10/10 優異
Dongbin
2025 年 11 月 30 日
Dongbin
於 2025 年 11 月住了 5 晚
坎昆月亮宮全包式度假村
4.5 星級住宿
Moon Palace Cancun - All-Inclusive
選擇日期查看價格
坎昆月亮宮全包式度假村 相片集
VIP Access
評價
8.28.2 分，滿分 10 分，
很好
人氣設施服務
- 泳池
- 全包
- SPA
- 包車位
- 免費 Wi-Fi
- 餐廳
現價 HK$2,718
HK$2,718
合共 HK$3,326
連稅及其他費用
4 月 25 日 - 4 月 26 日
VIP Access
會員尊享更多禮遇
- 銀會員或更高等級會員預訂指定 VIP Access 住宿可享至少 85 折優惠
- 體驗頂級品質和卓越服務
- 尊享指定住宿的入住禮遇，並於供應情況許可下免費升級客房、提前入住及延遲退房
客房選擇
可用嘅客房篩選條件
正在顯示 13 種房型 (共 13 種)
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Superior Governor Suite
10.010.0 分，滿分 10 分
完美
2 則評價
(2 則評價)
- 海洋景
- 969 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
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Swim Up Suite
- 園景
- 484 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床
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Superior Two Bedroom Presidential Suite
- 海景
- 969 平方呎
- 2 間睡房
- 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床
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Superior Honeymoon Suite - King Size Bed
9.09.0 分，滿分 10 分
卓越
2 則評價
(2 則評價)
- 部分海景
- 484 平方呎
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
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Superior Two Bedroom Suite Golf Course View
- 高爾夫球場景
- 961 平方呎
- 2 間睡房
- 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床
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Superior Deluxe Garden View
9.09.0 分，滿分 10 分
卓越
2 則評價
(2 則評價)
- 園景
- 484 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床
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豪華客房, 花園景
10.010.0 分，滿分 10 分
完美
1 則評價
(1 則評價)
- 園景
- 484 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人 數入住)
- 1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床
載入所有Superior Deluxe Ocean View - Book 4 nights, get 2 free in Punta Cana的相片
Superior Deluxe Ocean View - Book 4 nights, get 2 free in Punta Cana
- 海洋景
- 484 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床
載入所有特色別墅的相片
特色別墅
- 高爾夫球場 景
- 1380 平方呎
- 3 間睡房
- 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張特大雙人床及 2 張標準雙人床
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Superior Family Deluxe - Kids & Teens Stay Free
8.28.2 分，滿分 10 分
很好
13 則評價
(13 則評價)
- 園景
- 969 平方呎
- 2 間睡房
- 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床
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Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Stay Free
