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伊贝罗斯塔尔海浪酒店 - 全包

4.5 星住宿

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

提供4 个室外游泳池的海滨豪华住宿

选择日期以查看价格

VIP Access

点评

8.4/10
非常棒

热门服务设施

  • 游泳池
  • 全包
  • SPA
  • 含停车设施
  • 免费 Wi-Fi
  • 餐厅

会员可享更多礼遇

  • 银卡或以上等级会员预订指定 VIP Access 住宿时可省 15% 或更多
  • 体验顶级品质和卓越服务
  • 指定住宿可提供入住期间礼遇，以及免费升级客房、提前入住及延迟退房（情况允许时）

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 33 种房型中的 33 种

显示Quadruple Room Premium with View的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Quadruple Room Premium with View

  • 376 平方英尺
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

显示Double Room Premium的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Double Room Premium

  • 376 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示Double Room Premium with Pool View的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Double Room Premium with Pool View

  • 376 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示Suite Junior的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Suite Junior

  • 409 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示Suite Junior with Sea View的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Suite Junior with Sea View

  • 376 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示Double Room Premium with View的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Double Room Premium with View

  • 376 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示尊荣客房的所有照片

客房景观

尊荣客房

8.2 分，满分 10 分
非常棒
(28 条点评)

特色亮点

阳台或露台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
平板电视
羽绒被
遮光窗帘
高档床上用品
  • 377 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示小型套房的所有照片

小型套房 | 高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

小型套房

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(2 条点评)

特色亮点

阳台或露台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
平板电视
吊扇
羽绒被
独立卧室
  • 409 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示小型套房, 海滨的所有照片

露台

小型套房, 海滨

8.8 分，满分 10 分
优秀
(3 条点评)

特色亮点

阳台或露台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
平板电视
吊扇
羽绒被
独立卧室
  • 409 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示尊荣客房 (Near Pool)的所有照片

阳台

尊荣客房 (Near Pool)

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(9 条点评)

特色亮点

阳台或露台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
平板电视
羽绒被
遮光窗帘
高档床上用品
  • 377 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示尊荣客房 (Near Pool)的所有照片

阳台

尊荣客房 (Near Pool)

特色亮点

阳台或露台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
平板电视
羽绒被
遮光窗帘
高档床上用品
  • 377 平方英尺
  • 可容纳 1 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示尊荣客房的所有照片

客房景观

尊荣客房

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(2 条点评)

特色亮点

阳台或露台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
平板电视
羽绒被
遮光窗帘
高档床上用品
  • 377 平方英尺
  • 可容纳 1 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示小型套房, 海滨的所有照片

露台

小型套房, 海滨

特色亮点

阳台或露台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
平板电视
吊扇
羽绒被
独立卧室
  • 409 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 1 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示Room Premium的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Room Premium

  • 376 平方英尺
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

显示尊荣客房 (Near Beach)的所有照片

阳台

尊荣客房 (Near Beach)

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(6 条点评)

特色亮点

阳台或露台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
平板电视
羽绒被
遮光窗帘
高档床上用品
  • 377 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示尊荣客房 (Near Beach)的所有照片

阳台

尊荣客房 (Near Beach)

特色亮点

阳台或露台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
平板电视
吊扇
羽绒被
独立卧室
  • 377 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 1 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示尊荣客房 (Promo)的所有照片

客房景观

尊荣客房 (Promo)

9.2 分，满分 10 分
非常棒
(5 条点评)

特色亮点

阳台或露台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
平板电视
羽绒被
遮光窗帘
高档床上用品
  • 377 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示尊荣客房 (Promo)的所有照片

客房景观

尊荣客房 (Promo)

特色亮点

阳台或露台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
平板电视
羽绒被
遮光窗帘
高档床上用品
  • 377 平方英尺
  • 可容纳 1 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

Double Room Premium

  • 376 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示尊荣客房 (Tropical View)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

尊荣客房 (Tropical View)

特色亮点

阳台或露台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
平板电视
羽绒被
遮光窗帘
高档床上用品
  • 377 平方英尺
  • 可容纳 1 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床或 2 张双人床

