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海洋珊瑚绿松石 - 全包式

5.0 星住宿

Ocean Coral & Turquesa All Inclusive

提供4 个室外游泳池的海滨豪华住宿

选择日期以查看价格

海洋珊瑚绿松石 - 全包式的照片库

池畔酒吧
双人护理室、桑拿、湿蒸房、身体护理、水疗法、芳香疗法
外观
10 间餐厅，供应早餐、晚餐和早午餐，本地与国际菜
皮划艇

热门服务设施

  • 游泳池
  • 餐厅
  • 全包
  • 酒吧
  • 热水浴池
  • 送餐服务
当前价格为 HK$1,582
总价 HK$1,582
包含税费
8 月 24 日 - 8 月 25 日

会员可享更多礼遇

  • 银卡或以上等级会员预订指定 VIP Access 住宿时可省 15% 或更多
  • 体验顶级品质和卓越服务
  • 指定住宿可提供入住期间礼遇，以及免费升级客房、提前入住及延迟退房（情况允许时）

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 21 种房型中的 21 种

显示Junior Suite Ocean View的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Junior Suite Ocean View

7.6 分，满分 10 分
不错
(52 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
液晶电视
遮光窗帘
高档床上用品
吊扇
独立卧室
  • 388 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或1 张特大床

显示Privilege Royal Master的所有照片

Privilege Royal Master | 1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Privilege Royal Master

特色亮点

布置家具的阳台
空调
迷你吧免费食品
液晶电视
枕头选单
高档床上用品
遮光窗帘
独立卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或1 张特大床

显示Junior Suite Superior Deluxe Sea View的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Junior Suite Superior Deluxe Sea View

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
空调
迷你吧免费食品
液晶电视
遮光窗帘
高档床上用品
吊扇
独立卧室
  • 388 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床或2 张双人床

显示Junior Suite Garden View的所有照片

Junior Suite Garden View | 客房景观

Junior Suite Garden View

8.4 分，满分 10 分
非常棒
(206 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
高清电视
遮光窗帘
高档床上用品
吊扇
独立卧室
  • 387 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或1 张特大床

显示Privilege Junior Suite Ocean View的所有照片

Privilege Junior Suite Ocean View | 露台

Privilege Junior Suite Ocean View

特色亮点

布置家具的阳台
私人热水浴缸
空调
迷你吧免费食品
液晶电视
枕头选单
高档床上用品
遮光窗帘
  • 388 平方英尺
  • 部分海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或1 张特大床

显示Daisy Junior Suite Familiar的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Daisy Junior Suite Familiar

8.6 分，满分 10 分
优秀
(41 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
液晶电视
高档床上用品
遮光窗帘
独立卧室
  • 387 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或1 张特大床

显示Daisy Junior Suite Familiar Sea View的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Daisy Junior Suite Familiar Sea View

7.8 分，满分 10 分
不错
(8 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
液晶电视
高档床上用品
遮光窗帘
独立卧室
  • 387 平方英尺
  • 海景
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或1 张特大床

显示Privilege Honeymoon Suite的所有照片

Privilege Honeymoon Suite | 1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Privilege Honeymoon Suite

特色亮点

布置家具的阳台
空调
迷你吧免费食品
液晶电视
枕头选单
高档床上用品
遮光窗帘
独立卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Privilege Master Suite的所有照片

Privilege Master Suite | 1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Privilege Master Suite

7.6 分，满分 10 分
不错
(5 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
空调
迷你吧免费食品
液晶电视
枕头选单
高档床上用品
遮光窗帘
独立卧室
  • 958 平方英尺
  • 部分海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或1 张特大床

显示Privilege Junior Suite Garden View的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Privilege Junior Suite Garden View

9.4 分，满分 10 分
绝佳
(13 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
空调
迷你吧免费食品
液晶电视
枕头选单
高档床上用品
遮光窗帘
独立卧室
  • 388 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或1 张特大床

显示Junior Suite Superior Deluxe的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Junior Suite Superior Deluxe

特色亮点

布置家具的阳台
空调
迷你吧免费食品
液晶电视
遮光窗帘
高档床上用品
吊扇
独立卧室
  • 387 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或1 张特大床

显示Family Suite -5 guests- Junior with Sea View的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Family Suite -5 guests- Junior with Sea View

  • 海景
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床或1 张双人沙发床和 1 张特大床

显示Family Suite -5 guests- Junior with Garden View的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Family Suite -5 guests- Junior with Garden View

  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张双人沙发床和 2 张大床

显示Suite Premium with Garden View的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Suite Premium with Garden View

  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张双人沙发床, 1 张特大床和 2 张双人床或2 张双人床和 1 张特大床

显示Suite Deluxe with Garden View的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Suite Deluxe with Garden View