7.87.8 分，滿分 10 分
不錯
194 則評價
(194 則評價)
- 園景
- 498 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床
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Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Stay Free
7.67.6 分，滿分 10 分
不錯
81 則評價
(81 則評價)
- 海洋景
- 484 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床
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Superior Junior Suite Golf Course View with Golf Cart Included
9.69.6 分，滿分 10 分
完美
7 則評價
(7 則評價)
- 高爾夫球場景
- 427 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
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Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500
附近景點
索奇米爾科10 分鐘路程 - 0.9 公里- 大里維埃拉瑪雅奧特萊斯2 分鐘路程 - 0.2 公里
- 瑪雅海岸大奧特萊斯6 分鐘路程 - 0.6 公里
- 月宮高爾夫俱樂部16 分鐘路程 - 1.3 公里
- 埃爾廷托高爾夫球場2 分鐘車程 - 3.2 公里
交通資料
- 坎昆國際機場 (CUN)：8 分鐘車程
餐廳
- Lobby Bar7 分鐘車程
- Grand Lobby Bar6 分鐘車程
- The Grill9 分鐘車程
- Grand Central Buffet7 分鐘車程
- Boulangerie7 分鐘車程
住宿資料
坎昆月亮宮全包式度假村
位於月宮高爾夫俱樂部附近的豪華全包住宿
坎昆月亮宮全包式度假村 鄰近坎昆 Riviera 高爾夫球度假村，並有高爾夫球場、碼頭和夜總會等設施服務。此住宿提供海灘位置、躺椅和滑浪風帆，如果你喜歡海， 這裡絕對不會讓你失望。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa 做個面部療程、腳底按摩或身體磨砂。住宿有 16 間餐廳，供應早餐和晚餐，並有亞洲菜。健身室提供彼拉提斯班和健身班，還有沙灘排球、橡皮艇和籃球等活動可以體驗。住宿提供房內免費 Wi-Fi (網速 50 Mbps 或以上)，還有機場接駁車和9 間池中酒吧。
其他設施服務：
- 設有7 個室外泳池和兒童泳池，還有滑水梯、9 間池中酒吧和躺椅
- 免費自助泊車和代客泊車
- 2 個室外網球場、來回機場接駁車 (費用另計)、附設免費海灘俱樂部
- 托兒服務 (收費)、單車泊車、宴會廳
- 許多旅客在評語中給了住宿的親子設施服務、泳池和熱心員工等特色非常正面的評價。
客房特色
全部 1334 間客房都有提供室內私人熱水浴缸、24 小時客房送餐服務等舒適享受，以及高級寢具和可放手提電腦的夾萬等貼心設施服務。 許多旅客在評語中 給了住宿整潔的客房環境正面評價。
其他客房設施服務包括：
- 資源回收和LED 燈膽
- 浴室有獨立浴缸及淋浴設備和免費梳洗用品
- 55 吋智能電視，提供有線頻道
- 衣櫃或壁櫥、陽台和每日清潔服務
全包住宿詳情
此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。
小費及稅項
已包括小費，歡迎另付小費。
食品及飲品
包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
24 小時客房送餐服務
房內迷你吧 (包所有飲品)
房內分酒器
夥伴住宿提供的正餐和飲品
活動及設施/設備
包括所有非機動水上活動、陸上活動和娛樂設施及設備的使用。
水上活動
橡皮艇
陸上活動
健身設施
迷你高爾夫球
足球
排球
兒童俱樂部
課程/比賽
健身操班
調酒班
舞蹈班
彼拉提斯班
水中健身班
瑜伽班
娛樂
店內娛樂及活動
可進入店內夜店
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住宿通過環保認證
此住宿已參加EarthCheck，該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻：環保、社區、文化遺產、本地經濟。
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住宿設施服務
網絡
- 所有客房提供：免費 Wi-Fi
- 房內 Wi-Fi 速度：50 Mbps 或以上
- 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi
泊車及交通
- 按要求提供 24 小時來回機場接駁車服務，費用另計
- 店內設有免費無蓋自助車位
- 店內設有免費無蓋代客泊車
- 附設代客及自助泊車，車位有限
餐飲
- 1 間池畔酒吧
- 11 間酒吧/酒廊
- 16 間餐廳
- 2 間咖啡店/咖啡室
- 9 間池中酒吧
- 小食店/熟食店
- 公共空間提供咖啡和茶
- 免費每日行政招待
