坎昆洲際總統度假村 IHG 旗下酒店

5.0 星級住宿

InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG

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評價

9.0 分,滿分 10 分,
卓越

人氣設施服務

  • 泳池
  • 浴缸
  • SPA
  • 人寵共融
  • 包車位
  • 免費 Wi-Fi
現價 HK$1,792
合共 HK$2,300
連稅及其他費用
5 月 4 日 - 5 月 5 日

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  • 體驗頂級品質和卓越服務
  • 尊享指定住宿的入住禮遇,並於供應情況許可下免費升級客房、提前入住及延遲退房

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 23 種房型 (共 23 種)

特級套房, 1 張特大雙人床, 海景 (Club Floor)

9.0 分,滿分 10 分
卓越
(2 則評價)
  • 海洋景
  • 646 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

休閒客房, 1 張特大雙人床, 露台, 海景

9.6 分,滿分 10 分
完美
(11 則評價)
  • 海景
  • 646 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

客房, 1 張特大雙人床, 可使用俱樂部酒廊, 湖景 (Lagoon View)

8.0 分,滿分 10 分
很好
(2 則評價)
  • 潟湖景
  • 366 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

休閒套房, 2 張加大雙人床, 海景

10.0 分,滿分 10 分
完美
(3 則評價)
  • 海洋景
  • 646 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

經典客房, 1 張特大雙人床, 湖景

8.0 分,滿分 10 分
很好
(9 則評價)
  • 潟湖景
  • 365 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

客房, 1 張特大雙人床, 無障礙

8.6 分,滿分 10 分
優異
(4 則評價)
  • 366 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

經典客房, 2 張加大雙人床

8.0 分,滿分 10 分
很好
(47 則評價)
  • 366 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

特色套房, 1 張特大雙人床, 海濱

  • 部分海景
  • 1658 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

休閒客房, 1 張特大雙人床 (Signature)

9.0 分,滿分 10 分
卓越
(2 則評價)
  • 部分海景
  • 646 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

豪華套房 (Intercontinental)

  • 646 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張單人床

經典客房

9.0 分,滿分 10 分
卓越
(7 則評價)
  • 366 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張單人床

客房, 2 張加大雙人床, 無障礙

  • 366 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

經典客房, 1 張特大雙人床, 海景

8.8 分,滿分 10 分
優異
(31 則評價)
  • 海洋景
  • 366 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

經典客房, 2 張加大雙人床, 湖景

8.2 分,滿分 10 分
很好
(15 則評價)
  • 潟湖景
  • 366 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

休閒客房, 2 張加大雙人床 (Signature)

  • 部分海洋景
  • 646 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

總統套房, 1 張特大雙人床 (Coral)

  • 海景
  • 2153 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

套房, 1 張特大雙人床, 露台, 湖景

  • 山丘景
  • 700 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

標準客房, 2 張加大雙人床, 海景

8.2 分,滿分 10 分
很好
(40 則評價)
  • 海洋景
  • 366 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

休閒客房, 2 張加大雙人床, 露台, 海景 (Terrace)

8.6 分,滿分 10 分
優異
(9 則評價)
  • 海洋景
  • 646 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

套房, 1 張特大雙人床 (Caribbean)

10.0 分,滿分 10 分
完美
(1 則評價)
  • 646 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

套房, 1 張特大雙人床, 露台, 海景

10.0 分,滿分 10 分
完美
(1 則評價)
  • 海洋景
  • 700 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

經典客房, 1 張特大雙人床

8.4 分,滿分 10 分
很好
(5 則評價)
  • 366 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

經典客房, 2 張加大雙人床, 可使用俱樂部酒廊, 湖景

8.6 分,滿分 10 分
優異
(4 則評價)
  • 潟湖景
  • 366 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