  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张双人沙发床和 2 张双人床

显示Suite Deluxe with Sea View的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Suite Deluxe with Sea View

  • 海景
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张双人沙发床和 2 张双人床

显示Suite Master with Sea View的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Suite Master with Sea View

  • 海景
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Suite Master with Sea View的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Suite Master with Sea View

  • 海景
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张双人沙发床和 1 张特大床

显示Suite Junior with Garden View的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Suite Junior with Garden View

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张双人沙发床和 1 张大床

显示Suite Superior with Garden View的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Suite Superior with Garden View

  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Suite Superior with Sea View的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Suite Superior with Sea View

  • 海景
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床
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街区简介

地图
Super manzana 12, Lote 1-05, Puerto Morelos, QROO, 77580

附近有什么？

  • 波多黎各莫雷洛斯沙滩 - 步行 16 分钟 - 1.4 公里
  • 科罗可昆动物园 - 车程 4 分钟 - 2.8 公里
  • Ojo de Agua Beach (奥霍-德阿瓜海滩) - 车程 5 分钟 - 4.3 公里
  • Puerto Morelos Town Square (莫雷洛斯港市镇广场) - 车程 6 分钟 - 4.6 公里
  • 佩通皮奇湾 - 车程 11 分钟 - 4.3 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 23 分钟车程

餐厅

  • ‪Market Cafe - ‬步行 3 分钟
  • ‪The Kitchen Table - ‬步行 10 分钟
  • ‪Bordeaux Restaurant - ‬步行 16 分钟
  • ‪Sports Bar - ‬步行 14 分钟
  • ‪Sensai - ‬步行 6 分钟

住宿简介

海洋珊瑚绿松石 - 全包式

波多黎各莫雷洛斯沙滩附近的豪华全包型住宿
泳池酒吧、池畔酒吧和露台仅是海洋珊瑚绿松石 - 全包式提供的众多设施/服务的一部分。这个住宿提供紧邻海滩的地理位置、海滩按摩和沙滩椅，是晒太阳的好去处。犒劳一下自己，在店内水疗中心Despacio Spa享受芳香疗法、身体护理或体膜护理。您可在店内的 10 家餐厅享用早餐、早午餐、晚餐和本地与国际菜。 体验24 小时健身中心，参与篮球、排球和浮潜等丰富活动。住客可连接 50+ Mbps 网速的免费房内 WiFi，与亲朋保持联系，还可获享店内购物设施和咖啡店/咖啡馆等设施/服务。
此住宿提供的其他礼遇包括：
  • 4 个室外游泳池和儿童游泳池，配备日光浴躺椅、池畔遮阳伞和泳池酒吧
  • 免费自助停车
  • 2 个室外网球场、购物中心班车和快速退房
  • 快速入住、保姆服务（收费）和电梯
  • 在住客点评中，游泳池、员工服务和优越地理位置得到了很高的评价。
客房特色
所有 593 间客房均拥有高档床上用品和配备家具的阳台等舒适设施/服务，还有空调和迷你吧（备有免费物品）等贴心细节。 在住客点评中，该住宿场所干净的客房得到了高度评价。
更多设施/服务还包括：
  • 浴室配备淋浴设施和淋浴/浴缸组合
  • 50-英寸液晶电视，带卫星频道
  • 环保清洁产品、吊扇和每日客房清洁服务

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括自助餐、照单点餐、小吃和饮料
限时提供客房送餐服务
客房内迷你吧（提供各种酒水）

活动和设施/设备

包括所有现场活动及设施和设备的使用。

陆上活动

健身设施
网球
排球

课程/训练班/游戏

有氧健身
舞蹈
水上健身

娱乐活动

店内娱乐和活动
店内现场表演
主题派对

奖项与背景

生态认证住宿
该住宿已加入Biosphere 认证；这项计划旨在衡量住宿对下列一个或多个方面的贡献：环保、社区、文化遗产、本地经济。

语言

英语、法语、德语、意大利语、西班牙语

同类型住宿

室外游泳池，池畔遮阳伞，日光浴躺椅

海洋珊瑚绿松石艾贝索 - 仅供成人入住 - 全包式

  • 游泳池
  • 热水浴池
  • 全包
  • SPA
8.0 分，总分 10，很好，601 条点评
新价格 HK$1,749
总价 HK$1,749
包含税费
8 月 21 日 - 8 月 22 日
海洋珊瑚绿松石艾贝索 - 仅供成人入住 - 全包式

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供：免费 Wi-Fi
  • 室内 Wi-Fi 网速：50+ Mbps
  • 部分公共区域提供：免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 购物中心班车（收费）
  • 店内免费提供自助停车位
  • 提供轮椅无障碍停车位