- 私人野餐
店內餐廳
- Agra
- Los Caporales
- Momo Teppanyaki
- Riviera Maya
- Trattoria
休閒活動
- 2 個室外網球場
- 27 洞高爾夫球場
- 7 個室外泳池
- 公共空間電視
- 水上運動器材
- 卡拉 OK
- 乒乓球
- 全方位 SPA
- 划橡皮艇
- 免費兒童俱樂部
- 免費海灘俱樂部
- 沙灘排球
- 兒童池
- 夜店
- 彼拉提斯班
- 英式/美式桌球枱
- 音樂會/現場表演
- 桌上足球機
- 桑拿
- 海灘瑜伽
- 迷你高爾夫
- 高爾夫球
- 高爾夫球車
- 高爾夫球班
- 高爾夫球專賣店
- 高爾夫球會所
- 高爾夫球練習場
- 健身室
- 健身班
- 晚間娛樂節目
- 設計師名店
- 滑水梯
- 滑浪風帆
- 遊樂場
- 遊戲
- 電子遊戲/遊戲室
- 蒸氣室
- 購物
- 籃球
親子設施
- 7 個室外泳池
- 小食店/熟食店
- 托兒服務 (收費)
- 免費兒童俱樂部
- 免費專人指導兒童活動
- 兒童池
- 兒童玩具
- 兒童遊戲
- 洗衣設施
- 迷你高爾夫
- 救生員當值服務
- 滑水梯
- 遊樂場
- 隔音房
- 電子遊戲/遊戲室
- 嬰兒玩具
便利服務
- 24 小時接待處
- 水機
- 自動櫃員機
- 行李寄存
- 洗衣設施
- 接待處提供夾萬
- 髮廊
- 儲物櫃
- 禮品店/書報攤
旅客服務
- 多語服務人員
- 行李搬運服務
- 求婚/浪漫套餐服務
- 客房清潔服務 (每日提供)
- 旅行團和門票諮詢服務
- 乾洗/洗衣服務
- 婚禮服務
- 開床服務
- 禮賓服務
戶外設施
- 戶外娛樂區
- 戶外傢具
- 位處海灘
- 沙灘巾
- 沙灘太陽傘
- 沙灘椅
- 泳池太陽傘
- 泳池躺椅
- 花園
- 碼頭
- 露台
全方位 SPA
- 36 個療程室
- 土耳其浴
- 水療
- 身體磨砂
- 芳香療法
- 美甲/護足
- 美容療程
- 桑拿
- 浴缸
- 排毒裹敷療程
- 深層組織按摩
- 腳底按摩
- 運動按摩
- 蒸氣室
- 熱石按摩
- 雙人療程室
- 體膜護理
- SPA 每日開放
無障礙設施
- 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
- 入口通道光線充足
- 升降機 (門闊 199 厘米)
- 可視火警鐘
- 正門斜台
- 附設輪椅
- 客房鋪設平滑地板
- 無障礙接駁車
- 無障礙機場接駁車
- 樓梯扶手 (高 60 厘米)
- 輪椅可達 SPA
- 輪椅可達公廁
- 輪椅可達升降機通道
- 輪椅可達泳池
- 輪椅可達餐廳
- 輪椅可達禮賓櫃台
- 輪椅通道 (可能有限制)
其他設施
- 16 棟建築
- 3 層樓層
- 人道對待圈養野生動物
- 本地文化及生態系統教育
- 本地導賞團及活動
- 本地藝術展覽
- 全面回收政策
- 全面廚餘政策
- 至少 80% 本地食材
- 至少 80% 有機食品
- 至少 80% LED 燈
- 投放至少 10% 收入予社區及可持續發展計劃
- 使用環保清潔用品
- 指定吸煙區
- 宴會廳
- 純素餐飲選擇
- 素食餐飲選擇
- 救生員
- 綠化植物牆
- 購買碳抵銷服務，每年補償至少 10% 碳足跡
- 雙層玻璃窗
客房設施服務
睡房
- 羽絨被
- 防敏床上用品
- 記憶棉床褥
- 高級床上用品
- 遮光布簾
浴室
- 毛巾
- 牙膏牙刷 (按要求提供)
- 免費梳洗用品
- 私人浴室
- 拖鞋
- 肥皂
- 洗頭水
- 風筒
- 浴袍
- 廁紙
- 獨立浴缸及淋浴間
娛樂
- 55 吋附有線/衛星頻道的智能電視
- 收費電影
餐飲
- 24 小時客房送餐服務
- 免費迷你吧
- 免費樽裝水
- 香檳服務
- 特濃咖啡機
- 送餐服務
- 餐廳餐飲指南
其他設施
- 手提電腦工作空間
- 免費本地通話
- 免費長途電話
- 夾萬 (可放手提電腦)
- 空調 (恆溫)
- 客房節能開關
- 書桌
- 紗窗
- 提供相連客房
- 資源回收
- 隔音房
- 電腦椅
- 電話
- 慳水馬桶
- 慳水淋浴設備
- 熨斗/熨衫板
- LED 照明
政策
入住
入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：任何時間
最低登記入住年齡 - 18 歲
退房
於 12:00 前退房
特別入住指示
此住宿提供機場接送服務 (或需另外收費)，請於出發前透過預訂確認的聯絡資料通知住宿有關的抵達詳情
住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
登記入住時須由持卡人出示預訂所用的信用卡，連同相符的附相片身分證明文件。如有其他安排，須於抵達前與住宿協調
如有疑問，可聯絡住宿查詢，聯絡資料請參閱預訂確認
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。
此住宿由 Moon Palace Nizuc 和 Moon Palace Sunrise 兩個區域組成。住宿將於登記入住時為旅客分配任一區域的客房，而旅客會在抵達度假村時獲知客房位置。度假村內兩個區域的設施服務都可供旅客享用。
旅客須於入住時出示同行小童年齡證明。如同行小童的年齡與預訂上所述不同，酒店或會收回差價。
如何進入住宿
接待處有人當值
寵物
不可攜帶寵物 (輔助動物除外；豁免收費)
小童與加床
歡迎兒童入住
2 位 3 歲或以下兒童可使用現有寢具免費入住父母或監護人的客房
不提供嬰兒床
此住宿接受以下付款方式
重要資訊
