10/10 優異
Hu
2025 年 10 月 5 日
Hu
於 2025 年 9 月住了 5 晚
坎昆希爾頓全包式度假村
4.5 星級住宿
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort
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坎昆希爾頓全包式度假村相片集
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豪華套房, 1 張特大雙人床, 海景
9.69.6 分，滿分 10 分
完美
4 則評價
(4 則評價)
特色
陽台
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
防敏寢具
- 海洋景
- 860 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
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OCEAN VIEW ONE KING BED GUESTROOM
9.09.0 分，滿分 10 分
卓越
37 則評價
(37 則評價)
特色
陽台
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
防敏寢具
獨立睡房
風筒
- 海洋景
- 430 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
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OCEAN VIEW TWO QUEEN BEDS GUESTROOM
8.88.8 分，滿分 10 分
優異
96 則評價
(96 則評價)
特色
陽台
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
防敏寢具
獨立睡房
風筒
- 海洋景
- 430 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張加大雙人床
載入所有套房, 1 張特大雙人床, 海景 (Parlor)的相片
套房, 1 張特大雙人床, 海景 (Parlor)
10.010.0 分，滿分 10 分
完美
1 則評價
(1 則評價)
特色
陽台 (附傢俬)
獨立起居區
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
小型廚房
雪櫃
- 海洋景
- 1640 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
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總統套房, 2 間臥室
特色
陽台或庭院 (附傢俬)
獨立起居區
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
小型廚房
- 海洋景
- 2100 平方呎
- 2 間睡房
- 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床及 2 張加 大雙人床
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SUNSET VIEW ONE KING BED GUESTROOM
9.09.0 分，滿分 10 分
卓越
61 則評價
(61 則評價)
特色
陽台 (附傢俬)
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
防敏寢具
獨立睡房
風筒
- 山谷景
- 430 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
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SUNSET VIEW TWO QUEEN BEDS GUESTROOM
9.09.0 分，滿分 10 分
卓越
113 則評價
(113 則評價)
特色
陽台 (附傢俬)
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
防敏寢具
獨立睡房
風筒
- 山谷景
- 430 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張加大雙人床
載入所有家庭套房, 2 間臥室的相片
家庭套房, 2 間臥室
9.29.2 分，滿分 10 分
卓越
14 則評價
(14 則評價)
特色
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
防敏寢具
2 間睡房
獨立浴缸及淋浴間
私人浴室
- 海洋景
- 860 平方呎
- 2 間睡房
- 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
載入所有套房, 1 張特大雙人床, 海濱的相片
套房, 1 張特大雙人床, 海濱
特色
陽台 (附傢俬)
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
防敏寢具
獨立睡房
風筒
- 海洋景
- 830 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
載入所有套房, 1 間臥室, 海濱的相片
套房, 1 間臥室, 海濱
8.88.8 分，滿分 10 分
優異
10 則評價
(10 則評價)
特色
陽台 (附傢俬)
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
防敏寢具
獨立睡房
風筒
- 海景
- 830 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
載入所有客房, 2 張加大雙人床, 海濱 (Swim-Up)的相片
客房, 2 張加大雙人床, 海濱 (Swim-Up)
9.29.2 分，滿分 10 分
卓越
44 則評價
(44 則評價)
特色
陽台或庭院 (附傢俬)
私人泳池
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
防敏寢具
獨立睡房
風筒
- 海景
- 430 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張加大雙人床
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Double Room Superior with Sea View
8.08.0 分，滿分 10 分
很好
1 則評價
(1 則評價)