显示尊荣客房 (Tropical View)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

尊荣客房 (Tropical View)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台或露台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
平板电视
羽绒被
遮光窗帘
高档床上用品
  • 377 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床或 2 张双人床

显示小型套房, 海滨 (Beach Access)的所有照片

沙滩/海景

小型套房, 海滨 (Beach Access)

特色亮点

阳台或露台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
平板电视
吊扇
羽绒被
独立卧室
  • 409 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 海滩景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床或 2 张双人床

显示小型套房, 海滨 (Beach Access)的所有照片

沙滩/海景

小型套房, 海滨 (Beach Access)

特色亮点

阳台或露台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
平板电视
吊扇
羽绒被
独立卧室
  • 409 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 海滩景观
  • 可容纳 1 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床或 2 张双人床

显示顶层房, 2 间卧室, 海滨 (Suite)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

顶层房, 2 间卧室, 海滨 (Suite)

特色亮点

阳台或露台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
平板电视
吊扇
羽绒被
2 间卧室
  • 2 间卧室
  • 可容纳 1 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床和 1 张特大床

显示顶层房, 2 间卧室, 海滨 (Suite)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

顶层房, 2 间卧室, 海滨 (Suite)

特色亮点

阳台或露台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
平板电视
吊扇
羽绒被
2 间卧室
  • 2 间卧室
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床和 1 张特大床

显示Room Premium with Garden View的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Room Premium with Garden View

  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示Room Premium with Garden View的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Room Premium with Garden View

  • 376 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示Suite Junior with Sea View的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Suite Junior with Sea View

  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

Suite Junior with Sea View

  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示Quadruple Room Premium with Pool View的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Quadruple Room Premium with Pool View

  • 376 平方英尺
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

显示Suite Junior with Ocean View的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Suite Junior with Ocean View

  • 376 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示Quadruple Room Premium with View的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Quadruple Room Premium with View

  • 376 平方英尺
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

显示Suite Junior的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Suite Junior

  • 409 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

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室外游泳池

Viceroy Riviera Maya, 豪华别墅度假村 - 仅限成人

Playa del Carmen
  • 游泳池
  • 热水浴缸
  • 全包
  • SPA
9.4 分，总分 10，绝佳，403 条点评
新价格 HK$6,419
总价 HK$8,816
包含税费
12 月 24 日 - 12 月 25 日
Viceroy Riviera Maya, 豪华别墅度假村 - 仅限成人
Mod logo
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街区简介

地图
Playa del Carmen, QROO

附近有什么？

  • 哈曼哈大道自行车道 - 步行 5 分钟 - 0.4 公里
  • 普拉亚卡海滩 - 步行 8 分钟 - 0.7 公里
  • 马伊高尔夫球场 - 步行 11 分钟 - 1.0 公里
  • Playacar Golf Club (普拉亚卡尔高尔夫俱乐部) - 步行 14 分钟 - 1.3 公里
  • 普拉亚卡尔的玛雅遗址 - 车程 2 分钟 - 1.8 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 56 分钟车程

餐厅

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬步行 10 分钟
  • ‪rosa roja - ‬步行 5 分钟
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬步行 8 分钟
  • ‪Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club - ‬步行 10 分钟
  • ‪Bar Arrecife - ‬步行 13 分钟

住宿简介

伊贝罗斯塔尔海浪酒店 - 全包

第五大道附近的豪华全包型住宿
伊贝罗斯塔尔海浪酒店 - 全包毗邻普拉亚德尔卡曼海运码头和探索主题公园，提供免费自助式早餐、3 间池畔酒吧和海滩酒吧。这个住宿提供紧邻海滩的地理位置、海滩按摩和沙滩椅，是晒太阳的好去处。犒劳一下自己，在店内水疗中心Spa Sensations享受瑞典式按摩、身体护理或体膜护理。您可在店内的 8 家餐厅享用午餐、晚餐和日本菜。 健身中心提供瑜珈课程，另有划皮艇、浮潜和帆板活动。所有住客均可使用免费房内 WiFi，以及店内购物设施和花园。
其他的一些礼遇包括：
  • 4 个室外游泳池和儿童游泳池，配备日光浴躺椅和池畔遮阳伞
  • 免费自助停车和代客停车
  • 网球场、保姆服务（收费）和宴会厅
  • 24 小时前台服务、按摩护理室和无烟场所
  • 在住客点评中，海滨位置和员工服务得到了一致好评。
客房特色
所有 350 间客房均具备高档床上用品和笔记本电脑工作区等舒适设施/服务，以及空调和迷你吧（备有免费物品）等贴心细节。 在住客点评中，该住宿场所干净的客房得到了称赞。
其他的设施/服务还包括：
  • 垃圾回收、LED 灯泡和堆肥
  • 浴室配备环保洗浴用品和淋浴设施
  • 平板电视，带卫星频道
  • 阳台或露台、衣柜/壁橱和环保清洁产品

