坎昆月亮宮 - 全包式度假村

4.5 星級住宿

Moon Palace Cancun - All Inclusive

豪華海灘住宿,設有7 個室外泳池

選擇日期查看價格

坎昆月亮宮 - 全包式度假村相片集

鳥瞰角度
Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed | 客房景觀
鳥瞰角度
Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed | 2 間睡房、高級寢具、羽絨被、記憶棉床墊
16 間餐廳;供應早餐、晚餐;亞洲菜
VIP Access

評價

8.2 分,滿分 10 分,
很好

人氣設施服務

  • 酒吧
  • 全包
  • 泳池
  • SPA
  • 健身室
  • 客房送餐服務
現價 HK$2,320
合共 HK$2,840
連稅及其他費用
9 月 23 日 - 9 月 24 日

會員尊享更多禮遇

  • 銀會員或更高等級會員預訂指定 VIP Access 住宿可享至少 85 折優惠
  • 體驗頂級品質和卓越服務
  • 尊享指定住宿的入住禮遇,並於供應情況許可下免費升級客房、提前入住及延遲退房

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 13 種房型 (共 13 種)

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

8.0 分,滿分 10 分
很好
(1 則評價)

特色

陽台
隔音設備
戶內私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
迷你吧贈品
智能電視
  • 484 平方呎
  • 部分海景
  • 最多可入住 2 人
  • 1 張特大雙人床

Superior Deluxe Garden View

特色

陽台
隔音設備
戶內私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
迷你吧贈品
智能電視
  • 484 平方呎
  • 最多可入住 2 人
  • 1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed

特色

陽台
獨立飯廳
獨立起居區
隔音設備
戶內私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
  • 1196 平方呎
  • 1 間睡房
  • 海洋景
  • 最多可入住 4 人
  • 1 張特大雙人床

Superior Two Bedroom Presidential Suite Golf Course - Kids & Teens Free

特色

陽台
獨立飯廳
隔音設備
戶內私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
餐桌
  • 969 平方呎
  • 2 間睡房
  • 高爾夫球場景
  • 最多可入住 6 人
  • 1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

7.6 分,滿分 10 分
不錯
(80 則評價)

特色

陽台
隔音設備
戶內私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
迷你吧贈品
智能電視
  • 484 平方呎
  • 海洋景
  • 最多可入住 4 人
  • 1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

Superior Governor Suite - King Size Bed

10.0 分,滿分 10 分
完美
(2 則評價)

特色

陽台
獨立飯廳
獨立起居區
隔音設備
戶內私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
  • 969 平方呎
  • 海洋景
  • 最多可入住 4 人
  • 1 張特大雙人床

Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free

9.6 分,滿分 10 分
完美
(7 則評價)

特色

陽台
隔音設備
戶內私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
迷你吧贈品
智能電視
  • 411 平方呎
  • 1 間睡房
  • 高爾夫球場景
  • 最多可入住 2 人
  • 1 張特大雙人床

Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free

特色

陽台
隔音設備
戶內私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
迷你吧贈品
智能電視
  • 484 平方呎
  • 最多可入住 4 人
  • 1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

Superior Deluxe Ocean View - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

特色

陽台
隔音設備
戶內私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
迷你吧贈品
智能電視
  • 484 平方呎
  • 海洋景
  • 最多可入住 4 人
  • 1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

7.6 分,滿分 10 分
不錯
(183 則評價)

特色

陽台
隔音設備
戶內私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
迷你吧贈品
智能電視
  • 498 平方呎
  • 最多可入住 4 人
  • 1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

8.2 分,滿分 10 分
很好
(13 則評價)

特色

陽台
隔音設備
戶內私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
迷你吧贈品
智能電視
  • 969 平方呎
  • 2 間睡房
  • 最多可入住 6 人
  • 1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

特色

陽台
獨立飯廳
隔音設備
戶內私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
餐桌
  • 969 平方呎
  • 2 間睡房
  • 海景
  • 最多可入住 6 人
  • 1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床

