坎昆夢幻沙灘度假村及 SPA - 全包式

4.0 星級住宿

Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive

座落於私人海灘,設有4 個室外泳池,鄰近福馬濱海商城

選擇日期查看價格

坎昆夢幻沙灘度假村及 SPA - 全包式相片集

4 個室外泳池;泳池傘、躺椅
4 個室外泳池;泳池傘、躺椅
Preferred Club Master Suite | 1 間睡房、迷你吧贈品、房內夾萬、書桌
1 間睡房、迷你吧贈品、房內夾萬、書桌
大堂

人氣設施服務

  • 位於私人海灘
  • 餐廳
  • 全包
  • 健身室
  • 可攜帶寵物
  • 泳池
現價 HK$2,017
合共 HK$2,017
連稅及其他費用
8 月 13 日 - 8 月 14 日

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 24 種房型 (共 24 種)

雙人房, 部分海景

8.8 分,滿分 10 分
優異
(6 則評價)

特色

室外遊樂區
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
LED 電視
遮光布/窗簾
獨立睡房
浴袍
  • 350 平方呎
  • 部分海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

Deluxe Ocean Front Double

8.2 分,滿分 10 分
很好
(11 則評價)

特色

室外遊樂區
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
LED 電視
遮光布/窗簾
獨立睡房
浴袍
  • 350 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Deluxe Ocean Front King

8.6 分,滿分 10 分
優異
(19 則評價)

特色

室外遊樂區
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
LED 電視
遮光布/窗簾
獨立睡房
  • 350 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

Preferred Club Double Balcony Ocean Front

10.0 分,滿分 10 分
完美
(3 則評價)

特色

室外遊樂區
空調
迷你吧贈品
LED 電視
遮光布/窗簾
獨立睡房
浴袍
私人浴室
  • 360 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

Deluxe Partial Ocean View King with Balcony

7.0 分,滿分 10 分
不錯
(17 則評價)

特色

陽台
室外遊樂區
空調
迷你吧贈品
LED 電視
遮光布/窗簾
獨立睡房
浴袍
  • 350 平方呎
  • 部分海洋景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

客房, 1 張特大雙人床, 部分海景

8.2 分,滿分 10 分
很好
(19 則評價)

特色

室外遊樂區
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
LED 電視
遮光布/窗簾
獨立睡房
  • 355 平方呎
  • 部分海洋景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Deluxe Family Connecting Room

特色

室外遊樂區
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
LED 電視
遮光布/窗簾
獨立睡房
  • 700 平方呎
  • 部分海洋景
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

Premium Preferred Club King Balcony Ocean Front

8.6 分,滿分 10 分
優異
(7 則評價)

特色

陽台
室外遊樂區
空調
迷你吧贈品
LED 電視
遮光布/窗簾
獨立睡房
浴袍
  • 350 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Preferred Club King Ocean Front

特色

室外遊樂區
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
LED 電視
遮光布/窗簾
獨立睡房
  • 350 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Premium Preferred Club King Ocean Front

7.8 分,滿分 10 分
不錯
(7 則評價)

特色

室外遊樂區
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
LED 電視
遮光布/窗簾
獨立睡房
  • 350 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Deluxe Partial Ocean View King

7.8 分,滿分 10 分
不錯
(6 則評價)

特色

室外遊樂區
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
LED 電視
遮光布/窗簾
獨立睡房
  • 350 平方呎
  • 部分海洋景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

Premium Preferred Club Double Ocean Front

7.6 分,滿分 10 分
不錯
(11 則評價)

特色

室外遊樂區
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
LED 電視
遮光布/窗簾
獨立睡房
浴袍
  • 350 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

Preferred Club Double Ocean Front

7.6 分,滿分 10 分
不錯
(8 則評價)

特色

室外遊樂區
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
LED 電視
遮光布/窗簾
獨立睡房
浴袍
  • 350 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

總統套房 (Presidential)

特色

室外遊樂區
獨立飯廳
獨立起居區
空調
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
迷你吧贈品
LED 電視
  • 1420 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Deluxe Partial Ocean View Double

7.8 分,滿分 10 分
不錯
(20 則評價)