其他推薦

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關於鄰近區域

坎昆洲際總統度假村 IHG 旗下酒店位於坎昆的酒店區一帶,既在娛樂消閒區,又位處海灘。愛好購物的你,一定要到訪拉伊斯拉購物中心及坎昆港碼頭購物中心!如果想盡賞此區的自然風光,還可以探索海龜海灘及蘭哥斯達海灘。坎昆會議中心及伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場是旅客推介的另外兩個好去處。你可以到鄰近的高爾夫球場練習揮桿,亦可暢玩區內精彩的飛索戶外活動。瀏覽我們的坎昆旅遊指南
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地圖
Boulevard Kukulkan KM 7.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

附近景點

  • 卡拉科爾廣場購物中心
    卡拉科爾廣場購物中心
    6 分鐘路程 - 0.6 公里
  • 科宏海灘
    科宏海灘
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  • 海龜海灘
    海龜海灘
    2 分鐘車程 - 2.1 公里
  • 寬灘
    2 分鐘路程 - 0.2 公里
  • 坎昆會議中心
    11 分鐘路程 - 1.0 公里

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN):29 分鐘車程

餐廳

  • Club InterContinental (Club Lounge)
    1 分鐘路程
  • Lounge 24
    8 分鐘路程
  • Lobby Bar
    8 分鐘路程
  • El Patio
    6 分鐘路程
  • Casa Rolandi
    8 分鐘路程

住宿資料

坎昆洲際總統度假村 IHG 旗下酒店

位於坎昆會議中心附近的豪華親子度假村
坎昆洲際總統度假村 IHG 旗下酒店鄰近海龜海灘及拉伊斯拉購物中心,並有海灘酒吧、露台和附設購物中心等設施服務。此度假村提供海灘位置、海濱用餐區和海灘按摩,旅客可以盡情曬太陽,享受度假時光。想要慰勞自己、放鬆一下嗎?可以到附設的 Spa 做個身體療程、體膜護理或面部療程。千萬別錯過住宿 3 間餐廳提供的海洋景。你可以使用全日開放健身室,並體驗生態遊等活動。除了花園和遊樂場,住宿亦提供公共區域免費 Wi-Fi。
住宿還有提供以下設施服務:
  • 設有2 個室外泳池,還有小屋、躺椅和泳池傘
  • 免費自助泊車
  • 自助早餐 (收費)、單車租借服務、附設海灘俱樂部
  • 行李寄存、婚宴服務、旅行團諮詢/購票服務
  • 許多旅客在評語中給了住宿的早餐、海灘位置和泳池等特色極高的評價。
客房特色
全部 300 間客房都有24 小時客房送餐服務、高級寢具等舒適享受,以及手提電腦工作空間和空調等貼心設施服務。 許多旅客在評語中給了住宿整潔的客房正面評價。
其他設施服務包括:
  • 托兒服務、免費嬰兒床和免費摺床
  • 防敏寢具和羽絨被
  • 浴室有免費梳洗用品和風筒
  • 42 吋平面電視,提供衛星頻道
  • 咖啡機/沖茶器、每日清潔服務和書桌

獎項及聯盟

住宿通過環保認證
此住宿已參加EarthCheck,該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻:環保、社區、文化遺產、本地經濟。

類似住宿

住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供:Wi-Fi
  • 部分公共區域提供:免費 Wi-Fi 及有線上網服務

泊車及交通

  • 店內設有免費自助車位
  • 附設自助泊車,車位有限
  • 店內設有輪椅可達車位

餐飲

  • 每日自助早餐供應時段:06:30 至 11:30;收費:成人 USD30,小童 USD14
  • 1 間海灘酒吧
  • 1 間酒吧/酒廊
  • 3 間餐廳
  • 小食店/熟食店

店內餐廳

  • Café Urbano
  • Deck Bar
  • El caribeño
  • Epicentro
  • Le Cap

休閒活動

  • 2 個室外泳池
  • 24 小時健身室
  • 5 個浴缸
  • 公共空間電視
  • 生態遊
  • 全方位 SPA
  • 海灘俱樂部
  • 單車租借服務
  • 遊樂場
  • 購物中心

