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GR 索拉瑞斯坎昆溫泉全包酒店

4.0 星級住宿

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

選擇日期查看價格

評價

8.0 分，滿分 10 分，
很好

人氣設施服務

  • 泳池
  • 包早餐
  • 全包
  • SPA
  • 包車位
  • 免費 Wi-Fi
現價 HK$1,746
合共 HK$2,151
連稅及其他費用
6 月 6 日 - 6 月 7 日

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客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 8 種房型 (共 8 種)

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Deluxe Room, Balcony Ocean View | 客房景觀

Deluxe Room, Balcony Ocean View

8.2 分，滿分 10 分
很好
(67 則評價)
  • 海洋景
  • 398 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

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客房景觀

Deluxe Room, Balcony Lagoon View

7.4 分，滿分 10 分
不錯
(58 則評價)
  • 潟湖景
  • 388 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

載入所有Panoramic room, Balcony Double Ocean View的相片

Panoramic room, Balcony Double Ocean View | 客房景觀

Panoramic room, Balcony Double Ocean View

9.2 分，滿分 10 分
卓越
(13 則評價)
  • 海洋景
  • 398 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有豪華客房, 湖景 (Deal of the Day)的相片

客房景觀

豪華客房, 湖景 (Deal of the Day)

  • 潟湖景
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

載入所有Deluxe Room Balcony的相片

Deluxe Room Balcony | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Deluxe Room Balcony

8.4 分，滿分 10 分
很好
(318 則評價)
  • 400 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

載入所有Deluxe Room, Balcony Partial Ocean View的相片

Deluxe Room, Balcony Partial Ocean View | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Deluxe Room, Balcony Partial Ocean View

8.4 分，滿分 10 分
很好
(93 則評價)
  • 海景
  • 400 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

載入所有Romantic Room, Balcony Ocean View的相片

Romantic Room, Balcony Ocean View | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Romantic Room, Balcony Ocean View

8.0 分，滿分 10 分
很好
(3 則評價)
  • 海洋景
  • 398 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Deluxe Room, Balcony 1 King Bed, Jetted Tub, Oceanfront的相片

Deluxe Room, Balcony 1 King Bed, Jetted Tub, Oceanfront | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Deluxe Room, Balcony 1 King Bed, Jetted Tub, Oceanfront

7.4 分，滿分 10 分
不錯
(13 則評價)
  • 海景
  • 521 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

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坎昆洲際總統度假村 IHG 旗下酒店

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  • 浴缸
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合共 HK$2,185
連稅及其他費用
6 月 1 日 - 6 月 2 日
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關於鄰近區域

GR 索拉瑞斯坎昆溫泉全包酒店坐落於坎昆酒店區街區，位處海灘，機場地帶都在區內，位置卓越。愛好購物的你，一定要到訪拉伊斯拉購物中心及坎昆港碼頭購物中心！如果想遊覽區內熱門景點，就不容錯過女人島、蓬塔坎昆和蓬塔尼祖國家公園西海岸及索奇米爾科。與小朋友同行？不妨到莫雷洛斯港礁國家公園一遊，亦可到綠洲體育場觀賞表演或體育賽事。想濕身一番？你可在住宿附近暢玩浮潛、滑翔傘及海上觀光歷險活動！瀏覽我們的坎昆旅遊指南
地圖
Blvd. Kukulkan Km. 19.5, Lt 59-2, Sección A, 2 da etapa Zona Hotelera, Cancun, QROO, CP 77500

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  • 伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場
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  • El Rey Ruins Trailhead
    6 分鐘路程 - 0.6 公里

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN)：13 分鐘車程

餐廳

  • Ennea Beach Club
    9 分鐘路程
  • Bar Margarita
    5 分鐘路程
  • Riu Ventura Pool
    5 分鐘路程
  • Zai
    2 分鐘路程
  • Marco Polo Restaurante
    8 分鐘路程

