冠状病毒 (COVID-19) 疫情旅行指南

可以。首先请找到您的在线行程单。请确保查看适用于您的订单的取消政策。许多订单本身可享受免费取消或免费变更。只需登录帐户并查看行程。如果您没有帐户，可以使用预订行程时收到的邮件中的行程编号或确认编号。如果您预订了度假套餐产品，则必须分别取消住宿和机票。

我们的许多旅行合作伙伴一直在审查及更新其政策。请查看您的在线行程单，以了解适用于您的订单的取消政策。如果该订单不符合免费取消的条件，您仍可以取消，但需遵守标准取消政策。

各承运商有不同的政策。许多航空公司都提供航空公司代金券，并豁免因受新冠疫情影响的行程取消和改签费用。请查看您的在线行程单或航空公司官网，以了解您的机票所对应的最新政策。

由于订单取消量较大，退款处理可能会有所延迟。如给您造成任何不便，我们深表歉意，感谢您的耐心等待。不同类型的订单退款时间也有所不同：

• 酒店/住宿、租车及活动：最多可能需要 48 小时收到退款。如果是酒店方向您收取费用，则由他们决定退款处理时间。
• 机票：多数退款将在 12 周内发放。但根据各家航空公司的不同情况，部分退款可能需要更长时间。
• 套餐：度假套餐内的各部分产品将分别处理。住宿退款的处理时间最多可能需要 48 小时。机票退款的处理时间可能需要 12 周或更久。

多数航空公司不提供免费取消，但许多航空公司提供了免费改签机票的选择。您只需支付原机票与改签后的新机票的差价即可。搜索机票时，您将在搜索结果顶部及左侧的筛选列表中看到“无变更费”的选项。

如需兑换您的航空公司代金券用以预订新机票，请前往“优惠券和代金券在新窗口中打开”页面，然后点击“使用代金券”。有关航空公司代金券的更多信息，请参见“如何使用航空公司代金券”。

出发前，请确保了解目的地可能实行的规定。此外，请查看途经机场的更新信息。我们还建议您查看新冠疫情相关旅行和健康警示。

留足充裕的时间；确保携带个人防护用品 (PPE)，如口罩和洗手液；采取预防措施，如经常洗手。

受新冠疫情影响，许多目的地都在实行旅行限制。这些限制可能会不时更新，且没有提前通知。如需了解目的地的相关限制信息，请参阅“COVID-19 旅行顾问在新窗口中打开”。临近出发日期时，请经常查看更新情况。

我们建议您遵循政府和公共卫生部门的指导，以帮助减缓新冠疫情的传播。是否旅行由个人自行决定。最终将由您为您与家人做出最合适的选择。

我们建议您查看冠状病毒 (COVID-19) 疫情旅行指南。