光線充足
  • 升降機
  • 代客停泊配備輪椅車輛
  • 馬桶扶手
  • 淋浴間扶手
  • 無梯級入口通道
  • 輪椅可達 SPA
  • 輪椅可達公廁
  • 輪椅可達升降機通道
  • 輪椅可達泳池
  • 輪椅可達客貨車車位
  • 輪椅可達酒廊
  • 輪椅可達停車場
  • 輪椅可達健身室
  • 輪椅可達商務中心
  • 輪椅可達登記櫃台
  • 輪椅可達餐廳
  • 輪椅可達禮賓櫃台
  • 輪椅通道
  • 輪椅通道 (可能有限制)
  • 點字/凸字標示

其他設施

  • 4 棟建築
  • 4 層樓層
  • 本地文化及生態系統教育
  • 本地導賞團及活動
  • 全面回收政策
  • 全面廚餘政策
  • 至少 80% LED 燈
  • 使用環保清潔用品
  • 建於 2005 年
  • 指定吸煙區 (違者罰款)
  • 宴會廳
  • 純素餐飲選擇
  • 素食餐飲選擇
  • 接待廳
  • 救生員
  • 鼓勵使用水機
  • 舞會廳

客房設施服務

睡房

  • 羽絨被
  • 免費提供摺床/加床
  • 高級床上用品
  • 遮光布簾
  • 雙層床褥

浴室

  • 毛巾
  • 名牌梳洗用品
  • 私人浴室
  • 按摩花灑
  • 風筒
  • 浴缸或淋浴間

娛樂

  • 附衛星頻道的 55 吋 LED 電視

餐飲

  • 24 小時客房送餐服務
  • 免費迷你吧
  • 免費樽裝水
  • 咖啡機/沖茶器

其他設施

  • 大樽裝梳洗用品
  • 手提電腦工作空間
  • 吊扇
  • 免費本地通話
  • 免費每日報紙
  • 夾萬 (可放手提電腦)
  • 使用環保清潔產品
  • 空調 (恆溫)
  • 客房節能開關
  • 書桌
  • 資源回收
  • 電腦椅
  • 電話
  • 慳水馬桶
  • 慳水淋浴設備
  • 熨斗/熨衫板
  • 獨立客廳
  • 環保梳洗用品
  • LED 照明

政策

入住

入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：23:30
零接觸入住服務
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房
零接觸退房服務

特別入住指示

住宿前台職員將親自迎接旅客到埗

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物 (輔助動物除外；豁免收費)

小童與加床

此成人住宿恕不允許 18 歲以下兒童入住；歡迎所有 18 歲以上旅客
免費摺床/加床
不提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
住宿接受以信用卡付款；不接受現金。
嚴禁在住宿內舉辦派對或團體活動。
此住宿採用中水回收系統及環保清潔產品。
住宿內的保安設備包括一氧化碳探測器、滅火筒、煙霧探測器、保安系統及急救箱
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。

其他須知

按摩服務及SPA 療程必須提早預訂；若要預訂，請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
住宿只招待成年人士，未滿 18 歲之旅客恕不招待
此住宿歡迎各種性取向及性別認同的旅客 (LGBTQ+ 友善)

住宿又稱為

All Inclusive Playa Carmen
Playa Carmen All Inclusive
Playa Carmen Resort
Royal Playa Carmen
Royal Playa Carmen All Inclusive Spa & Resort
Royal Playa Carmen Spa
Royal Playa Carmen All Inclusive Spa Resort
Hilton Playa Carmen Adults-Only All-Inclusive Playa del Carmen
Hilton Playa Carmen Adults-Only All-Inclusive
Hilton Carmen AdultsOnly Incl
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Resort Playa del Carmen
The Royal Playa del Carmen All Inclusive Spa Resort
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Resort
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Playa del Carmen
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult
Hilton Playa Del Carmen An Adults Only All Inclusive
The Royal Del Carmen Inclusive

常見問題

普拉亞德爾卡曼Hyatt Vivid - 僅限成人 - 全包是否設有泳池？

是，此住宿設有3 個室外泳池。

入住普拉亞德爾卡曼Hyatt Vivid - 僅限成人 - 全包需要多少錢？

截至 2025 年 7 月 30 日，2 位成人於 2025 年 8 月 25 日入住普拉亞德爾卡曼Hyatt Vivid - 僅限成人 - 全包 1 晚的價格低至 HK$2,323.54，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