住宿資料

GR 索拉瑞斯坎昆溫泉全包酒店

位於海豚海灘附近的高級全包住宿
GR 索拉瑞斯坎昆溫泉全包酒店離伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場不遠，提供免費自助早餐、池中酒吧和池畔酒吧等設施服務。此住宿提供海灘位置、海灘按摩和躺椅，如果你喜歡海，這裡絕對不會讓你失望。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa 做個瑞典式按摩、腳底按摩或身體療程。住宿有 5 間餐廳，供應早餐、午餐、晚餐和兒童餐，並有多國菜。健身俱樂部提供健身班和彼拉提斯班，還有沙灘瑜伽和沙灘排球等活動可以體驗。除了露台和店內購物，住宿亦提供房內免費 Wi-Fi。
住宿的設施服務還有：
  • 設有3 個室外泳池和兒童泳池，還有躺椅、泳池傘和救生員
  • 免費自助泊車和代客泊車
  • 個室外網球場、特快退房、沙灘巾
  • 服務員、婚宴服務、會議室
  • 許多旅客在評語裡給了住宿的海灘位置、泳池和熱心員工等特色非常正面的評價。
客房特色
306 間客房統統都有24 小時客房送餐服務、空調等貼心服務，以及深宵客房送餐服務和免費 Wi-Fi等設施服務。 許多旅客在評語裡給了住宿整潔的客房正面評價。
更多設施服務包括：
  • 浴室有淋浴設備和免費梳洗用品
  • LED 電視，提供有線頻道
  • 陽台、LED 燈膽和咖啡機/沖茶器

全包住宿詳情

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費，歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
房內迷你吧 (包所有飲品)

活動及設施/設備

包括所有非機動水上活動。

水上活動

橡皮艇

陸上活動

健身設施
兒童俱樂部

課程/比賽

健身操班
烹飪班
舞蹈班
水中健身班
瑜伽班

娛樂

店內娛樂及活動
店內現場表演
主題派對

獎項及聯盟

住宿通過環保認證
此住宿已參加Green Key (環境教育基金會)，該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻：環保、社區、文化遺產、本地經濟。

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坎昆凱悅陽光景色全包式度假村及水療中心
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5 月 27 日 - 5 月 28 日
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住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供：免費 Wi-Fi
  • 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 店內設有免費自助車位
  • 店內設有免費代客泊車
  • 附設代客及自助泊車，車位有限
  • 店內設有輪椅可達車位

餐飲

  • 免費自助早餐供應時段：每日 07:30 至 11:30
  • 1 間池中酒吧
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間咖啡店/咖啡室
  • 3 間酒吧/酒廊
  • 5 間餐廳
  • 小食店/熟食店
  • 公共空間提供咖啡和茶

店內餐廳

  • Cafe Solaris
  • Don Gus
  • Le Cinque Terre Pizza
  • Marco Polo
  • Zai

休閒活動

  • 1 個室外網球場
  • 3 個室外泳池
  • 公共空間電視
  • 全方位 SPA
  • 免費兒童俱樂部
  • 沙灘排球
  • 兒童池
  • 彼拉提斯班
  • 英式/美式桌球枱
  • 海灘瑜伽
  • 健身俱樂部
  • 健身班
  • 烹飪課
  • 遊樂場
  • 購物

親子設施

  • 3 個室外泳池
  • 小食店/熟食店
  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童池
  • 洗衣設施
  • 救生員當值服務
  • 遊樂場

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 禮品店/書報攤

旅客服務

  • 行李搬運服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 會議室

戶外設施

  • 位處海濱
  • 位處海灘
  • 沙灘巾
  • 沙灘太陽傘
  • 沙灘椅
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 花園
  • 露台

全方位 SPA

  • 身體磨砂
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 深層組織按摩
  • 瑞典式按摩
  • 腳底按摩
  • 運動按摩

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 升降機
  • 輪椅可達停車場
  • 輪椅通道

其他設施

  • 1 棟建築
  • 7 層樓層
  • 指定吸煙區
  • 宴會廳
  • 純素餐飲選擇
  • 素食餐飲選擇
  • 救生員

客房設施服務

睡房

  • 提供床單
  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 免費梳洗用品
  • 私人浴室
  • 花灑
  • 風筒

娛樂

  • 附有線頻道的 LED 電視

餐飲

  • 24 小時客房送餐服務
  • 免費迷你吧 (有限物品)
  • 免費樽裝水
  • 咖啡機/沖茶器

其他設施

  • 夾萬
  • 空調 (恆溫)
  • 書桌
  • 電話
  • 慳水馬桶
  • 慳水淋浴設備
  • 熨斗/熨衫板
  • LED 照明

政策

入住

入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：任何時間
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 11:00 前退房
特快退房

特別入住指示

住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
如有疑問，可聯絡住宿查詢，聯絡資料請參閱預訂確認
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。
住宿恕不接受提前入住。