Superior Deluxe Garden View - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

特色

陽台
隔音設備
戶內私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
迷你吧贈品
智能電視
  • 484 平方呎
  • 最多可入住 4 人
  • 1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

其他推薦

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關於鄰近區域

坎昆月亮宮 - 全包式度假村位處海灘,機場地帶都在區內,相當方便。自問好動的你,一定要到訪月宮高爾夫俱樂部及坎昆 Riviera 高爾夫球度假村!如果想盡賞此區的自然風光,還可以探索海豚海灘及莫雷洛斯海灘。雷伊遺址及伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場是旅客推介的另外兩個好去處。水上電單車、潛水及滑水等節目正好讓你探索鄰近水域,而你亦可在附近投入行山/單車徑活動,追尋刺激!
地圖
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

附近景點

  • 索奇米爾科 - 10 分鐘路程 - 0.9 公里
  • 月宮高爾夫俱樂部 - 16 分鐘路程 - 1.3 公里
  • 坎昆 Riviera 高爾夫球度假村 - 10 分鐘車程 - 7.3 公里
  • 海豚海灘 - 19 分鐘車程 - 20.7 公里
  • 伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場 - 22 分鐘車程 - 20.3 公里

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN):8 分鐘車程

餐廳

  • ‪Lobby Bar - ‬7 分鐘車程
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬6 分鐘車程
  • ‪Black Iron - ‬13 分鐘車程
  • ‪Grand Central Buffet - ‬7 分鐘車程
  • ‪Copal - ‬13 分鐘車程

住宿資料

坎昆月亮宮 - 全包式度假村

此豪華全包住宿位於月宮高爾夫俱樂部附近,於 2020 年完成翻新
坎昆月亮宮 - 全包式度假村鄰近坎昆 Riviera 高爾夫球度假村,並有高爾夫球場、碼頭和夜總會等設施服務。此住宿提供白沙灘、躺椅和排球,如果你喜歡海,這裡絕對不會讓你失望。想要慰勞自己、放鬆一下嗎?可以到附設的 Spa 做個熱石按摩、體膜護理或排毒裹敷療程。住宿有 16 間餐廳,供應早餐和晚餐,並有亞洲菜。健身室提供健身班和彼拉提斯班,還有籃球、滑浪風帆和橡皮艇等活動可以體驗。住宿提供房內免費 Wi-Fi (網速 50 Mbps 或以上),還有機場接駁車和9 間池中酒吧。
其他設施服務:
  • 設有7 個室外泳池和兒童泳池,還有滑水梯、9 間池中酒吧和躺椅
  • 免費自助泊車和代客泊車
  • 2 個室外網球場、來回機場接駁車 (費用另計)、附設免費海灘俱樂部
  • 托兒服務 (收費)、櫃台夾萬、旅行團諮詢/購票服務
  • 許多旅客在評語中給了住宿的親子設施服務、泳池和熱心員工等特色非常正面的評價。
客房特色
全部 1334 間客房都有提供室內私人熱水浴缸、24 小時客房送餐服務等舒適享受,以及高級寢具和可放手提電腦的夾萬等貼心設施服務。 許多旅客在評語中給了住宿整潔的客房環境正面評價。
其他客房設施服務包括:
  • 資源回收和LED 燈膽
  • 獨立浴缸及淋浴設備、免費梳洗用品和風筒
  • 55 吋智能電視,提供有線頻道
  • 衣櫃或壁櫥、陽台和每日清潔服務

全包住宿詳情

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費,歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
24 小時客房送餐服務
房內迷你吧 (包所有飲品)
房內分酒器
夥伴住宿提供的正餐和飲品