可選額外設施服務費用
- 機場接駁車收費：每位來回 USD26
- 機場接駁車收費：每位小童 (年齡上限為 17 歲) 來回 USD26
住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項，金額亦可能會有所變動。
注意事項
如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
入住時使用的信用卡 (支付雜費用途) 之持卡人姓名，必須是主要預訂旅客。
住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
有提供無現金交易服務。
此住宿採用環保清潔產品。
住宿內的保安設備包括一氧化碳探測器、煙霧探測器、保安系統及窗花
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
請注意，不同國家和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。
住宿登記編號 005-007-000963/2025
其他須知
高爾夫球、按摩服務及SPA 療程必須提早預訂；若要預訂，請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房
住宿設有相連房/相鄰房，但需視乎供應情況而定，住客可致電預訂確認中的電話號碼向住宿提出要求
18 歲以下住客禁止使用 SPA
住宿又稱為
Moon Palace Golf Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Resort All Inclusive Cancun
Moon Palace Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive All-inclusive property Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive Cancun
常見問題
坎昆月亮宮全包式度假村 是否設有泳池？
是，此住宿設有7 個室外泳池及兒童泳池。
入住坎昆月亮宮全包式度假村 需要多少錢？
截至 2026 年 4 月 13 日，2 位成人於 2026 年 4 月 25 日入住坎昆月亮宮全包式度假村 1 晚的價格低至 HK$2,718，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。
坎昆月亮宮全包式度假村 是否寵物友善住宿？
否，此住宿僅接待輔助動物。
坎昆月亮宮全包式度假村 的泊車位收費多少？
此住宿提供免費自助泊車及免費代客泊車服務。
坎昆月亮宮全包式度假村 的登記入住時間是？
登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間。
坎昆月亮宮全包式度假村 的退房時間是？
退房時間為 12:00。
坎昆月亮宮全包式度假村 是否有提供接駁車服務前往機場？
是，來回機場接駁車有提供服務 (按要求提供)。接駁交通收費為每位 USD26。
坎昆月亮宮全包式度假村 是否提供全包式禮遇？
是，此為全包式住宿。所有餐飲食品費用已包，活動包括橡皮艇、迷你高爾夫球、足球等。
坎昆月亮宮全包式度假村 位於哪裡？
此海濱住宿位於坎昆，距離月宮高爾夫俱樂部 3 公里，而且距離坎昆 Riviera 高爾夫球度假村和海豚海灘不到 20 公里。雷伊遺址和伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場亦位於 20 公里內。
我可否免費取消預訂，並獲發全額退款？
是。此住宿的指定房價計劃可免費取消，提高旅遊彈性！有關任何豁免條款或相關規定的詳情，請瀏覽我們網站上的住宿取消政策。
評價
坎昆月亮宮全包式度假村 的評價
8.2
很好
所有評價都來自真實的旅客體驗，只有曾向我們預訂住宿的旅客才可以提交評價。我們會根據指引驗證評價，無論好壞都會如實發佈。更多資料於新視窗中開啟
8.8
整潔度
8.6
設施服務
8.6
職員與服務
8.6
住宿狀況
10 分評分，優異；3053 則評價中有 1674 則
10 - 優異
1,674
8 分評分，不錯；3053 則評價中有 603 則
8 - 不錯
603
6 分評分，一般；3053 則評價中有 377 則
6 - 一般
377
4 分評分，欠佳；3053 則評價中有 193 則
4 - 欠佳
193
2 分評分，很差；3053 則評價中有 206 則
2 - 很差
206
評價
10/10 優異
Guanghui
2025 年 8 月 21 日
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Too many mosquitoes
Guanghui
於 2025 年 8 月住了 4 晚
8/10 不錯
Yingdi
2025 年 8 月 1 日
讚好：職員與服務和住宿狀況
Yingdi
於 2025 年 7 月住了 5 晚
2/10 很差
真實旅客
家人同遊
2025 年 7 月 23 日
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
被詐騙的感覺，接送也不等服務態度負能量
真實旅客
於 2025 年 7 月住了 5 晚
8/10 不錯
Xiujing
2025 年 4 月 23 日
讚好：職員與服務
Good vacation places.
