帕拉迪索卡门海滩全包式住宿 - 玛雅海滨

5.0 星住宿

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

选择日期以查看价格

点评

8.8/10
优秀

热门服务设施

  • 游泳池
  • 热水浴缸
  • 提供全包方案
  • SPA
  • 含停车设施
  • 免费 Wi-Fi
当前价格为 HK$3,114
总价 HK$3,794
含税款和其他费用
5 月 19 日 - 5 月 20 日

了解 VIP Access 给您带来的礼遇

会员可享更多礼遇

  • 银卡或以上等级会员预订指定 VIP Access 住宿时可省 15% 或更多
  • 体验顶级品质和卓越服务
  • 指定住宿可提供入住期间礼遇,以及免费升级客房、提前入住及延迟退房(情况允许时)

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 11 种房型中的 11 种

Family Concierge Junior Suite Nature View

  • 花园景观
  • 624 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

小型套房 (Nature View)

9.2 分,满分 10 分
非常棒
(54 条点评)
  • 花园景观
  • 678 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

Master Suite Nature View

  • 花园景观
  • 1140 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

套房 (Nature View)

8.8 分,满分 10 分
优秀
(9 条点评)
  • 花园景观
  • 839 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 5 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床
  • 免费 Wi-Fi

Family Concierge Suite Nature View

9.0 分,满分 10 分
非常棒
(7 条点评)
  • 花园景观
  • 839 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 5 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床
  • 免费 Wi-Fi

Family Concierge Suite SwimUp

  • 839 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 5 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床
  • 免费 Wi-Fi

Family Concierge Master Suite SwimUp

7.4 分,满分 10 分
不错
(3 条点评)
  • 花园景观
  • 1140 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

Family Concierge Master Suite Nature View

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(1 条点评)
  • 1140 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

客房 (Roulette Playa del Carmen or La Perla)

9.2 分,满分 10 分
非常棒
(27 条点评)
  • 花园景观
  • 624 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床或 2 张双人床
  • 免费 Wi-Fi

Two Bedroom Master Suite

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(3 条点评)
  • 花园景观
  • 1980 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 可容纳 10 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张双人床和 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

Family Concierge Junior Suite SwimUp

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(1 条点评)
  • 624 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

您可能也喜欢

Mod logo
登录以查看符合条件的折扣和礼遇。更多奖励,更多精彩!

街区简介

帕拉迪索卡门海滩全包式住宿 - 玛雅海滨地处卡曼海滩的路易斯唐纳尔多科洛西奥,邻近主题公园,并且位于海滩。如果您的日程安排包括外出活动,探索主题公园和去科苏梅尔的渡轮肯定值得一逛,若对购物情有独钟,可以前往昆塔阿莱格里亚购物中心和第五大道。带孩子一起旅行?切勿错过艾许克瑞生态主题公园。您可就近选择帆板运动和游泳,体验该地区的水上游乐活动,或者选择生态旅游,体验优美的户外风景。访问我们的卡曼海滩旅行指南
地图
5ª Avenida, Playa del Carmen, Playa del Carmen, QROO, 77719

附近有什么?

  • 88 海滩
    88 海滩
    步行 5 分钟 - 0.4 公里
  • 马米塔斯海滩
    马米塔斯海滩
    车程 3 分钟 - 2.2 公里
  • 第五大道
    第五大道
    车程 4 分钟 - 2.5 公里
  • 卡门海滩主海滩
    卡门海滩主海滩
    车程 5 分钟 - 2.9 公里
  • 蓬塔埃斯梅拉达海滩
    步行 18 分钟 - 1.5 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 44 分钟车程

餐厅

  • Naos
    车程 1 分钟
  • Hadar
    车程 1 分钟
  • Sunset Grill
    步行 4 分钟
  • Capella
    步行 3 分钟
  • illy cafe
    步行 3 分钟