特色

室外遊樂區
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
LED 電視
遮光布/窗簾
獨立睡房
浴袍
  • 350 平方呎
  • 部分海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Preferred Club King Balcony Ocean Front

特色

陽台或庭院
室外遊樂區
空調
迷你吧贈品
LED 電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
浴袍
  • 350 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Preferred Club Honeymoon Plunge Pool Suite

9.0 分,滿分 10 分
卓越
(2 則評價)

特色

庭院 (附傢俬)
獨立起居區
私人休憩泳池
空調
迷你吧贈品
LED 電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
  • 350 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Preferred Club Corner Suite Ocean Front

特色

室外遊樂區
空調
迷你吧贈品
LED 電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
浴袍
私人浴室
  • 480 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Preferred Club Master Suite

特色

室外遊樂區
獨立起居區
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
LED 電視
梳化床 - 單人床
遮光布/窗簾
  • 1033 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Premium Double Partial Ocean View

8.8 分,滿分 10 分
優異
(3 則評價)

特色

室外遊樂區
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
LED 電視
遮光布/窗簾
獨立睡房
浴袍
  • 350 平方呎
  • 部分海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

家庭套房

特色

室外遊樂區
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
LED 電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
浴袍
  • 700 平方呎
  • 部分海洋景
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床

Premium King Balcony Ocean Front

8.8 分,滿分 10 分
優異
(15 則評價)

特色

陽台
室外遊樂區
空調
迷你吧贈品
LED 電視
遮光布/窗簾
獨立睡房
浴袍
  • 350 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Deluxe Ocean Front King with Balcony

特色

陽台
室外遊樂區
空調
迷你吧贈品
LED 電視
遮光布/窗簾
獨立睡房
浴袍
  • 350 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

Premium Double Ocean Front

7.6 分,滿分 10 分
不錯
(4 則評價)

特色

室外遊樂區
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
LED 電視
遮光布/窗簾
獨立睡房
浴袍
  • 350 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

其他推薦

Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
Cancun, QROO

附近景點

  • 坎昆會議中心 - 8 分鐘路程 - 0.7 公里
  • 海鷗藍海灘 - 14 分鐘路程 - 1.2 公里
  • 海龜海灘 - 3 分鐘車程 - 2.5 公里
  • 蘭哥斯達海灘 - 4 分鐘車程 - 3.5 公里
  • 拉伊斯拉購物中心 - 7 分鐘車程 - 4.3 公里

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN):26 分鐘車程

餐廳

  • ‪Club InterContinental - ‬5 分鐘路程
  • ‪Turquesa Restaurant - ‬5 分鐘路程
  • ‪Kawachi Specialty Restaurant - ‬5 分鐘路程
  • ‪Hotel Miramar - ‬5 分鐘路程
  • ‪Starbucks - ‬5 分鐘路程

住宿資料

坎昆夢幻沙灘度假村及 SPA - 全包式

位於坎昆會議中心附近的高級親子住宿
坎昆夢幻沙灘度假村及 SPA - 全包式鄰近福馬濱海商城及海龜海灘,並有池中酒吧、海灘酒吧和池畔酒吧等設施服務。此住宿提供私人海灘、海灘按摩和帆船活動,如果你喜歡海,這裡絕對不會讓你失望。想要慰勞自己、放鬆一下嗎?可以到附設的 Spa Pevonia做個修手甲/腳甲、水療或芳香療法。住宿有 6 間餐廳,供應早餐、午餐、晚餐和兒童餐,並有多國菜。健身室提供健身班和瑜伽班,還有橡皮艇和沙灘排球等活動可以體驗。除了雜貨店/便利店和露台,住宿亦提供房內免費 Wi-Fi。
此住宿的設施服務還有:
  • 4 個室外泳池和兒童泳池,有躺椅、泳池傘和池中酒吧
  • 免費自助泊車和代客泊車
  • 區內接駁車、托兒服務 (收費)、禁煙住宿
  • 行李寄存、禮賓服務、自動櫃員機/銀行服務
  • 許多旅客在評語裡給了住宿的海灘位置、泳池和熱心員工等特色極高的評價。
客房特色
全部 414 間客房都有提供24 小時客房送餐服務、手提電腦工作空間等舒適享受,以及空調和迷你吧贈品等貼心設施服務。 許多旅客在評語裡給了住宿整潔的客房很不錯的評價。
更多客房設施服務包括:
  • 浴室有浴缸或淋浴設施和免費梳洗用品
  • 42 吋LED 電視,提供有線頻道
  • 衣櫃或壁櫥、LED 燈膽和咖啡機/沖茶器

