里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包

Q: 里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

Q: 停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车。

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

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去哪里？

日期

2026年5月

11

2026年6月

非常棒

客房选择

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今晚

5月 11 - 5月 12

明天

5月 12 - 5月 13

小型套房 (Superior (U))

不错

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

套房 (U)

绝佳

506 平方英尺
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房, 按摩浴缸 (U)

绝佳

506 平方英尺
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

客房

505 平方英尺
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

Suite Deluxe

505 平方英尺
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

Suite Junior

绝佳

419 平方英尺
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

Suite Junior with Garden View

花园景观
419 平方英尺
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

Suite Junior

419 平方英尺
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

Room Superior

419 平方英尺
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

客房

505 平方英尺
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

Suite Deluxe

505 平方英尺
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

小型套房 (M)

优秀

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房 (L)

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房 (Superior (L))

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房 (E)

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房 (Superior (E))

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房, 花园景观 (M)

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房 (B2C-US)

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张双人床

小型套房 (Superior, B2C-US)

420 平方英尺
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
1 张双人床

套房 (B2C-US)

506 平方英尺
1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房, 按摩浴缸 (B2C-US)

506 平方英尺
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房 (M)

绝佳

506 平方英尺
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房, 按摩浴缸 (M)

506 平方英尺
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房 (L)

绝佳

501 平方英尺
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

套房, 按摩浴缸 (L)

506 平方英尺
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房 (B2C-CA)

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床

小型套房 (Superior | B2C-CA)

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床

套房 (B2C-CA)

506 平方英尺
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床

套房, 按摩浴缸 (B2C-CA)

506 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床

小型套房 (Superior | C)

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
1 张双人床

小型套房 (C)

绝佳

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
1 张双人床

套房, 按摩浴缸 (C)

506 平方英尺
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房 (C)

绝佳

506 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房, 花园景观 (U)

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
3 张特大床

小型套房, 花园景观 (Elite Club, U)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房 (Elite Club, Swim-Up, U)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房, 花园景观 (Elite Club, U)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房 (Swim-Up, U)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房 (Adults Only, U)

1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房, 花园景观 (C)

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
3 张特大床

小型套房, 花园景观 (Elite Club, C)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房 (Elite Club, Swim-Up, C)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房, 花园景观 (Elite Club, C)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房 (Swim-Up, C)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房 (Adults Only, C)

1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房, 花园景观 (B2C-US)

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房, 花园景观 (B2C-US | Elite Club)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房 (Elite Club | Swim Up | B2C-US)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房, 花园景观 (B2C-US | Elite Club)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张双人床

套房 (Swim Up | B2C-US)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张双人床

小型套房, 花园景观 (B2C-CA | Elite Club)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床

小型套房 (Elite Club | Swim Up | B2C-CA)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房, 花园景观 (Elite Club | B2C-CA)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床

套房 (Swim Up | B2C-CA)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床

套房 (E)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

套房, 按摩浴缸 (E)

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房, 花园景观 (E)

1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房, 花园景观 (Elite Club, +18yrs | E)

1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房 (Swimp up, Elite Club, +18yrs | E)

1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房, 花园景观 (Elite Club, +18yrs | E)

1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房 (Swimp up, Elite Club, +18yrs| E)

1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房, 花园景观 (L)

1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房, 花园景观 (Elite Club, +18yrs | L)

1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房, 私人游泳池 (Elite Club, +18yrs | L)

1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

套房, 花园景观 (Elite Club, +18yrs | L)

1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

套房, 私人游泳池 (Elite Club, +18yrs | L)

1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房, 花园景观 (M)

1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房, 花园景观 (Elite Club | M)

1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房, 花园景观 (Elite Club | M)

1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房 (Swim up, Elite Club | M)

1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

套房 (Swim up, Elite Club | M)

1 间卧室
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房 (+18 yrs, E)

1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房 (18 yrs, L)

1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房 (+18yrs, M)

