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坎昆金字塔全包式绿洲大酒店

4.0 星住宿

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

选择日期以查看价格

点评

7.2/10
不错

热门服务设施

  • 游泳池
  • 含早餐
  • 全包
  • SPA
  • 含停车设施
  • 免费 Wi-Fi
当前价格为 HK$2,198
总价 HK$2,697
包含税费
4 月 12 日 - 4 月 13 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 14 种房型中的 14 种

显示金字塔海滨房的所有照片

淋浴设施、吹风机、浴袍

金字塔海滨房

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示金字塔海景特大床房的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

金字塔海景特大床房

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示金字塔日落景观特大床房的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

金字塔日落景观特大床房

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示标准房的所有照片

标准房 | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

标准房

7.0 分，满分 10 分
不错
(49 条点评)
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床或 2 张双人床

显示标准房, 海滨的所有照片

标准房, 海滨 | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

标准房, 海滨

7.0 分，满分 10 分
不错
(35 条点评)
  • 海景
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床或 2 张双人床

显示标准房 (Pyramid Master)的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

标准房 (Pyramid Master)

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(6 条点评)
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示小型客房 (Suite Pyramid)的所有照片

小型客房 (Suite Pyramid) | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

小型客房 (Suite Pyramid)

7.6 分，满分 10 分
不错
(4 条点评)
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示高级套房 (Sian Kaan Master Suite)的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

高级套房 (Sian Kaan Master Suite)

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(3 条点评)
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示标准套房 (Sian Kaan)的所有照片

标准套房 (Sian Kaan) | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

标准套房 (Sian Kaan)

  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示金字塔小型套房的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

金字塔小型套房

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示金字塔标准房的所有照片

淋浴设施、吹风机、浴袍

金字塔标准房

  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

金字塔主套房

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

暹罗海滨房

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

Sian Kaan主套房

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

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外观

皇家沙滩度假村及水疗中心 - 全包式

饭店区
  • 游泳池
  • 全包
  • SPA
  • 儿童游泳池
8.6 分，总分 10，超赞，2,748 条点评
新价格 HK$2,158
总价 HK$2,649
包含税费
4 月 13 日 - 4 月 14 日
皇家沙滩度假村及水疗中心 - 全包式
Mod logo
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街区简介

坎昆金字塔全包式绿洲大酒店地处坎昆的饭店区，邻近机场，并且位于海滩。如果您的日程安排包括购物，La Isla购物中心和坎昆港口码头镇中心购物中心肯定值得一逛，若想欣赏当地自然景观，可以探索海豚海滩和女人岛西岸，坎昆角和尼祖克国家公园。带孩子一起旅行？请考虑选择索希米尔科，或者到绿洲体育场参加一场活动或游戏。抓住机会体验该地区的刺激水上活动，如浮潜。访问我们的坎昆旅行指南
地图
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

附近有什么？

  • 坎昆玛雅博物馆
    坎昆玛雅博物馆
    步行 9 分钟 - 0.8 公里
  • 水上世界
    水上世界
    步行 10 分钟 - 0.8 公里
  • 伊贝��罗斯塔坎昆高尔夫球场
    伊贝罗斯塔坎昆高尔夫球场
    步行 13 分钟 - 1.1 公里
  • 海豚海滩
    海豚海滩
    车程 2 分钟 - 2.1 公里
  • 绿洲体育场
    步行 1 分钟 - 0.0 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 17 分钟车程

餐厅

  • Tatish Restaurant
    步行 4 分钟
  • La Placita
    步行 2 分钟
  • Bahia Rodizzio
    步行 9 分钟
  • Coyote Loco
    步行 3 分钟
  • Piña Colada
    步行 10 分钟

住宿简介

坎昆金字塔全包式绿洲大酒店

伊贝罗斯塔坎昆高尔夫球场附近的高档全包型住宿
不妨入住坎昆金字塔全包式绿洲大酒店，享受免费自助式早餐、娱乐场和2 间海滩酒吧吧！这个住宿提供紧邻海滩的地理位置、免费海滩小屋和沙滩椅，是晒太阳的好去处。在店内水疗中心Sensoria Spa享受按摩、身体磨砂和芳香疗法。您可在店内的 20 家餐厅享用早餐、午餐、晚餐和墨西哥菜。 健身中心提供普拉提课程和健身课程，另有篮球和沙滩排球活动。所有住客均可使用公共区域免费 WiFi，以及池畔酒吧和杂货店/便利店。
其他的一些礼遇包括：
  • 室外游泳池配备日光浴躺椅
  • 免费自助停车
  • 室外网球场、免费店内沙滩俱乐部和保姆服务（收费）
  • 前台保险箱、大堂咖啡/茶和晚间表演
客房特色
所有 320 间客房均配有空调和迷你吧（备有免费物品）等贴心细节，以及保险箱和浴袍等设施/服务。
其他的设施/服务还包括：
  • 淋浴设施和吹风机
  • 50-英寸平板电视，带有线频道
  • 儿童看护服务、咖啡机/冲茶器和客房清洁服务

