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「我們住三人房，房間很大，房間和客廳分開，很舒服。前台有講中文的接待員。離車站有點距離，但有免費接駁到河口湖車站，去車站需事先預約，回飯店則需自己打電話叫車回去。基本來說，算方便。 」

「服務人員友善有熱忱，總能提供良好的服務」

「like this grand mercure very much. super spacious and new . kids facilities are awesome. and tatami is comfort. satisfying with alll, very recommended for family trip.」

「we love the wooden house very much.」

「非常好的旅館 室外溫泉舒服 免費停車場 遠望富士山 鄰近便利商店街」

「非常近富士山站的酒店，房間寛敞，環境寧靜，酒店外可看到富士山，早餐不錯，免費巴士很方便」

「一起身就好清楚望到富士山，有點遠但適合揸車人士，室內亦很舒服，門口還有吊床，小朋友很開心！」

「酒店設施很滿足，大浴場露天風呂外，有埋按摩椅，天氣超好時天台、走廊也可以望到富士山」

「very nice experience」

「Nice and relaxing Bath tub」

「立地条件がまず素晴らしい。環境が最高。無駄なものがないけど不便ではない。 長期滞在したくなるような雰囲気。」

「There is not much food but suggest to have meal in near restaurants. 」