坎昆 Hard Rock 全包酒店

Q: 坎昆 Hard Rock 全包酒店是否設有泳池？

是，此住宿設有室外泳池及兒童泳池。

Q: 坎昆 Hard Rock 全包酒店的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車服務。

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

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下一站想去邊？

日期

2026年5月

6

2026年6月

很好

人氣設施服務

泳池
包早餐
全包
SPA
人寵共融
包車位

合共 HK$3,678

連稅及其他費用

5 月 26 日 - 5 月 27 日

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客房選擇

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今晚

5月 6 - 5月 7

明日

5月 7 - 5月 8

所有客房

3 張床以上

1 張床

2 張床

正在顯示 24 種房型 (共 24 種)

套房, 2 間臥室, 海景 (Rock)

海洋景
1066 平方呎
2 間睡房
可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床
免費 Wi-Fi

客房, 1 張特大雙人床, 海景 (Diamond)

優異

海洋景
431 平方呎
1 間睡房
可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
1 張特大雙人床
免費 Wi-Fi

套房, 1 間臥室 (Rock)

海洋景
635 平方呎
1 間睡房
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
1 張特大雙人床及 1 張單人梳化床
免費 Wi-Fi

客房, 1 張特大雙人床, 海景 (Rock Royalty)

很好

海洋景
431 平方呎
1 間睡房
可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
1 張特大雙人床
免費 Wi-Fi

豪華客房, 1 張特大雙人床, 海景

很好

海洋景
431 平方呎
1 間睡房
可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
1 張特大雙人床
免費 Wi-Fi

豪華客房, 1 張特大雙人床, 湖景

很好

潟湖景
431 平方呎
1 間睡房
可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
1 張特大雙人床
免費 Wi-Fi

豪華雙人房, 海景

優異

海洋景
431 平方呎
1 間睡房
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床
免費 Wi-Fi

豪華雙人房, 湖景

很好

潟湖景
431 平方呎
1 間睡房
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床
免費 Wi-Fi

豪華客房, 2 間臥室, 湖景 (Family)

完美

潟湖景
861 平方呎
1 間睡房
可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)
1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床
免費 Wi-Fi

豪華客房, 1 張特大雙人床

優異

431 平方呎
1 間睡房
可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
1 張特大雙人床
免費 Wi-Fi

豪華客房, 2 張標準雙人床

很好

431 平方呎
1 間睡房
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床
免費 Wi-Fi

豪華客房, 2 間臥室, 海景

海洋景
861 平方呎
可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)
1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床
免費 Wi-Fi

豪華客房, 2 間臥室, 海景 (Double Beds)

卓越

海洋景
861 平方呎
可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
4 張標準雙人床
免費 Wi-Fi

經典客房, 無障礙, 湖景

潟湖景
431 平方呎
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床
免費 Wi-Fi

經典客房, 2 間臥室, 湖景 (Deluxe Family)

潟湖景
861 平方呎
可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)
1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床
免費 Wi-Fi

經典客房, 2 間臥室, 海景 (Deluxe Family)

很好

海洋景
850 平方呎
可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)
1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床
免費 Wi-Fi

經典客房, 2 間臥室, 海景 (Deluxe Family, Double Beds)

海洋景
850 平方呎
可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
4 張標準雙人床
免費 Wi-Fi

豪華雙人房, 湖景 (Classic)

完美

潟湖景
431 平方呎
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床
免費 Wi-Fi

豪華客房, 1 張特大雙人床, 湖景 (Classic)

潟湖景
431 平方呎
可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
1 張特大雙人床
免費 Wi-Fi

豪華雙人房, 海景 (Classic)

完美

海洋景
431 平方呎
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床
免費 Wi-Fi

豪華客房, 1 張特大雙人床, 海景 (Classic)

完美

海洋景
431 平方呎
可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
1 張特大雙人床
免費 Wi-Fi

豪華雙人房 (Classic)