- 430 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
載入所有Room, 1 King Bed (Swim Up Pool View)的相片
Room, 1 King Bed (Swim Up Pool View)
8.08.0 分，滿分 10 分
很好
10 則評價
(10 則評價)
特色
陽台或庭院 (附傢俬)
私人泳池
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
防敏寢具
獨立睡房
風筒
- 海景
- 430 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
載入所有ONE KING BED GUESTROOM MOBILITY ACCESSIBLE的相片
ONE KING BED GUESTROOM MOBILITY ACCESSIBLE
8.68.6 分，滿分 10 分
優異
8 則評價
(8 則評價)
特色
陽台 (附傢俬)
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
防敏寢具
獨立睡房
風筒
- 山谷景
- 430 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
載入所有套房, 2 張加大雙人床的相片
套房, 2 張加大雙人床
7.07.0 分，滿分 10 分
不錯
2 則評價
(2 則評價)
特色
陽台 (附傢俬)
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
防敏寢具
獨立睡房
風筒
- 海景
- 830 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張加大雙人床
載入所有客房, 相連客房 (Sunset View, 1 King Or 2 Queens)的相片
客房, 相連客房 (Sunset View, 1 King Or 2 Queens)
7.67.6 分，滿分 10 分
不錯
5 則評價
(5 則評價)
特色
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
防敏寢具
獨立睡房
風筒
浴袍
- 山谷景
- 430 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張加大雙人床或 1 張特大雙人床
載入所有客房, 相連客房, 海景 (1 King Or 2 Queens)的相片
客房, 相連客房, 海景 (1 King Or 2 Queens)
10.010.0 分，滿分 10 分
完美
1 則評價
(1 則評價)
特色
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
防敏寢具
獨立睡房
風筒
浴袍
- 海洋景
- 1 間睡房
- 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張加大雙人床或 1 張特大雙人床
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HIGH FLOOR OCEAN VIEW ONE KING BED GUESTROOM
10.010.0 分，滿分 10 分
完美
3 則評價
(3 則評價)
特色
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
防敏寢具
獨立睡房
風筒
浴袍
私人浴室
- 海洋景
- 430 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
載入所有OCEAN FRONT CORNER ONE KING BED GUESTROOM的相片
OCEAN FRONT CORNER ONE KING BED GUESTROOM
特色
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
防敏寢具
獨立睡房
風筒
浴袍
私人浴室
- 海洋景
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
載入所有HIGH FLOOR OCEAN VIEW TWO QUEEN BEDS GUESTROOM的相片
HIGH FLOOR OCEAN VIEW TWO QUEEN BEDS GUESTROOM
10.010.0 分，滿分 10 分
完美
3 則評價
(3 則評價)
特色
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
防敏寢具
獨立睡房
風筒
浴袍
私人浴室
- 海洋景
- 430 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張加大雙人床
載入所有OCEAN FRONT CORNER TWO QUEEN BEDS GUESTROOM的相片
OCEAN FRONT CORNER TWO QUEEN BEDS GUESTROOM
特色
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
防敏寢具
獨立睡房
風筒
浴袍
私人浴室
- 海洋景
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張加大雙人床
載入所有海濱特大床房的相片
海濱特大床房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
載入所有海濱房，兩張大床的相片
海濱房，兩張大床
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
載入所有華麗套房, 1 張特大床, 海洋景觀的相片
華麗套房, 1 張特大床, 海洋景觀
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
1張特大床房（泳池景觀）
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
特大床房 - 無障礙淋浴 - 行動無障礙
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
轉角海濱特大床房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
客房, 2 張大床 （Swim-Up）
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
客房, 2 張大床, 海洋景觀, 轉角
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
載入所有海濱一卧特大床套房的相片