親子設施

  • 2 個室外泳池
  • 小食店/熟食店
  • 免費提供摺床/加床
  • 房內托兒服務
  • 房內嬰兒床
  • 洗衣設施
  • 救生員當值服務
  • 遊樂場
  • 隔音房

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 接待處提供夾萬
  • 髮廊
  • 禮品店/書報攤

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 求婚/浪漫套餐服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 5 間會議室
  • 8,142 平方尺會議場地
  • 商務中心

戶外設施

  • 位處海灘
  • 位處海灣
  • 沙灘巾
  • 沙灘太陽傘
  • 泳池小屋 (收費)
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 花園
  • 露台

全方位 SPA

  • 身體磨砂
  • 房內按摩服務
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 體膜護理

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施,請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 入口通道光線充足
  • 升降機
  • 可供輪椅出入
  • 走廊扶手
  • 泳池吊機
  • 泳池斜道
  • 客房鋪設平滑地板
  • 矮身台面和鋅盆
  • 矮身防盜眼
  • 矮身門鎖
  • 矮身書桌
  • 矮身睡床
  • 輪椅可達升降機通道
  • 輪椅可達酒廊
  • 輪椅可達停車場
  • 輪椅可達商務中心
  • 輪椅可達登記櫃台
  • 輪椅可達餐廳
  • 輪椅可達禮賓櫃台
  • 輪椅通道 (可能有限制)
  • 輪椅闊度門口

其他設施

  • 2 棟建築
  • 建於 1979 年
  • 宴會廳
  • 救生員
  • 禁煙住宿

客房設施服務

睡房

  • 羽絨被
  • 免費提供摺床/加床
  • 免費嬰兒床
  • 防敏床上用品
  • 高級床上用品
  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 牙膏牙刷
  • 免費梳洗用品
  • 私人浴室
  • 拖鞋
  • 肥皂
  • 洗頭水
  • 風筒
  • 浴袍
  • 廁紙

娛樂

  • 收費電影
  • 附衛星頻道的 42 吋平面電視

餐飲

  • 24 小時客房送餐服務
  • 咖啡機/沖茶器
  • 迷你吧

其他設施

  • 手提電腦工作空間
  • 夾萬
  • 空調 (恆溫)
  • 書桌
  • 紗窗
  • 提供相連客房
  • 隔音房
  • 電腦椅
  • 電話
  • 熨斗/熨衫板

政策

入住

入住時段開始時間:15:00;入住時段結束時間:00:00
提早登記入住服務按供應情況提供
提早入住需額外付費
延遲入住服務按供應情況提供
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房
延遲退房服務按供應情況提供
延遲退房需額外付費

特別入住指示

住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。
如以「包早餐」房價預訂住宿,每間客房最多 2 位成人可享用早餐。額外住客須另付早餐費用。
如以「包晚餐」房價預訂住宿,每間客房最多 2 位成人可享用晚餐。其他旅客則須繳付晚餐費。

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

可攜帶寵物入住,每隻寵物每次入住額外收費 USD50
輔助動物豁免收費
只可攜帶貓狗
總共 2 隻 (每隻寵物限重 9 公斤)
寵物不得獨留住宿內
設有限制;詳情請致電預訂確認內的號碼與住宿聯絡
備有飲食器皿及垃圾箱

小童與加床

歡迎兒童入住
2 位 18 歲或以下兒童可使用現有寢具免費入住父母或監護人的客房
免費摺床/加床
免費按要求提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

基本收費

你將需於住宿支付以下費用,並可能包含適用稅項:

  • 城市稅/本地稅:每間住宿每晚 USD4.82
  • 休閒設施費:每晚每間住宿 USD12
休閒設施費包括:
  • 使用海灘
  • 沙灘躺椅
  • 沙灘巾
  • 使用商務中心/電腦
  • 禮賓服務
  • 使用健身中心
  • 使用健身俱樂部
  • 客房清潔服務
  • 房內樽裝水
  • 房內提供咖啡
  • 房內夾萬
  • 使用泳池
  • 代客泊車