431 平方呎
可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
2 張標準雙人床
免費 Wi-Fi

豪華客房, 1 張特大雙人床 (Classic)

431 平方呎
可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
1 張特大雙人床
免費 Wi-Fi

經典客房, 1 張特大雙人床, 海景 (Diamond)

卓越

海洋景
431 平方呎
可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
1 張特大雙人床
免費 Wi-Fi

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皇家沙灘度假村及 SPA - 全包式

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泳池
全包
SPA
兒童泳池

合共 HK$2,722

連稅及其他費用

5 月 13 日 - 5 月 14 日

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關於鄰近區域

坎昆 Hard Rock 全包酒店位於坎昆的酒店區一帶，既鄰近高爾夫球場，又位處海灘。自問好動的你，一定要到訪水世界及伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場！如果想盡賞此區的自然風光，還可以探索海豚海灘及海龜海灘。拉伊斯拉購物中心及雷伊遺址是旅客推介的另外兩個好去處。不妨稍花時間，探索此區的好玩活動，例如高爾夫球節目。瀏覽我們的坎昆旅遊指南

Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

附近景點

鯨魚海灘
6 分鐘路程 - 0.6 公里
水世界
11 分鐘路程 - 1.0 公里
伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場
5 分鐘車程 - 2.8 公里
古古爾坎購物中心
3 分鐘車程 - 1.5 公里
綠洲體育場
3 分鐘車程 - 1.8 公里

交通資料

坎昆國際機場 (CUN)：19 分鐘車程

餐廳

Nebbiolo
5 分鐘路程
Zango
7 分鐘路程
St. Trop
6 分鐘路程
Fred's House American Seafood & Oyster Bar
6 分鐘路程
Cafetto

住宿資料

坎昆 Hard Rock 全包酒店

位於水世界附近的豪華全包住宿

坎昆 Hard Rock 全包酒店鄰近拉伊斯拉購物中心及伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場，並有免費自助早餐、鄰近高爾夫球場和機場接駁車等設施服務。此住宿提供海灘位置和躺椅，旅客可以盡情曬太陽，享受度假時光。想要放鬆一下的話，推薦您到附設的 Spa The Rock Spa做個身體療程、面部療程或體膜護理。住宿有 5 間餐廳，供應早餐、午餐和晚餐，並有薄餅。健身俱樂部提供瑜伽班，還有籃球等活動可以體驗。住宿提供房內免費 Wi-Fi，讓旅客隨時掌握世界大小事，此外亦有2 間池中酒吧和露台等設施服務。

住宿的設施服務還有：

設有室外泳池和兒童泳池，還有滑水梯、2 間池中酒吧和躺椅
免費自助泊車
個室外網球場、來回機場接駁車 (費用另計)、托兒服務 (收費)
宴會廳、晚間娛樂節目、禮品店
許多旅客在評語中給了住宿的熱心員工等特色極高的評價。

客房特色

全部 600 間客房都有室內私人熱水浴缸、24 小時客房送餐服務等舒適享受，以及高級寢具和可放手提電腦的夾萬等設施服務。許多旅客在評語中給了住宿整潔的客房環境正面評價。

其他設施服務還包括：

雨淋花灑、免費梳洗用品和風筒
衣櫃或壁櫥、陽台和LED 燈膽

全包住宿詳情

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費，歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品

24 小時客房送餐服務

房內迷你吧 (包所有飲品)

活動及設施/設備

包括所有店內活動和設施及設備的使用。

陸上活動

健身設施

網球

網球課程

排球

課程/比賽

健身操班

舞蹈班

語言班

水中健身班

獎項及聯盟

住宿通過環保認證

此住宿已參加EarthCheck，該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻：環保、社區、文化遺產、本地經濟。

