10/10 優異
Odalis
伴侶同遊
2026 年 4 月 22 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Odalis
於 2026 年 4 月住了 4 晚
墨西哥 Riu Palace 全包酒店
4 星級住宿
Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive
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普通套房 (Superior (U))
7.87.8 分，滿分 10 分
不錯
19 則評價
(19 則評價)
- 420 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
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套房 (U)
10.010.0 分，滿分 10 分
完美
2 則評價
(2 則評價)
- 506 平方呎
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
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套房, 按摩浴缸 (U)
10.010.0 分，滿分 10 分
完美
3 則評價
(3 則評價)
- 506 平方呎
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
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Suite Deluxe
- 505 平方呎
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
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Suite Junior
10.010.0 分，滿分 10 分
完美
1 則評價
(1 則評價)
- 419 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
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Suite Junior with Garden View
- 419 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
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Suite Junior
- 419 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
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Room Superior
- 419 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
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Suite Deluxe
- 505 平方呎
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
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普通套房 (M)
8.88.8 分，滿分 10 分
優異
8 則評價
(8 則評價)
- 420 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
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普通套房 (L)
- 420 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
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普通套房 (Superior (L))
- 420 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
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普通套房 (E)
- 420 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
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普通套房 (Superior (E))
- 420 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
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普通套房, 花園景 (M)
- 420 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
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普通套房 (B2C-US)
- 420 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張標準雙人床
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普通套房 (Superior, B2C-US)
- 420 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張標準雙人床
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套房 (B2C-US)
- 506 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
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套房, 按摩浴缸 (B2C-US)
- 506 平方呎
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
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套房 (M)
10.010.0 分，滿分 10 分
完美
1 則評價
(1 則評價)
- 506 平方呎
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
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套房, 按摩浴缸 (M)
- 506 平方呎
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
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套房 (L)
10.010.0 分，滿分 10 分
完美
1 則評價
(1 則評價)
- 501 平方呎
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
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套房, 按摩浴缸 (L)
- 506 平方呎
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