普拉亞德爾卡曼Hyatt Vivid - 僅限成人 - 全包是否寵物友善住宿？

否，此住宿僅接待輔助動物。

普拉亞德爾卡曼Hyatt Vivid - 僅限成人 - 全包的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車及免費代客泊車服務。

普拉亞德爾卡曼Hyatt Vivid - 僅限成人 - 全包的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：23:30。

普拉亞德爾卡曼Hyatt Vivid - 僅限成人 - 全包的退房時間是？

退房時間為 12:00。

普拉亞德爾卡曼Hyatt Vivid - 僅限成人 - 全包是否提供全包式禮遇？

是，此為全包式住宿。所有餐飲食品費用已包，活動包括網球、排球等。

普拉亞德爾卡曼Hyatt Vivid - 僅限成人 - 全包位於哪裡？

此海濱住宿位於普拉亞德爾卡曼市中心，位處市中心，距離第五大街和卡門海灘主海灘僅幾步之遙。馬米塔斯海灘和卡門海灘濱海碼頭亦位於 2 公里內。

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive 的評價

評價

8.8

優異

10 分評分，優異；1446 則評價中有 947 則
8 分評分，不錯；1446 則評價中有 265 則
6 分評分，一般；1446 則評價中有 123 則
4 分評分，欠佳；1446 則評價中有 69 則
2 分評分，很差；1446 則評價中有 42 則

9.6/10 

整潔度

9.4/10 

職員與服務

9.0/10 

設施服務

9.2/10 

住宿狀況

9.0/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Jin zhong

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
非常适合全家一起来这里住几天
於 2023 年 9 月住了 2 晚

10/10 優異

Arisleiny

伴侶同遊, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Muy bueno
於 2025 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

Lázaro

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
不滿：職員與服務
-
於 2025 年 7 月住了 3 晚

10/10 優異

yaite

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Súper contentos la atención es de primera el hotel todo loq un necesita servicio de habitaciones ha toda hora rápido súper limpio
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Mona

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Staff was amazing, beautiful property
於 2025 年 7 月住了 5 晚

10/10 優異

Consuelo

多人同遊
讚好：整潔度和設施服務
Everyone was polite and the resort was beautiful!
於 2025 年 7 月住了 5 晚

10/10 優異

Martha

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Service
於 2025 年 7 月住了 4 晚

4/10 欠佳

Yvonne Marie

家人同遊
讚好：設施服務
不滿：住宿狀況
We had no hot water for 2 days. I was overcharged for a service and the situation was handled very poorly. Very disappointing. Someone spelled a drink down the hallway and it was not mopped for over a day.
於 2025 年 7 月住了 3 晚

10/10 優異

Reynardo

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I have to say I love the place . The staff are amazing and so friendly. One thing I just have to mention is the entertainment. They need to do a little bit more activity around the pool area and the entertainment at night need to start a little bit later than 7. The Hyatt needs to step up and keep up the same way the Hilton used to be before they took over .
We where celebrating our anniversary
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Yvette (Brooklyn)

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Food was HORRIBLE everything else was perfect
於 2025 年 6 月住了 5 晚

2/10 很差

Rod

伴侶同遊
不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
We were booked to stay here and the night before we had a family emergency plus our flight was cancelled. The airlines refunded our tickets in full. But this resort plus this site refused to refund our money or at the very least, give us a credit to come down at a later date. This is poor customer service. This Site and this resort has lost a customer forever. They could have done the right thing and offered us a credit or moved us to another date and retained our business in the future but instead they lost all future business from us.
於 2025 年 7 月住了 8 晚

8/10 不錯

Britney Taylor

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Overall we had a great experience. Beautiful property. Staff was helpful and kind. Food is 4/5. Great location with walking distance to shopping.
於 2025 年 7 月住了 3 晚

10/10 優異

Laurie Dobransky

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
has always been amazing. We have been going there since it was the Royal. The staff is the Best- they all go the extra mile to make a difference in your stay. The accommodations are so comfortable and the food is delicious. We prefer to eat at the resort and crave the food even after we've gone home. The entertainment is exceptional. The pool is such a fun place to be as well. The pool activities guys are so much fun- I'm usually at the pool for a mellow day, but these guys- especially PePe- will get you dancing and having the time of your life.
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Daisy Lopez