1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

小型套房, 花园景观 (B2C-CA)

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张双人床

小型套房 (U)

优秀

420 平方英尺
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或 1 张特大床

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玛雅里维埃拉全包大酒店

Playa del Carmen

游泳池
全包
SPA
儿童游泳池

总价 HK$10,885

含税款和其他费用

5 月 26 日 - 5 月 27 日

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街区简介

里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包地处卡曼海滩的普拉亚卡，位于海滩。您可前往卡门海滩主海滩和普拉亚卡海滩欣赏自然景观，艾许克瑞生态主题公园和探索主题公园也是当地著名热门景点。带孩子一起旅行？请考虑选择夏曼哈鸟园，或者到马里奥·维拉纽瓦马德里体育场参加一场活动或游戏。您可在附近体验水肺潜水和帆板运动，享受众多水上冒险乐趣。访问我们的卡曼海滩旅行指南

Avda. Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4, Condominio Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近有什么？

普拉亚卡海滩
步行 8 分钟 - 0.7 公里
第五大道
车程 5 分钟 - 2.5 公里
哈曼哈大道自行车道
步行 2 分钟 - 0.2 公里
Playacar Golf Club (普拉亚卡尔高尔夫俱乐部)
步行 10 分钟 - 0.8 公里
普拉亚卡尔的玛雅遗址
步行 14 分钟 - 1.2 公里

周边介绍

坎昆国际机场 (CUN) - 55 分钟车程

餐厅

rosa roja
步行 2 分钟
Viva Wyndham Maya
步行 6 分钟
Turquesa
步行 8 分钟
Occidental Allegro
步行 8 分钟
pepe’s food tequila
步行 18 分钟

住宿简介

里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包

普拉亚卡海滩附近的高档全包型住宿
不妨入住里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包，享受免费自助式早餐、泳池酒吧和池畔酒吧吧！这个住宿提供紧邻海滩的地理位置、海滩按摩和沙滩椅，是晒太阳的好去处。在店内水疗中心Renova享受按摩。您可在店内的 6 家餐厅享用早餐、晚餐和意大利菜。健身俱乐部提供健身课程，另有帆船、排球和帆板活动。除了店内购物设施和咖啡店/咖啡馆外，住客还可以连接免费房内 WiFi。
此住宿提供的其他礼遇包括：
- 4 个室外游泳池配备日光浴躺椅、池畔遮阳伞和泳池酒吧
- 免费自助停车
- 豪华轿车或公务车服务、网球场和店内自行车
- 旅游/票务服务、电梯和店内机动船
- 在住客点评中，海滨位置和员工服务得到了一致好评。
客房特色
所有 434 间客房均具备24 小时客房服务和可存放笔记本电脑的保险箱等舒适设施/服务，以及空调和独立的起居区等礼遇。在住客点评中，该住宿场所干净的客房得到了高度评价。
更多客房便利设施/服务还包括：
- 垃圾回收和LED 灯泡
- 浴室配备环保洗浴用品和独立浴缸/淋浴
- 平板电视，带卫星频道
- 阳台、独立的起居区和咖啡机/冲茶器

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

- 包括所有自助餐、照单点餐、小吃和精选饮料
- 24 小时提供客房送餐服务（菜单有限）
- 客房内迷你吧（提供各种酒水）
- 客房内分酒器
- 可在合作伙伴酒店享用正餐和饮料