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普通套房 (B2C-CA)
- 420 平 方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床
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普通套房 (Superior | B2C-CA)
- 420 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床
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套房 (B2C-CA)
- 506 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床
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套房, 按摩浴缸 (B2C-CA)
- 506 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床
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普通套房 (Superior | C)
- 420 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張標準雙人床
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普通套房 (C)
9.49.4 分，滿分 10 分
完美
3 則評價
(3 則評價)
- 420 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張標準雙人床
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套房, 按摩浴缸 (C)
- 506 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
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套房 (C)
10.010.0 分，滿分 10 分
完美
1 則評價
(1 則評價)
- 506 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
普通套房, 花園景 (U)
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 3 張特大雙人床
普通套房, 花園景 (Elite Club, U)
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
普通套房 (Elite Club, Swim-Up, U)
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
套房, 花園景 (Elite Club, U)
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
套房 (Swim-Up, U)
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
普通套房 (Adults Only, U)
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
普通套房, 花園景 (C)
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 3 張特大雙人床
普通套房, 花園景 (Elite Club, C)
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
普通套房 (Elite Club, Swim-Up, C)
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
套房, 花園景 (Elite Club, C)
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
套房 (Swim-Up, C)
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
普通套房 (Adults Only, C)
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
普通套房, 花園景 (B2C-US)
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
普通套房, 花園景 (B2C-US | Elite Club)
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
普通套房 (Elite Club | Swim Up | B2C-US)
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
套房, 花園景 (B2C-US | Elite Club)
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張標準雙人床
套房 (Swim Up | B2C-US)
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張標準雙人床
普通套房, 花園景 (B2C-CA | Elite Club)
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床
普通套房 (Elite Club | Swim Up | B2C-CA)
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
套房, 花園景 (Elite Club | B2C-CA)
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床
套房 (Swim Up | B2C-CA)
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床
套房 (E)
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
套房, 按摩浴缸 (E)
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
普通套房, 花園景 (E)
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
普通套房, 花園景 (Elite Club, +18yrs | E)
- 1 間睡房
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
普通套房 (Swimp up, Elite Club, +18yrs | E)
- 1 間睡房
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
套房, 花園景 (Elite Club, +18yrs | E)
- 1 間睡房
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
套房 (Swimp up, Elite Club, +18yrs| E)
- 1 間睡房
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
普通套房, 花園景 (L)
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