Xiujing
於 2025 年 4 月住了 6 晚
8/10 不錯
Feng
2024 年 8 月 7 日
Feng
於 2024 年 7 月住了 7 晚
6/10 一般
Stella
2023 年 5 月 2 日
Stella
於 2023 年 4 月住了 6 晚
10/10 優異
Wilbert Alberto
親子同遊
2026 年 4 月 12 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Personal amable, la comida excelente, las albercas lo mejor
Wilbert Alberto
於 2026 年 4 月住了 1 晚
10/10 優異
Mohammad Gholam Hossein
親子同遊
2026 年 4 月 12 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Perfect for all ages
Mohammad Gholam Hossein
於 2026 年 4 月住了 4 晚
10/10 優異
Franck
伴侶同遊
2026 年 4 月 12 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Si mucho , personal muy buena atención, muy ideal para las familias espero regresar pronto y quedarme más dias
Franck
於 2026 年 4 月住了 2 晚
6/10 一般
Kent (chicago)
親子同遊, 多人同遊
2026 年 4 月 11 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Lots of good things, but I don't think I will recommend to my friends and family due to some bad parts.
THE GOOD
1. Premium finishes throughout
2. Great pools and poolside entertainment and amenities
3. Most staff are very friendly and helpful
NOT SO GOOD
1. I received $750 worth of "resort credits," which is a fancy way of saying I prepaid for tours and I never ended up taking or using. The one tour I did end up taking did not accept my "resort credits." The four spa treatments I tried to schedule were never responded to/scheduled by an agent.
2. When you need something from the concierge or tour desk, it's going to take a long time. Nothing works like clockwork. E.g., 1 hour to get a tour booked, with about 20 minutes just on hold. It's like a factory that still hasn't developed repeatable processes.
3. Discovered what *appeared* to be two different drug stashes just offshore the hotel beaches. What do I mean by that? Well, imagine playing in the water 40 feet off a beach with your family and you step on something squishy. You pull up a brick sized thermo-sealed plastic bag full of fine grains or powder. Then you pull up 2 more from the same spot. Then, 200 yards down the beach, you find another similar stash. I have never experienced this before.
4. Brings out some unethical behavior in guests and staff. On at least two occasions, I saw guests jump lines, or get in yelling fights, and instead of guiding guests to proper behavior, the staff just tolerated it.
Kent
於 2026 年 4 月住了 7 晚
10/10 優異
aditya
2026 年 4 月 11 日
Membership solicitors are very pushy. Takes almost 3 hours.
aditya
於 2026 年 4 月住了 2 晚
10/10 優異
Hetal
親子同遊
2026 年 4 月 11 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
it was great. food choices, shows, activities.
Hetal
於 2025 年 12 月住了 4 晚
10/10 優異
Glenda (Strongsville)
親子同遊
2026 年 4 月 11 日
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
I only got to eat at one restaurant because the reservations fill up quickly so I basically had to eat at the same restaurant every night. It should not be like that was unfair. People put towels on chairs early and no spots to sit.
Glenda
於 2026 年 4 月住了 4 晚
4/10 欠佳
ankita
親子同遊, 多人同遊
2026 年 4 月 10 日
讚好：整潔度和住宿狀況
Pool was fine. Dinner reservations are a disaster. Unable to get reservations anywhere. They don't have the capacity at the restaurants for all the guests so you are just forced to eat the buffett food majority of the times.
ankita
於 2026 年 4 月住了 5 晚
10/10 優異
Nelly
親子同遊, 多人同遊
2026 年 4 月 9 日
讚好：整潔度
Really excellent service- great place and friendly staff
Nelly
於 2026 年 3 月住了 7 晚
8/10 不錯
Jennifer
親子同遊
2026 年 4 月 9 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Our stay was at Moon Palace Sunrise with full access to Nizuc and limited access to Grand. Sunrise is very large and very populated. The pool is awesome.The food and entertainment are very good. But there is a need for more "grab and go" fooderies. The staff are all couteous and helpful.
Jennifer
於 2026 年 4 月住了 4 晚
8/10 不錯
Srinivas
親子同遊, 多人同遊
2026 年 4 月 8 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Elevator was not working and was not fixed during my complete stay. Every time to the room I have walk up and down 2 floors every time.