海濱一卧特大床套房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
載入所有海景套房（1張特大床，帶客廳）的相片
海景套房（1張特大床，帶客廳）
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
載入所有海濱一卧室套房 - 兩張大床的相片
海濱一卧室套房 - 兩張大床
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
載入所有套房，2張大床（泳池景觀）的相片
套房，2張大床（泳池景觀）
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
載入所有套房, 海濱 （Swim-Up）的相片
套房, 海濱 （Swim-Up）
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
載入所有總統兩卧室套房的相片
總統兩卧室套房
- 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
載入所有游泳池邊一卧室套房的相片
游泳池邊一卧室套房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
熱帶景特大床房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
載入所有熱帶景兩張大床房的相片
熱帶景兩張大床房
- 可容納 3 人 (按 實質預訂人數入住)
Double Room Superior with Sea View
- 430 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
海濱一卧特大床主套房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
載入所有熱帶景特大床房（直通泳池）的相片
熱帶景特大床房（直通泳池）
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
高樓層特大床房 - 海濱
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
熱帶景兩張大床房（直通泳池） - 客房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
載入所有落日景兩張大床房 - 客房的相片
落日景兩張大床房 - 客房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
特大床房 - 落日美景
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
載入所有海景連通房的相片
海景連通房
- 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
連接日落景觀房，帶1張特大床或2張大床
- 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
海景轉角特大床房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
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- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
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- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
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住宿資料
坎昆希爾頓全包式度假村
位於女人島、蓬塔坎昆和蓬塔尼祖國家公園西海岸附近的豪華全包住宿
坎昆希爾頓全包式度假村提供水上樂園免費入場、2 間池畔酒吧和池中酒吧，不妨盡情使用。此住宿提供私人海灘、躺椅和橡皮艇，如果你喜歡海，這裡絕對不會讓你失望。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？不妨多加利用蒸氣室。住宿提供房內免費 Wi-Fi，讓旅客隨時掌握世界大小事，此外亦有露台和咖啡室等設施服務。
此住宿的設施服務還有：
- 設有2 個室外泳池和兒童泳池，還有滑水梯、躺椅和池中酒吧
- 免費代客泊車
- 24 小時接待處、戶外傢俬、升降機
- 會議室、店內直立板、櫃台夾萬
- 許多旅客在評語中給了住宿的親子設施服務、餐飲選項和泳池等特色非常正面的評價。
客房特色
全部 714 間客房都有提供24 小時客房送餐服務、可放手提電腦的夾萬等舒適享受，以及空調和浴袍等貼心設施服務。 許多旅客在評語裡對住宿整潔的客房讚不絕口。
其他客房設施服務還包括：
- 防敏寢具和免費摺床/加床
- 咖啡機/沖茶器、每日清潔服務和電源插座/充電器
全包住宿詳情
此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。
小費及稅項
已包括小費，歡迎另付小費。
食品及飲品
包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
24 小時客房送餐服務 (餐單設有限制)
一個或多個地點限制膳食供應
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- 泳池
- 包早餐
- 全包
- SPA
8.0 分 (滿分為 10 分)，很好，228 則評價 篇評價
8.0
很好
228 則評價
安波里歐坎昆可選擇全包度假村
安波里歐坎昆可選擇全包度假村
酒店區
- 泳池
- SPA
- 全包
- 兒童泳池
8.0 分 (滿分為 10 分)，很好，2,433 則評價 篇評價
8.0
很好
2,433 則評價
現售 HK$1,851
HK$1,851
合共 HK$2,276
連稅及其他費用
3 月 16 日 - 3 月 17 日
GR 索拉瑞斯坎昆溫泉全包酒店
GR 索拉瑞斯坎昆溫泉全包酒店
酒店區
- 泳池
- 全包
- SPA
- 兒童泳池
8.0 分 (滿分為 10 分)，很好，4,899 則評價 篇評價
8.0
很好
4,899 則評價
現售 HK$2,218
HK$2,218
合共 HK$2,720
連稅及其他費用
4 月 12 日 - 4 月 13 日
住宿設施服務
網絡
- 所有客房提供：免費 Wi-Fi
- 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi
泊車及交通
- 店內設有免費安全代客泊車
- 附設代客泊車，車位有限
餐飲
- 1 間池中酒吧
- 1 間咖啡店/咖啡室
- 1 間酒吧/酒廊