普通套房, 花園景 (Elite Club, +18yrs | L)
- 1 間睡房
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
普通套房, 私人泳池 (Elite Club, +18yrs | L)
- 1 間睡房
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
套房, 花園景 (Elite Club, +18yrs | L)
- 1 間睡房
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
套房, 私人泳池 (Elite Club, +18yrs | L)
- 1 間睡房
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
普通套房, 花園景 (M)
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
普通套房, 花園景 (Elite Club | M)
- 1 間睡房
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
套房, 花園景 (Elite Club | M)
- 1 間睡房
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
普通套房 (Swim up, Elite Club | M)
- 1 間睡房
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
套房 (Swim up, Elite Club | M)
- 1 間睡房
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
普通套房 (+18 yrs, E)
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
普通套房 (18 yrs, L)
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
普通套房 (+18yrs, M)
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
普通套房, 花園景 (B2C-CA)
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張標準雙人床
載入所有普通套房 (U)的相片
普通套房 (U)
8.68.6 分，滿分 10 分
優異
89 則評價
(89 則評價)
- 420 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
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Avda. Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4, Condominio Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710
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不妨考慮入住墨西哥 Riu Palace 全包酒店，住宿提供免費自助早餐、池中酒吧和池畔酒吧等設施服務。此住宿提供海灘位置、海灘按摩和躺椅，如果你喜歡海，這裡絕對不會讓你失望。想要放鬆一下的話，推薦您到附設的 Spa Renova做個按摩。住宿有 6 間餐廳，供應早餐和晚餐，並有意大利菜。健身俱樂部提供健身班，還有排球、浮潛和橡皮艇等活動可以體驗。除了店內購物和咖啡室，住宿亦提供房內免費 Wi-Fi。
此住宿的設施服務還有：
- 設有4 個室外泳池，還有躺椅、泳池傘和池中酒吧
- 免費自助泊車
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- 許多旅客在評語裡給了住宿的海灘位置和熱心員工等特色極高的評價。
客房特色
全部 434 間客房都提供24 小時客房送餐服務、可放手提電腦的夾萬等舒適享受，以及空調和獨立起居區等貼心設施服務。 許多旅客在評語中給了住宿整潔的客房環境正面評價。
更多設施服務包括：
- 資源回收和LED 燈膽
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全包住宿詳情
此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。
小費及稅項
已包括小費，歡迎另付小費。
食品及飲品
包所有自助餐、單點菜餚、小食及指定飲品
24 小時客房送餐服務 (餐單設有限制)
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活動及設施/設備
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普拉亞德爾卡曼
- 位於私人海灘
- 泳池
- SPA
- 提供全包計劃
8.2 分 (滿分為 10 分)，很好，1,001 則評價 篇評價
8.2
很好
1,001 則評價
現售 HK$1,380
HK$1,380
合共 HK$1,780
連稅及其他費用
5 月 18 日 - 5 月 19 日
普拉亞德爾卡曼Hyatt Vivid - 僅限成人 - 全包
普拉亞德爾卡曼市中心
普拉亞德爾卡曼Hyatt Vivid - 僅限成人 - 全包
普拉亞德爾卡曼市中心
- 泳池
- 浴缸
- 全包
- SPA
9.0 分 (滿分為 10 分)，卓越，2,222 則評價 篇評價
9.0
卓越
2,222 則評價
現售 HK$2,098
HK$2,098
合共 HK$2,565
連稅及其他費用
5 月 11 日 - 5 月 12 日
Coco Beach 度假村及水療中心 - 可選全包
路易斯唐納爾多科洛西奧
Coco Beach 度假村及水療中心 - 可選全包
路易斯唐納爾多科洛西奧
- 泳池
- 浴缸
- SPA
- 提供全包計劃
8.0 分 (滿分為 10 分)，很好，1,000 則評價 篇評價
8.0
很好
1,000 則評價
現售 HK$1,190
HK$1,190
合共 HK$1,550
連稅及其他費用
5 月 25 日 - 5 月 26 日
佈雷亞卡宮殿全包酒店
普拉亞德爾卡曼
佈雷亞卡宮殿全包酒店
普拉亞德爾卡曼
- 泳池
- 包早餐
- 提供全包計劃
- SPA
8.8 分 (滿分為 10 分)，優異，1,002 則評價 篇評價
8.8
優異
1,002 則評價
現售 HK$3,257
HK$3,257
合共 HK$3,967
連稅及其他費用
5 月 11 日 - 5 月 12 日
住宿設施服務
網絡
- 所有客房提供：免費 Wi-Fi
- 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi
泊車及交通
- 車輛接載服務
- 店內設有免費無蓋自助車位
- 附設自助泊車，車位有限
餐飲
- 免費自助早餐供應時段：每日 07:00 至 10:30
- 1 間池中酒吧
- 1 間池畔酒吧
- 1 間咖啡店/咖啡室
- 4 間酒吧/酒廊
- 6 間餐廳
店內餐廳
- Don Julian
- Krystal
- La Bodega
- La Dolce Vita
- Miyagi
休閒活動
- 1 個浴缸
- 4 個室外泳池
- 公共空間電視
- 水上電單車
- 全方位 SPA
- 划橡皮艇
- 帆船活動
- 免費兒童俱樂部
- 英式/美式桌球枱
- 桑拿
- 浮潛
- 健身俱樂部
- 健身班
- 排球
- 單車
- 單車存放
- 滑浪/趴板
- 滑浪風帆
- 遊樂場
- 網球
- 購物
親子設施
- 4 個室外泳池
- 免費兒童俱樂部
- 客廳
- 洗衣設施
- 遊樂場
便利服務