活动和设施/设备

包括所有非机动水上运动。

水上活动

- 浮潜
- 帆板运动

陆上活动

- 健身设施
- 网球
- 排球

课程/训练班/游戏

- 舞蹈
- 瑜珈

娱乐活动

- 店内娱乐和活动
- 使用店外俱乐部
- 店内现场表演

住宿服务设施

网络

所有客房提供：免费 Wi-Fi
部分公共区域提供：免费 Wi-Fi

停车设施和交通

豪华轿车/公务车服务
店内免费提供露天自助停车位
店内提供有限自助停车位

餐饮

每日 07:00 至 10:30 提供免费早餐自助餐
1 家咖啡店/咖啡馆
1 间池畔酒吧
1 间泳池酒吧
4 家酒吧/酒廊
6 家餐厅

店内餐厅

Don Julian
Krystal
La Bodega
La Dolce Vita
Miyagi

休闲活动

1 个热水浴缸
4 个室外泳池
冲浪/趴板冲浪
帆板运动
帆船运动
浮潜
公共区域有电视
购物
健康俱乐部
健身课程
免费儿童俱乐部
排球
皮划艇活动
全套 SPA 服务
桑拿
私人摩托艇
台球桌/撞球台
网球
游乐场
自行车
自行车寄存

家居型

4 个室外泳池
客厅
免费儿童俱乐部
洗衣设施
游乐场

便利设施

24 小时前台服务
发廊
礼品店/报摊
洗衣设施
行李寄存
ATM

住客服务

按要求更换毛巾
干洗/洗衣服务
观光和订票协助
婚庆服务
客房清洁（每日）
礼宾服务
通晓多种语言的服务员
行李员/门卫
夜床服务

商务服务

1 间会议室
电脑站点

室外

菜园
池畔躺椅
地处沙滩
花园
沙滩毛巾
沙滩躺椅
泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

蒸汽房
SPA 护理室
SPA 中心每天开放

无障碍设施

如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿联系。
电梯
方便轮椅进出的 SPA
方便轮椅进出的餐厅
方便轮椅进出的登记处
方便轮椅进出的健身房
方便轮椅进出的游泳池
轮椅可通行（可能有限制）
轮椅无障碍通道

其他

1 栋建筑
100% 可再生能源
3 层楼
厨余垃圾综合处理政策
纯素食用餐选择
当地文化和生态系统教育
当地主办和组织的游览和活动
人性化对待圈养野生动物
素食用餐选择
提供素食早餐
无塑料咖啡搅拌棒
无塑料吸管
艺术装饰风格建筑
指定吸烟区
综合回收政策

客房服务设施

卧室

提供床单
遮光窗帘

浴室

吹风机
独立浴缸和淋浴
免费洗护用品
私人浴室
提供毛巾

娱乐

可收看卫星频道的纯平电视

餐饮

24 小时客房送餐服务
咖啡壶/茶具
迷你吧
免费瓶装水

其他

插头转换器
电话
吊扇
独立起居区
恒温控制空调
环保洗浴用品
回收
节水淋浴
可存放笔记本电脑的保险箱
客房节能开关
客厅
外侧走廊入口
熨斗/熨衣板
LED 照明