住宿简介

帕拉迪索卡门海滩全包式住宿 - 玛雅海滨

第五大道附近的豪华家居型住宿
帕拉迪索卡门海滩全包式住宿 - 玛雅海滨毗邻昆塔阿莱格里亚购物中心,提供水上乐园免费入场服务、泳池酒吧和海滩酒吧。在店内水疗中心Yhi Spa享受身体护理、身体磨砂和体膜护理。店内餐厅有 13 家,一定要尝尝它们的美食。健身俱乐部设有普拉提课程和瑜珈课程,帕拉迪索卡门海滩全包式住宿 - 玛雅海滨还提供店内购物设施、咖啡店/咖啡馆和游乐场。所有住客均可使用免费房内 WiFi,以及美发沙龙和游乐厅/游戏室。
其他的一些礼遇包括:
  • 5 个室外游泳池和儿童游泳池,配备水滑梯、日光浴躺椅和池畔遮阳伞
  • 免费自助停车
  • 沙滩毛巾、海滩遮阳伞和电梯
  • 舞厅、旅游/票务服务和多语言服务
  • 在住客点评中,海滨位置、游泳池和员工服务得到了一致好评。
客房特色
所有 510 间客房均拥有高档床上用品和空调等舒适设施/服务,还有免费 WiFi和保险箱等设施/服务。 在住客点评中,该住宿场所干净的客房得到了高度评价。
其他的设施/服务还包括:
  • 大花洒淋浴喷头、名牌洗护用品和浴缸或淋浴
  • 50-英寸平板电视,带有线频道和DVD 播放器
  • 衣柜/壁橱、每日客房清洁服务和书桌

全包详情

帕拉迪索卡门海滩全包式住宿 - 玛雅海滨可提供全包房价。这种房价较高,因为其中包含住宿内的餐饮费用(可能有部分限制)。

小费和税款

小费已包含在内,住客可自愿多付小费。

餐饮

包括自助餐、照单点餐、小吃和饮料
24 小时提供客房送餐服务

课程/训练班/游戏

调酒
烹饪
舞蹈

娱乐活动

店内娱乐和活动
店内现场表演

奖项与背景

生态认证住宿
此住宿参与了Ecostars,该计划可衡量住宿对以下一个或多个方面的影响:环境、社区、文化遗产及当地经济。

同类型住宿

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供:免费 Wi-Fi
  • 部分公共区域提供:免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 店内免费提供自助停车位
  • 店内提供有限自助停车位

餐饮

  • 1 家海滩酒吧
  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 1 间泳池酒吧
  • 13 家餐厅
  • 16 家酒吧/酒廊
  • 公共区域提供咖啡和茶
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • Capella
  • Kanna Beach Club
  • Sal Steak Cave
  • The Lunch Box
  • Tori

休闲活动

  • 1 个热水浴缸
  • 5 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 公共区域有电视
  • 购物
  • 健康俱乐部
  • 健身课程
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费水上乐园
  • 普拉提课程
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 水滑梯
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室
  • 瑜伽课程

家居型

  • 5 个室外泳池
  • 儿童玩具
  • 儿童泳池
  • 儿童游戏
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费水上乐园入场
  • 水滑梯
  • 洗衣设施
  • 小吃店/熟食店
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室
  • DVD 播放器

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 礼品店/报摊
  • 洗衣设施
  • 行李寄存
  • ATM

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁(每日)
  • 礼宾服务
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

商务服务

  • 会议室
  • 会议室(2,323 平方米的场地)
  • 商务中心

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处海湾
  • 地处沙滩
  • 码头
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩遮阳伞
  • 室外家具
  • 室外娱乐区
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 身体磨砂
  • 体膜护理
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 电梯

其他

  • 3 层楼
  • 8 栋建筑
  • 传统建筑
  • 建于 2011 年
  • 接待大厅
  • 无烟住宿
  • 舞厅
  • 宴会厅

客房服务设施

卧室

  • 高档床上用品
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 名牌洗护用品
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 雨淋式花洒
  • 浴缸或淋浴

娱乐

  • 50 英寸可收看有线频道的纯平电视
  • DVD 播放器

餐饮

  • 迷你吧
  • 有限的客房送餐服务

其他

  • 保险箱
  • 电话
  • 恒温控制空调
  • 书桌
  • 外侧走廊入口
  • 熨斗/熨衣板

政策

入住

开始办理入住:15:00;停止办理入住:00:00
提前入住需视供应情况而定
需付提前入住费
提供无接触办理入住服务
住客需年满 18 岁

退房

12:00 之前退房
提供无接触办理退房服务
延时退房需视供应情况而定
需付延时退房费

特别入住说明

前台工作人员将在住客到店时接待
持卡人必须在办理入住手续时出示预订时使用的信用卡和附有照片的身份证件,其他安排必须在到店前与住宿方进行协调。
如有疑问,请使用预订确认信上的信息联系住宿方。
住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译
入住时须由持卡人出示用于预订的信用卡及附有相片的身份证明。如有任何其他安排,必须于到达前预先与住宿接待方协调。
此住宿恕不允许更改预订姓名。预订书上的姓名必须与登记及入住此住宿的旅客姓名相符;须出示附相片身份证明文件。