- 1 間餐廳
- 2 間池畔酒吧
- 二人/私人用餐
- 小食店/熟食店
- 私人野餐
店內餐廳
- Azulinda Market & Cafe
- Azulinda Lobby Bar
- La Luce
- Maxal
- Vela Food Hall
休閒活動
- 2 個室外泳池
- 24 小時健身室
- 立槳滑浪
- 划橡皮艇
- 免費水上樂園
- 免費兒童俱樂部
- 兒童池
- 室外泳池 (旅客可進出)
- 滑水梯
- 遊樂場
- 電子遊戲/遊戲室
- 蒸氣室
- 嬉水池
親子設施
- 2 個室外泳池
- 小食店/熟食店
- 水上樂園免費入場
- 免費兒童俱樂部
- 免費提供摺床/加床
- 兒童池
- 洗衣設施
- 滑水梯
- 遊樂場
- 電子遊戲/遊戲室
- 嬉水池
- 彈床
便利服務
- 24 小時接待處
- 洗衣設施
- 接待處提供夾萬
旅客服務
- 客房清潔服務 (每日提供)
- 旅行團和門票諮詢服務
- 乾洗/洗衣服務
- 禮賓服務
商務服務
- 商務中心
- 會議室
戶外設施
- 戶外娛樂區
- 戶外傢具
- 位處私人海灘
- 沙灘巾
- 沙灘太陽傘
- 沙灘椅
- 泳池躺椅
- 花園
- 露台
無障礙設施
- 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
- 升降機 (門闊 120 厘米)
- 輪椅可達升降機通道
- 輪椅通道 (可能有限制)
其他設施
- 7 層樓層
- 建於 2021 年
- 宴會廳
- 傳統建築
- 禁煙住宿
客房設施服務
睡房
- 免費提供摺床/加床
- 防敏床上用品
- 提供床單
浴室
- 毛巾
- 風筒
- 浴袍
餐飲
- 24 小時客房送餐服務
- 咖啡機/沖茶器
其他設施
- 夾萬 (可放手提電腦)
- 空調
- 提供相連客房
- 萬能插蘇
- 電腦椅
- 熨斗/熨衫板
政策
入住
入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：任何時間
最低登記入住年齡 - 18 歲
退房
於 12:00 前退房
延遲退房服務按供應情況提供
延遲退房需額外付費
特別入住指示
住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。
如何進入住宿
接待處有人當值
寵物
可攜帶寵物入住，每間住宿額外收費 MXN1540 (視乎住宿日數而定)
只可攜帶狗隻
總共 1 隻 (每隻寵物限重 23 公斤)
寵物不得獨留住宿內
只適用於指定客房，並設有限制；可致電預訂確認內的號碼向住宿要求入住寵物友善客房
備有飲食器皿
小童與加床
歡迎兒童入住
免費摺床/加床
此住宿接受以下付款方式
重要資訊
可選額外設施服務費用
- 寵物附加費：每間住宿 MXN1540 (按入住天數計算)
- 延遲退房需額外付費 (視乎供應情況而定)
- 住客使用清潔服務須額外付費。
住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項，金額亦可能會有所變動。
注意事項
如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
住宿接受以信用卡付款；不接受現金。
有提供無現金交易服務。
住宿內的保安設備包括滅火筒
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
此住宿確認已遵循CleanStay (希爾頓)指引採取清潔及消毒措施。
其他須知
住宿設有相連房/相鄰房，但需視乎供應情況而定，住客可致電預訂確認中的電話號碼向住宿提出要求
此住宿歡迎各種性取向及性別認同的旅客 (LGBTQ+ 友善)
住宿又稱為
Hilton Cancun an All Inclusive Resort
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort Cancun
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort All-inclusive property
常見問題
坎昆希爾頓全包式度假村是否設有泳池？
是，此住宿設有2 個室外泳池及兒童泳池。
入住坎昆希爾頓全包式度假村需要多少錢？
截至 2026 年 3 月 14 日，2 位成人於 2026 年 3 月 23 日入住坎昆希爾頓全 包式度假村 1 晚的價格低至 HK$2,971，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。
坎昆希爾頓全包式度假村是否寵物友善住宿？
是，此住宿允許旅客攜帶狗隻入住 (總數上限為 1 隻)，每隻寵物的重量上限為 23 公斤。此住宿收取每間住宿每次入住 MXN1540 費用。或受部份限制約束，因此請聯絡住宿以了解更多詳情。
坎昆希爾頓全包式度假村的泊車位收費多少？
此住宿提供免費代客泊車服務。
坎昆希爾頓全包式度假村的登記入住時間是？
登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間。
坎昆希爾頓全包式度假村的退房時間是？
退房時間為 12:00。此住宿有提供延遲退房服務，並酌量收費 (視乎客房供應情況而定)。
坎昆希爾頓全包式度假村是否提供全包式禮遇？
是，此為全包式住宿。所有餐飲食品費用已包，活動包括排球、健身操班、水中健身班等。
坎昆希爾頓全包式度假村位於哪裡？
這間住宿位於坎昆的海灘，距離莫雷洛斯港礁國家公園和女人島、蓬塔坎昆和蓬塔尼祖國家公園西海岸只有幾步之遙。月宮高爾夫俱樂部和埃爾廷托高爾夫球場亦於 10 公里內。
我可否免費取消預訂，並獲發全額退款？
是。此住宿的指定房價計劃可免費取消，提高旅遊彈性！有關任何豁免條款或相關規定的詳情，請瀏覽我們網站上的住宿取消政策。
評價
坎昆希爾頓全包式度假村的評價
8.6
優異
所有評價都來自真實的旅客體驗，只有曾向我們預訂住宿的旅客才可以提交評價。我們會根據指引驗證評價，無論好壞都會如實發佈。更多資料於新視窗中開啟
9.2
整潔度
8.8
設施服務
8.8
職員與服務
9.0
住宿狀況
10 分評分，優異；3284 則評價中有 1973 則
10 - 優異
1,973
8 分評分，不錯；3284 則評價中有 707 則
8 - 不錯
707
6 分評分，一般；3284 則評價中有 300 則
6 - 一般
300
4 分評分，欠佳；3284 則評價中有 156 則
4 - 欠佳
156
2 分評分，很差；3284 則評價中有 148 則
2 - 很差
148
評價
8/10 不錯
xiling
家人同遊
2025 年 4 月 17 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Everything feels fine, but the sound insulation of the room is too poor and it's very noisy.