類似住宿

位於私人海灘
泳池
包早餐
全包

合共 HK$5,261

連稅及其他費用

5 月 12 日 - 5 月 13 日

泳池
浴缸
包早餐
全包

合共 HK$2,317

連稅及其他費用

5 月 18 日 - 5 月 19 日

比較類似的住宿

住宿設施服務

網絡

所有客房提供：免費 Wi-Fi
部分公共區域提供：免費 Wi-Fi

泊車及交通

按要求提供 24 小時來回機場接駁車服務，費用另計
店內設有免費無蓋自助車位
附設自助泊車，車位有限
店內設有輪椅可達車位

餐飲

免費自助早餐供應時段：每日 07:00 至 11:00
1 間咖啡店/咖啡室
2 間池中酒吧
5 間餐廳
6 間酒吧/酒廊
小食店/熟食店

店內餐廳

Ciao
Frida
Pizzeto
Toro
Zen

休閒活動

1 個室外泳池
1 個室外網球場
乒乓球
全方位 SPA
免費兒童俱樂部
兒童池
英式/美式桌球枱
氣墊球
健身俱樂部
晚間娛樂節目
滑水梯
瑜伽班
遊樂場
電子遊戲/遊戲室
鄰近 18 洞高爾夫球場
鋼琴
購物
籃球

親子設施

1 個室外泳池
小食店/熟食店
托兒服務 (收費)
免費兒童俱樂部
兒童池
洗衣設施
救生員當值服務
滑水梯
遊樂場
電子遊戲/遊戲室

便利服務

24 小時接待處
自動櫃員機
行李寄存
洗衣設施
髮廊
禮品店/書報攤

旅客服務

多語服務人員
行李搬運服務
求婚/浪漫套餐服務
客房清潔服務 (每日提供)
旅行團和門票諮詢服務
乾洗/洗衣服務
婚禮服務
禮賓服務

商務服務

14 間會議室
會議中心 (16,404 平方尺)

戶外設施

位處海灘
沙灘巾
沙灘太陽傘
沙灘椅
泳池太陽傘
泳池躺椅
花園
露台

全方位 SPA

19 個療程室
土耳其浴
按摩
美甲/護足
美容療程
雙人療程室
露天療程區
體膜護理

無障礙設施

如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
4 個無障礙車位
入口有 2 級樓梯
入口通道光線充足
升降機 (門闊 89 厘米)
走廊設有火警閃燈
附設輪椅
客房鋪設磁磚地板
無梯級入口通道
樓梯扶手 (高 90 厘米)
輪椅可達升降機通道
輪椅可達酒廊
輪椅可達停車場
輪椅可達餐廳
輪椅可達禮賓櫃台
輪椅通道
輪椅通道 (可能有限制)

其他設施

1 棟建築
12 層樓層
本地導賞團及活動
本地藝術展覽
全面回收政策
投放至少 10% 收入予社區及可持續發展計劃
宴會廳
救生員
傳統建築
禁煙住宿

客房設施服務

睡房

羽絨被
高級床上用品
遮光布簾

浴室

毛巾
牙膏牙刷 (按要求提供)
免費梳洗用品
拖鞋
肥皂
花灑
雨淋花灑
洗頭水
風筒
廁紙

餐飲

24 小時客房送餐服務
免費迷你吧
免費樽裝水
特濃咖啡機

其他設施

夾萬 (可放手提電腦)
空調 (恆溫)
電話
熨斗/熨衫板
LED 照明

政策

入住

入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：00:00

延遲入住服務按供應情況提供

最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房

延遲退房服務按供應情況提供

延遲退房需額外付費

特別入住指示

此住宿提供機場接送服務 (或需另外收費)，請於出發前透過預訂確認的聯絡資料通知住宿有關的抵達詳情

住宿前台職員將親自迎接旅客到埗

如計劃於00:00後抵達住宿，請預先與住宿聯絡，聯絡資料載於預訂確認

由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。

所有旅客 (包括小童) 必須於登記入住時出示由政府簽發的有效身分證。

翻新與關閉

住宿將於 2026 年 8 月 3 日至 2026 年 12 月 15 日期間暫停營業 (日期可能更改)。

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

可攜帶寵物入住，每隻寵物每星期額外收費 USD150

只可攜帶貓狗

總共 2 隻 (每隻寵物限重 23 公斤)

