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格蘭德維拉斯大使酒店 - 全包式

5.0 星級住宿

Ambassador at Grand Velas All Inclusive

選擇日期查看價格

評價

9.0 分，滿分 10 分，
卓越

人氣設施服務

  • 泳池
  • 浴缸
  • 全包
  • SPA
  • 包車位
  • 免費 Wi-Fi
現價 HK$9,088
合共 HK$11,024
連稅及其他費用
5 月 27 日 - 5 月 28 日

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政策

入住

入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：任何時間
提早登記入住服務按供應情況提供
提早入住需額外付費
零接觸入住服務
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房
零接觸退房服務
延遲退房服務按供應情況提供
延遲退房費用：USD75

特別入住指示

住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
如有疑問，可聯絡住宿查詢，聯絡資料請參閱預訂確認
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。
相連/相鄰客房可能涉及額外費用，均需視乎供應情況而定。

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物或輔助動物

小童與加床

歡迎兒童入住
恕不提供摺床/加床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

可選額外設施服務費用

  • 提早入住需額外付費 (視乎供應情況而定)
  • 延遲退房費用：USD75 (視乎供應情況而定)

住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項，金額亦可能會有所變動。

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
有提供無現金交易服務。
住宿內的保安設備包括煙霧探測器
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
請注意，不同國家和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。

其他須知

高爾夫球、按摩服務及SPA 療程必須提早預訂；若要預訂，請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
住宿設有相連房/相鄰房，但需視乎供應情況而定，住客可致電預訂確認中的電話號碼向住宿提出要求
此住宿謝絕寵物或輔助動物
16 歲以下住客禁止使用 SPA

常見問題

格蘭德維拉斯大使酒店 - 全包式是否設有泳池？

是，此住宿設有室內泳池、3 個室外泳池及兒童泳池。

入住格蘭德維拉斯大使酒店 - 全包式需要多少錢？

截至 2026 年 5 月 22 日，2 位成人於 2026 年 5 月 27 日入住格蘭德維拉斯大使酒店 - 全包式 1 晚的價格低至 HK$9,088，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

格蘭德維拉斯大使酒店 - 全包式是否寵物友善住宿？

否，此住宿恕不接待寵物。

格蘭德維拉斯大使酒店 - 全包式的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車服務。

格蘭德維拉斯大使酒店 - 全包式的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間。此住宿有提供提前入住服務，並酌量收費 (視乎客房供應情況而定)。

格蘭德維拉斯大使酒店 - 全包式的退房時間是？

退房時間為 12:00。此住宿有提供延遲退房服務，費用為 USD75 (視乎客房供應情況而定)。

格蘭德維拉斯大使酒店 - 全包式是否提供全包式禮遇？

是，此為全包式住宿。

格蘭德維拉斯大使酒店 - 全包式位於哪裡？

此海濱酒店位於卡曼海灘，位處市中心，距離特雷斯里奧斯生態公園、大郊狼高爾夫球場和艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場不到 5 公里。

我可否免費取消預訂，並獲發全額退款？

是。此住宿的指定房價計劃可免費取消，提高旅遊彈性！有關任何豁免條款或相關規定的詳情，請瀏覽我們網站上的住宿取消政策。

評價

的評價

9.0

卓越

10

整潔度

9.2

地點

9.8

職員與服務

9.6

住宿狀況
10 分評分，優異；39 則評價中有 28 則
8 分評分，不錯；39 則評價中有 7 則
6 分評分，一般；39 則評價中有 1 則
4 分評分，欠佳；39 則評價中有 1 則
2 分評分，很差；39 則評價中有 2 則

評價

真實評價

10/10 優異

Joshua

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
This is our second all inclusive in QRoo Mexico. This is our favorite and the locals talk very highly of this hotel. Would absolutely stay again.
於 2025 年 4 月住了 2 晚
真實評價

10/10 優異

Hamza

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Best all inclusive in Riviera Maya! A true 5 star experience
於 2024 年 11 月住了 7 晚
真實評價

10/10 優異

raul

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
excellent service
於 2021 年 9 月住了 2 晚
真實評價

10/10 優異

Danielle

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Amazing especially if you have little kids . Spa is unbelievable. Food is excellent. An actual luxury resort that is for families . Feels like you are the only people there . Can’t wait to go back !
於 2025 年 5 月住了 4 晚
真實評價

10/10 優異

luis

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente hotel Todo el personal muy amable Los califico 10 Todo está allí Playa Comida amables
於 2024 年 1 月住了 4 晚
真實評價

8/10 不錯

Shimol

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Only downside was the noise of cleaners at 6am. The rooms need to be more sound proof. Obviously hotel needs to be cleaned.
於 2025 年 7 月住了 4 晚
真實評價

10/10 優異

Fabiola

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Todo estuvo muy agradable, las comidas exquisitas y todo, pero lo malo es que no hubo comunicación por parte de el área de alimentos para decirnos que también había alimentos para bebés, nos dimos cuenta al final de la estadía que había menús para niños, dependiendo de los meses y años que tuvieran
於 2025 年 1 月住了 4 晚
真實評價

10/10 優異

mehul

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Service
於 2023 年 5 月住了 5 晚
真實評價

10/10 優異

Leanne

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Wonderful facilities and food. Fanny at the swim up bar was phenomenal!
於 2022 年 2 月住了 5 晚
真實評價