活動及設施/設備

包括所有非機動水上活動、陸上活動和娛樂設施及設備的使用。

水上活動

橡皮艇

陸上活動

健身設施
迷你高爾夫球
足球
排球
兒童俱樂部

課程/比賽

健身操班
調酒班
舞蹈班
彼拉提斯班
水中健身班
瑜伽班

娛樂

店內娛樂及活動
可進入店內夜店
店內現場表演
主題派對

獎項及聯盟

住宿通過環保認證
此住宿已參加EarthCheck,該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻:環保、社區、文化遺產、本地經濟。

住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供:免費 Wi-Fi
  • 房內 Wi-Fi 速度:50 Mbps 或以上
  • 部分公共區域提供:免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 按要求提供 24 小時來回機場接駁車服務,費用另計
  • 店內設有免費無蓋自助車位
  • 店內設有免費無蓋代客泊車

餐飲

  • 1 間池畔酒吧
  • 11 間酒吧/酒廊
  • 16 間餐廳
  • 2 間咖啡店/咖啡室
  • 9 間池中酒吧
  • 小食店/熟食店
  • 公共空間提供咖啡和茶
  • 免費每日行政招待
  • 私人野餐

店內餐廳

  • Agra
  • Los Caporales
  • Momo Teppanyaki
  • Riviera Maya
  • Trattoria

休閒活動

  • 2 個室外網球場
  • 27 洞高爾夫球場
  • 7 個室外泳池
  • 公共空間電視
  • 水上運動器材
  • 卡拉 OK
  • 乒乓球
  • 全方位 SPA
  • 划橡皮艇
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費海灘俱樂部
  • 沙灘排球
  • 兒童池
  • 夜店
  • 彼拉提斯班
  • 英式/美式桌球枱
  • 音樂會/現場表演
  • 桌上足球機
  • 桑拿
  • 海灘瑜伽
  • 迷你高爾夫
  • 高爾夫球
  • 高爾夫球車
  • 高爾夫球班
  • 高爾夫球專賣店
  • 高爾夫球會所
  • 高爾夫球練習場
  • 健身室
  • 健身班
  • 晚間娛樂節目
  • 設計師名店
  • 滑水梯
  • 滑浪風帆
  • 遊樂場
  • 遊戲
  • 電子遊戲/遊戲室
  • 蒸氣室
  • 購物
  • 籃球

親子設施

  • 7 個室外泳池
  • 小食店/熟食店
  • 托兒服務 (收費)
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費專人指導兒童活動
  • 兒童池
  • 兒童玩具
  • 兒童遊戲
  • 洗衣設施
  • 迷你高爾夫
  • 救生員當值服務
  • 滑水梯
  • 遊樂場
  • 隔音房
  • 電子遊戲/遊戲室
  • 嬰兒玩具

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 水機
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 接待處提供夾萬
  • 髮廊
  • 儲物櫃
  • 禮品店/書報攤

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李搬運服務
  • 求婚/浪漫套餐服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 開床服務
  • 禮賓服務

戶外設施

  • 戶外娛樂區
  • 戶外傢具
  • 位處海灘
  • 沙灘巾
  • 沙灘太陽傘
  • 沙灘椅
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 花園
  • 碼頭
  • 露台

全方位 SPA

  • 36 個療程室
  • 土耳其浴
  • 水療
  • 身體磨砂
  • 芳香療法
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 桑拿
  • 浴缸
  • 排毒裹敷療程
  • 深層組織按摩
  • 腳底按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 熱石按摩
  • 雙人療程室
  • 體膜護理
  • SPA 每日開放

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施,請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 入口通道光線充足
  • 升降機 (門闊 199 厘米)
  • 可視火警鐘
  • 正門斜台
  • 附設輪椅
  • 客房鋪設平滑地板
  • 無障礙接駁車
  • 無障礙機場接駁車
  • 樓梯扶手 (高 60 厘米)
  • 輪椅可達 SPA
  • 輪椅可達公廁
  • 輪椅可達升降機通道
  • 輪椅可達泳池
  • 輪椅可達餐廳
  • 輪椅可達禮賓櫃台
  • 輪椅通道 (可能有限制)