全包住宿詳情

坎昆夢幻沙灘度假村及 SPA - 全包式提供全包式房價。全包式房價比較高,因為房價包括住宿內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費,歡迎另付小費。

食品及飲品

包自助餐及單點菜餚、小食及飲品
24 小時客房送餐服務
房內迷你吧 (包所有飲品)

活動及設施/設備

包括所有非機動水上活動、陸上活動和娛樂設施及設備的使用。

水上活動

橡皮艇
帆船活動

陸上活動

健身設施
排球

課程/比賽

健身操班
烹飪班
舞蹈班
語言班
彼拉提斯班
水中健身班
瑜伽班

娛樂

店內娛樂及活動
主題派對

語言

英語、西班牙語

類似住宿

住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供:免費 Wi-Fi 及有線上網服務
  • 部分公共區域提供:免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 區內接駁車 (收費)
  • 店內設有免費自助車位
  • 店內設有免費代客泊車
  • 店內車位有限

餐飲

  • 1 間池中酒吧
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間咖啡店/咖啡室
  • 1 間海灘酒吧
  • 5 間酒吧/酒廊
  • 6 間餐廳
  • 小食店/熟食店
  • 公共空間提供咖啡和茶

店內餐廳

  • El Patio
  • Gaucho
  • Himitsu
  • Portofino
  • World Cafe

休閒活動

  • 1 個浴缸
  • 4 個室外泳池
  • 全方位 SPA
  • 划橡皮艇
  • 帆船活動
  • 免費兒童俱樂部
  • 沙灘排球
  • 兒童池
  • 英式/美式桌球枱
  • 桑拿
  • 健身室
  • 健身班
  • 瑜伽班
  • 電子遊戲/遊戲室
  • 蒸氣室
  • 購物

親子設施

  • 4 個室外泳池
  • 小食店/熟食店
  • 托兒服務 (收費)
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費專人指導兒童活動
  • 兒童池
  • 電子遊戲/遊戲室
  • 彈床
  • 雜貨店/便利店

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 大堂提供免費報紙
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 接待處提供夾萬
  • 髮廊
  • 禮品店/書報攤
  • 雜貨店/便利店

旅客服務

  • 行李搬運服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 開床服務
  • 禮賓服務

戶外設施

  • 位處私人海灘
  • 沙灘巾
  • 沙灘太陽傘
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 露台

全方位 SPA

  • 6 個療程室
  • 水療
  • 身體磨砂
  • 芳香療法
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 桑拿
  • 深層組織按摩
  • 瑞典式按摩
  • 腳底按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 熱石按摩
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • 體膜護理
  • SPA 每日開放

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施,請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 升降機
  • 輪椅可達登記櫃台
  • 輪椅可達禮賓櫃台
  • 輪椅通道 (可能有限制)

其他設施

  • 10 層樓層
  • 4 棟建築
  • 不提供膠飲管
  • 可重用杯具
  • 全面回收政策
  • 至少 80% LED 燈
  • 素食餐飲選擇
  • 禁煙住宿

客房設施服務

睡房

  • 提供床單
  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 免費梳洗用品
  • 私人浴室
  • 拖鞋
  • 風筒
  • 浴缸或淋浴間
  • 浴袍

娛樂

  • 附有線頻道的 42 吋 LED 電視

餐飲

  • 24 小時客房送餐服務
  • 免費迷你吧
  • 免費樽裝水
  • 咖啡機/沖茶器

其他設施

  • 手提電腦工作空間
  • 夾萬
  • 空調
  • 書桌
  • 電腦椅
  • 電話
  • 熨斗/熨衫板
  • LED 照明

政策

入住

入住時段開始時間:15:00;入住時段結束時間:0:00
延遲入住服務按供應情況提供
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房
延遲退房服務按供應情況提供
延遲退房需額外付費