寵物不得獨留住宿內

只適用於指定客房，並設有限制；可致電預訂確認內的號碼向住宿要求入住寵物友善客房

備有飲食器皿

小童與加床

歡迎兒童入住

恕不提供摺床/加床

不提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

基本收費

你將需於住宿支付以下費用，並可能包含適用稅項：

損壞按金：每晚 USD100

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選額外設施服務費用

機場接駁車收費：每位來回 USD34
寵物附加費：每隻寵物每星期 USD150
延遲退房需額外付費 (視乎供應情況而定)

住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項，金額亦可能會有所變動。

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。

住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件及信用卡，以備雜費之用。

住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。

住宿接受信用卡及扣帳卡等付款方式；不接受現金。

此住宿保留於旅客抵達前收取信用卡授權預付金的權利。

住宿內的保安設備包括煙霧探測器

此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。

請注意，不同國家和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。

其他須知

只有已辦理入住手續的住客方可進入客房

18 歲以下住客禁止使用健身俱樂部或健身設施

住宿又稱為

All Inclusive Hard Rock Hotel

All Inclusive Hard Rock Hotel Cancun

Cancun Hard Rock Hotel

Hard Rock All Inclusive

Hard Rock Hotel All Inclusive

Hard Rock Hotel All Inclusive Cancun

Hard Rock Hotel Cancun

Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive

Hard Rock Hotel All Inclusive All-inclusive property

Hard Rock Cancun Inclusive in

Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive

Cancun Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun

Hard Rock Hotel All Inclusive

Hard Rock Cancun All Inclusive

Hard Rock All Inclusive

Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun

Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hard Rock Cancun All Inclusive

常見問題

坎昆 Hard Rock 全包酒店是否設有泳池？

是，此住宿設有室外泳池及兒童泳池。

入住坎昆 Hard Rock 全包酒店需要多少錢？

截至 2026 年 5 月 6 日，2 位成人於 2026 年 5 月 26 日入住坎昆 Hard Rock 全包酒店 1 晚的價格低至 HK$3,008，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

坎昆 Hard Rock 全包酒店是否寵物友善住宿？

是，此住宿允許旅客攜帶貓狗入住 (總數上限為 2 隻)，每隻寵物的重量上限為 23 公斤。此住宿收取每隻寵物每星期 USD150 費用。或受部份限制約束，因此請聯絡住宿以了解更多詳情。

坎昆 Hard Rock 全包酒店的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車服務。

坎昆 Hard Rock 全包酒店的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：00:00。延遲入住服務限時提供。

坎昆 Hard Rock 全包酒店的退房時間是？

退房時間為 12:00。此住宿有提供延遲退房服務，並酌量收費 (視乎客房供應情況而定)。

坎昆 Hard Rock 全包酒店是否有提供接駁車服務前往機場？

是，來回機場接駁車有提供服務 (按要求提供)。接駁交通收費為每位 USD34。

坎昆 Hard Rock 全包酒店是否提供全包式禮遇？

是，此為全包式住宿。所有餐飲食品費用已包，活動包括網球、排球、健身操班等。

坎昆 Hard Rock 全包酒店位於哪裡？

此海濱住宿位於酒店區，鄰近高爾夫球場，而且距離水世界、伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場和拉伊斯拉購物中心不到 3 公里。海豚海灘和雷伊遺址亦位於 5 公里內。

我可否免費取消預訂，並獲發全額退款？

是。此住宿的指定房價計劃可免費取消，提高旅遊彈性！有關任何豁免條款或相關規定的詳情，請瀏覽我們網站上的住宿取消政策。

坎昆 Hard Rock 全包酒店的評價

8.0

很好

8.4

整潔度

8.2

設施服務

8.4

職員與服務

7.8

住宿狀況

8/10 不錯

Yao

親子同遊

2025 年 11 月 11 日

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況

只是设施有一点点旧，其他都不错。再一个就是酒店大堂里那些拉着你让你听课的有点烦

於 2025 年 11 月住了 4 晚

10/10 優異

Ray

多人同遊

2026 年 5 月 5 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Will go back definitely!