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物

小童與加床

歡迎兒童入住

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

基本收費

你將需於住宿支付以下費用，並可能包含適用稅項：

  • 城市稅/本地稅：每間住宿每晚 MXN85.40

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
住宿接受信用卡及現金等付款方式。
有提供無現金交易服務。
此住宿採用中水回收系統。
住宿內的保安設備包括煙霧探測器
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
請注意，不同國家和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。
請注意，預訂時所要求的客房景觀視乎旅客入住時的供應情況而提供。
就所有以美國運通信用卡進行的付款，如有取消付款及/或退款，均會收取 5% 手續費。

其他須知

泳池開放時間為 08:00 至 19:00
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房
某些服務設施有使用限制，詳情請聯絡住宿 (聯絡方法見訂房確認通知)

常見問題

GR 索拉瑞斯坎昆溫泉全包酒店是否設有泳池？

是，此住宿設有3 個室外泳池及兒童泳池。泳池 08:00–19:00 開放。

入住GR 索拉瑞斯坎昆溫泉全包酒店需要多少錢？

截至 2026 年 5 月 12 日，2 位成人於 2026 年 6 月 6 日入住GR 索拉瑞斯坎昆溫泉全包酒店 1 晚的價格低至 HK$1,746，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

GR 索拉瑞斯坎昆溫泉全包酒店是否寵物友善住宿？

否，此住宿恕不接待寵物。

GR 索拉瑞斯坎昆溫泉全包酒店的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車及免費代客泊車服務。

GR 索拉瑞斯坎昆溫泉全包酒店的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間。

GR 索拉瑞斯坎昆溫泉全包酒店的退房時間是？

退房時間為 11:00。

GR 索拉瑞斯坎昆溫泉全包酒店是否提供全包式禮遇？

是，此為全包式住宿。所有餐飲食品費用已包，活動包括橡皮艇、健身操班、烹飪班等。

GR 索拉瑞斯坎昆溫泉全包酒店位於哪裡？

這間海濱住宿位於酒店區，位處市中心，距離伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場和海豚海灘不到 10 分鐘腳程。步行 10 分鐘即可到達El Rey Ruins Trailhead和尼楚普特潟湖。

我可否免費取消預訂，並獲發全額退款？

是。此住宿的指定房價計劃可免費取消，提高旅遊彈性！有關任何豁免條款或相關規定的詳情，請瀏覽我們網站上的住宿取消政策。

評價

GR 索拉瑞斯坎昆溫泉全包酒店的評價

8.0

很好

8.8

整潔度

8.0

設施服務

8.6

職員與服務

8.2

住宿狀況
10 分評分，優異；5119 則評價中有 2396 則
8 分評分，不錯；5119 則評價中有 1212 則
6 分評分，一般；5119 則評價中有 815 則
4 分評分，欠佳；5119 則評價中有 358 則
2 分評分，很差；5119 則評價中有 338 則

評價

10/10 優異

Meifang

於 2025 年 11 月住了 4 晚

8/10 不錯

Xue

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2025 年 3 月住了 4 晚

8/10 不錯

Yu (Bayside)

服务人员不好
於 2025 年 2 月住了 5 晚

6/10 一般

Jingjing

多人同遊
Try to make reservations for the restaurant when first day I came. And find all the restaurants in hotel are not available except the buffet. and for the rest 4 days of my stay, i can only ate buffet, which is so bad. They also make a mistake on the room.i came with my friend, we booked a 2 beds room, but there is only 1 king size bed room left. Was Told that was the last room they have. So we have to sleep on one bed.
於 2024 年 12 月住了 3 晚

2/10 很差

Yiran

於 2024 年 3 月住了 6 晚

2/10 很差

zi xu

於 2023 年 12 月住了 3 晚

8/10 不錯

Youyou

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
服务超级棒，出现方便，Bus可以到很多地方。只是海边应该增加遮阳伞。
於 2023 年 7 月住了 4 晚

6/10 一般

Steven Winfield (Emlenton)

伴侶同遊
讚好：整潔度
不滿：職員與服務
They upgrade our room looking at the back of our resort where they power wash their cooking trays.
於 2026 年 4 月住了 8 晚

10/10 優異

Nayeli

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Maravilloso
於 2026 年 4 月住了 4 晚

10/10 優異

Kimberly

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We moved from the Seadust to this property after 2 days. Loved it here. Staff was amazing, pool service fantastic, clean roos beautiful views! We took scuba lessons and went on 2 dives. Overall 20 out of 10! highly recommend. It was our first time in Cancun but 20th to Mexico!
於 2026 年 5 月住了 4 晚