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選額外設施服務費用

  • 自助早餐費用:成人 USD30,小童 USD14 (大約金額)
  • 寵物附加費:每隻寵物每次入住 USD50
  • 輔助動物豁免收費
  • 提早入住需額外付費 (視乎供應情況而定)
  • 延遲退房需額外付費 (視乎供應情況而定)

住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項,金額亦可能會有所變動。

注意事項

如有額外房客入住,住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件,以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求,須視乎住客登記入住時的供應狀況,住宿亦可能會加收費用。
住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
有提供無現金交易服務。
住宿內的保安設備包括煙霧探測器
此住宿確認已遵循Clean Promise (洲際酒店集團)指引採取清潔及消毒措施。
請注意,不同國家和住宿的文化和旅客政策或會有所不同,顯示的政策由住宿提供。

其他須知

SPA 療程必須提早預訂;若要預訂,請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
住宿設有相連房/相鄰房,但需視乎供應情況而定,住客可致電預訂確認中的電話號碼向住宿提出要求
此住宿歡迎各種性取向及性別認同的旅客 (LGBTQ+ 友善)

住宿又稱為

Cancun InterContinental
Cancun InterContinental Presidente Resort
InterContinental Cancun Resort
InterContinental Presidente Cancun
InterContinental Presidente Cancun Resort
InterContinental Presidente Resort
InterContinental Presidente Resort Cancun
Presidente Cancun Resort InterContinental
Presidente InterContinental Resort Cancun
Presidente Resort Cancun
Intercontinental Presidente Cancun Hotel Cancun
InterContinental Presidente
Intercontinental Cancun

常見問題

坎昆洲際總統度假村 IHG 旗下酒店是否設有泳池?

是,此住宿設有2 個室外泳池。

入住坎昆洲際總統度假村 IHG 旗下酒店需要多少錢?

截至 2026 年 4 月 5 日,2 位成人於 2026 年 5 月 4 日入住坎昆洲際總統度假村 IHG 旗下酒店 1 晚的價格低至 HK$1,792,未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價,可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

坎昆洲際總統度假村 IHG 旗下酒店是否寵物友善住宿?

是,此度假村允許旅客攜帶貓狗入住 (總數上限為 2 隻),每隻寵物的重量上限為 9 公斤。此住宿收取每隻寵物每次入住 USD50 費用。輔助動物豁免收費。或受部份限制約束,因此請聯絡住宿以了解更多詳情。

坎昆洲際總統度假村 IHG 旗下酒店的泊車位收費多少?

此住宿提供免費自助泊車服務。

坎昆洲際總統度假村 IHG 旗下酒店的登記入住時間是?

登記入住開始時間:15:00;登記入住結束時間:00:00。此住宿有提供提前入住服務,並酌量收費 (視乎客房供應情況而定)。延遲入住服務限時提供。

坎昆洲際總統度假村 IHG 旗下酒店的退房時間是?

退房時間為 12:00。此住宿有提供延遲退房服務 (視乎客房供應情況而定)。

坎昆洲際總統度假村 IHG 旗下酒店位於哪裡?

此海濱度假村位於酒店區,在娛樂消閒區,距離坎昆會議中心和海龜海灘不到 2 公里。蘭哥斯達海灘和拉伊斯拉購物中心亦位於 5 公里內。

我可否免費取消預訂,並獲發全額退款?

