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洞爺格蘭酒店的評價

3 out of 5
洞爺格蘭酒店
144 Toyako Onsen, Toyako, Hokkaido

評價

7.6

不錯

10 分評分，優異；131 則評價中有 33 則" "
8 分評分，不錯；131 則評價中有 48 則" "
6 分評分，一般；131 則評價中有 34 則" "
4 分評分，欠佳；131 則評價中有 12 則" "
2 分評分，很差；131 則評價中有 4 則" "

7.6/10 

整潔度

7.8/10 

職員與服務

8.0/10 

設施服務

6.8/10 

住宿狀況

8.4/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

Wen

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 20 晚

10/10 優異

TatWing

於 2024 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般

??

整體上就是一般般。
於 2023 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Dressyca Yu Fen

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

SHUCHUN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

CHIA HUNG

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
傳統的榻榻米日式飯店
於 2019 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

Ralf

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
非常近洞爺湖，不到一分鐘的步行時間就能到達。但與最近的購物商店郤是相隔較遠的距離。要步行十分鐘左右才能到達。
於 2019 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
大致上都很ok
於 2019 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Chou

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
乾淨，視野無敵，地點在溫泉街。
於 2019 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

蘇泰吉 (台灣)

家人同遊, 親子同遊
讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
這飯店雖然比較老舊，但是服務人員對旅客相當的細心，服務態度又相當有熱忱。
於 2019 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

Fong

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚

6/10 一般

PUI Ming

不滿：職員與服務和住宿狀況
於 2019 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般

yuk pik

讚好：客房舒適度
不滿：整潔度
酒店較陳舊
房間出風口和牆有蜘蛛絲，席上又有小昆蟲，好嚇人。
於 2018 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
服務人員很好
環境優美，身心舒展。
於 2018 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

PING FUNG

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
近湖邊放便
距離岸邊算近，當晚遇到下雨，也能在房間欣賞煙火。😊👍
於 2018 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 10 月住了 2 晚

6/10 一般

Wen (Hong Kong)

讚好：職員與服務
Room is near and clean. The staff are nice and helpful.
於 2017 年 9 月住了 1 晚

2/10 很差

Mun Yee Baby

讚好：整潔度
失敗的選擇
員工非常有禮，可惜房間整潔度非常差，尤其是洗手間！餐食可以不訂。
於 2017 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

wen hsuan

讚好：職員與服務和客房舒適度
於 2017 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

I-Shun

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
傳統日式的客房
住到少數有個人浴室的房間，午餐跟晚餐不錯吃
於 2017 年 8 月住了 1 晚

2/10 很差

Tak Yi

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
In General, this is a very bad experience/stay in this hotel which I never had such bad experience in Japan. We got 2 rooms at first floor which should not offer to guests to stay. Our rooms just next to the public garden which without any privacy. At the same time, our rooms just opposite side of the onsens which is noisy. Room door is simple without sufficient lock and we are worry our valuably things to keep in our rooms. Foods are so so and I will not stay at this low grade hotel again. One of my reasons to stay this hotel is looking for the firework at night in our rooms but there is no chance at we stay at the 1st or grand floor. Will not stay again even they are offering very cheap price and I had feeling that they are cheating us.
於 2017 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Ping Chung

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
the staff (Mr. Zhang) Taiwaness in the front desk is very patient and very helful. thank you very much for him.
於 2017 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Jason

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
服務好；是可以入住的飯店
地點好，離巴士站很近，有中文服務人員，服務親切。飯店設施有點舊，但是整體感覺不錯。
於 2017 年 6 月住了 1 晚

6/10 一般

PINKY

讚好：客房舒適度
酒店配套完善，但舊一點。

10/10 優異

Bo-Chao

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很不錯的洞爺溫泉旅館
冬天來到洞爺湖有點冷清，但也很安靜舒適。櫃台服務人員講解非常清楚，會詳細告知各種應該要知道的資訊。日式客房不大但也不狹窄，房間裡有自己的廁所。大浴場在1樓，溫泉相當的不錯，有露天可以一邊看飄雪一邊泡湯。房間雖然面對洞爺湖，但離湖還是有一小段距離，住在1樓的話看不太到湖景。

8/10 不錯

krystallos

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
巴士站旁飽覽湖景的清幽飯店
建物應該有一段歷史了，但是親切的服務態度和美麗的湖景足以彌補。穿著浴袍品味美味傳統的宴席料理有時光重置的加分效果。浴池不大，但該有的都不缺，相較而言是經濟而美好的選擇。

8/10 不錯

WING KAI

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
十分方便的溫泉酒店
服務態度特別好。 和式膳食很不錯，有特色。

10/10 優異

Hing Chung

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
悠閑寜静之
景觀—流，温泉有點失色，略細—點

8/10 不錯

Brea (Taiwan)