於 2026 年 4 月住了 3 晚

10/10 優異

William P.

家人同遊

2026 年 5 月 5 日

讚好：整潔度、職員與服務和設施服務

The outside pool and beach area was awesome. The food was delicious!!!! The place needs a face lift. Also, I would get rid of the whirlpool tubs in each room. It would give the room so much more space. Other than that, we had a wonderful time.

於 2026 年 4 月住了 4 晚

10/10 優異

Arturo Monroy

伴侶同遊

2026 年 5 月 4 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

I had a very pleasant stay at this hotel. The food was excellent, with a great variety of options and high‑quality ingredients—definitely one of the highlights of the stay. The rooms were clean, comfortable, and well maintained, making it easy to relax after a long day. The staff was friendly, professional, and always willing to help with a smile. Overall, it was a great experience, and I would happily recommend this hotel to others and stay here again. In my opinion, I feel the price and rating is overrated, I was expecting to see more Hard Rock things around at the entire hotel, but you only notice at the entrance, but you dont feel you are at HR Hotel in some places ....

於 2026 年 4 月住了 3 晚

10/10 優異

Byungjin

家人同遊

2026 年 5 月 4 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

El servicio del personal, tanto en el bar como en el restaurante, fue excelente. Sin embargo, en el bar interior habría sido mejor que estuviera un poco más fresco. Debido a la cantidad de gente, se sentía bastante calor.

於 2026 年 5 月住了 2 晚

6/10 一般

Maria

家人同遊

2026 年 5 月 2 日

讚好：職員與服務

不滿：住宿狀況

The food was ok, the staff was awesome but the worst thing was that presentation that We were kind of forced to attend, they keep us hostage for almost 4 hours while I am saying over and over again that I don't want to commit. I am an educated persona and didn't wanted to be rude but at the end I had to walk away and the associate who was giving us the third presentation got upset because I didn't purchase a vacation plan. RIDICULES!!!

於 2026 年 4 月住了 4 晚

6/10 一般

Anthony John

2026 年 5 月 1 日

不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

於 2026 年 4 月住了 3 晚

6/10 一般

Hazem

2026 年 5 月 1 日

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況

於 2026 年 4 月住了 2 晚

6/10 一般

Cristian

2026 年 4 月 30 日

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況

Deben mejorar el bufé

於 2026 年 4 月住了 5 晚

10/10 優異

Camila

親子同遊

2026 年 4 月 29 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

staff was very kind and on top of empty glasses and if we needed anything. Hotel itself was pretty clean, I enjoyed my stay.

於 2026 年 4 月住了 3 晚

2/10 很差

Norma

2026 年 4 月 28 日

不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

I had a terrible experience with Expedia and Hard Rock Hotel Cancun. I accidentally booked the wrong Hard Rock property, then realized my group was at a different location and booked the correct one. This left me with two reservations for the same night. Within minutes, I contacted Expedia to cancel the incorrect booking and request a refund. After multiple follow-ups, I was told the hotel did not respond, and I was stuck paying nearly $600 for a reservation I booked by mistake. Expedia said there was nothing they could do because the hotel wasn’t cooperating. This is extremely frustrating. I acted immediately to fix an honest mistake, yet neither Expedia nor the hotel helped. I feel completely let down and will think twice before booking through Expedia again.