是。此住宿的指定房價計劃可免費取消,提高旅遊彈性!有關任何豁免條款或相關規定的詳情,請瀏覽我們網站上的住宿取消政策。

評價

坎昆洲際總統度假村 IHG 旗下酒店的評價

9.0

卓越

9.4

整潔度

9.0

設施服務

9.2

職員與服務

9.0

住宿狀況
10 分評分,優異;1480 則評價中有 1004 則
8 分評分,不錯;1480 則評價中有 292 則
6 分評分,一般;1480 則評價中有 89 則
4 分評分,欠佳;1480 則評價中有 50 則
2 分評分,很差;1480 則評價中有 45 則

評價

4/10 欠佳

Amanda

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
不滿:住宿狀況
Uncomfortable Stay due to AC Issue. 1/24/25- 1/30/25 Room416 The AC only had a cold mode with no way to adjust the temperature, makes the room uncomfortable cold. As a result, I got a cold after six nights stay. In the first few days, I feel I can get used to it, so I didn’t complain. In the last day of stay, I started to had a running nose. Today is Feb 5th. I’m still in sick. I hope management address this issue for future guests.
於 2025 年 1 月住了 6 晚

10/10 優異

Jianjun

於 2024 年 12 月住了 6 晚

10/10 優異

Barbara

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente
於 2026 年 3 月住了 3 晚

8/10 不錯

Lisa (Nakusp)

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This resort is on a beautiful beach, with great rooms and was very clean. Most of the staff was extremely helpful and nice. The serving staff at restaurants was a mixed bag, some quite rude and not interested in giving good service at all, others were wonderful. Restaurants were quite expensive for what was served and drinks just a little too high priced. Beautiful grounds and the beach was amazing with many beach chairs etc the buffet breakfast ($50 US per person) had a great variety of fresh food to choose from. Would return for sure.
於 2026 年 3 月住了 4 晚

10/10 優異

Maria de Jesus

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
La vista a la playa es espectacular desde las habitaciones con vista al océano. El bufet de desayuno variado y para todos los gustos, fruta, pan dulce y salado, guisados, huevos al gusto, café caliente.
於 2026 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Fernando

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Habitación limpia con vista amplia al mar, el desayuno es bueno aunque creo que podrían mejorar en la calidad de los panes y repostería, muy buena playa, amplia, sin sargazos, solo llega el agua a la cintura y casi no hay oleaje, si es el tipo de experiencia que buscas, es una muy buena opción.
於 2026 年 3 月住了 4 晚

8/10 不錯

Elmurat

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Overall, great experience with this hotel. We visited in March. Friendly staff. Nice hotel. Amazing view from the window. The beach was amazing. Nice swimming pool, my kids loved it. Always enough towels and sunbeds. Very clean beach. We loved the breakfast, a lot of food, and super tasty. Amazing food from the restaurant for lunch and dinner. Because my kids are picky eaters, I asked the restaurant to cook penne with butter; they agreed, and my kids loved it. Staff at the hotel suggested a couple of activities outside the hotel, and we tried them and liked them very much. The only thing that I didn't like, the room could be a little cleaner; there was dust in the corners of the room, and under the beds.
於 2026 年 3 月住了 6 晚

10/10 優異

ABRAHAM

👍
於 2026 年 3 月住了 4 晚

10/10 優異

Alison

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Beautiful white sand beach, property is older but in excellent condition, some of the newer properties would have had to choose less desirable beachfront, nice client clientele, away from the rowdyness at some of the all-inclusives.
於 2026 年 3 月住了 7 晚

8/10 不錯

david

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Issues with room keys not working and wifi connection not working, apart from that it was a good experience
於 2026 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Robert

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Friendly, relaxed environment with a terrific beach with plenty of comfortable seating. Excellent and varied dining options.
於 2026 年 3 月住了 6 晚

10/10 優異

Fidela

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The room is always clean, staff was great, nice bfast, only thing, the gabage bin is too small i wish it was a bit bigger so it wont be full after only drinking coffee.
於 2026 年 3 月住了 5 晚

10/10 優異

ana

Todo súper genial!!!!!
於 2026 年 3 月住了 4 晚

10/10 優異

francisco javier

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Supero mis expectativas el hotel todo 100/10
於 2026 年 3 月住了 3 晚