其他設施

  • 16 棟建築
  • 3 層樓層
  • 人道對待圈養野生動物
  • 本地文化及生態系統教育
  • 本地導賞團及活動
  • 本地藝術展覽
  • 全面回收政策
  • 全面廚餘政策
  • 至少 80% 本地食材
  • 至少 80% 有機食品
  • 至少 80% LED 燈
  • 住宿全面翻新 - 2020 年 1 月
  • 投放至少 10% 收入予社區及可持續發展計劃
  • 使用環保清潔用品
  • 指定吸煙區
  • 宴會廳
  • 純素餐飲選擇
  • 素食餐飲選擇
  • 救生員
  • 綠化植物牆
  • 購買碳抵銷服務,每年補償至少 10% 碳足跡
  • 雙層玻璃窗

客房設施服務

睡房

  • 羽絨被
  • 防敏床上用品
  • 記憶棉床褥
  • 高級床上用品
  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 牙膏牙刷
  • 免費梳洗用品
  • 拖鞋
  • 肥皂
  • 洗頭水
  • 風筒
  • 浴袍
  • 廁紙
  • 獨立浴缸及淋浴間

娛樂

  • 55 吋附有線/衛星頻道的智能電視
  • 收費電影

餐飲

  • 24 小時客房送餐服務
  • 免費迷你吧
  • 免費樽裝水
  • 香檳服務
  • 特濃咖啡機
  • 送餐服務
  • 餐廳餐飲指南

其他設施

  • 手提電腦工作空間
  • 免費本地通話
  • 免費長途電話
  • 夾萬 (可放手提電腦)
  • 空調 (恆溫)
  • 客房節能開關
  • 書桌
  • 紗窗
  • 提供相連客房
  • 資源回收
  • 隔音房
  • 電腦椅
  • 電話
  • 慳水馬桶
  • 慳水淋浴設備
  • 熨斗/熨衫板
  • LED 照明

政策

入住

入住時段由 15:00 開始
延遲入住服務按供應情況提供
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房

特別入住指示

此住宿提供機場接送服務 (或需另外收費),請於出發前透過預訂確認的聯絡資料通知住宿有關的抵達詳情
住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
如有疑問,可聯絡住宿查詢,聯絡資料請參閱預訂確認
此住宿由 Moon Palace Nizuc 和 Moon Palace Sunrise 兩個區域組成。住宿將於登記入住時為旅客分配任一區域的客房,而旅客會在抵達度假村時獲知客房位置。度假村內兩個區域的設施服務都可供旅客享用。
旅客須於入住時出示同行小童年齡證明。如同行小童的年齡與預訂上所述不同,酒店或會收回差價。

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物 (輔助動物除外;豁免收費)

小童與加床

歡迎兒童入住
2 位 3 歲或以下兒童可使用現有寢具免費入住父母或監護人的客房
不提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

可選額外設施服務費用

  • 機場接駁車收費:每位來回 USD26
  • 機場接駁車收費:每位小童 (年齡上限為 17 歲) 來回 USD26

住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項,金額亦可能會有所變動。

注意事項

如有額外房客入住,住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件,以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求,須視乎住客登記入住時的供應狀況,住宿亦可能會加收費用。
入住時使用的信用卡 (支付雜費用途) 之持卡人姓名,必須是主要預訂旅客。
住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
有提供無現金交易服務。
此住宿採用環保清潔產品。
住宿內的保安設備包括一氧化碳探測器、煙霧探測器、保安系統及窗花
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮,建議你在抵達前聯絡住宿,確認對方是否能為你安排合適的客房。
請注意,不同國家和住宿的文化和旅客政策或會有所不同,顯示的政策由住宿提供。

其他須知

高爾夫球、按摩服務及SPA 療程必須提早預訂;若要預訂,請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房
住宿設有相連房/相鄰房,但需視乎供應情況而定,住客可致電預訂確認中的電話號碼向住宿提出要求
18 歲以下住客禁止使用 SPA

住宿又稱為

Moon Palace Golf Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Resort All Inclusive Cancun
Moon Palace Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive All-inclusive property Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive Cancun

常見問題

坎昆月亮宮 - 全包式度假村是否設有泳池?