政策

入住

开始办理入住：15:00；停止办理入住：23:30

住客需年满 18 岁

退房

12:00 之前退房

特别入住说明

前台工作人员将在住客到店时接待

住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译

酒店恕不允许更改预订中的住客姓名。预订上的姓名必须与办理入住和入住住宿的住客姓名一致；需要出示带照片的身份证件。

装修和停业

此住宿将在 2026 年 5 月 4 日至 2026 年 9 月 19 日期间装修（完工日期可能会有变动）。受影响的范围如下：

其中一个用餐地点
其中一个游泳池
酒吧/酒廊
电梯
酒店外部
健身设施
前台
客房
走廊
洗衣设施
大堂
会议设施
停车场
桑拿
SPA
热水浴缸
网球场

在装修期间，住宿将尽一切努力减少噪音和干扰。

进入方式

前台

宠物

不可带宠物或服务类动物

儿童及加床

欢迎儿童入住。

不提供儿童床（婴儿床）。

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费：

征收城市税：每间住宿每晚 MXN58.66

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。

入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用

特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。

入住时用于支付其他杂项的信用卡上的姓名必须与预订客房时使用的主要姓名相同。

此住宿接待方接受以信用卡付款；恕不接受现金

此住宿有权在住客到达之前向其索取信用卡预授权。

该住宿场所采用的安全设施包括：灭火器、烟雾报警器和急救包。

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房

住宿确认执行下列清洁和消毒规程：Covid-19 Health Protocol (RIU)。

请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿提供。

基于墨西哥政府的规定，Riu Hotels and Resorts 在墨西哥境内的酒店，不再提供美金兑换墨西哥披索的服务。

其他注意事项

按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。

只有经过登记的住客才可进入客房。

此酒店不允许携带宠物，包括服务类动物。

常见问题

里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包有游泳池吗？

是的，此住宿设有4 个室外游泳池。住宿将于 2026 年 5 月 4 日至 2026 年 9 月 19 日期间对其中一个游泳池进行装修（结束日期可能会有变化）。

里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车。

何时可在里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：23:30。

何时可在里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包办理退房？

退房时间为 12:00。

里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包提供全包式服务吗？

是的，这是全包式住宿。包括所有餐饮（需遵守相关限制），活动包括：帆板运动、浮潜、网球等等。

里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包的地址在哪里？

这家普拉亚卡住宿依傍着海滩，距离哈曼哈大道自行车道和普拉亚卡海滩步行不到 10 分钟。而且，第五大道和卡门海滩主海滩距离酒店不到 3 公里。

我可以免费取消我的预订并获得全额退款吗？

是的，此住宿部分房价类型提供免费取消服务，因为灵活预订很重要！有关例外或要求的更多详细信息，请查阅我们网站上的住宿取消政策。

关于里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包的点评

9.0

非常棒

9.2

清洁度

8.8

服务设施

9.4

员工和服务

8.8

住宿条件和设施

2/10 糟糕

JAIME

与配偶出行

2026 年 5 月 3 日

不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

I need a call from Expedia.

2026 年 4 月入住 10 晚

2/10 糟糕

TeAeria

2026 年 5 月 2 日

满意：员工和服务

不满意：住宿条件和设施，清洁度

ROACHES, AND BUGS EVERYWHERE!!!! DO NOT BOOK THIS HOTEL

2026 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Liliya

与家人出行

2026 年 5 月 1 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Very nice

2026 年 1 月入住 4 晚

10/10 超赞

Karen

与家人及幼儿出行

2026 年 4 月 25 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Property was beautiful and easy to navigate the amenities. Beach and pool were lovely and easy to enjoy.

2026 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Odalis

与配偶出行

2026 年 4 月 22 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

El personal muy amable y dispuesto todo momento ayudar y una excelente atención.

2026 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Terry

2026 年 4 月 21 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Great property. RIU had 5 properties nearby which we had access to. There is a 24 hour sports bar across the street at RIU Tequila which guests have access to. I went there often and Off duty male staff, on more than one occasion, targeted us, it seemed to rob us.

2026 年 3 月入住 4 晚

10/10 超赞

PATRICIA

2026 年 4 月 19 日

2026 年 4 月入住 7 晚

8/10 还可以

SINUHE

与家人及幼儿出行

2026 年 4 月 19 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施

Great location, staff was amazing. Excellent service

2026 年 4 月入住 3 晚

10/10 超赞

noe

2026 年 4 月 18 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

2026 年 4 月入住 7 晚

10/10 超赞

Michael

与配偶出行, 团体旅客

2026 年 4 月 18 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

All was good

2026 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Dawn

2026 年 4 月 18 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Very good food and great service.

2026 年 3 月入住 7 晚

8/10 还可以

SAMIR

2026 年 4 月 14 日

2026 年 4 月入住 5 晚

8/10 还可以

Sabrina

团体旅客

2026 年 4 月 14 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

The property is really nice, and we enjoyed the pool and beach. All the staff were super friendly and helpful. The food was nothing exciting but not terrible. Our room was clean but was on the older side, and was a little loud, but I think that was our proximity to the laundry room. Overall, a nice place to stay if you want a good experience, but don't have a huge budget.

