搜尋廣州城堡

「酒店位置良好，往返广州東站不遠 飯店内設施良好，入住幫忙的職員黃小婷Miranda 非常幫忙，有禮。其他職員也很主動有禮預約接駁車往車站。 下次再到广州必定考慮！」

「下午約16:40到達酒店，排隊 check in 攞到房咭要 45 分鐘，但前台服務員告知房間清潔的檢查仍未完成。第一印象已經非常差」

「It’s a well maintained hotel!」

「櫃檯人員知道我們從台灣遠道而來聽薛之謙演唱會，即安排視野良好的房間，令我們賓至如歸，非常感謝！」

「今次住宿係我第一次俾不滿意的評語，我用5星級酒店的價錢，竟然入住一個只係5級地段的三至四星服務及設施的洒店。 1）入住前已經安排一個比較寧靜及私隱房間的位置。得到的是相反. 2）房間隔音非常之差，基本上隔籬房傾偈完全清楚聽得到。 3）房間電動窗簾竟然一按就壞，雖然只係沙簾。 4）房間大毛巾只係安排2套。 5）洒店員工服務水平真係好一般，只能達4星級。特別早餐時段，冇熱情招呼，離開又冇反應。 在國內¥2000元以上的洒店應該是非一般服務態度及體驗，但係在廣州文華東方酒店，絕對不能感受到。」

「Good staff services , cleaning is good」

「服務人員很好，房間整潔，整體的住宿體驗良好，很滿意」

「Spacious & relaxing 」