10/10 優異

Bryan

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Everything was amazing — from the service to the food. Any questions we had were always handled by the amazing staff, who provided exceptional service every single night. Everyone was incredibly kind, attentive, and welcoming. Estefany helped us almost every day and always made sure we were taken care of. Alexander, one of the waiters, served us during our romantic dinner and also at breakfast on a few occasions, and he was extremely attentive and friendly as well. We truly appreciated the hospitality and experience throughout our stay. I would 100% recommend this hotel and will definitely book again. Thank you so much!
於 2026 年 4 月住了 5 晚

10/10 優異

Herlande

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Mi gusto muchísimo es ideal para vacaciones con niños es muy divertido me encanta la posición de la piscina frente al mar además puedes disfrutar mientras cuidas a tus hijos. Personal muy atento y amable
於 2026 年 5 月住了 3 晚

10/10 優異

Rusty

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Our second time back and it was still amazing! Such friendly staff and everyone was helpful. Bartenders were always very happy to serve whatever. Benamar, one of the bellhops was especially helpful if we had an excursion or anywhere else we needed to go. Giving options of ways to save money. Food was good. I was able to find something I love at the buffet everyday. For the "special dinners" you can do a more fancy restaurant, our package came with 3 dinners included. Those meals were amazing. The only thing that I would change is the activity calendar. It was hard to find, the app wasn't as helpful for this either. There was a TV by the theater that had it posted but it went down. I would hope to have it other places as well so it's easier to plan your stay. Loved it and we will go back again.
於 2026 年 4 月住了 6 晚

2/10 很差

Sara

親子同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The review on this property aren’t real or valid. Property is very dated, not very clean, food is awful, to the point where it’s not edible. Door keys don’t work 90% of the time, we had to get new keys daily/multiple times a day. Room doors don’t even auto shut or close, which is a safety issue especially if you have little kids. No straws for drinks anywhere, old cups and silver wear used for everything, super low grade alcohol and drinks, doesn’t even taste like that brand on eve bottle. Very low quality service. For a 6 day stay we only got 2 reservations for the restaurants which isn’t sufficient. Otherwise you have to go to be buffet which is inedible with extremely limited option. Towels are extremely old and rough and yellowish color even though they’re white. Would never go back again. I tried to change rooms and explain the issues to front desk and they didn’t do anything.
於 2026 年 4 月住了 5 晚

10/10 優異

Yuvraj Singh

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Amazing property.
於 2026 年 5 月住了 3 晚

8/10 不錯

L. Bruce

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Overall good experience. The hotel was very clean and the staff was amazing. Everyone was very friendly and hardworking. Housekeeping did a wonderful job, the entertainment staff worked hard to make sure everyone was having a good time and the food staff were also very friendly and attentive. The resort itself could use a few updates. We had a few room issues that should be fixed, like a broken toilet lid and handle. The shower door was also strange because it opened into the shower, which made it awkward to use. The hurricane shutters on our room windows rattled the entire time we were there from the wind off the ocean. We also didn't realize this was a members resort, so we were disappointed that not all amenities were avaliable to us. That would have been nice to know before booking. We spent about 90 minutes listening to a sales presentation about becoming a member, because we were promised 2 free massages in the hotel, a cenotes tour, and 3 free nights on a future stay. However, the only thing we actually received were the massages and a coupon for a photo on the beach that we didn't get to use. We met several long time members of the resort and they were all great people that we enjoyed hanging out with.
於 2026 年 5 月住了 7 晚

8/10 不錯

Tanya

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
於 2026 年 4 月住了 4 晚

2/10 很差

Margarita Carolina

多人同遊
讚好：設施服務和住宿狀況
不滿：整潔度
Pésima Limpieza llegamos el domingo 3 de mayo y la primera vez que nos limpiaron la habitación fue el miércoles 6 de mayo y eso porque nos quejamos, pero la verdad que la limpieza deja mucho que desear, nos llevaban toallas limpias, pero nunca se llevaron las toallas sucias (tengo video), solo limpian "por encimita" Los empleados en general, son amables pero siempre tienen prioridad por los huéspedes extranjeros que siempre les dan que el dólar o que 5 dólares, etc, y se siente mucho la diferencia en la alberca llegaba el mesero y a los extranjeros les llegó a llevar hasta 3 veces y nosotros le pedíamos y nos decía, haa, se me perdió la comanda, haa, no me pusieron sus bebidas los del bar, y cosas así, ayer 8 de mayo teníamos una reservación en el restaurante Don Gus, a las 18:40, salimos de la playa a las 18:00 hrs, y pasamos a preguntar que si nos podían esperar, nos comentaron que después de 10 o 15 minutos, se cancela la reservación, entonces nos apuramos, yo llegue a las 18:40 en puntoy no me dejaron pasar que porque teníamos que ir las dos personas, me dijeron que me quedara afuera en la barra a esperar a mi acompañante, estaba haciendo muchisimo viento,les dije que porque no podía esperar a dentro, que mi acompañante llegaría en 5 o 10 minutos más, me dijeron que no podía, me fui a sentar a una salita que está frente a la pizzería y llegó la persona que me negó el paso y me dijo bueno pues pasele, y espere adentro para que no pierda su reservación muy mala onda
於 2026 年 5 月住了 6 晚