- 24 小時接待處
- 自動櫃員機
- 行李寄存
- 洗衣設施
- 髮廊
- 禮品店/書報攤
旅客服務
- 多語服務人員
- 行李搬運服務
- 客房清潔服務 (每日提供)
- 按要求更換毛巾
- 旅行團和門票諮詢服務
- 乾洗/洗衣服務
- 婚禮服務
- 開床服務
- 禮賓服務
商務服務
- 1 間會議室
- 電腦工作站
戶外設施
- 位處海灘
- 沙灘巾
- 沙灘椅
- 泳池太陽傘
- 泳池躺椅
- 花園
- 菜園
全方位 SPA
- 蒸氣室
- SPA 每日開放
- SPA 療程室
無障礙設施
- 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
- 升降機
- 輪椅可達 SPA
- 輪椅可達泳池
- 輪椅可達健身室
- 輪椅可達登記櫃台
- 輪椅可達餐廳
- 輪椅通道
- 輪椅通道 (可能有限制)
其他設施
- 1 棟建築
- 100% 可再生能源
- 3 層樓層
- 人道對待圈養野生動物
- 不提供膠飲管
- 不提供膠攪拌棒
- 本地文化及生態系統教育
- 本地導賞團及活動
- 全面回收政策
- 全面廚餘政策
- 指定吸煙區
- 純素餐飲選擇
- 素食早餐供應
- 素食餐飲選擇
- 裝飾藝術風格建築
客房設施服務
睡房
- 提供床單
- 遮光布簾
浴室
- 毛巾
- 免費梳洗用品
- 私人浴室
- 風筒
- 獨立浴缸及淋浴間
娛樂
- 附衛星頻道的平面電視
餐飲
- 24 小時客房送餐服務
- 免費樽裝水
- 咖啡機/沖茶器
- 迷你吧
其他設施
- 吊扇
- 夾萬 (可放手提電腦)
- 空調 (恆溫)
- 客房節能開關
- 客廳
- 從外部走廊進入
- 萬能插蘇
- 資源回收
- 電話
- 慳水淋浴設備
- 熨斗/熨衫板
- 獨立客廳
- 環保梳洗用品
- LED 照明
政策
入住
入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：23:30
最低登記入住年齡 - 18 歲
退房
於 12:00 前退房
特別入住指示
住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。
此住宿恕不允許更改預訂姓名。預訂的姓名必須與登記及入住此住宿的旅客姓名相符；須出示附相片身分證明文件。
翻新與關閉
此住宿預計於 2026 年 5 月 4 日至 2026 年 9 月 19 日期間進行裝修 (完工日期可能更改)。施工地點如下：
- 其中一個餐飲場地
- 其中一個泳池
- 酒吧/酒廊
- 升降機
- 外觀
- 健身設施
- 接待處
- 客房
- 走廊
- 洗衣設備
- 大堂
- 會議設施
- 停車場
- 桑拿
- SPA
- 熱水浴缸
- 網球場
於裝修期間，住宿將盡可能降低噪音，減少對住客造成的不便。
如何進入住宿
接待處有人當值
寵物
不可攜帶寵物或輔助動物
小童與加床
歡迎兒童入住
不提供嬰兒床
此住宿接受以下付款方式
重要資訊
基本收費
你將需於住宿支付以下費用，並可能包含適用稅項：
- 城市稅/本地稅：每間住宿每晚 MXN58.66
此處已列出所有由住宿提供的收費項目。
注意事項
如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
入住時使用的信用卡 (支付雜費用途) 之持卡人姓名，必須是主要預訂旅客。
住宿接受以信用卡付款；不接受現金。
此住宿保留於旅客抵達前收取信用卡授權預付金的權利。
住宿內的保安設備包括滅火筒、煙霧探測器及急救箱
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
此住宿確認已遵循Covid-19 Health Protocol (RIU)指引採取清潔及消毒措施。
請注意，不同國家和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。
基於墨西哥政府的規定，Riu Hotels and Resorts 在墨西哥境內的酒店，不會再提供美金兌換墨西哥披索的服務。
其他須知
按摩服務及SPA 療程必須提早預訂；若要預訂，請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房
此住宿謝絕寵物或輔助動物
住宿又稱為
Riu Palace
Riu Palace All Inclusive
Riu Palace Mexico
Riu Palace Mexico All Inclusive
Riu Palace Mexico All Inclusive Playa del Carmen
Riu Mexico
Riu Palace Mexico Hotel
Riu Palace Mexico Playa Del Carmen
Riu Palace Playa Del Carmen
Riu Playa Del Carmen
Rui Palace Mexico
Mexico Palace Riu
Hotel Riu Palace Mexico Riviera Maya/Playa Del Carmen
Riu Mexico Inclusive inclusiv
常見問題
墨西哥 Riu Palace 全包酒店是否設有泳池？
是，此住宿設有4 個室外泳池。住宿的其中一個泳池將於 2026 年 5 月 4 日至 2026 年 9 月 19 日進行裝修 (完工日期或會改動)。
入住墨西哥 Riu Palace 全包酒店需要多少錢？
截至 2026 年 4 月 25 日，2 位成人於 2026 年 4 月 30 日入住墨西哥 Riu Palace 全包酒店 1 晚的價格低至 HK$2,366，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。
墨西哥 Riu Palace 全包酒店是否寵物友善住宿？
否，此住宿恕不接待寵物。
墨西哥 Riu Palace 全包酒店的泊車位收費多少？
此住宿提供免費自助泊車服務。
墨西哥 Riu Palace 全包酒店的登記入住時間是？
登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：23:30。
墨西哥 Riu Palace 全包酒店的退房時間是？
退房時間為 12:00。
墨西哥 Riu Palace 全包酒店是否提供全包式禮遇？
是，此為全包式住宿。所有餐飲食品費用已包 (設有若干限制)，活動包括滑浪風帆、浮潛、網球等。
墨西哥 Riu Palace 全包酒店位於哪裡？
此住宿位於普拉亞德爾卡曼的海灘，距離Paseo Xaman-Ha 自行車道和普拉亞卡爾海灘不到 10 分鐘腳程。第五大街和卡門海灘主海灘均位於 3 公里內。
我可否免費取消預訂，並獲發全額退款？
是。此住宿的指定房價計劃可免費取消，提高旅遊彈性！有關任何豁免條款或相關規定的詳情，請瀏覽我們網站上的住宿取消政策。
評價
墨西哥 Riu Palace 全包酒店的評價
9.0
卓越
所有評價都來自真實的旅客體驗，只有曾向我們預訂住宿的旅客才可以提交評價。我們會根據指引驗證評價，無論好壞都會如實發佈。更多資料於新視窗中開啟
9.2
整潔度
8.8
設施服務
9.4
職員與服務
8.8
住宿狀況
10 分評分，優異；1000 則評價中有 662 則
10 - 優異
662
8 分評分，不錯；1000 則評價中有 194 則
8 - 不錯
194
6 分評分，一般；1000 則評價中有 84 則
6 - 一般
84
4 分評分，欠佳；1000 則評價中有 31 則
4 - 欠佳
31
2 分評分，很差；1000 則評價中有 29 則
2 - 很差
29
評價
10/10 優異
Terry
2026 年 4 月 21 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great property. RIU had 5 properties nearby which we had access to.