讚好：職員與服務和住宿狀況
房間直接面對洞爺湖，視野遼闊
飯店前方即可停車。 房內空間不大，但親子三人綽綽有餘。大窗面對洞爺湖，令人心曠神怡。 溫泉浴池寬闊舒適，洗浴處提供多樣洗髮沐浴乳可選擇，還有特色馬油的種類呢。

6/10 一般

真實旅客

4/10 欠佳

Chao-hsu (Taiwan)

不滿：職員與服務和住宿狀況
但是溫泉設施老舊且乾淨度不夠。
溫泉旅館特色，但是溫泉設施老舊且乾淨度不夠， 但價格相對周邊旅館便宜。

4/10 欠佳

mg

讚好：整潔度和客房舒適度
就在洞爺湖旁
停車方便，備品皆馬油，女生裸湯戶外稍小，男湯距老公評論佳，鋪床的老爺爺看起來很厲害！距離朝和新山近，去採果園也近，沒用早晚餐，卻遇到想吃的店沒開，也無法付費吃飯店內的！

8/10 不錯

Kwun Ping

讚好：整潔度和客房舒適度
我選日式房,但給了洋式房,問題不大,但房間味道很大,不能轉房,只能噴香氣噴霧,早晚餐很好,望湖景

8/10 不錯

tango (hongkong)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
湖景. 自駕之選.
樓高四層住二樓, 正門lobby reception都喺二樓. 一樓三樓各有食事房, 朝夕食都要約定時間, 服務員亦會詢問及提醒. 溫泉浴室喺一樓, 24小時開放, 有露天溫泉及sauna(0500-2300). 房望湖景冇浴室. 整體服務殷勤.
房
夕食

8/10 不錯

SUK WAH ANTONIA

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

BAODE (中国北京)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不要想追求奢华的度假酒店
酒店设施旧，但很干净。酒店的工作人员有礼貌，餐厅的人员很认真服务，感觉食材有待提高，吃完饭后留不下特别的印象。如果不追求奢华，可以住这家酒店放松放松。酒店对外国单独游客不提供接送服务，有人说这家酒店事先预约可花1000日元送到JR札幌站，我咨询过前台，他们说没有，而当时正有一日本游客团队在乘坐这家酒店的车，去哪儿不太清楚，但肯定是接送服务。

6/10 一般

真實旅客

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度

6/10 一般

Yu Cheung (Hong Kong)

不滿：住宿狀況
Hotel old but acceptable, lakeside location
Room is tatami type and large, can sleep a couple of adults, limited space to put luggage though. Spa is ok, looks old, outdoor spa is small. Price is acceptable. Like the fireworks at lakeside at 8:45pm, not sure if it holds everyday

6/10 一般

真實旅客

讚好：客房舒適度

6/10 一般

Chin Fung (Hong kong)

讚好：職員與服務
勉強可接受既質素
廁所有臭味、傳統和古老的溫泉酒店、有d舊！

4/10 欠佳

min feng (guangzhou)

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
below average experience
very old building, the toilet in room is with bad smell, breakfast and dinner are so so. would NOT come back again.

6/10 一般

MENGYU

地理位置很好
住这里是为了看洞爷湖的景，然而到的2天，正好下雨，湖水的碧蓝没能看到，略带遗憾。酒店本身有点旧。曾打电话过去，想要补订晚餐，前2次电话都态度欠佳，非常不耐烦，第3次的态度却很好，估计应该不是同一个人。所以，还是订带晚餐的吧，免得麻烦。酒店本身而言，感觉旧了点，服务算过得去，无功无过，中等偏上吧，周边还不错。

6/10 一般

Yuk Fai

不滿：整潔度和住宿狀況

8/10 不錯

Yip Wah (Hong Kong)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
wonderful experience in Toya lake
very good and comfort hotel, wonderful location, beautiful scenery,

6/10 一般

真實旅客

讚好：職員與服務
不滿：整潔度
convenient but not very clean
very near to bus station. But the room is not very clean. The toilet is smelly.

2/10 很差

真實旅客

不滿：職員與服務和住宿狀況
Bad hotel
Luggage storage was provided only up to 14:00pm. It was very inconvenience. The price was not cheap. My room was ground level and just next to storage room. It was very noisy. We were waken up at 06:00am.I discovered that there was vacated room. I requested for change of room but was rejected. Very bad hotel.

8/10 不錯

トシフミ

於 2024 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Tomie

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
久しぶりの家族との旅行でした お食事も心がこもってて温泉も丁度良い湯加減で心から樂しむ事ができ良き思い出となりましたありがとうございました
於 2024 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

マリコ

於 2024 年 3 月住了 1 晚