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

活动和设施/设备

包括所有非机动水上运动。

水上活动

划皮艇
帆船运动
浮潜
帆板运动

陆上活动

健身设施
网球
排球

课程/训练班/游戏

有氧健身

同类型住宿

4 室外游泳池，07:00 至 19:00 开放，池畔遮阳伞，日光浴躺椅
Iberostar Waves Tucán - 全包
  • 游泳池
  • 全包
  • SPA
  • 儿童游泳池
8.6 分，总分 10，超赞，1,006 条点评
Iberostar Waves Tucán - 全包

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供：免费 Wi-Fi
  • 部分公共区域提供：免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 店内免费提供自助停车位
  • 店内免费提供代客停车位
  • 店内提供有限代客停车和自助停车位
  • 店内停车设施设有路外停车位

餐饮

  • 1 家海滩酒吧
  • 3 间池畔酒吧
  • 7 家酒吧/酒廊
  • 8 家餐厅

店内餐厅

  • Beach Grill Uxmal
  • Bonsai Restaurant
  • La Gondola Restaurant
  • La Hacienda
  • Mare Nostrum Restaurant

休闲活动

  • 4 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 帆板运动
  • 浮潜
  • 购物
  • 健身房
  • 免费儿童俱乐部
  • 皮划艇活动
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 台球桌/撞球台
  • 网球
  • 网球课程
  • 游乐场
  • 瑜伽课程
  • 蒸汽房

家居型

  • 4 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 儿童游戏
  • 房内保姆服务
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费看管儿童活动
  • 游乐场

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 礼品店/报摊
  • 前台提供保险箱
  • 行李寄存
  • 饮水机

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁（每日）
  • 礼宾服务
  • 求婚/浪漫套餐
  • 通晓多种语言的服务员

商务服务

  • 会议场地
  • 会议室

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处海滨地区
  • 地处沙滩
  • 地处自然保护区
  • 花园
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 沙滩遮阳伞
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 3 间护理室
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 情侣护理室
  • 热石按摩
  • 热水浴缸
  • 瑞典式按摩
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 室外护理区
  • 水疗法
  • 体膜护理
  • 运动按摩
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 方便轮椅进出的 SPA
  • 方便轮椅进出的登记处
  • 方便轮椅进出的礼宾接待处
  • 方便轮椅进出的游泳池
  • 客房内有光滑地板
  • 轮椅可通行（可能有限制）
  • 无电梯

其他

  • 3 层楼
  • 使用环保清洁产品
  • 无烟住宿
  • 宴会厅

客房服务设施

卧室

  • 高档床上用品
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 淋浴
  • 免费洗护用品
  • 提供毛巾
  • 浴缸或淋浴

娱乐

  • 可收看卫星频道的纯平电视

餐饮

  • 有限的客房送餐服务
  • 贮满食品的迷你吧（免费）

其他

  • 保险箱
  • 笔记本电脑工作区
  • 电话
  • 吊扇
  • 堆肥
  • 环保洗浴用品
  • 回收
  • 空调
  • 清洁产品环保
  • 书桌
  • 提供连通房
  • 熨斗/熨衣板
  • LED 照明