2026 年 3 月入住 5 晚

8/10 还可以

CESAR DANIEL SALAZAR

与家人及幼儿出行

2026 年 4 月 13 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Falta mejorar su área sabor de comidas

2026 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

INHO

与家人出行

2026 年 4 月 12 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

Food is the best. Specually on Thursday night. Pools are rather small but work well. Property is a little outdated but very clean. The coffee shop serves great coffee included. Your staff are friendly.

2026 年 4 月入住 3 晚

4/10 很差

Rafael

与配偶出行

2026 年 4 月 12 日

满意：清洁度

不满意：住宿条件和设施，员工和服务

The drinks were weak of alcohol

2026 年 3 月入住 4 晚

6/10 一般

Daniel

2026 年 4 月 11 日

满意：服务设施，员工和服务

不满意：清洁度

I just spent April 3-9 at Hotel Riu Palace with my 16 y.o. daughter. The hotel is on a beautiful beach, with wonderful sand. The staff did a great job of clearing seaweed. The staff was 90% welcoming, pleasant, and hard working. The room was dated but, totally fine. The mattresses are very firm, not comfortable for me so I requested a soft "topper" which was provided immediately. Now for the HUGE NEGATIVE: for the last 1.5 days of our trip, we stayed in our room because I was sick with traveler diarrhea. It was (and is) horrible. I am a health care worker in the US so I was very comfortable ordering an antibiotic at a local pharmacy. But, $50 of medication and lost use of the resort is a set back when you only have 6 days. My symptoms started on the third day of our trip. We had ONLY eaten at the Riu Palace so I'm 100% comfortable in saying it was transferred via food I ate there. We did not eat at any of the restaurants, only the Buffet at breakfast and dinner, and the only lunch option which is Guacamole. This is our 10th time to a RIU resort, and I've never experienced this before so it was disappointing. I always eat A LOT of fresh fruit so this very well may have been the culprit. I also ate A LOT of the pico de gallo that was randomly put out in different spots during different meals for me to hunt down. I'm on day 2 of 3 of antibiotics and my symptoms are improving. It was so awful, I cannot say I would stay at a RIU again after this vacation havoc.

2026 年 4 月入住 6 晚

10/10 超赞

Naira

2026 年 4 月 11 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施

2026 年 1 月入住 7 晚

8/10 还可以

Claudia

2026 年 4 月 10 日

2026 年 2 月入住 6 晚

10/10 超赞

Xiaoying

2026 年 4 月 9 日

2026 年 3 月入住 3 晚

4/10 很差

Besim

与家人出行, 团体旅客

2026 年 4 月 8 日

满意：员工和服务

不满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

I recently stayed at Riu Palace Mexico and unfortunately, my experience was very disappointing—especially considering the premium price I paid. The food quality was far below expectations and lacked variety and flavor. I also reached out to the hotel during my stay to request a room change, but I never received any assistance or follow-up, which was frustrating. The room itself was uncomfortable—the “bed” felt more like a couch and was extremely unpleasant to sleep on. On top of that, the view was poor and did not match what you would expect from a resort at this level. Overall, this did not feel like a premium experience at all. For the price paid, I expected much better service, accommodations, and overall quality.

2026 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Kendall

与家人及幼儿出行

2026 年 4 月 7 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Fun safe environment to have a nice relaxing vacation on Spring Break, pool and food what was expected

2026 年 4 月入住 6 晚

10/10 超赞

umang

2026 年 4 月 6 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Swim up bad was fun

2026 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Alexis

2026 年 4 月 3 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

2026 年 3 月入住 8 晚

10/10 超赞

Coby

与配偶出行

2026 年 4 月 2 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

We love this resort , been here multiple stays and will continue to return even after the renovation Absolutely amazing place and staff

2026 年 3 月入住 4 晚

里乌宫殿酒店墨西哥 - 全包

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

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小型套房, 花园景观 (Elite Club, +18yrs | L)

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