xiling
於 2025 年 4 月住了 4 晚
8/10 不錯
Doris Feng
2024 年 3 月 14 日
Doris Feng
於 2024 年 3 月住了 2 晚
10/10 優異
Jianyang (Irvine)
家人同遊
2023 年 6 月 20 日
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
非常好的体验！非常新的酒店，设施齐全，餐厅很好，选择很多，私人独立沙滩，后边是绿色丛林！前边是蓝色大海！推荐！
Jianyang
10/10 優異
Adetoyin
多人同遊
2026 年 3 月 13 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Good deal
Adetoyin
於 2026 年 3 月住了 4 晚
4/10 欠佳
Tamesha
親子同遊
2026 年 3 月 13 日
讚好：整潔度和職員與服務
Suites and restaurants were modern and of great quality. The pool area should be bigger or there should be more pools for the size of the resort and luxury appeal/brand that they intend to offer. I did not appreciate however that my family was told that we needed to pay an additional $20 each for lunch because our flight was in the evening and we had a late checkout from an all inclusive experience. This was unwarranted after spending a week in multiple rooms including a suite and we were offered lunch prior to check in upon an early arrival. If the brand and resort intends to cater to a caliber of customers and experience, this ask or request should’ve not occurred in any way and tainted the overall experience. The staff at the restaurants, house keeping and general support were all amazing and made our experience and stay wonderful, forgetting that there were only two pools given the size of the resort, the water slides and kids area is only for children under 12, and entertainment for both children and adults were lacking daily in comparison to other luxury all inclusive resorts of a certain caliber.
Tamesha
於 2026 年 2 月住了 3 晚
6/10 一般
Pankaj
伴侶同遊
2026 年 3 月 13 日
讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
Beach was horrible
Pankaj
於 2026 年 3 月住了 2 晚
10/10 優異
Kwangseok
家人同遊
2026 年 3 月 13 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Clean room, Good staff, Mangrove forest view
Kwangseok
於 2026 年 3 月住了 3 晚
10/10 優異
Abiodun
2026 年 3 月 13 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great resort for vacation, good variety of food and restaurants, and nice staff.
Abiodun
於 2026 年 1 月住了 5 晚
8/10 不錯
Edith
親子同遊
2026 年 3 月 13 日
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
不滿：職員與服務
Nos dieron una habitación vista al mar (7 piso) bastante amplia y muy cómoda
Edith
於 2026 年 3 月住了 4 晚
10/10 優異
Savannah
2026 年 3 月 11 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The staff is friendly, the bathroom all smell delightful & there’s a nice variety of food to eat.
Savannah
於 2026 年 3 月住了 2 晚
10/10 優異
Ana
多人同遊
2026 年 3 月 10 日
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Ana
於 2026 年 1 月住了 4 晚
10/10 優異
Sheyla
伴侶同遊
2026 年 3 月 5 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Yes, and I had a nice private pool. It is very public though, so be aware when booking.
Sheyla
於 2026 年 1 月住了 3 晚
10/10 優異
Denise Renate
2026 年 3 月 4 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Staff was incredible and food was great!
