月宫坎昆 - 全包

4.5 星住宿

Moon Palace Cancun - All Inclusive

提供7 个室外游泳池的海滨豪华住宿

选择日期以查看价格

月宫坎昆 - 全包的照片库

鸟瞰图
Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed | 2 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、记忆海绵床垫
鸟瞰图
Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed | 客房景观
16 间餐厅,供应早餐和晚餐,亚洲菜

热门服务设施

  • 游泳池
  • 餐厅
  • SPA
  • 健身房
  • 酒吧
  • 全包
当前价格为 HK$2,808
总价 HK$3,431
包含税费
8 月 17 日 - 8 月 18 日

会员可享更多礼遇

  • 银卡或以上等级会员预订指定 VIP Access 住宿时可省 15% 或更多
  • 体验顶级品质和卓越服务
  • 指定住宿可提供入住期间礼遇,以及免费升级客房、提前入住及延迟退房(情况允许时)

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 23 种房型中的 23 种

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(1 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
智能电视
  • 484 平方英尺
  • 部分海景
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Superior Deluxe Garden View

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
智能电视
  • 484 平方英尺
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床或2 张双人床

Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed

特色亮点

阳台
独立用餐区
独立起居区
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
  • 1196 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Superior Two Bedroom Presidential Suite Golf Course - Kids & Teens Free

特色亮点

阳台
独立用餐区
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
餐桌
  • 969 平方英尺
  • 高尔夫球场景观
  • 可容纳 6 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 2 张双人床

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

7.6 分,满分 10 分
不错
(78 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
智能电视
  • 484 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床或2 张双人床

Superior Governor Suite - King Size Bed

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(2 条点评)

特色亮点

阳台
独立用餐区
独立起居区
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
  • 969 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free

9.6 分,满分 10 分
绝佳
(7 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
智能电视
  • 411 平方英尺
  • 高尔夫球场景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
智能电视
  • 484 平方英尺
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床或2 张双人床

Superior Deluxe Ocean View - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
智能电视
  • 484 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床或2 张双人床

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

7.6 分,满分 10 分
不错
(176 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
智能电视
  • 498.2 平方英尺
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床或2 张双人床

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

8.2 分,满分 10 分
非常棒
(13 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
智能电视
  • 969 平方英尺
  • 可容纳 6 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 2 张双人床

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

特色亮点

阳台
独立用餐区
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
餐桌
  • 969 平方英尺
  • 海景
  • 可容纳 6 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 2 张双人床

Superior Deluxe Garden View - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
智能电视
  • 484 平方英尺
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床或2 张双人床

Room Standard with Partial Sea View

  • 部分海景
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

Suite Superior with Golf Course View

  • 高尔夫球场景观
  • 可容纳 6 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床和 1 张特大床

Family Suite -6 guests- with Garden View

  • 可容纳 6 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 2 张双人床

Room Premium with Partial Sea View

  • 部分海景
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Suite Master with Side Sea View

  • 部分海景
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 2 张单人床

Suite Presidential with Sea View

  • 海景
  • 可容纳 6 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 2 张大床

Room Luxury

  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

Room Standard with Garden View

  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

Suite Junior with Garden View

  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Quadruple Room Superior with Sea View

  • 海景
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

您可能也喜欢

Mod logo
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街区简介

地图
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

附近有什么?

  • 索希米尔科 - 步行 10 分钟 - 0.9 公里
  • 月宫高尔夫俱乐部 - 步行 16 分钟 - 1.3 公里
  • 埃尔廷托高尔夫球场 - 车程 3 分钟 - 3.2 公里
  • 坎昆水上乐园 - 车程 10 分钟 - 11.6 公里
  • 里维埃拉坎昆高尔夫度假村 - 车程 10 分钟 - 7.3 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 8 分钟车程

餐厅

  • ‪Lobby Bar - ‬车程 8 分钟
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬车程 6 分钟
  • ‪Grand Central Buffet - ‬车程 8 分钟
  • ‪Momo teppanyaki Resturant - ‬车程 8 分钟
  • ‪The Grill - ‬车程 9 分钟

