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"Everything is gonna be okay, and the night shift male staff also helped me to fix the laundry machine(But actually not).Until I used another laundry machine to wash my clothes,I suggest that staff can write some awareness notes on paper to remind other travelers not to use the broken one.However, he didn’t do that, the other pitty traveler happened the same situation again like me.According to this event, I find that the front desk members don’t know if travelers’ amenities are useful or not.Besides, the attitude of all members about in face of conducting precautions of crisis management is significant room for growth. Especially related managers because I didn’t see how he help his members to dealing with problems."

"住宿尚算可以，最欣賞酒店頂樓溫泉"

"A very clean and cosy room with a nice view of the fuji mountain. The private onsen was awesome. The check in was a bit tricky. There’s no lobby area if you arrive early. We had to wait for almost 2 hours in the pouring rain before we can check in at 3pm."

"服務很棒，很舒適，很喜歡，下次還會想去，地理位置也很棒"

"辦理入住手續是真正無人服務 但是系統非常極度不友善 跟客服搞了一個小時 身心靈受到相當強烈損害 有興趣的朋友可以來試試看喔"

"非常傳統的日式房子，已經有百年歷史，維持的算乾淨。房間沒有浴室，但可以預約私人泡湯半小時，其他時間可以使用大浴場泡溫泉。早晚餐在房間裏吃，東西不鹹好吃。整個住宿經驗非常日式，西方人很多來住，推薦想體驗傳統日式料理飯店的人。"

"優點是碰到的所有飯店員工都很親切，房間內部很寬敞，雖然不幸碰到下雨，但房間就能泡澡，而且飯店內部公共澡堂有好幾個池子可以泡，完全不會無聊，另外還有四間私人浴池（不用預約，但前面有人的話要排隊等候）、一個男女共用露天浴池（要預約），泡完有冰牛奶、按摩椅，非常舒適放鬆，晚上還可以到交誼廳喝飲料，另外，吃到飽的早餐很精緻，東西也都蠻好吃的。對了，這間飯店如果要獨旅的話也很合適。 整體而言這次體驗很好，尤其每一個碰到的員工都親切微笑，讓整個住宿體驗加分。如果真的要挑缺點出來，只能想到入住的時候，因為需要花點時間跟房客講解設施位置、使用時間等，所以花了一些時間排隊等候。另外因為設施跟房間在不同棟，所以一開始花了點時間適應，但這些對整體感受影響不大。簡而言之，這間飯店就算沒有熱海煙火，也會想再去住宿享受一下。 "

"酒店地理位置優越，毗鄰鐵路， 每朝還有輕食早餐，性價比高； 只憾浴室欠掛架，完全無位置疊放衣物，而且房間欠桌面空間放置物品。"

"酒店雖然有 點舊但整體清潔 環境寧靜"