政策

入住

开始办理入住：15:00；停止办理入住：23:00
提供无接触办理入住服务
延迟入住需视供应情况而定
住客需年满 18 岁

退房

12:00 之前退房
提供无接触办理退房服务
延时退房需视供应情况而定
需付延时退房费

特别入住说明

前台工作人员将在住客到店时接待
住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译

进入方式

前台

宠物

不可带宠物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
不提供折叠床/加床。
不提供儿童床（婴儿床）。

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费：

  • 征收城市税：每间住宿每晚 MXN50.91

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

其他项目

  • 需付延时退房费（视供应情况而定）

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款，并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受的付款方式有：信用卡、借记卡，以及现金
支持无现金交易。
此住宿场所使用环保清洁产品。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房
该住宿进行了专业的清洁工作。
请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿提供。

其他注意事项

此住宿场所没有电梯
按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
只有经过登记的住客才可进入客房。
住宿可提供连通房/相邻房，具体视空房情况而定。住客可通过预订确认邮件中的联系信息向住宿提出要求
18 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

住宿的其他常用名称：

Iberostar Quetzal
Iberostar Quetzal All Inclusive
Iberostar Quetzal All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Quetzal Playa del Carmen
Quetzal Iberostar
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Quetzal Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Iberostar Quetzal All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Quetzal Inclusive i

常见问题

伊贝罗斯塔尔海浪酒店 - 全包有游泳池吗？

是的，此住宿设有4 个室外游泳池和儿童游泳池。

伊贝罗斯塔尔海浪酒店 - 全包允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车和代客停车。

何时可在伊贝罗斯塔尔海浪酒店 - 全包办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：23:00。 在限定时间内可安排延迟入住。

何时可在伊贝罗斯塔尔海浪酒店 - 全包办理退房？

退房时间为 12:00。延迟退房会收取费用（视客房供应情况而定）。

伊贝罗斯塔尔海浪酒店 - 全包提供全包式服务吗？

是的，这是全包式住宿。活动包括：帆板运动、浮潜、划皮艇等等。

伊贝罗斯塔尔海浪酒店 - 全包的地址在哪里？

这家海滩住宿位于普拉亚卡，地处娱乐区，距离第五大道、普拉亚德尔卡曼海运码头和卡门海滩主海滩不到 5 公里而且，距离马米塔斯海滩和探索主题公园不到 5 公里。

点评

关于伊贝罗斯塔尔海浪酒店 - 全包的点评

8.4

很好

9.0

清洁度

8.4

服务设施

9.0

员工和服务

9.4

环保

8.4

住宿条件和设施
10 分 - 超赞。548 条好评，共有 1005 条点评
8 分 - 还可以。251 条好评，共有 1005 条点评
6 分 - 一般。109 条好评，共有 1005 条点评
4 分 - 很差。52 条好评，共有 1005 条点评
2 分 - 糟糕。45 条好评，共有 1005 条点评

点评

10/10 超赞

elissa

与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Amazing lush greenery, gentle animals roaming on grounds, great food/buffets, lovely beach and pools.
2025 年 12 月入住 4 晚

8/10 还可以

Aleksandr

与家人出行, 团体旅客
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The staff was very courteous. The room was clean. However, we discovered very small ants on the desk and on the wall. They were harmless but unpleasant.
2025 年 12 月入住 11 晚

10/10 超赞

Flor de Maria

Buena atención
2025 年 8 月入住 3 晚

10/10 超赞

Jasmin-Maribel

2025 年 9 月入住 10 晚

10/10 超赞

Lizeth

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
staff was very nice and helpful there food was also very good
2025 年 11 月入住 4 晚

8/10 还可以

Michael，Plymouth

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Need additional bars around the pool and beach. The restaurants/buffets near the beach and pool should serve breakfast
2025 年 11 月入住 10 晚

10/10 超赞

Gloria

与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Yes. Everything so clean. The staff are so kind.
2025 年 11 月入住 7 晚