住宿简介

月宫坎昆 - 全包

月宫高尔夫俱乐部附近的豪华全包型住宿,2020 年完成翻新
月宫坎昆 - 全包毗邻里维埃拉坎昆高尔夫度假村,提供高尔夫球场、游船码头和夜总会。这个住宿提供白沙海滩、沙滩椅和沙滩瑜珈,是晒太阳的好去处。犒劳一下自己,在店内水疗中心享受芳香疗法、排毒体膜或体膜护理。您可在店内的 16 家餐厅享用早餐、晚餐和亚洲菜。 健身中心提供普拉提课程和健身课程,另有沙滩排球、帆板和篮球活动。所有住客均可使用 50+ Mbps 网速的免费房内 WiFi,以及机场班车和9 间泳池酒吧。
其他礼遇包括:
  • 7 个室外游泳池和儿童游泳池,配备水滑梯、9 间泳池酒吧和日光浴躺椅
  • 免费自助停车和代客停车
  • 2 个室外网球场、往返机场班车(收费)和免费店内沙滩俱乐部
  • 保姆服务(收费)、大堂电视和水上运动装备
  • 在住客点评中,适合家庭的服务设施、游泳池和员工服务得到了一致好评。
客房特色
所有 1334 间客房均配备私人室内热水浴缸和24 小时客房服务等舒适设施/服务,以及高档床上用品和可存放笔记本电脑的保险箱等贴心细节。 在住客点评中,该住宿场所干净的客房得到了称赞。
其他的设施/服务还包括:
  • 垃圾回收和LED 灯泡
  • 独立浴缸/淋浴、免费洗浴用品和吹风机
  • 55-英寸智能电视,带有线频道
  • 衣柜/壁橱、阳台和每日客房清洁服务

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用(可能会有部分限制)。

小费和税款

小费已包含在内,住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料
24 小时提供客房送餐服务
客房内迷你吧(提供各种酒水)
客房内分酒器
可在合作伙伴酒店享用正餐和饮料

活动和设施/设备

包括所有非机动水上运动、陆上活动及娱乐设施和设备的使用。

水上活动

划皮艇

陆上活动

健身设施
迷你高尔夫
足球
排球
儿童俱乐部

课程/训练班/游戏

有氧健身
调酒
舞蹈
普拉提
水上健身
瑜珈

娱乐活动

店内娱乐和活动
使用店内俱乐部
店内现场表演
主题派对

奖项与背景

生态认证住宿
该住宿已加入EarthCheck 认证;这项计划旨在衡量住宿对下列一个或多个方面的贡献:环保、社区、文化遗产、本地经济。

语言

英语、法语、德语、葡萄牙语、俄语、西班牙语

同类型住宿

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供:免费 Wi-Fi
  • 室内 Wi-Fi 网速:50+ Mbps
  • 部分公共区域提供:免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 24 小时按要求提供往返机场班车(收费)
  • 店内免费提供露天自助停车位
  • 店内免费提供露天代客停车位

餐饮

  • 1 间池畔酒吧
  • 11 家酒吧/酒廊
  • 16 家餐厅
  • 2 家咖啡店/咖啡馆
  • 9 间泳池酒吧
  • 公共区域提供咖啡和茶
  • 每天开展免费的经理接待活动
  • 私人野餐
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • Agra
  • Los Caporales
  • Momo Teppanyaki
  • Riviera Maya
  • Trattoria

休闲活动

  • 2 个室外网球场
  • 27 洞高尔夫球场
  • 7 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 帆板运动
  • 高尔夫练习场
  • 高尔夫球
  • 高尔夫球车
  • 高尔夫球会所
  • 高尔夫球课程
  • 高尔夫专卖店
  • 公共区域有电视
  • 购物
  • 海滩瑜伽
  • 健身房
  • 健身课程
  • 卡拉 OK
  • 篮球
  • 迷你高尔夫
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费沙滩俱乐部
  • 皮划艇活动
  • 乒乓球
  • 普拉提课程
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 沙滩排球
  • 设计师品牌店
  • 水滑梯
  • 水上运动装备
  • 台球桌/撞球台
  • 晚间表演
  • 夜总会
  • 音乐会/现场表演
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室
  • 游戏
  • 蒸汽房
  • 桌上足球台

家居型

  • 7 个室外泳池
  • 保姆服务(收费)
  • 儿童玩具
  • 儿童泳池
  • 儿童游戏
  • 隔音客房
  • 迷你高尔夫
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费看管儿童活动
  • 水滑梯
  • 洗衣设施
  • 现场救生员
  • 小吃店/熟食店
  • 婴儿玩具
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 寄存柜
  • 礼品店/报摊
  • 前台提供保险箱
  • 洗衣设施
  • 行李寄存
  • 饮水机
  • ATM

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁(每日)
  • 礼宾服务
  • 求婚/浪漫套餐
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处沙滩
  • 花园
  • 露台
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 沙滩遮阳伞
  • 室外家具
  • 室外娱乐区
  • 泳池遮阳伞
  • 游船码头