进入方式

前台

宠物

不可带宠物(但欢迎服务类动物,并且免除有关费用)

儿童及加床

欢迎儿童入住。

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费:

  • 征收城市税:每间住宿每晚 MXN58.66

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

其他项目

  • 需付提前入住费(视供应情况而定)
  • 需付延时退房费(视供应情况而定)

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款,并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用,具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件(带照片)和信用卡、借记卡或缴付现金押金,以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定,可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
在相同住宿/入住日期预订超过 8 间房的团体预订可能需遵循特别的取消政策或额外收费。
此住宿接待方接受以信用卡付款;恕不接受现金
该住宿场所采用的安全设施包括灭火器。
请注意,文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿提供。

其他注意事项

某些设施可能有限制,住客可以使用预订确认邮件上的联系方式向住宿查询详情。
12 岁以下的儿童无大人陪同不允许使用游泳池、健身俱乐部或热水浴缸。
住宿接待方欢迎所有性取向和性别认同的客人(LGBTQ+ 友好)。

常见问题

帕拉迪索卡门海滩全包式住宿 - 玛雅海滨有游泳池吗?

是的,此住宿设有5 个室外游泳池和儿童游泳池。

帕拉迪索卡门海滩全包式住宿 - 玛雅海滨住宿费用是多少?

截至 2026 年 5 月 5 日,我们找到的帕拉迪索卡门海滩全包式住宿 - 玛雅海滨 2 位成人 1 晚最低价是 HK$3,114(不含税费),入住日期是 2026 年 5 月 19 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的,未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期,可以看到更加准确的价格。

帕拉迪索卡门海滩全包式住宿 - 玛雅海滨允许宠物入住吗?

不可以,该住宿仅允许辅助型动物入内。

停车费是多少?

该住宿免费提供自助停车。

何时可在帕拉迪索卡门海滩全包式住宿 - 玛雅海滨办理入住?

开始办理入住:15:00;停止办理入住:00:00。 可安排提前入住,须支付费用(取决于客房供应情况)。

何时可在帕拉迪索卡门海滩全包式住宿 - 玛雅海滨办理退房?

退房时间为 12:00。延迟退房会收取费用(视客房供应情况而定)。

帕拉迪索卡门海滩全包式住宿 - 玛雅海滨提供全包式服务吗?

此住宿的部分房价计划为全包式。

帕拉迪索卡门海滩全包式住宿 - 玛雅海滨的地址在哪里?

这家路易斯唐纳尔多科洛西奥住宿依傍着海滩,距离第五大道和昆塔阿莱格里亚购物中心不到 5 公里。而且,距离秘密河和探索主题公园不到 15 公里。

我可以免费取消我的预订并获得全额退款吗?

是的,此住宿部分房价类型提供免费取消服务,因为灵活预订很重要!有关例外或要求的更多详细信息,请查阅我们网站上的住宿取消政策。

点评

关于帕拉迪索卡门海滩全包式住宿 - 玛雅海滨的点评

8.8

超赞

9.2

清洁度

8.8

服务设施

9.0

员工和服务

9.0

住宿条件和设施
10 分 - 超赞。628 条好评,共有 1008 条点评
8 分 - 还可以。212 条好评,共有 1008 条点评
6 分 - 一般。99 条好评,共有 1008 条点评
4 分 - 很差。38 条好评,共有 1008 条点评
2 分 - 糟糕。31 条好评,共有 1008 条点评

点评

10/10 超赞

Katrina

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Loved the kid friendly atmosphere
2026 年 4 月入住 7 晚