Srinivas
於 2026 年 3 月住了 5 晚
10/10 優異
Bhupinder
親子同遊
2026 年 4 月 8 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excellent customer service
Bhupinder
於 2026 年 3 月住了 4 晚
6/10 一般
Gopinath
親子同遊
2026 年 4 月 8 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Room was kept clean
Staff was friendly except 1-2
Utilized room service for breakfast— was good
But for Snacks the Chicken wings were cold and dry
Avocado with chips — chips were bit soggy
Dinner options were limited and were good
Gondola the Italian restaurant was kind of bitter experience— took almost 10 minutes for taking the order
The pizza was hot and good but chilli flakes was not given and it was given when we were almost finished.
Other food which we ordered was cold and couldn’t eat.
Since the dinner was at 10 PM, there were not many options and we just had milk shake to fill up
Other restaurants for dinner was fine
Overall
Gopinath
於 2026 年 3 月住了 4 晚
8/10 不錯
Boback
親子同遊
2026 年 4 月 6 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
If you are looking to stay somewhere a little busy, Sunrise is it. We were there end of March, lots of young people but lots of families too. Ice cream is very good. Restaurant reservations are hard to get. Expect to wait for things like drinks, etc.
Sunrise resort is bigger and more crowded than Nizuc. Nizuc is quieter and smaller.
There is a decent size pool at Sunrise resort for kids with a few slides.
The playroom is the standout attraction. Very clean, lots to do. Also there is an arcade in the lobby area which is pretty amazing.
Overall good if you like a bigger resort. Like many places, food is hit and miss. Some good, some bad.
Very difficult to get beach chairs. Everyone comes out at 7am to reserve them and so if youre late good luck.
Beach is very dirty with seaweed. But not big waves which is nice.
Boback
於 2026 年 3 月住了 7 晚
6/10 一般
Candice (Broken Arrow)
親子同遊
2026 年 4 月 6 日
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
It was over full at the Sunrise resort. Nizuc was a lot more calm and they don't tell you until you get there that you don't have access to The Grand without a day pass. Overall was unimpressed with the property for the cost and amount of upsells they tried to charge you. Also extremely hard to get dinner reservations.
Candice
於 2026 年 4 月住了 4 晚
8/10 不錯
Alan
2026 年 4 月 5 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The staff and workers all were very pleasant. They all worked hard and put 100% effort to make the trip enjoyable. The one nightmare we had was with Palace Elite offices. Very pushy in trying to make you join their membership. They made a mistake with out billing which ended up overcharging our bill. We spend hours and hours of our vacation trying to clear up this bill and they still didnt take care of it.
Alan
於 2026 年 3 月住了 6 晚
10/10 優異
Soubhi
親子同遊
2026 年 4 月 5 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I had an absolutely incredible experience at Moon Palace Resort. From the moment we arrived, everything exceeded expectations. The resort is stunning, beautifully maintained, and offers something for everyone.
The service was exceptional — every staff member was welcoming, professional, and genuinely committed to making our stay perfect. The food was outstanding with a wide variety of high-quality options across all restaurants, and every meal felt like a special experience.
The activities, entertainment, and overall atmosphere were beyond impressive. Whether relaxing by the pool, enjoying the beach, or exploring the resort, every moment was enjoyable and memorable.
This was not just a vacation — it was an unforgettable experience. I truly felt amazed and happy throughout the entire stay. I highly recommend Moon Palace Resort and will definitely be coming back again.
Soubhi
於 2026 年 3 月住了 5 晚
2/10 很差
Dmitry (merion station)
親子同遊
2026 年 4 月 4 日
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Our stay at Moon Palace was hazardous and resulted in physical injury. This is not the "Luxury All-Inclusive" experience advertised; it is an active industrial construction site that ignores basic guest safety.
I have uploaded photos documenting three critical failures:
1. Physical Injury: I sustained a deep laceration to my leg due to broken and poorly maintained facilities on the property.
2. Chemical Negligence: We found staff applying industrial vinyl paint inside the children’s playroom while it was occupied by children. My child was exposed to these fumes. Management’s claim that the area was "restricted" is a flat-out lie, as my photos show the room was open and in use.
3. Active Construction: There were tractors and heavy machinery operating daily in guest areas and on the beach. The noise and safety risks made it impossible to have a relaxing vacation.
Expedia and the hotel have both refused to take responsibility for these safety breaches. If you are traveling with a family, avoid this resort. It is dangerous, and management is dismissive of documented injuries and chemical exposure
Dmitry
於 2026 年 2 月住了 7 晚