全套 SPA 服务

  • 36 间护理室
  • 芳香疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 排毒体膜
  • 情侣护理室
  • 热石按摩
  • 热水浴缸
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 水疗法
  • 体膜护理
  • 土耳其浴
  • 运动按摩
  • 蒸汽房
  • 足底按摩
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施,请在预订成功后,使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯(门宽 199 厘米)
  • 方便轮椅进出的 SPA
  • 方便轮椅进出的餐厅
  • 方便轮椅进出的电梯通道
  • 方便轮椅进出的公共洗手间
  • 方便轮椅进出的礼宾接待处
  • 方便轮椅进出的游泳池
  • 可视化火灾报警器
  • 客房内有光滑地板
  • 楼梯扶手(高 60 厘米)
  • 轮椅可通行(可能有限制)
  • 入口处通道光线良好
  • 无障碍班车
  • 无障碍机场班车
  • 正门入口坡道
  • 住宿场所内提供轮椅

其他

  • 16 栋建筑
  • 3 层楼
  • 产自当地的食品至少占 80%
  • 厨余垃圾综合处理政策
  • 纯素食用餐选择
  • 当地文化和生态系统教育
  • 当地艺术家展览
  • 当地主办和组织的游览和活动
  • 救生员
  • 人性化对待圈养野生动物
  • 生态植物墙
  • 使用环保清洁产品
  • 双层玻璃窗
  • 素食用餐选择
  • 为至少 10% 的碳足迹购买年度补偿
  • 宴会厅
  • 有机食品至少占 80%
  • 指定吸烟区
  • 至少 10% 的利润用于社区和可持续发展
  • 住宿整体装修 - 2020 年 1 月
  • 综合回收政策
  • LED 照明至少占 80%

客房服务设施

卧室

  • 防过敏寝具
  • 高档床上用品
  • 记忆海绵床垫
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 独立浴缸和淋浴
  • 肥皂
  • 免费洗护用品
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 卫生纸
  • 洗发水
  • 牙刷和牙膏
  • 浴袍

娱乐

  • 55 英寸可收看有线/卫星频道的智能电视
  • 收费电影

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 餐厅用餐指南
  • 免费瓶装水
  • 送餐服务
  • 香槟服务
  • 意式浓缩咖啡机
  • 贮满食品的迷你吧(免费)

其他

  • 笔记本电脑工作区
  • 电话
  • 隔音客房
  • 恒温控制空调
  • 回收
  • 节水淋浴
  • 节水马桶
  • 可存放笔记本电脑的保险箱
  • 客房节能开关
  • 免费市话
  • 免费长途电话
  • 纱窗
  • 书桌
  • 书桌椅
  • 提供连通房
  • 熨斗/熨衣板
  • LED 照明

政策

入住

15:00 开始办理入住
延迟入住需视供应情况而定
住客需年满 18 岁

退房

正午 之前退房

特别入住说明

此住宿接待方提供机场接车服务(可能会额外收费)。住客必须使用预订确认邮件上的联系信息,在出行前联系住宿接待方,提供详细到达信息。
前台工作人员将在住客到店时接待
如有疑问,请使用预订确认信上的信息联系住宿方。
该住宿包括两个区域,Moon Palace Nizuc 和 Moon Palace Sunrise。住宿将在住客入住前为其分配其中一个区域的客房,并在住客抵达度假村时告知其具体的房间位置。住客可以使用度假村两个区域的设施和服务。
住客需在入住时提供有关儿童年龄的证明。如果儿童的年龄不符合预订时订单中的年龄,酒店可能会收取房费差价。

进入方式

前台

宠物

不可带宠物(但欢迎服务类动物,并且免除有关费用)

儿童及加床

欢迎儿童入住。
限 2 名 3 岁及以下儿童免费入住,前提是这些儿童与父母或监护人同住一间房并共用现有床褥
不提供儿童床(婴儿床)。

该住宿接受的付款方式

重要信息

其他项目

  • 机场接送费:每人 USD26(往返)
  • 每名儿童的机场班车收费:USD 26(往返),年满 17 岁。

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款,并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用,具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件(带照片)和信用卡、借记卡或缴付现金押金,以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定,可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
入住时用于支付其他杂项的信用卡上的姓名必须与预订客房时使用的主要姓名相同。
此住宿接待方接受的付款方式有:信用卡、借记卡,以及现金
支持无现金交易。
此住宿场所使用环保清洁产品。
该住宿场所采用的安全设施包括:一氧化碳探测器、烟雾报警器、保安系统和窗铁栅。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间,可能不适合儿童入住。如果您有顾虑,我们建议您在到店前联系住宿接待方,以确认他们是否可以为您安排合适的客房
请注意,文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿提供。

其他注意事项

高尔夫开球时间、按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
只有经过登记的住客才可进入客房。
住宿可提供连通房/相邻房,具体视空房情况而定。住客可通过预订确认邮件中的联系信息向住宿提出要求
18 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

住宿的其他常用名称:

Moon Palace Golf Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Resort All Inclusive Cancun
Moon Palace Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive All-inclusive property Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive Cancun

常见问题

月宫坎昆 - 全包有游泳池吗?