是,此住宿設有7 個室外泳池及兒童泳池。

入住坎昆月亮宮 - 全包式度假村需要多少錢?

截至 2025 年 9 月 9 日,2 位成人於 2025 年 9 月 23 日入住坎昆月亮宮 - 全包式度假村 1 晚的價格低至 HK$2,319.52,未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價,可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

坎昆月亮宮 - 全包式度假村是否寵物友善住宿?

否,此住宿僅接待輔助動物。

坎昆月亮宮 - 全包式度假村的泊車位收費多少?

此住宿提供免費自助泊車及免費代客泊車服務。

坎昆月亮宮 - 全包式度假村的登記入住時間是?

登記入住時間於 15:00 開始。延遲入住服務限時提供。

坎昆月亮宮 - 全包式度假村的退房時間是?

退房時間為 12:00。

坎昆月亮宮 - 全包式度假村是否有提供接駁車服務前往機場?

是,來回機場接駁車有提供服務 (按要求提供)。接駁交通收費為每位 USD26。

坎昆月亮宮 - 全包式度假村是否提供全包式禮遇?

是,此為全包式住宿。所有餐飲食品費用已包,活動包括橡皮艇、迷你高爾夫球、足球等。

坎昆月亮宮 - 全包式度假村位於哪裡?

此海濱住宿位於坎昆,距離月宮高爾夫俱樂部 3 公里,而且距離坎昆 Riviera 高爾夫球度假村和海豚海灘不到 20 公里。雷伊遺址和伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場亦位於 20 公里內。

評價

坎昆月亮宮 - 全包式度假村的評價

8.2

很好

8.6

整潔度

8.8

地點

8.6

職員與服務

8.4

環保程度

8.4

住宿狀況
10 分評分,優異;2858 則評價中有 1534 則
8 分評分,不錯;2858 則評價中有 570 則
6 分評分,一般;2858 則評價中有 346 則
4 分評分,欠佳;2858 則評價中有 203 則
2 分評分,很差;2858 則評價中有 205 則

評價

10/10 優異

Guanghui

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Too many mosquitoes
於 2025 年 8 月住了 4 晚

8/10 不錯

Yingdi

讚好:職員與服務和住宿狀況
於 2025 年 7 月住了 5 晚

8/10 不錯

Xiujing

讚好:職員與服務
Good vacation places.
於 2025 年 4 月住了 6 晚

8/10 不錯

Feng

於 2024 年 7 月住了 7 晚

6/10 一般

Stella

於 2023 年 4 月住了 6 晚

10/10 優異

Alberto

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We liked the fact that you could be at both hotels. Place is pretty big.
於 2025 年 8 月住了 4 晚

10/10 優異

Danais

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Service . Beach not good
於 2025 年 8 月住了 4 晚

6/10 一般

Huy

親子同遊
不滿:住宿狀況
Long wait for transport to and from the lobby. Mosquitoes get really bad after dark. The worst part was the presentation—over 3 hours with 4 different agents pressuring us to buy a membership (basically a timeshare). Don’t fall for it.
於 2025 年 9 月住了 2 晚

6/10 一般

Quynh

家人同遊, 親子同遊
讚好:整潔度
不滿:職員與服務、設施服務和住宿狀況
Long wait for transport to and from the lobby. Mosquitoes get really bad after dark. The worst part was the presentation—over 3 hours with 4 different agents pressuring us to buy a membership (basically a timeshare). Don’t fall for it.
於 2025 年 9 月住了 2 晚