10/10 優異

Vardan

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It’s was great
於 2021 年 12 月住了 7 晚
真實評價

10/10 優異

claudia V

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Second time in this wonderful hotel. Family friendly. Like a paradise.
於 2021 年 9 月住了 3 晚
真實評價

10/10 優異

Lauren

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The service is amazing and so is the food. My daughter and her cousin absolutely loved the kids club. It is a beautiful resort.
於 2020 年 8 月住了 4 晚
真實評價

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Playa libre de zargazo, la matienen impecable, la y variedad de los es muy buena. Con muchas amenidades, todo lo descrito en la pagina web disponible y en buen estado. Personal excelente. En el area de alberca pueden mejorar un poco la atención del personal, hay gran disparidad en la calidad, resaltando por ejemplo el Sr. Israel que redimió a sus compañeros porque todos los demas eran de regular a malos. Me parece que el valor que pague (con descuento de un 30%) es justo con la calidad/precio, no estoy segura de que pagaria la tarifa completa.
於 2019 年 8 月住了 7 晚
真實評價

10/10 優異

真實旅客

讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
The hotel is beautiful, all of the food is delicious, the staff is extremely welcoming and helpful, and the spa is amazing.
於 2019 年 8 月住了 4 晚
真實評價

4/10 欠佳

Andres

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Five diamomd star property, service and food, but unfortunately its beach is not fit for swimming due to sharp rocks, seaweed, and dirt. The hotel is cleaning the beach constantly but there is almost 0 swimmers in the beach. Very unfortunate as the hotel, staff and food trully meet exclusive 5 diamond star expectations.
於 2019 年 8 月住了 5 晚
真實評價

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

El mejor

Excelente
於 2019 年 7 月住了 6 晚
真實評價

6/10 一般

Roberto

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
unico el servicio y la limpieza. no me gusto los restaurantes de la noche excepto Frida.
於 2019 年 5 月住了 4 晚
真實評價

10/10 優異

Mmm

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We had such an amazing trip to Grand Velas. We stayed at the Ambassador and everything was betond what we hoped for. The rooms were large, beds and pillows so comfortable and pool area was beautiful. The food both at the pool, and in the main restaurant were very good. The other restaurants far surpassed our expectations- it was just like dining at upscale restaurants every night. Our kids enjoyed the kids clubs and loved seeing the shows each night and picnics on the lawn during the day. We can’t wait to go back!
於 2019 年 4 月住了 7 晚
真實評價

10/10 優異

morgan

讚好：整潔度和客房舒適度

Great but need to work on kid friendliness

This was our 3rd trip to Grand Velas but the first with kids. While almost everything was great they need to work on a few things. Firstly provision of high chairs is almost non existent. It often took 15 mins to get a high chair and one time we got given one which was blatantly dangerous - our child could easily have slipped out of the bottom. Considering how many kids were around i found this totally baffling and the constant battle to find high chairs very wearing. Additionally the service in Azul buffet at peak times is horrendous. My wife asked for tea on arrival every day and often the tea never actually arrived despite multiple requests. I think she probably only succeeded in getting tea 2/6 days.
於 2018 年 4 月住了 6 晚
真實評價

10/10 優異

Juan

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

The Best of the Best in service!

If you’re looking for a great family experience with the best service and a five star property you should consider the Grand Velas. It’s amazing!!
於 2018 年 3 月住了 7 晚
真實評價

10/10 優異

Martin

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

Otroligt fint och välskött Hotel

Väldigt god mat och bra service Stranden var det enda negativa samt att det ej fanns skötbord på herrtoan
於 2018 年 3 月住了 7 晚
真實評價

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

Paradise

Realmente increíble. Todo el personal trabaja para satisfacer tus necesidades. Increíble
於 2017 年 11 月住了 2 晚
真實評價

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

Great hotel and service,but beach Is not the best.

This hotel is definitely characterized for its service and food. All was great, I just wish the beach was better. I've seen much prettier beaches in Playa del Carmen/Riviera Maya. As for the staff, they treat you so well you feel the need to tip them even though tips are supposed to be included in the all inclusive price, which is definitely not inexpensive. The facility is beautiful and the spa is amazing!
於 2017 年 7 月住了 5 晚
真實評價

10/10 優異

Israel

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

Amazing place with great staff and food!

Great food and awesome staff and service. 2nd time staying at resort with 3 kids. Pricey but well worth the money.
於 2017 年 7 月住了 2 晚
真實評價

8/10 不錯

April

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

Beautiful Resort!

I travel to Mexico at least 2x a year and I did a lot of investigating to find an upscale hotel for a special 4 day trip for my daughter and I. We just returned and was very impressed with the resort overall. The hotel was beautiful, the restaurants were top notch, the hotel staff and concierge was very pleasant and helpful and we enjoyed our stay tremendously. The kids program is excellent and provided lots of fun, exciting activities, however I wish they would have done more activities outside at the beach or in the pool. The fitness centers at both the Ambassador area and the Zen area were very good and extremely clean. The beach was amazing and very well-maintained and absolutely beautiful. Service and level of personalization was impressive. The restaurant choices were delightful and Sen Lin asian restaurant at the Zen property was one of the best dining experiences we had. Azul buffet for breakfast and lunch was outstanding.
於 2017 年 7 月住了 3 晚