是的,此住宿设有7 个室外游泳池和儿童游泳池。

月宫坎昆 - 全包住宿费用是多少?

截至 2025 年 7 月 25 日,我们找到的月宫坎昆 - 全包 2 位成人 1 晚最低价是 HK$2,808.31(不含税费),入住日期是 2025 年 8 月 17 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的,未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期,可以看到更加准确的价格。

月宫坎昆 - 全包允许宠物入住吗?

不可以,该住宿仅允许辅助型动物入内。

月宫坎昆 - 全包的停车费是多少?

该住宿免费提供自助停车和代客停车。

何时可在月宫坎昆 - 全包办理入住?

15:00 开始办理入住。在限定时间内可安排延迟入住。

何时可在月宫坎昆 - 全包办理退房?

退房时间为 正午。

月宫坎昆 - 全包提供前往机场的班车吗?

是的,按要求提供机场班车。每人费用:USD 26。

月宫坎昆 - 全包提供全包式服务吗?

是的,这是全包式住宿。包括所有餐饮,活动包括:划皮艇、迷你高尔夫、足球等等。

月宫坎昆 - 全包的地址在哪里?

这家坎昆住宿位于海滩之上;距离月宫高尔夫俱乐部 3 公里,而且距离里维埃拉坎昆高尔夫度假村和海豚海滩不到 20 公里。而且,距离雷伊遺址和伊贝罗斯塔坎昆高尔夫球场不到 20 公里。

关于Moon Palace Cancun - All Inclusive的点评

点评

8.2

很好

10 分 - 超赞。1480 条好评,共有 2800 条点评
8 分 - 还可以。560 条好评,共有 2800 条点评
6 分 - 一般。333 条好评,共有 2800 条点评
4 分 - 很差。208 条好评,共有 2800 条点评
2 分 - 糟糕。219 条好评,共有 2800 条点评

8.6/10

清洁度

8.6/10

员工和服务

8.6/10

服务设施

8.6/10

住宿条件和设施

8.4/10

环保

点评

8/10 还可以

Xiujing

满意:员工和服务
Good vacation places.
2025 年 4 月入住 6 晚

8/10 还可以

Feng

2024 年 7 月入住 7 晚

6/10 一般

Stella

2023 年 4 月入住 6 晚

10/10 超赞

Karen

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Absolutely the best service!! Delicious food, great cocktails!
2025 年 7 月入住 6 晚

2/10 糟糕

Dionte

与家人出行
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Food was terrible, property is not maintained and was pretty dirty.
2025 年 7 月入住 5 晚

10/10 超赞

maria luisa

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Todo es excelente, de primer nivel
2025 年 7 月入住 7 晚

6/10 一般

Rashmi

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Food is not an issue even if you are vegetarians. You cannot access the beach and weeds here have a strong smell. Such turn off. Time share folks always trying to sell their package. Resort credit is useless and everyone in the resort offers different perks 😃 One time visit.
2025 年 7 月入住 5 晚

6/10 一般

Mariana

与家人出行
满意:住宿条件和设施,员工和服务
Mar muy feo para el costo del hotel
En la recamara habia de estos animalitos
2025 年 7 月入住 3 晚

4/10 很差

MARTY ROBERT,BETTENDORF

满意:服务设施
不满意:住宿条件和设施,员工和服务
Airport transportation was all messed up when I arrived. No Expedia reps and had to pay $110 for a hot cab to the resort. The 2 out of 3 elevators to my room floor level didn't work most of the time. Wait service was slow in the restaurants. It took 10 minutes to just get a coke and I was sitting 50 feet from the beverage station. My 500 Resort credit points was a scam because there were very, very minimal items to use it on. A lot of the food items in the buffets looked very suspect and were barely warm with possibility of being unhealthy. When I checked out, a resort customer service person asked about my stay at the last minute as I was getting ready to go to the airport. I told him the problems and he said he could give me a voucher for half price in a future stay. The shuttle was leaving shortly and he said he could not email me the voucher because it takes time to generate it with all the problems I outlined to him. Just not right with all the problems I had.
2025 年 7 月入住 4 晚