特別入住指示

住宿前台職員將親自迎接旅客到埗

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

可攜帶寵物入住,每隻寵物每晚額外收費 USD65
輔助動物豁免收費
只可攜帶狗隻
總共 1 隻 (每隻寵物限重 10 公斤)
寵物不得獨留住宿內
只適用於指定客房,並設有限制;可致電預訂確認內的號碼向住宿要求入住寵物友善客房
備有飲食器皿

小童與加床

歡迎兒童入住

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

可選額外設施服務費用

  • 寵物附加費:每隻寵物每晚 USD65
  • 輔助動物豁免收費
  • 延遲退房需額外付費 (視乎供應情況而定)

住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項,金額亦可能會有所變動。

注意事項

如有額外房客入住,住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件,以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求,須視乎住客登記入住時的供應狀況,住宿亦可能會加收費用。
住宿接受信用卡及扣帳卡等付款方式;不接受現金。
不保證可提供無噪音客房。
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮,建議你在抵達前聯絡住宿,確認對方是否能為你安排合適的客房。

其他須知

1 月 1 日的總房價已包括必須參加的元旦晚宴費用
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房
此住宿歡迎各種性取向及性別認同的旅客 (LGBTQ+ 友善)

住宿又稱為

Cancun Dreams Sands
Cancun Sands Resort
Dreams Cancun Sands
Dreams Resort Cancun
Dreams Sands
Dreams Sands Cancun
Dreams Sands Cancun Resort
Dreams Sands Resort
Dreams Sands Resort Cancun
Sands Cancun
Dreams Sands Cancun Resort Spa All Inclusive
Dreams Sands Cancun Resort Spa
Dreams Sands Cancun Resort All Inclusive
Dreams Sands Resort All Inclusive
Dreams Sands Cancun All Inclusive
Dreams Sands All Inclusive

常見問題

坎昆夢幻沙灘度假村及 SPA - 全包式是否設有泳池?

是,此住宿設有4 個室外泳池及兒童泳池。

入住坎昆夢幻沙灘度假村及 SPA - 全包式需要多少錢?

截至 2025 年 7 月 25 日,2 位成人於 2025 年 8 月 13 日入住坎昆夢幻沙灘度假村及 SPA - 全包式 1 晚的價格低至 HK$2,016.97,未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價,可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

坎昆夢幻沙灘度假村及 SPA - 全包式是否寵物友善住宿?

是,此住宿允許旅客攜帶狗隻入住 (總數上限為 1 隻),每隻寵物的重量上限為 10 公斤。此住宿收取每隻寵物每晚 USD65 費用。輔助動物豁免收費。

坎昆夢幻沙灘度假村及 SPA - 全包式的泊車位收費多少?

此住宿提供免費自助泊車及免費代客泊車服務。

坎昆夢幻沙灘度假村及 SPA - 全包式的登記入住時間是?

登記入住開始時間:15:00;登記入住結束時間:0:00。延遲入住服務限時提供。

坎昆夢幻沙灘度假村及 SPA - 全包式的退房時間是?

退房時間為 12:00。此住宿有提供延遲退房服務,並酌量收費 (視乎客房供應情況而定)。

坎昆夢幻沙灘度假村及 SPA - 全包式是否提供全包式禮遇?

此住宿部分收費計劃屬全包性質。

坎昆夢幻沙灘度假村及 SPA - 全包式位於哪裡?

此海濱住宿位於酒店區,在娛樂消閒區,距離坎昆會議中心和福馬濱海商城不到 15 分鐘腳程。海龜海灘和蘭哥斯達海灘亦位於 5 公里內。

Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive的評價

評價

8.2

很好

10 分評分,優異;1240 則評價中有 589 則
8 分評分,不錯;1240 則評價中有 314 則
6 分評分,一般;1240 則評價中有 196 則
4 分評分,欠佳;1240 則評價中有 61 則
2 分評分,很差;1240 則評價中有 80 則

8.6/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

8.4/10 

設施服務

8.0/10 

住宿狀況

8.4/10 

環保程度

評價

2/10 很差

Xiaocong

於 2024 年 8 月住了 1 晚

6/10 一般

Xixi

讚好:整潔度
於 2023 年 11 月住了 5 晚

6/10 一般

Omar Matzumura (Wayne)