於 2026 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

Rafael dos

2026 年 4 月 28 日

讚好：整潔度、職員與服務和設施服務

Everything was great but, We had only one bad experience with the room service, The servers were great but one lady who I called to order what I needed was very mean, We have it all registered with the front desk, You are allowed to order 6 beers at a time. She only sent 2, and they were warm and the wrong kind. When I called to let her know that I wanted 6 cold ones, she said she was not going to send them. She said she would only send 4 of the kind I wanted, and she would take back the 2 that my wife drinks without any problem. Then I told her that was wrong and that I was going to call her manager to find out what my actual rights were. And she said, “Do whatever you want,” and hung up the phone. 99.9% of the other employees were great!

於 2026 年 4 月住了 5 晚

2/10 很差

Ney ferney

2026 年 4 月 28 日

讚好：設施服務

不滿：職員與服務和住宿狀況

Had an issue with my reservation and received not help from staff

於 2026 年 4 月住了 2 晚

10/10 優異

Eric

親子同遊

2026 年 4 月 27 日

讚好：整潔度、職員與服務和設施服務

The property was excellent. I have traveled to Cancun many times and have stayed with my family at 5 different resorts. Hard Rock Cancun is by far the best! Restaurants were very good. Entertainment and cleanliness were pristine. The only one minor item I would complain about was that the rooms were a bit too small. Probably because of the jacuzzi in the room. Full size beds are too small. Other than that, it was great!!

於 2026 年 4 月住了 5 晚

10/10 優異

Mariangelie (Luquillo)

多人同遊

2026 年 4 月 27 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Love the hotel is not big but it’s perfect

於 2026 年 4 月住了 4 晚

10/10 優異

Teresa

家人同遊

2026 年 4 月 26 日

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況

We were very satisfied with the entire experience! Although it was loud because of all the weddings that took place , but it quiet down at 10pm, and the food was good , tons of variety, but the dessert wasn’t to my liking. Other than that , family friendly environment.

於 2026 年 4 月住了 5 晚

10/10 優異

eric

2026 年 4 月 21 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Everything was perfect and clean. Very kind, & kid friendly.

於 2026 年 4 月住了 5 晚

10/10 優異

Daylenis

2026 年 4 月 21 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

於 2026 年 4 月住了 7 晚

10/10 優異

Mountaha k

2026 年 4 月 20 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Every thing was amazing

於 2026 年 4 月住了 5 晚

2/10 很差

Sheila (Miami)

親子同遊

2026 年 4 月 19 日

不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況

My experience at Hard Rock Casino was truly disappointing. From the moment we checked in, the service fell far below expectations. The staff member who assisted us, Jocelyn, was extremely rude and unprofessional. Her attitude toward both me and my daughter was unacceptable, lacking basic courtesy and respect. There was no proper tone, no willingness to help, and certainly no level of service that reflects the standard a brand like Hard Rock should represent. Instead of feeling welcomed, we felt uncomfortable and disrespected. This was honestly a very sad experience, especially considering the reputation of this establishment. I hope management takes this seriously and addresses the issue, because no guest should be treated this way.

於 2026 年 4 月住了 2 晚

6/10 一般

Bruce Stanley (BARNWELL)

多人同遊

2026 年 4 月 17 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Clean

於 2026 年 4 月住了 2 晚

6/10 一般

ana (san pablo)

2026 年 4 月 16 日

於 2026 年 3 月住了 3 晚

8/10 不錯

Nicholas

親子同遊

2026 年 4 月 16 日

讚好：整潔度、職員與服務和設施服務

Service and dining options were good. Rooms need to be updated.

於 2026 年 4 月住了 5 晚

6/10 一般

Gregg

2026 年 4 月 15 日

不滿：職員與服務

Really has gone downhill from our last stay here… probably will never go back

於 2026 年 2 月住了 3 晚

8/10 不錯

Luis (Guatemala)

親子同遊

2026 年 4 月 15 日

讚好：整潔度、職員與服務和設施服務

La habitación estaba ordenada y limpia, el personal muy atentó y capacitado

於 2026 年 4 月住了 3 晚

坎昆 Hard Rock 全包酒店

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

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豪華雙人房, 海景

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