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和精选饮料
包含简单的酒类饮料
限时提供客房送餐服务
客房内迷你吧（提供各种酒水）
可在合作伙伴酒店享用正餐和饮料

活动和设施/设备

包括所有现场活动及设施和设备的使用。

陆上活动

健身设施
足球
网球
排球

课程/训练班/游戏

有氧健身
调酒
烹饪
舞蹈
普拉提
水上健身
瑜珈

娱乐活动

店内娱乐和活动
使用店内俱乐部
店内现场表演
主题派对

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外观
坎昆绿洲大酒店 - 全包
  • 游泳池
  • 含早餐
  • 全包
  • SPA
6.0 分，总分 10，1,869 条点评
新价格 HK$1,874
总价 HK$2,305
包含税费
4 月 12 日 - 4 月 13 日
坎昆绿洲大酒店 - 全包
对比同类住宿

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供：网络连接
  • 部分公共区域提供：免费 Wi-Fi
  • 公共区域的 Wi-Fi 最多可免费供 4 台设备使用

停车设施和交通

  • 店内免费提供自助停车位
  • 店内提供有限自助停车位

餐饮

  • 每日 07:00 至 11:00 提供免费早餐自助餐
  • 1 间池畔酒吧
  • 15 家酒吧/酒廊
  • 2 家海滩酒吧
  • 2 家咖啡店/咖啡馆
  • 20 家餐厅
  • 公共区域提供咖啡和茶
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • Benazuza Adults Only
  • Careyes Adults Only
  • Market Place and Bites
  • The White Box Gastrobar
  • TunKul Food Hall

休闲活动

  • 1 个室外网球场
  • 1 个室外泳池
  • 4 张娱乐场游戏桌
  • 6 台老虎机
  • 购物
  • 健身房
  • 健身课程
  • 卡拉 OK
  • 篮球
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费沙滩俱乐部
  • 普拉提课程
  • 全套 SPA 服务
  • 沙滩排球
  • 台球桌/撞球台
  • 晚间表演
  • 音乐会/现场表演
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室
  • 娱乐场
  • 瑜伽课程
  • 蒸汽房

家居型

  • 1 个室外泳池
  • 儿童玩具
  • 儿童游戏
  • 房内保姆服务
  • 免费儿童俱乐部
  • 洗衣设施
  • 小吃店/熟食店
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室
  • 杂货店/便利店

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 礼品店/报摊
  • 前台提供保险箱
  • 洗衣设施
  • 行李寄存
  • 杂货店/便利店
  • ATM

住客服务

  • 按要求更换床单
  • 按要求更换毛巾
  • 按要求提供客房清洁服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 礼宾服务
  • 求婚/浪漫套餐
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

商务服务

  • 电脑站点
  • 会议室
  • 会议室（600 平方米的场地）
  • 商务中心

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处海滨地区
  • 地处沙滩
  • 花园
  • 露台
  • 免费沙滩茅屋
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅

全套 SPA 服务

  • 芳香疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 排毒体膜
  • 情侣护理室
  • 热石按摩
  • 热水浴缸
  • 瑞典式按摩
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 水疗法
  • 体膜护理
  • 运动按摩
  • 蒸汽房
  • 足底按摩
  • SPA 护理室
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 电梯

其他

  • 1 栋建筑
  • 6 层楼
  • 舞厅
  • 宴会厅
  • 指定吸烟区

客房服务设施

卧室

  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 淋浴
  • 浴袍

娱乐

  • 50 英寸可收看有线频道的纯平电视
  • iPod 基座

餐饮

  • 咖啡壶/茶具
  • 免费瓶装水
  • 有限的客房送餐服务
  • 贮满食品的迷你吧（免费）

其他

  • 按要求提供熨斗/熨衣板
  • 保险箱
  • 电话
  • 恒温控制空调

政策

入住

开始办理入住：15:00；停止办理入住：00:00
延迟入住需视供应情况而定
住客需年满 18 岁

退房

12:00 之前退房
提供无接触办理退房服务
延时退房需视供应情况而定
需付延时退房费

特别入住说明

前台工作人员将在住客到店时接待
持卡人必须在办理入住手续时出示预订时使用的信用卡和附有照片的身份证件，其他安排必须在到店前与住宿方进行协调。
如有疑问，请使用预订确认信上的信息联系住宿方。
住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译
春假期间，未满 25 岁的住客须由一名法定监护人或家长陪同入住。