親子同遊
讚好:職員與服務
不滿:住宿狀況
The property needs a major update is super old. The service was great nothing to complain with the service but unfortunately this is just an old location and I don’t recommend it.
於 2025 年 6 月住了 5 晚

8/10 不錯

Nancy

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The service is top notch. Great beach and good food options!
於 2025 年 7 月住了 4 晚

4/10 欠佳

Dinorah

家人同遊
讚好:整潔度和職員與服務
Staying at this hotel was a horrible and stressful experience overall. The beach area is terrible, half of their small beach area is full of rocks and you can't even swim there. The food was just ok but I hated that they called pastel de tres leches to a horrible cake that was actually not tres leches. The worst part was when they told us to go to the front desk to receive some coupons. They gave us some useless coupons and insisted that we should attend a presentation, promising us to receive a massage in exchange. Unfortunately, we made a mistake and accepted the invitation. The nightmare began! The sales persons, Daniela and Monse, were trying to sell us a membership to UNLIMITED VACATION CLUB. They made us a lot of promises and they were very persistent. The more we said no, they more they would make promises to convince us to buy the membership. We spent 6 hours there! And we finally bought the membership. Three days later, we realized that they lied to us! Most of their promises were false! I called Daniela and ask for an explanation and she kept assuring that she didn't know that all she promised us was not included in the plan. I requested a cancellation for the membership because they didn't give me what they promised and they refused to give me a full refund, saying that from the $4841 we paid, they would keep $745 dollars for a bottle of wine that we received and the massages! DO NOT ATTEND THE PRESENTATION AND DO NOT BUY THE MEMBERSHIP! Do not let them fool you!!!
於 2025 年 6 月住了 6 晚

8/10 不錯

Sara

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
I really enjoyed this place. The beach was spectacular and so great for little kids. The food was good. Staff is amazing. The resort smells amazing. The main pool needs some work. Overall, I’d definitely return.
於 2025 年 7 月住了 5 晚

10/10 優異

Annalisa

家人同遊, 親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Armando from VIP guest services was so accommodating and professional, he went above and beyond to ensure that we were happy and comfortable, he assisted us with everything, he was our go to guy. Excellent, great personality, promt and very caring.
於 2025 年 7 月住了 6 晚

8/10 不錯

Kimberly

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Perfect for our family trip. Rooms were nice although room smelled musty also smelled sewage pipes and made me sick being there a week. Room service brought in an air purifier which helped. The staff was wonderful!!
於 2025 年 7 月住了 6 晚

8/10 不錯

Leonel

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
.muy amables las personas que nos atendieron Solamente lo que no me gusto fue que el agua de la llave olia mall pero todo lo demas muy bien muchas gracias
於 2025 年 7 月住了 4 晚

6/10 一般

Omar (Las Vegas)

讚好:整潔度和設施服務
Overall a good stay. THE GOOD: Service and employees are all amazing. Especially Maria at the EL PATIO restaurant and Elmer at the BARRACUDA main bar, they definitely went out of their way to make sure we had a great time. Carlo at El Patio was also great. Food, drink selection is very good as well all around. They even have a coffee and pastry shop open all the time, which is also included. Location is great as well, walking distance to the main strip and the beach is one of the best. THE BAD: The main pool is in DESPERATE need of repairs. There are literally hundreds of small tiles missing on the pool floor, my 6 year old kid even got a small cut on his toe from stepping on one of them. There are 2 other pools next to the main one which are nicer and in much better shape, steer away from the main one. Also, they advice you to make reservations on their app for the HIMITSU teppanyaki tables every day at 3:15pm as they release them BUT we tried every single day of our stay at 3:15pm and they never had a table available, ended up eating at Gaucho Grill and El Patio instead, so plan on not getting into that restaurant ( even though it looked slow ). Rooms could use a little updating as well, they show the hotel’s age. Overall worth the money but could be better.
於 2025 年 7 月住了 4 晚