10/10 優異

Qemari

讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
They were very nice and the welcoming.And I liked how close it was to the beach
於 2026 年 3 月住了 3 晚

8/10 不錯

Stacy K

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Plenty of seating at the beach and no issue getting beach towels. In my opinion the restaurants are overpriced, $510 mexican pesos for buffet breakfast per person and paid $90 CAD for 2 simple entrees, burger & fries and a pesto pasta. Wasn't expecting to pay more in Mexico to eat out than in Canada but I guess these are the going rates at hotel restaurants in Cancun.
於 2026 年 3 月住了 4 晚

10/10 優異

Vincent Philip

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Wow! Travelling with family and stayed for 6 nights. Can’t imagine how it could have been better. Restaurants were incredible, pools awesome and beach like the postcards!
於 2026 年 3 月住了 6 晚

10/10 優異

Kim

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We were upgraded on arrival to a bedroom with a large outdoor terrace with sun loungers and palm trees. The bedroom was very spacious and light and the design of the room and bathroom and wardrobe area was excellent. The hotel facilities, lobby, reception and pool areas are all very well presented and well maintained. The location of the hotel is in a bay on a lovely stretch of beach and is a 15 minutes walk from shops, cafes and restaurants. The hotel staff are very welcoming and professional. We had a bed and breakfast package and the breakfast choice was first class. A special mention for our maid, Reyna, who cleaned our room (103) every day and was always smiling and cheerful. We would definitely stay at the hotel again.
於 2026 年 3 月住了 7 晚

8/10 不錯

Mary

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Overall the property was great. While I could hear traffic from my main floor bedroom, the pool & beach areas were a little quiet for my standards. (I was expecting some entertainment but it was non-existent here.) Breakfast was awesome with variety & healthy choices too. The beach was the highlight! Awesome, clean beach.
於 2026 年 3 月住了 3 晚

6/10 一般

Randy

讚好:整潔度和住宿狀況
不滿:職員與服務
Once you walk into a hotel, you expect to be treated with respect and courtesy. Unfortunately, our experience at the front desk was extremely disappointing. John, the front desk clerk, did not acknowledge us when we arrived and came across as rude and dismissive. Instead of helping, he seemed uninterested in assisting us and disregarded our concerns. We explained that we had a reservation made through Expedia, but he repeatedly insisted it was impossible because there were no rooms available. This was simply not true. After checking again, we confirmed that there were actually three rooms still available, including ours, which had already been confirmed. Despite this, John brushed us off and continued ignoring us while staring at his computer, offering no effort to resolve the situation. Customer service is essential in the hospitality industry, and unfortunately this interaction lacked professionalism and basic courtesy. Someone in that role should be able to treat guests with respect and handle situations calmly and efficiently. First impressions matter, and sadly this one was ruined. Thankfully, Alejandra later stepped in, located our reservation, and quickly resolved the situation. Her professionalism and willingness to help made a big difference and turned around what had started as a very frustrating experience.
於 2026 年 3 月住了 1 晚

6/10 一般

Alan

於 2026 年 2 月住了 3 晚

10/10 優異

Margarita

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
A very nice and clean hotel, excellent staff, very good breakfast. The beach area was great.
於 2026 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

Johanna

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I have visited Cancun numerous times and have experienced a variety of resorts, but I cannot recommend this hotel enough. It has been, by far, the best experience I have had in Cancun. The rooms are clean and spacious, and our suite had a beautiful view of the beach. The food was excellent at both restaurants, and the private beach is absolutely beautiful. The amenities are wonderful, but what truly makes this hotel remarkable is the staff and their exceptional customer service. Everyone was genuinely kind and attentive, and they truly made our stay an amazing experience. We will definitely be coming back.
於 2026 年 3 月住了 3 晚

10/10 優異

Gabriela

於 2026 年 3 月住了 3 晚

10/10 優異

Stan

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great hotel. Great location. Great and friendly staff.
於 2026 年 3 月住了 4 晚