6/10 一般

Jennifer

与家人出行
满意:住宿条件和设施,员工和服务
We stayed at Moon Palace Cancun Sunrise in July, and while we enjoyed parts of our trip, there were definitely some pros and cons worth mentioning. The resort is large, but still very walkable, especially compared to Moon Palace Grand, which felt much more spread out. One of the biggest disappointments was the beach. Unfortunately, during our stay, the sargassum was really bad. The water wasn’t the clear turquoise blue you typically expect from Cancun, and the beach wasn’t swimmable. We understand this is a seasonal issue, but it definitely impacted our experience without beach time. Staff did do a great job at clearing the sargassum off the beach as much as they could. The resort itself is beautiful though we expected it to be more extravagant for the price we paid. Some areas could use a deep clean, especially in the common spaces. Better signage would also be helpful—finding your way around can be confusing at first. The food was hit or miss. The buffet could be improved—pretty limited variety and just okay in taste—but the dinner restaurants were much better, with solid food and service. Lastly, we felt like there weren’t enough activities around the resort during the day. For such a large property, more on-site entertainment or engaging options would really help fill the downtime—especially since the beach wasn’t usable. All in all, it’s a nice property with potential, but with a few upgrades and some seasonal planning, it could be much better.
2025 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Fahima

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Staff were very friendly and all services activities were enjoyable!
2025 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

adaneysis

与家人及幼儿出行
满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Good place to visit with the fam
2025 年 7 月入住 6 晚

10/10 超赞

ARASH

Never forget,
2025 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Melissa

Beautiful place! Amazing staff and the best food!
2025 年 7 月入住 7 晚

10/10 超赞

Deborah Kay

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The hotels are beautiful and clean. The food was phenomenal. The wait staff, amazing. There are two servers I’d like to call out: Aaron from Trattoria and Maximiliano from Riviera Maya… these two were so good—best servers I have ever had… very attentive and knowledgeable. The bartenders were incredibly patient and kind, even with all the children who came up to ask for drinks. Room service personnel were consistently kind and generous. The “only” thing I would recommend is that there be a few extra golf carts that go to the lobbies following the lunch hours. There were times that we waited more than 20 minutes for a golf cart to take us back to our rooms. During those times multiple empty palace elite carts passed us and refused to take us…this was frustrating and inconvenient. If they don’t have any riders they should pick up whomever is sitting and waiting rather than drive around empty. Thanks to all the staff at Moon Palace Cancún who made this the BEST vacation we have had in a very long time!
2025 年 7 月入住 7 晚

10/10 超赞

Victor H

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great customer service, and amenities Restaurants are good quality and food was excellent. Golf course has a very nice layout, lots of native wildlife
2025 年 7 月入住 9 晚

8/10 还可以

William,East Brunswick

Great food, good service by the pool, restaurant choices are good. The app is great except when booking SPA appointments.
2025 年 7 月入住 6 晚

10/10 超赞

Marlon Menendez

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
2025 年 7 月入住 4 晚

6/10 一般

Sergio

与家人出行
满意:服务设施,清洁度
Guests booked with Expedia were put in rooms far away and denied airport Transportation
2025 年 7 月入住 4 晚

6/10 一般

Tasha

与家人出行
Our room was hot. Was moved to another room which was also hot.
2025 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Edwin

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Great place to stay
2025 年 6 月入住 4 晚

10/10 超赞

Jessica

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Beautiful hotel with several pools and food options. This was the first time we were able to stay at an all inclusive hotel and got to make reservations for the restaurants that we wanted without everything being booked up. The staff greeted us with flowers and were extremely friendly. The food was amazing even the buffet was great! The rooms were perfect! My family had the best time and will be going back next year!
2025 年 7 月入住 3 晚

10/10 超赞

Oscar Mata

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Es de los mejores hoteles que he estado
2025 年 7 月入住 3 晚

2/10 糟糕

Andre Pere Philippos El

与家人出行
不满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
No one mentioned the smell of H2S gas that seemed to emanate from the ocean and poison the air was included as well. As soon as the chauffeur opened his window at the resort gates a horrific smell filled the van and tortured us until the minute we left the dumpster style resort. This place makes tourists feel closer to hell than to a place of enjoyment and relaxation. I regret every penny spent on this trip and I’m lucky to be back home after this overall catastrophic experience.
2025 年 7 月入住 5 晚

10/10 超赞

Brandy

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
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2025 年 7 月入住 5 晚