6/10 一般

gwendell

伴侶同遊
This resort started out ok but dining staff are not attentive. The food was not great which made the all inclusive a waste of money since we had to go out for most meals. The first night we had turn down service then down hill cleaning afterwards. They provided one washcloth the first day and then we had to ask for additional and again were only provided one washcloth. We have stayed with this brand before but will not consider this particular resort again.
於 2025 年 7 月住了 4 晚

2/10 很差

janaina

家人同遊
不滿:整潔度、設施服務和住宿狀況
This was the worst hotel that I ever stayed in Cancun dirty things broke in the room not enough space
於 2025 年 7 月住了 7 晚

4/10 欠佳

Parviz

家人同遊
讚好:整潔度
不滿:設施服務
2 star at most
於 2025 年 7 月住了 3 晚

6/10 一般

Miguel

讚好:設施服務和住宿狀況
Room service and housekeeping respond time decreased significantly as we stayed with them.
於 2025 年 7 月住了 7 晚

10/10 優異

Joenny Mercedes (Bronx)

伴侶同遊, 多人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Loved it! Would recommend and plan on going back!
於 2025 年 7 月住了 4 晚

6/10 一般

Joslyn Marie

家人同遊, 親子同遊
讚好:設施服務
Too much seaweed couldn’t get in the beach, the seaweed smell was super strong and unpleasant. Restaurants were great and friendly staff.
於 2025 年 6 月住了 5 晚

8/10 不錯

Daman L

伴侶同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Beautiful Scenery
於 2025 年 6 月住了 3 晚

4/10 欠佳

Harry

伴侶同遊
不滿:設施服務
You can’t smoke anywhere on the premises. The military will take you to jail if caught smoking and they charge a penalty of $200 as well. If you are a smoker, find somewhere else to go
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Maria

家人同遊, 親子同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Excellent place for a family vacations nice beach and good restaurants option The personnel was friendly and professional
於 2025 年 7 月住了 7 晚

10/10 優異

Bret

家人同遊
讚好:設施服務
Very great Service Staff, bartenders, waitresses, event coordinator
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Brianna

伴侶同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Definitely I love it the hotel was clean the stuff was really nice all the time, The only think is when I got to the airport I completely forgot to schedule a ride to the hotel and I ask a girl was having a poster with the name Expedia I ask her how can get a ride to the hotel and she was so rude she just said too late to schedule all rude
於 2025 年 7 月住了 3 晚

6/10 一般

Evan

讚好:設施服務和住宿狀況
Check-in was smooth. The lobby is open, spacious, and beautiful—definitely a strong first impression. We arrived around 3 PM and visited the Preferred Lounge, but the food was just leftover brunch items and not very fresh. If you book through Expedia, note that they place a hold and you pay in full at arrival. Our room on the 10th floor (Preferred King Premium) felt outdated. Rusted faucet knobs, poor shower pressure, dim lighting, an old TV, and broken outlets next to the bed made the stay less comfortable. The beach was the highlight—absolutely perfect. The pools, however, had an overwhelming chlorine smell that made them uninviting. Food was the biggest disappointment. Portofino served cold, rubbery calamari and a steak that felt mass-produced. At the Pan-Asian spot, the sushi was lukewarm, the fried rice was bland, and the miso soup was overly salty. The Mexican restaurant was a bit better with decent steak and molcajete, but even the guacamole missed the mark. The World Cafe buffet was fine, and the omelet station stood out. Once you leave the lobby, the restaurant decor lacks effort and style. Elevators were slow and inconvenient. We probably lost about 15 minutes total just waiting for them. The staff was consistently friendly and welcoming. Everyone greeted us, which helped maintain a positive vibe throughout the stay.
於 2025 年 7 月住了 3 晚

10/10 優異

Mariana

家人同遊, 親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The food was excellent and the service was even better!
於 2025 年 4 月住了 5 晚

6/10 一般

Mirell A Mendez

家人同遊
不滿:住宿狀況
The activities and the staff was very good and accommodating. The Hotel is in need of upgrade
於 2025 年 6 月住了 5 晚

2/10 很差

Jimmie

不滿:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This was absolutely one of the worst places I have ever stayed. The food in inedible. The staff is rude. The place is old. The restaurants are over run. They should be ashamed to say this is 4.5 star resort. Do not stay here.
於 2025 年 6 月住了 4 晚