There is a 24 hour sports bar across the street at RIU Tequila which guests have access to. I went there often and Off duty male staff, on more than one occasion, targeted us, it seemed to rob us.
Terry
於 2026 年 3 月住了 4 晚
8/10 不錯
SINUHE
親子同遊
2026 年 4 月 19 日
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
Great location, staff was amazing. Excellent service
SINUHE
於 2026 年 4 月住了 3 晚
10/10 優異
Michael
伴侶同遊, 多人同遊
2026 年 4 月 18 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
All was good
Michael
於 2026 年 4 月住了 4 晚
10/10 優異
Dawn
2026 年 4 月 18 日
讚好：整 潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very good food and great service.
Dawn
於 2026 年 3 月住了 7 晚
8/10 不錯
Sabrina
多人同遊
2026 年 4 月 14 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The property is really nice, and we enjoyed the pool and beach. All the staff were super friendly and helpful. The food was nothing exciting but not terrible. Our room was clean but was on the older side, and was a little loud, but I think that was our proximity to the laundry room. Overall, a nice place to stay if you want a good experience, but don't have a huge budget.
Sabrina
於 2026 年 3 月住了 5 晚
8/10 不錯
CESAR DANIEL SALAZAR
親子同遊
2026 年 4 月 13 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Falta mejorar su área sabor de comidas
CESAR DANIEL SALAZAR
於 2026 年 4 月住了 4 晚
10/10 優異
INHO
家人同遊
2026 年 4 月 12 日
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Food is the best. Specually on Thursday night. Pools are rather small but work well. Property is a little outdated but very clean. The coffee shop serves great coffee included. Your staff are friendly.
INHO
於 2026 年 4 月住了 3 晚
4/10 欠佳
Rafael
伴侶同遊
2026 年 4 月 12 日
讚好：整潔度
不滿：職員與服務和住宿狀況
The drinks were weak of alcohol
Rafael
於 2026 年 3 月住了 4 晚
6/10 一般
Daniel
2026 年 4 月 11 日
讚好：職員與服務和設施服務
不滿：整潔度
I just spent April 3-9 at Hotel Riu Palace with my 16 y.o. daughter. The hotel is on a beautiful beach, with wonderful sand. The staff did a great job of clearing seaweed. The staff was 90% welcoming, pleasant, and hard working. The room was dated but, totally fine. The mattresses are very firm, not comfortable for me so I requested a soft "topper" which was provided immediately.
Now for the HUGE NEGATIVE: for the last 1.5 days of our trip, we stayed in our room because I was sick with traveler diarrhea. It was (and is) horrible. I am a health care worker in the US so I was very comfortable ordering an antibiotic at a local pharmacy. But, $50 of medication and lost use of the resort is a set back when you only have 6 days. My symptoms started on the third day of our trip. We had ONLY eaten at the Riu Palace so I'm 100% comfortable in saying it was transferred via food I ate there. We did not eat at any of the restaurants, only the Buffet at breakfast and dinner, and the only lunch option which is Guacamole. This is our 10th time to a RIU resort, and I've never experienced this before so it was disappointing. I always eat A LOT of fresh fruit so this very well may have been the culprit. I also ate A LOT of the pico de gallo that was randomly put out in different spots during different meals for me to hunt down. I'm on day 2 of 3 of antibiotics and my symptoms are improving. It was so awful, I cannot say I would stay at a RIU again after this vacation havoc.
Daniel
於 2026 年 4 月住了 6 晚
4/10 欠佳
Besim
家人同遊, 多人同遊
2026 年 4 月 8 日
讚好：職員與服務
不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況
I recently stayed at Riu Palace Mexico and unfortunately, my experience was very disappointing—especially considering the premium price I paid.
The food quality was far below expectations and lacked variety and flavor. I also reached out to the hotel during my stay to request a room change, but I never received any assistance or follow-up, which was frustrating.