进入方式

前台

宠物

不可带宠物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
限 2 名 12 岁及以下儿童免费入住，前提是这些儿童与父母或监护人同住一间房并共用现有床褥

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费：

  • 春假押金：25 岁以下住客在 2 月 01 日 - 4 月 30 日期间入住，每次入住 USD 30
  • 征收城市税：每间住宿每晚 USD4.82

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

其他项目

  • 需付延时退房费（视供应情况而定）

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款，并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
春假期间需年满 25 岁。
入住时用于支付其他杂项的信用卡上的姓名必须与预订客房时使用的主要姓名相同。
此住宿接待方接受以信用卡和借记卡付款；恕不接受现金
支持无现金交易。
该住宿场所采用的安全设施包括：灭火器、烟雾报警器、保安系统和急救包。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房
住宿确认执行下列清洁和消毒规程：Cleaning and Health Protocols（绿洲酒店）。
请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿提供。

其他注意事项

08:00 至 20:00 可使用游泳池。
SPA 护理需要进行预订，可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
只有经过登记的住客才可进入客房。
免费公共区域 WiFi 限 4 台设备。
2 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所，18 岁以下的住客仅可在成人监管下进入 SPA 场所。

住宿的其他常用名称：

Pyramid Grand Oasis All Inclusive Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis Cancun
Pyramid Grand Oasis
The Pyramid at Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property
Pyramid Oasis Inclusive inclu

常见问题

坎昆金字塔全包式绿洲大酒店有游泳池吗？

是的，此住宿设有1 个室外游泳池。游泳池开放时间：08:00–20:00。

坎昆金字塔全包式绿洲大酒店住宿费用是多少？

截至 2026 年 3 月 26 日，我们找到的坎昆金字塔全包式绿洲大酒店 2 位成人 1 晚最低价是 HK$2,198（不含税费），入住日期是 2026 年 4 月 12 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的，未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期，可以看到更加准确的价格。

坎昆金字塔全包式绿洲大酒店允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车。

何时可在坎昆金字塔全包式绿洲大酒店办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：00:00。 在限定时间内可安排延迟入住。

何时可在坎昆金字塔全包式绿洲大酒店办理退房？

退房时间为 12:00。延迟退房会收取费用（视客房供应情况而定）。

坎昆金字塔全包式绿洲大酒店提供全包式服务吗？

是的，这是全包式住宿。包括所有餐饮（需遵守相关限制），活动包括：足球、网球、排球等等。

坎昆金字塔全包式绿洲大酒店的地址在哪里？

这家饭店区住宿依傍着海滩，距离绿洲体育场和伊贝罗斯塔坎昆高尔夫球场步行不到 10 分钟。而且，海豚海滩和La Isla购物中心距离酒店不到 5 公里。

点评

关于坎昆金字塔全包式绿洲大酒店的点评

7.2

还可以

7.6

清洁度

7.6

服务设施

7.2

员工和服务

7.2

住宿条件和设施
10 分 - 超赞。656 条好评，共有 1729 条点评
8 分 - 还可以。359 条好评，共有 1729 条点评
6 分 - 一般。286 条好评，共有 1729 条点评
4 分 - 很差。175 条好评，共有 1729 条点评
2 分 - 糟糕。253 条好评，共有 1729 条点评

点评

8/10 还可以

Guo

满意：服务设施，员工和服务
不错的酒店
2025 年 8 月入住 3 晚

4/10 很差

Weixing，Port Charlotte

与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Bad room service
2025 年 7 月入住 3 晚

10/10 超赞

Tylor

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
100 percent recommended 👌
2026 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