10/10 超赞

Wai Lun

与家人及幼儿出行, 团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great childcare services and amenities. Great water park. Hotel room is a bit dated but not a concern for us. Plenty of food options in buffet and restaurants but reservations are required.
2026 年 4 月入住 6 晚

8/10 还可以

Betty

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Clean spacious master suite. Very helpful and friendly staff. Food was decent; not enough air conditioning in main eating area.
2026 年 4 月入住 5 晚

10/10 超赞

Elizabeth

与家人及幼儿出行, 团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Beautiful property with incredible staff. Food was good and options catered well to kids as well as adults. Our family had an amazing vacation!
2026 年 4 月入住 7 晚

8/10 还可以

RYAN,Pickering

满意:清洁度、员工和服务、服务设施
Second time at this resort in 6 months because it’s that great. Wonderful staff, great food, ideal room sizes and amenities for kids. 2 areas of feedback - buffet food needs to be labeled for food, allergies, and proactive upkeep of the rooms needed. Overall, highly recommend
2026 年 4 月入住 6 晚

8/10 还可以

Amanda

与家人及幼儿出行
满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We stayed in the family resort. I think our stay would've been better if our room was located in the main building by the lobby and restaurants. The distance to the lobby was the same as walking across the street in the blazing sun. Highly recommended to ask for a room in the main lobby building. Buffet was not good. Not a lot of variety. Didn't seem very food safe for most of the foods; sweaty cheeses, cold meat and fruit just sitting out and not on ice or anything. You're better off ordering room service or reserving a restaurant! We tried to book an excursion, but guest services kept giving us different prices right in front of our eyes. We discussed a price the day before and agreed upon it. My husband took a photo of the info, next day we decided to go back and pay for the excursion. Guest service told us that they didn't offer that price. We showed them a photo of what the offered and they said "it was a mistake." Promotion was also offered if you gave 45minutes of your time to learn about "the circle"~ it's $32k if you want to be a member! Lots of pools for families. Beach had seaweed every day. Beaitiful mangroves. Lots of activities for kids.
2026 年 4 月入住 6 晚

8/10 还可以

Amy

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Overall good!
2026 年 4 月入住 5 晚

4/10 很差

Mary Ellen

团体旅客
满意:住宿条件和设施,清洁度
不满意:员工和服务
The rooms were clean and were cleaned daily, the property is very clean. We went as a large group about 25 ppl and resort and staff were not very accommodating to us and always gave us attitude or didn’t want to serve us. It is not very allergy friendly as some staff do not know what is in certain menu items. It’s very geared to young kids I would say 3 and up not much for babies. Overall I would not come again but enjoyed somewhat of my time with our friends.
2026 年 4 月入住 5 晚

8/10 还可以

Ariel

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施
The FC junior swim up suite was nice, our concierge Tiara provided lots of nice little surprises for the kids and was great helping us with dinner, spa, and cenote reservations. The kids club was also great and had lots of activities throughout the day. The food was ok and the drinks were also just ok, mostly sugary mixer. Staff were friendly but it was very crowded so sometimes it felt like there werent enough staff to guests during meal times. Our room was very clean and the turn down service was great. The ac leaked on the floor the first night we got there. Maintenance came almost immediately after we notified them and the issue was resolved within 30 minutes. Overall, it was a great experience and the kids had a blast. Very family friendly.
2026 年 4 月入住 6 晚

10/10 超赞

Linda

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The resort was good. Buffet food could be better. Actually all the food could be better with more options buffet is small
2026 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Jessica

满意:清洁度
Perfect for young kids!
2026 年 4 月入住 7 晚

8/10 还可以

Charm

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Room is clean. Pool is huge. Family friendly.
2026 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Gurjivan Kaur

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Clean rooms| activities everyday for my kids | the kindest staff
2026 年 4 月入住 7 晚