2/10 很差

Luis (Houston)

伴侶同遊
不滿：整潔度、職員與服務和設施服務
Hotel its not bad, Room was small and since the begining they try to give me a diferent room even know i pay for room with ocean view and they give us in the very beginning a room with vie to the pool and i ask they person helping us that i had pay for a ocean view not pool and she told me that i didnt get that and if i want to get that room it will cost me another $465 dollars extra and i say no and she quickly reply let me see what can i do for you she was trying to get her commission i guess cause at the end she end up giving us the room that i pay for it no the one they give us by that time i knew it that all this deal was shaddy after all room was nice and clean but way too small and the food was awful and the person who was sitting people in the buffet was arrogant and didnt make sense that we were only 2 persons and they were plenty of the table a the very beginning and the room was not even full she sat us all the way at the corner everytime we went down to have food morning,lunch or dinner i ask for a decaf coffee and they give me a regular twice in a row same night i suffer from anxiety that was bad night for me the soda or drinks werent even taste like regular sodas or the food had a taste o flavor at all so dissapointed that i had to go eat somewhere else to me and my wife .I personally will never stay again in that place lots of money down the drain that i pay for it if i can rated the Hotel 0 Stars i will give them -0 Lady Name was TEFANY 0 STARS FOR EVERYTHING.
於 2026 年 4 月住了 7 晚

10/10 優異

Jose A

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The minute we walked in every single employee was very helpful, from front desk , to servers , waiters, entertainment and. All of them , we got treat as a Expedia VIP , thank you , we are coming back next year on the same week
於 2026 年 5 月住了 4 晚

10/10 優異

Danielle Marie

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
A beautiful experience for our honeymoon. Karen at front desk was so kind and gracious. The food was amazing. I loved how they had food around the pool and different shows every night. We will go again!
於 2026 年 4 月住了 5 晚

4/10 欠佳

Edward

親子同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hotel food is not good, à la cart restaurant have to be book with app and limited, food was not good either on any of the restaurant. Drinks were really bad and water down. Employees are not rude but lack of empathy and care for the people and they don’t care about the property only do that they are there to do and leave. Spa was great other than that wont recommend or go back to this hotel in particular have not been in any other from their chain. Have many users complaint about the same issues i describe above… Beach was not usable at all awhile i was here.
於 2026 年 5 月住了 4 晚

10/10 優異

Irving Ahmed Solis

親子同遊
讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
Buena experiencia, pero considero que a la llegada deben explicarte mejor de las reservaciones para restaurantes y los eventos en el hotel.
於 2026 年 5 月住了 4 晚

4/10 欠佳

Hind

親子同遊
讚好：整潔度
不滿：職員與服務和設施服務
The food lacked variety, and the restaurant service was disappointing. On day three, my room key stopped working. I went to the lobby to resolve the issue, but after being given a new key, it still didn’t work—ultimately wasting an hour of my time. At checkout, there was no acknowledgment or even a simple “thank you for your stay,” which felt unprofessional. Additionally, the spa was not worth the money and did not meet expectations.
於 2026 年 5 月住了 3 晚

2/10 很差

Hashem

親子同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I was very disappointed with my stay at this hotel. The room cleanliness was not acceptable at all. The bathroom had multiple issues — the sink was constantly leaking, the shower water would spill outside, and we had to put towels on the floor to stop the water from flooding the room. The toilet flush was also not working properly. The pool water was not clean at all. Every time we used it, our clothes — including my kids’ clothes — would get dirty, which was very unpleasant and unacceptable. The food was very basic and below expectations for an all-inclusive resort. Nothing special or memorable. One of the biggest issues was the staff behavior. Even though we paid for an all-inclusive package, it felt like you had to tip constantly to get any attention or proper service. Without tipping, staff would often ignore you, which created a very uncomfortable experience. Overall, I would not recommend this hotel.
於 2026 年 4 月住了 15 晚