10/10 優異

Vijaya

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Everything is right there to stay and relax.
於 2025 年 8 月住了 4 晚

10/10 優異

Waleed kareem

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Restaurant services at last hour before closing gets bad they just want you out of there Otherwise everything was perfect
於 2025 年 9 月住了 4 晚

10/10 優異

Christina

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
The atmosphere was very relaxing
於 2025 年 8 月住了 3 晚

10/10 優異

Mitul

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Good resort
於 2025 年 8 月住了 4 晚

10/10 優異

Jinxi

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
First time to Cancun! Love Moon Palace. Gonna try Grand next time
於 2025 年 8 月住了 5 晚

10/10 優異

Van (Tacoma)

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Family friendly property. 5 stars Some employees were not friendly but most of them really nice. I would go back again.
於 2025 年 8 月住了 7 晚

6/10 一般

Amit

家人同遊
The ocean beach was not clean and it was no blue water at the beach
於 2025 年 8 月住了 4 晚

10/10 優異

Sheyla

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
Amazing, kids absolutely loved it, everything was great, the staff is so attentive
於 2025 年 8 月住了 5 晚

4/10 欠佳

Octavio

家人同遊, 親子同遊, 多人同遊
讚好:職員與服務和設施服務
不滿:整潔度
Regresamos despues de 1 año a este hotel y la experiencia no fue la deseada, nos hospedamos en el mismo lado Sunrise, donde la alberca tiene una capa de nata desagradable que rodeaba toda la alberca principal, manchaba la ropa, los inflables de los niños y si llegabas a tocar la orilla de la alberca, parecia que te habias llenado de grasa como de coche, en alguno de los cuartos nos toco que tuvieran que fumigar por exceso de insectos y en otro el frigobar nunca funciona a pesar de reportarlo (ibamos 5 cuartos) en los buffet en la mañana y despues de medio dia tenias que hacer filas de casi 1 hora para que pudieras comer algo. ya en las cenas no tuvimos tanto problema fue de lo mejorcito en alimentos y en el viaje, aunque solo conseguiamos reservaciones para la ultima de las 10pm Jesus embajador de expedia nos trato de ayudar lo mas que pudo pero con esa experiencia de la alberca y lo lleno y el trato de algunas personas en el lobby no creo que regresemos a ese hotel, una lastima el trato que cambio demasiado de 1 año a otro
於 2025 年 8 月住了 5 晚

8/10 不錯

Rusi

親子同遊
讚好:職員與服務和設施服務
Moon palace is good with the value. The food was also unexpectedly good! I will try the grand if I have a chance next time!
於 2025 年 8 月住了 3 晚

10/10 優異

Xeulem

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It’s our second time on this hotel everything it’s great very recommended! The spa and restaurants are great
於 2025 年 8 月住了 3 晚

10/10 優異

Joady and

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Huge thanks to Manuel at the front desk and Jesus Torres, lobby ambassador at Moon Palace! Manuel gave us the warmest welcome and made check in a breeze. Jesus went above and beyond for us, handling all our dinner reservations and even setting up a WhatsApp group to check in on us daily. Traveling with kids can be tough, not only that but it was our first time in Mexico. Their kindness and care made our trip so much greater. Truly outstanding service!!
於 2025 年 8 月住了 5 晚

4/10 欠佳

Rafael

家人同遊
不滿:職員與服務
The Expedia vip service does not get recognized here at all
於 2025 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯

Emily Ann Flores

家人同遊
讚好:職員與服務、設施服務和住宿狀況
You should consider putting music around the pool during the day, its way to quite. We like to experience Mexican music during our stay.
於 2025 年 8 月住了 7 晚

10/10 優異

Claudia

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Excelente calidad de alimentos y bebidas
於 2025 年 8 月住了 2 晚

6/10 一般

Olex

讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
Our room was okay room liquor dispenser didn’t work we reported multiple times it never got fix
於 2025 年 8 月住了 3 晚