2/10 糟糕

Atanas

与家人及幼儿出行
满意：员工和服务
不满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The hotel is terrible. I would never go back. Check-in is at 3 o'clock. We arrived at 2:30 they told us to have lunch and come back at 3 o'clock because the room wasn't ready. Then they started offering us excursions or a massage for $150. When you refuse they are not very happy and put you in a nasty room. They checked us in at 4 o'clock. We are with a small child who didn't stop crying. The room smells of mold. It's all dusty. There are two bedside lamps but one doesn't work. The bathroom is old. For the first time I've seen a cement bed and a mattress on top. The view from the terrace was... better not to go out 😀 Luckily for us, we also had a scorpion in the room next to my child. They said it was normal because we were in the jungle… But my opinion is that the room should be safe for their guests ..The Italian and Chinese restaurants are by reservation. You can visit them once. The food in the restaurant was good. The waiters and bartenders were on a level. You have to go to the beach at 7 o'clock to reserve a sunbed, if you don't get up early you will be sitting on the sand 😀 The beer is draft, no bottles. Mineral water is a mirage.. This is the worst money I spent on vacation! I don't recommend it even to my enemies!!!
2025 年 11 月入住 7 晚

10/10 超赞

Daniel，Aguascalientes

与配偶出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Esta reservación fue para mis papás. Quedaron encantados, las habitaciones iluminadas y muy limpias. La comida de los restaurantes muy rica. Un servicio excelente de parte de todo el personal; temían que por ser de turismo nacional, no los trataran bien, pero quedaron contentísimos porque el personal da un excelente trato a todos por igual ❤️ Las instalaciones les encantaron muchísimo ❤️
2025 年 10 月入住 3 晚

10/10 超赞

Juan Carlos

2025 年 10 月入住 6 晚

8/10 还可以

CELIA

2025 年 10 月入住 7 晚

10/10 超赞

Francisco Ismael

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Si todavía bien yo tengo un hijo con condición especial, autismo y la propiedad me atendió y me apoyó completamente con las necesidades que mi hijo necesita tanto la alimentación por el Chef a Apolonio el mesero Alejandro, el mesero Isaac, el mesero Damián, el Personal que cuida a los niños, hicieron la inclusión para que mi niño estuviera con ellos pues muy agradecido con todo el personal del Hotel
2025 年 10 月入住 5 晚

10/10 超赞

Thierry，Marcellaz albanais

2025 年 10 月入住 5 晚

10/10 超赞

HECTOR

2025 年 10 月入住 5 晚

10/10 超赞

wahida

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Spa was wonderful,staff.
2025 年 9 月入住 7 晚

10/10 超赞

Joseph

与配偶出行
Our room was close to the beach and the pool making quick trips to the room convenient . The staff was always pleasant and easy to talk to. The entertainment staff was outstanding during the week however on the weekend things to do were hard to find. I found the continuing run of the same video a bit tedious. Although the restaurant foods were quite tasty the buffet seemed to be a repeat each meal of the same things. All in all we enjoyed our stay. We have been going to this same hotel for 20 years so we would notice how things have changed over time.
2025 年 9 月入住 5 晚

6/10 一般

Kevin

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I like the jungle setting and all the different animals. The staff was very nice. The jazuzzi needs to have an age limit posted. It was used as a childrens swimming pool with an averaga of 8 kids under 10 in it most of the time. There is no pool side service. The bar near the pool is open but the line is long. What was most disappointing was the "$300 resort credit". The credit part is very misleading and can only be used after you spend $100 and you then can use the money in increments of $25 as a voucher.
2025 年 9 月入住 5 晚

10/10 超赞

Alex

2025 年 8 月入住 3 晚

10/10 超赞

Jordan

与配偶出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
so much fun
2025 年 7 月入住 5 晚

8/10 还可以

Rodrigo

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
clean, affordable
2025 年 7 月入住 6 晚

10/10 超赞

Hector，Miami

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Bien hotel muy recomendado
2025 年 8 月入住 2 晚

10/10 超赞

Oi Ling Chu

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2025 年 8 月入住 6 晚

8/10 还可以

Francisca

2025 年 8 月入住 5 晚

10/10 超赞

Brett Joseph

与配偶出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Property is slightly outdated but otherwise very nice. Staff was friendly and welcoming. Pools and other facilities were clean.
2025 年 8 月入住 5 晚

10/10 超赞

Juan

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Very good hotel. The service, the food and everything was perfect for me and my family.
2025 年 8 月入住 4 晚