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"環境幽靜，服務很好，大堂職員主動有禮。迎賓館鐵板燒食物精緻美味，廚師介紹及廚藝一流。溫泉樂樂設施很齊全，適合老中青活動，唯地磚/防滑墊很刺腳，路天位置亦很盪腳，可改善一下。"

"旅館旁有便利店，不用擔心因位置比較偏僻，晚上想買點零食也不行。房內有風呂，足夠兩個人一起浸，可能因此大浴場不是太多人浸。晚上在大浴場浸完，朝早瞓醒懶行再在房間浸一次，一流！食物有質素，魚生片很新鮮及大塊，我本人不太吃魚生的也吃了五六片。但要留意晚餐時間，旅館真的最後入坐時間是六時半，不要抱有旅館會為你留餐的期望。"

"飯店多元設施完善，獨立的泡湯間很舒服，餐廳餐點多樣美味，服務人員優質，住宿房間安靜舒適，很適合家人親子旅遊"

"房間看起來雖然沒有非常新穎，不過整體而言還算舒適。前台服務人員也很熱心服務，幫我撥打電話給租車公司更改還車地點。箱根本身景點不算多，如果都要搭車，時間可能比較不好掌握，選擇自駕停留一晚，非常值得品味飯店的晚餐與早餐，餐點雖然不是非常多樣，不過有考量到各國飲食的不同，不會只吃到日本特色食物。"

"New and stylish. Restaurant is good"

"房間舒適 寬敞"

"super the best"

"房間很大很舒適，但床墊略厭有點污漬；公共溫泉非常出色"

"Nice hotel with good service. Great hospitality. Public bath provides all amenities and towels, very convenient!"