10/10 超赞

Milen Tenchev

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I and my family stayed at Paradisus in the middle of April and from a scale of 1-10, I would rate it at 8.9 Pros: - Excellent concierge service - Easy and quick check-in: I would shout out Sergio for an excellent customer service at checking and giving us an amazing King Master bedroom suite. Thank you Sergio!!!! - Excellent cleanliness at rooms and all areas - Very good kids facilities and entertainment: Aqua Zone with slides, Pirate ship pool, kids club, face painting, balloons twisting, activities and night shows. - Large beach area with powder clean sand and enough chairs and umbrellas - Really good main area with turtle pounds, fishes, ice cream and coffee boots Cons: - Food was good at the buffet and restaurants, but I wish at buffet to have more variety and choices, and at restaurants to have more options and to be more elevated For lunch we preferred the Grill next to Pirates Ship pool and the beef burgers and chicken wings were quite good. - Sargasus - unfortunately first half of our stay the ocean was inaccessible because it was windy with currents and a lots of sea weed. Thanks to the staff that they managed to clean the sea weed at the beach and ocean got clearer at the end. But if you like snorkeling like me, you need to book a trip out of the resort. - Coatis - there a lots of them and if you leave your bag or food unattended they will be all over it - Night shows are mainly made for the kids and there was no show with many actors, dancers and effects
2026 年 4 月入住 7 晚

10/10 超赞

Christopher

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We were upgraded to a master suite at check-in. Room was wonderful. The buffet, blue agave (lunch), and Japanese places were the best. Swim up bar was awesome. Place is huge, highly recommended!
2026 年 4 月入住 7 晚

10/10 超赞

Jenelle,Scarborough

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great resort for kids! Lots to do!
2026 年 4 月入住 7 晚

6/10 一般

Antonio

与家人及幼儿出行
满意:住宿条件和设施,清洁度
Very family friendly resort. There is no ocean view from any of the rooms, you have to walk a lot to get around the resort. The food was not the best, very bland not a lot of options. If you love seafood they don’t really have seafood options. The only restaurant that had good food was bana. There was some miscommunication with restaurant reservations with a staff member so we didn’t get to experience the hibachi at bana, so that was a bummer. Some of the staff were friendly others didn’t seem to care. Service is on the slower side at the restaurants and sometimes we had to ask for a server instead of one promptly coming up to the table. Rooms were great! There is no steamers in the rooms so just fyi because I called to ask and was told they did but once there come to find out they only have irons. The beach is nice but be careful with rocks in the ocean, I stepped on one and cut my foot but lifeguard was prompt about cleaning the cut and treating it. Overall, wasn’t wow’d with this resort.
2026 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

James George

与家人及幼儿出行, 团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Well managed, clean, and fun
2026 年 4 月入住 7 晚

8/10 还可以

Allison

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The rooms were spacious, and the entire hotel was kept very clean. The food was delicious and the workers were not aggressive at all for tips. They were accommodating with an early check-in and late checkout. Things they could improve: I think the dinner buffet should start at 5. 6 is way too late for little kids. I think the place to grab towels should open at 8am instead of 9. Other than that I really can’t complain. I would definitely go back. For kids I’d say it’s best suited for 8 years old or younger.
2026 年 4 月入住 6 晚

8/10 还可以

Maria E

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent and friendly staff. Many activities during day and night. Restaurants and food was very good. Pools and beach were really nice.
2026 年 4 月入住 6 晚

10/10 超赞

Sandie

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very clean, staff were extremely pleasant and helpful. Pool areas were very nice. Food was OK but not the best. However all in all it was a great experience.
2026 年 4 月入住 7 晚

8/10 还可以

JIN FENG

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Family friendly resort.
2026 年 4 月入住 5 晚

10/10 超赞

Max

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Had the best time with our 4 and almost 2 year old. Couldn’t have imagined a better trip!
2026 年 4 月入住 6 晚

2/10 糟糕

Aviad

与家人及幼儿出行
满意:服务设施,清洁度
不满意:员工和服务
Staff was unfriendly and not accommodating. The kids club staff in particular Jaimelee was rude and accused our kids of not behaving and put her hands on our child!!! Be careful when you pick a resort and make sure the staff is friendly.
2026 年 4 月入住 5 晚

4/10 很差

Emily

与家人及幼儿出行
满意:服务设施,清洁度
The hotel and amenities were generally very good and nicer than other places we have stayed. The hospitality staff in all of the restaurants and bars were lovely. We had an issue with our room key continuing to deactivate that the hotel was not able to resolve. It happened multiple times a day for the last three days of our stay. Unfortunately, it did not seem like the management took it seriously and on one occasion, our kids were locked in the room. Other than this, it was a great spot.
2026 年 3 月入住 10 晚