The room itself was uncomfortable—the “bed” felt more like a couch and was extremely unpleasant to sleep on. On top of that, the view was poor and did not match what you would expect from a resort at this level.
Overall, this did not feel like a premium experience at all. For the price paid, I expected much better service, accommodations, and overall quality.
Besim
於 2026 年 4 月住了 4 晚
10/10 優異
Kendall
親子同遊
2026 年 4 月 7 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Fun safe environment to have a nice relaxing vacation on Spring Break, pool and food what was expected
Kendall
於 2026 年 4 月住了 6 晚
10/10 優異
umang
2026 年 4 月 6 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Swim up bad was fun
umang
於 2026 年 4 月住了 4 晚
10/10 優異
Alexis
2026 年 4 月 3 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Alexis
於 2026 年 3 月住了 8 晚
10/10 優異
Coby
伴侶同遊
2026 年 4 月 2 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We love this resort , been here multiple stays and will continue to return even after the renovation Absolutely amazing place and staff
Coby
於 2026 年 3 月住了 4 晚
10/10 優異
Tara
2026 年 4 月 1 日
Tara
於 2026 年 3 月住了 6 晚
10/10 優異
Aleksandr
2026 年 3 月 31 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Aleksandr
於 2026 年 3 月住了 5 晚
10/10 優異
matthew
2026 年 3 月 31 日
matthew
於 2026 年 3 月住了 3 晚
6/10 一般
Mike (Ridgway)
伴侶同遊
2026 年 3 月 31 日
讚好：整潔度和設施服務
不滿：職員與服務
We were not given the room we requested. 2 beds instead of a king. The staff was very uncooperative in getting us into a new room, and we finally gave up trying. Very disappointed.
Mike
於 2026 年 3 月住了 7 晚
10/10 優異
Charles
伴侶同遊
2026 年 3 月 29 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Love the food. We've been here 14 times. Service excellent!
Charles
於 2026 年 3 月住了 4 晚
8/10 不錯
Yvonne D (Dallas)
親子同遊
2026 年 3 月 24 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very beautiful property that is well maintained. Staff friendly and professional. Rooms are dated but clean. Overall, great experience. Food was okay for an all inclusive. Loved our stay.
Yvonne D
於 2026 年 3 月住了 3 晚
10/10 優異
Oscar (Flushing)
2026 年 3 月 23 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great location
Oscar
於 2026 年 3 月住了 2 晚
6/10 一般
Ryan
親子同遊
2026 年 3 月 23 日
讚好：整潔度和職員與服務
不滿：設施服務和住宿狀況
This is not 5 stars. The staff that were there were fantastic. The hotel seemed understaffed. The rooms are awful.
The food was better than expected but every restaurant had a 20 to 40 minute wait with tons of open tables.
The white party and Sil disco or a ton of fun.
Ryan
於 2026 年 3 月住了 4 晚
10/10 優異
Robin Dawn
2026 年 3 月 21 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This was our first stay at a Riu resort and first time we’ve vacationed in Playacar specifically. The location was great; the little village market, the small ruins that were in the area and the short walk to Playa del Carmen made it a fantastic location. It felt safe and was close to many amenities. The beach was beautiful and was walkable to Playa del Carmen as well. The resort did a great job of managing the beach and keeping on top of the sargassum, which was an ongoing effort. There was always plenty of seating on the beach. The food at the buffets was great in quality and variety. It was also a plus to be able to explore and have use of the many other Riu properties close-by. The service was really impressive too. The rooms were kept very clean and the waitstaff and lobby concierges were all extremely attentive, kind and helpful. Overall, we really enjoyed our stay. A couple of things we do think would make a future visit even better: the decor was a bit corporate/cold/dated. While they were well-appointed, the rooms felt a bit like they were out of the 1980’s with the purple colour palette and glass block and silver/black accents. It would be nice if the rooms took inspiration more from the traditional and natural textures/palette of the property to feel a bit more spa-like and reflective of the gorgeous landscape and rich history. The beds in our room were also extremely firm. Not a big complaint at all. Was a great trip overall and we are grateful for the memories.
Robin Dawn
於 2026 年 3 月住了 7 晚
8/10 不錯
Edda
2026 年 3 月 14 日
Edda
於 2026 年 3 月住了 4 晚