Tylor

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The staff are sincerely amazing this is a very large resort that has hundreds of staff that seriously make me feel like family and are very helpful, polite and professional! The food is excellent especially if you choose the pyramid package which i absolutely recommend and even better is the Sian Kaan package this level gives you access to even more that this amazing resort has to offer it is truly an OASIS I even went as far to say yesterday its like heavem on earth for me anyways lol but seriously you can have it all great food great drinks beautiful gardens and real peacocks roaming around you like they are your personal pets the grounds are immaculately manicured the beach offers amazing swimming and sunrise 🌅 photo opportunities that are truly world class, you can party hard at the beach club and i mean PARTY or chill on a cabana bed in the queit zone go to the world class spa and the shows and evening entertainment is amazing so much diversity and action its hard to keep up but the oasis app is very helpful and can keep you up to date and on schedule if your wanting to maximize your experience! I have been coming to cancun for decades and stayed all over the yucatan and this is a gem a truly amazing place that i will absolutely be returning to in the future and highly recommend it to everyone coming to cancun!
2026 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

Jaime Tapia，Brighton

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The room was not what we expected overall it was clean, pool areas where all nice too!
2026 年 3 月入住 3 晚

8/10 还可以

Cramen Gia

与家人及幼儿出行, 与配偶出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
That staff are what makes this resort OUTSTANDING! They are kind, polite and truly go above and beyond to make thier geusts happy. Dont go during spring break haha 😆 we caught the begging at the end of our trip. Its choas with them but true paradise when they're not there lol TONS of food options, coffe shops and ice cream shops. A few gift stores/shops. The pool is HUGE and spans across the middle of the whole property. There is also a little cigar lounge my hubby loved. There is a 711 store practically across the street definitely in walking distance. The mall is a 10 min uber away La Isla. And cocobongo and senior frogs is roughly a 20 min ride acroos from there, there us a really big street market.
2026 年 3 月入住 8 晚

6/10 一般

Kerri Ellen，Little Britain

满意：住宿条件和设施
不满意：服务设施，清洁度
The grounds are beautiful and we enjoyed the iguanas and peacocks. Our rooom was clean, but we were not thrilled when they ran out of water for 2 hours. - Couldn’t shower before we went out for the night. Family pool area was mostly clean. Swim up bar pool was disgusting…we avoided it. I understand that it was spring break, but I didn’t see people cleaning outside as often as I would have liked when I saw cigarette butts, cups in the bushes, and tissues in the pool multiple times throughout the week.
2026 年 3 月入住 8 晚

10/10 超赞

Krystel

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
C
2026 年 3 月入住 3 晚

6/10 一般

Karen

与家人及幼儿出行
满意：服务设施，清洁度
The shows in the atrium were spectacular and added to the fun! The restraunts were beautiful and luxurious, food equally as excellent. The room was quite broken in some areas like the shower and faucets. Water was turned off 2 times for a duration of multiple hours during our stay. The hotel was VERY loud all through the night even with ear plugs, sleep music, closed doors and fan running. Many sleepless nights , and on travel days it was unbearable to get ZERO rest . I did much research into this property because my stay was during spring break and wanted family fun and safety. Thenotes i read online ensured me of this, but alas the resort section for "family friendly" had very aggresive young men shouting like dogs all through the day and night into the early morning, very , very drunk. My 12 year old daughter was very uncomfortable with this and because of this i will not stay again.
2026 年 3 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Patricia

与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This place was a huge disappointment. The staff is incredibly rude and unhelpful, which immediately set a negative tone for our stay. The food is not good at all—bland, poorly prepared, and definitely not worth it. The pool area is run down and not well maintained, making it far from enjoyable. To top it off, the drinks were just as bad. I would not recommend this place to anyone.
2026 年 3 月入住 5 晚

6/10 一般

paul Lewis

与家人出行
满意：住宿条件和设施，员工和服务
不满意：服务设施
Not enough lounge chairs in beach area. Sufficient near pools but paid $200 US for 5 people for one day in addition to hotel charges. Too much when other hotels offer same amenities at no additional charge. Seemed you had to pay additional rates for amenities at this hotel. Also, very loud 12-4AM with no staff trying to quiet people down. Pyramid design also means when someone in a floor above tosses a bottle off balcony it will end up in lower floors balcony. Happened at least twice.
2026 年 3 月入住 8 晚

10/10 超赞

Nicolas

满意：员工和服务，清洁度
不满意：住宿条件和设施
2026 年 3 月入住 4 晚

10/10 超赞

Roberto

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Todo excelente, el personal muy amable y atento, instalaciones excelentes menu de buffet dentro de lo normal, los restaurantes ala carta excelentes todo bien 👍 los shows igual 👍
2026 年 3 月入住 3 晚

8/10 还可以

John

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Pools were great
2026 年 3 月入住 3 晚