多人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Very nice
於 2025 年 6 月住了 4 晚

6/10 一般

Miguel Angel

伴侶同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
This is our second time at this resort. It is beautiful and the location is perfect. Unfortunately we were not too thrilled with the service from some of the amenities, specifically from the younger staff. Our experience with them was that they were too busy chatting it up with other younger staff, or on their phone. One example, we ordered a treat from the cafe along with a beverage. We received the beverage and waited for the sandwiches. The female stepped away to meet with a fellow colleague and completely forget about us. She realized that she forgot to get us our snack as we walked out of the cafe. We waited for about 10 minutes. The worse part was that when we ordered, I waited for a couple of minutes at the counter, and, she stated it is going to be a minute so I went to go sit down. We experienced similar situations at some of the bars and restaurants. When we would order, the waiters at times would forget and we would have to remind them about the missing food or beverages. This happened too often. Lastly the age of the property was showing with several deteriorating features in the rooms and in the common areas.
於 2025 年 7 月住了 5 晚

4/10 欠佳

Kelley (Coppell)

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
The pool and all hotel staff was great! The room smelled like mildew and at times it smelled like something rotten coming out of the vents. The food at any of the restaurants wasn’t great at all. The beach and ocean was so DISGUSTING!!! We weren’t able to go to the beach one time. The seaweed was so bad and the smell was unbearable!!!! We left feeling like we didn’t get a beach vacation at all. Before booking the trip it should give warning to the condition of the ocean and beach area. We were there for the 4th of July and they sold an extra dinner for $120pp that was supposed to be some really nice dinner and show. It was a complete ripoff! The food was horrible and the show was not great. We stayed at Hyatt Zilara in Cancun 2yrs ago for the 4th of July and they had an extraordinary dinner and show at no extra cost. I do not know why they would charge so much at Hyatt Vivid. Overall we were extremely disappointed.
於 2025 年 7 月住了 5 晚

10/10 優異

Patrick

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The property was absolutely beautiful and clean. The only downside was the raccoons. I would stay there again.
於 2025 年 6 月住了 6 晚

2/10 很差

Dorothy

於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Osvaldo Cruz

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The beach area was filled with hills of seaweed, however this has everything to do with the time of year and nothing to do with the resort of staff.
於 2025 年 6 月住了 6 晚

10/10 優異

Natan

多人同遊
不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況
Overall not at all what I expected from a Hyatt property. Very annoying in the sense of you’re always being sold something at an all inclusive resort, from a more expensive bed by the pool to a spa package or STEAK!!Yes there’s NO STEAK INCLUDED!!the first day we got there our friends waited about an hour after 3:00pm to finally receive their room, so they stayed in ours in the mean time. After having some fish tacos a friend of ours felt a little nauseous and ended up puking on a rug and couch, while waiting for room service we used a towel to start cleaning her. (Not blaming their food, It was a long flight, it was hot, things happen)We requested a new room.. but first they came in and cleaned the vomit (cleaning lady took about 5 mins to get that done) - they moved us to a new room in about an hour. At check out they proceed to tell me I owe them a cleaning fee and they will deep clean the room with that money.. MIND YOU WE HAD A NEW ROOM FOR 5 DAYS. AND SOMONE ELSE HAD ALREADY TAKEN THE OTHER ROOM. SO THOSE PEOPLE WERE IN A ROOM THAT SUPPOSEDLY WAS NOT CLEAN BASED ON THIS HOTELS STANDARDS. WHAT A SCAMM! It smells like NYC sewage,no a/c in lobby we payed for upgraded ocean view room, when I told the front desk it wasn’t ocean view (Mayel) told me lean over the balcony you’ll see the ocean! Ridiculous. We got a spa package at check in, my masseuse started falling asleep towards the end of the service. There are raccoons roaming wildly at night on the property on every floor
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Annelise

於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Vincent

於 2025 年 6 月住了 7 晚

10/10 優異

Amrinder

於 2025 年 6 月住了 4 晚

10/10 優異

Jesse Cardenas

於 2025 年 6 月住了 2 晚

10/10 優異

Samuel

於 2025 年 6 月住了 4 晚