Denise Renate
於 2026 年 2 月住了 4 晚
4/10 欠佳
Tyler
伴侶同遊
2026 年 3 月 3 日
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
不滿：職員與服務
NOT A LGBT FRIENDLY HOTEL! My boyfriend and I stayed Feb 26- March 3rd. Our experience was just disappointing. We felt neglected and ignored by staff workers at every restaurant. Our final straw was our last night when we had reservations at 9:30 and never received our main entrees and when we asked about them they said the kitchen was closed. Keep in mind they close at 11 so imagine how long we waited for our food. Our server Luis never asked if we wanted another round of drinks or dessert. I went and spoke with the front desk about our entire experience. As we were waiting the night manager Oleg and a security came up to the desk. He called us up and greeted us with our room number. I explained our experience and how we’ve felt very uncomfortable during our stay. He told me and I quote “We have 3 gay people working here and we have no problems.” And then he proceeded to point to the security guard and say “shes gay too” SO UNPROFESSIONAL! After talking in circles he offered to get us room service, which takes 45 min to an hour. So basically he didnt help us with anything or offer anything. Absolutely HORRIBLE SERVICE. To everyone in the community do NOT stay here.
Tyler
於 2026 年 2 月住了 5 晚
6/10 一般
Ana Isabel Hernandez
親子同遊
2026 年 3 月 2 日
不滿：整潔度
Las albercas no están climatizadas, están sucias y descuidadas hay 2 jacuzzi de agua caliente que tienen natas de suciedad flotando, las habitaciones de atardecer son ruidosas hasta de madrugada, la comida regular lo único destacable es su restaurante japonés y de cortes, del personal solo destaco a Celi y Dany del lobby y Gabriel y Felipe del japonés, lo demás horrible, llegan grupos de vuelos fallidos al loby que de por sí es pequeño y donde se aglomera la gente y lo convierte en un mercado así que no no lo recomendó hay opciones mejores y la marca no es garantía de calidad.
Ana Isabel Hernandez
於 2026 年 2 月住了 4 晚
8/10 不錯
Jennifer Nassanga
家人同遊
2026 年 3 月 2 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Yes the ocean was visible from the room if you get ocean view, the beach area its self is not the big, some sea weed but they did a good job cleaning up. The rooms were clean, staff were very nice and friendly, they were the best. The pool was also great they do a good job with pool activities, overall relaxing. The spa was wonderful
Jennifer Nassanga
於 2026 年 2 月住了 3 晚
10/10 優異
Savannah
2026 年 3 月 2 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Yes very much
Savannah
於 2026 年 3 月住了 1 晚
10/10 優異
Jaime
親子同遊, 伴侶同遊
2026 年 3 月 2 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Si tenía vista al mar y disfrute un poco de la alberca a pesar de viento frío que se presentó en los días de mi estancia
Jaime
於 2026 年 2 月住了 1 晚
10/10 優異
Ken C.
伴侶同遊
2026 年 2 月 28 日
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
The rooms was spotless and the staff was friendly
Ken C.
於 2026 年 2 月住了 7 晚
10/10 優異
Christopher L
親子同遊
2026 年 2 月 27 日
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Stood for almost a week, the last week of February 19-26 and the place was amazing. About 15 min from the airport if you book private shuttle, to enter the hotel is like a 10 minute ride through mangroves but very peaceful. The food was very good, so many options and unlimited amounts of food. The room was very clean and they kept it clean everyday. Room service was pretty good for such a huge resort and the amount of people checked in. The lobby was super chill and had so much room to sit and have a few drinks which were DELICIOUS. The pool was very nice and the churrería behind the pool was a hit with the kids and us…ice cream, donuts, cake slices and churros. The best part of it was the service. The people working were always so courteous. Be kind when you visit! They work very hard.
Christopher L
於 2026 年 2 月住了 6 晚
8/10 不錯
Judy
伴侶同遊
2026 年 2 月 26 日
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
The housekeeping and waitstaff were exceptional. The food was good overall.
Judy
於 2026 年 2 月住了 13 晚
8/10 不錯
Matthew
2026 年 2 月 26 日
讚好：整潔度
No swim up pool bar. Pool was in rough shape. Staff was great. Food was great.
Matthew
於 2026 年 2 月住了 7 晚
8/10 不錯
Lubna
多人同遊
2026 年 2 月 25 日
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Room was great! Staff was mostly courteous - great at the restaurants and at the concierge desk.
Lubna
於 2026 年 2 月住了 3 晚
8/10 不錯
Elias
伴侶同遊
2026 年 2 月 25 日
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Courteous staff and great food. The main lobby was always over crowded and very loud at night. The beach was not the best.
Elias
於 2026 年 2 月住了 5 晚