8/10 还可以

Christopher

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Room was cleaning, originally front desk staff was great. Not so great at the end of the trip. Overall a great experience.
2026 年 3 月入住 5 晚

10/10 超赞

Sergio

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great place to stay
2026 年 3 月入住 3 晚

6/10 一般

Yolanda

满意：清洁度
不满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Evening shows at the Atrium were spectacular! One extra large swimming pool was very nice. However, could not get a lounge chair by the pool due to so many people. TV mostly all in Spanish! Could not sleep the first night due to drunk people fighting outside my room. I called operator to send security but nothing happened. Finally went to sleep at 2am. Air conditioner not working for the whole stay....too cold and it took 2 hours to finally get a blanket. Second night a maintenance took over half an hour to dismount unit but it still did not work properly.Operator stopped answering my call for a blanket once I called that I still had not received one. Could not get most reservations for dinner because they were full. I only was able to make one reservation at the Japanese restaurant (Sakura) I had to walk long distances for restaurants or events. Staff not very friendly.
2026 年 3 月入住 3 晚

10/10 超赞

Tylor

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The ocean is visible from every ocean front romm which i stayed in its truly ocean front resort with an incredible staff ❤️ 👏 💙 they make you feel like family its safe diverse and extremely fun
2026 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

Taneira

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
yes
2026 年 3 月入住 3 晚

8/10 还可以

James Nicholas Holland

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Yes
2026 年 2 月入住 6 晚

10/10 超赞

David，Calgary

与家人及幼儿出行, 与配偶出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The property was wonderful! The food was great! And the pool was AMAZING!
2026 年 2 月入住 7 晚

10/10 超赞

Shilpa

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Review by 43 year old vegetarian American woman, Michigan, USA. Couples trip, middle of winter, end of February). Why The Pyramid? After reviewing over 50 resorts on The Hotel Zone, I chose The Pyramid because of long Hotel front on beach, long winding pool throughout property, lots of specialty restaurants and buffets, and I wanted an exciting night life/shows/performances. I got all of this! If you are on spring break and partying, you probably don't need to pay extra for The Pyramid and will likely eat at buffets and outdoor burgers/pizza etc. If you want the slower, more formal dining experience, definitely pay extra for the Pyramid access to more restaurants. I personally cannot eat at buffets every meal. Staff attitude and tipping: I was so scared from reading all the reviews that the staff would not be nice. But honestly, everyone was so nice and appreciative, and I never felt anyone waiting for a tip or asking for one. I personally felt compelled to leave a tip at the sit down restaurants because they were clearly working so hard and trying their best. My husband and I speak some Spanish, and speaking in Spanish greatly enhanced our experience. Try saying Buenos Dias, Buenos Tardes, etc. It goes a long way. But the pace here is much slower than the USA. In the US, it's "Do more, do it faster." In Mexico, it's "Do Less, do it slower " No one is in a rush and you need to expect everything to take longer and go slower. I wish I brought extra tip money.
Awesome beach, long! But the waves were too strong and knocked us over! Be careful when red flags are up
Amazing shows at night! The fire one was my favorite! Loved the live bands too!
The pools were amazing! Make sure you grab your pool chair before 8am or you are SOL.
2026 年 2 月入住 5 晚

6/10 一般

michael

与家人出行
不满意：服务设施，员工和服务
It smelled like Fabuloso and bad decision
2026 年 3 月入住 4 晚

8/10 还可以

Victoria

满意：服务设施，清洁度
I had read many reviews before leaving and decided I’d go in with my own thoughts. This could have been a way better experience without the bazillion spring break kids who many behaved terribly. Our room was nice but the door was broken (they said they fixed it but really it stayed broken if you didn’t slam it shut) mini bar…it is stocked (and we had the famous black bracelets) but it was not stocked daily as they said and requests weren’t handled. There were some foods that were great, the restaurants you have to book were nothing exceptional. Drinks were disappointing… very plain and making a million to serve all the spring breakers meant was tough to get a decent one. Next to no chairs at the beach… many chairs at the pool but again… too many spring breakers. While our trip was enjoyable it was not spectacular. I’m ok with the price I paid (booked way in advance) but would not have been happy if had to pay more. Le buffet and bites were the best restaurants, the food at the pool was also nice. They ask you to go to a “meeting” to book to go back - needles to say I didn’t do either!
2026 年 2 月入住 6 晚

10/10 超赞

Fabio

2026 年 2 月入住 4 晚