餐饮

  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 1 间池畔酒吧
  • 1 间泳池酒吧
  • 10 家餐厅
  • 6 家酒吧/酒廊
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • Blue Moon
  • Casa del Mar
  • Hacienda Los Girasoles
  • Route 66
  • Sensai

休闲活动

  • 1 个热水浴缸
  • 2 个室外网球场
  • 24 小时健身房
  • 4 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 浮潜
  • 购物
  • 篮球
  • 免费儿童俱乐部
  • 皮划艇活动
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 沙滩排球
  • 图书馆
  • 蒸汽房

家居型

  • 4 个室外泳池
  • 保姆服务（收费）
  • 儿童泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 小吃店/熟食店

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 礼品店/报摊
  • 行李寄存
  • 饮水机
  • 自动售货机
  • ATM

住客服务

  • 观光和订票协助
  • 客房清洁（每日）
  • 礼宾服务
  • 通晓多种语言的服务员

商务服务

  • 会议室
  • 会议中心
  • 商务中心

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处沙滩
  • 花园
  • 露台
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 沙滩遮阳伞
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 6 间护理室
  • 芳香疗法
  • 海水浴疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 情侣护理室
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 水疗法
  • 体膜护理
  • 蒸汽房

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯
  • 方便轮椅进出的餐厅
  • 方便轮椅进出的登记处
  • 方便轮椅进出的公共洗手间
  • 方便轮椅进出的礼宾接待处
  • 方便轮椅进出的停车场
  • 方便轮椅进出的休息厅
  • 方便轮椅进出的游泳池
  • 轮椅可通行（可能有限制）

其他

  • 21 栋建筑
  • 4 层楼
  • 厨余垃圾综合处理政策
  • 纯素食用餐选择
  • 当地艺术家展览
  • 当地主办和组织的游览和活动
  • 建于 2008 年
  • 使用环保清洁产品
  • 素食用餐选择
  • 蚊帐
  • 无烟住宿
  • 宴会厅
  • 有机食品至少占 80%
  • 综合回收政策
  • LED 照明至少占 80%

客房服务设施

卧室

  • 高档床上用品
  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 淋浴
  • 淋浴/浴缸组合
  • 私人浴室
  • 提供毛巾

娱乐

  • 50 英寸可收看卫星频道的液晶电视

餐饮

  • 免费瓶装水
  • 有限的客房送餐服务
  • 贮满食品的迷你吧（免费）

其他

  • 保险箱
  • 电话
  • 吊扇
  • 恒温控制空调
  • 节水淋浴
  • 节水马桶
  • 客房节能开关
  • 清洁产品环保
  • 书桌
  • 外侧走廊入口

政策

入住

开始办理入住：15:00；停止办理入住：5:30
提供快速入住服务
住客需年满 18 岁

退房

正午 之前退房
延时退房需视供应情况而定
需付延时退房费
提供快速退房服务

特别入住说明

前台工作人员将在住客到店时接待

进入方式

前台

宠物

不可带宠物或服务类动物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
2 岁及以下儿童可免费入住，前提是这些儿童与父母或监护人同住一间房并共用现有床褥
不提供折叠床/加床。

该住宿接受的付款方式

重要信息

其他项目

  • 需付延时退房费（视供应情况而定）

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款，并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
入住时用于支付其他杂项的信用卡上的姓名必须与预订客房时使用的主要姓名相同。
在相同住宿/入住日期预订超过 8 间房的团体预订可能需遵循特别的取消政策或额外收费。
此住宿接待方接受以信用卡及现金付款
此住宿场所使用灰水回收系统和环保清洁产品。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房

其他注意事项

按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
12 月 24 日入住的总价中包括了必须支付的圣诞前夕晚宴的费用。
12 月 31 日入住的总价中包括了必须支付的元旦前夜晚宴费用
只有经过登记的住客才可进入客房。
此酒店不允许携带宠物，包括服务类动物。
18 岁以下的住客不允许使用健身设施或热水浴缸；11 岁以下的住客仅可在成人监管下使用游泳池。

住宿的其他常用名称：

Ocean Coral
Ocean Coral All Inclusive
Ocean Coral All Inclusive Puerto Morelos
Ocean Coral Puerto Morelos
Ocean Coral & Turquesa Hotel Puerto Morelos
Ocean Coral & Turquesa Riviera Maya, Mexico - Puerto Morelos
Ocean Coral Turquesa All Inclusive Puerto Morelos
Ocean Coral Turquesa Puerto Morelos
Ocean Coral Turquesa
Ocean Coral And Turquesa
Ocean Coral Turquesa All Inclusive
Ocean Coral & Turquesa All Inclusive Puerto Morelos
Ocean Coral & Turquesa All Inclusive All-inclusive property

常见问题

海洋珊瑚绿松石 - 全包式有游泳池吗？

是的，此住宿设有4 个室外游泳池和儿童游泳池。

海洋珊瑚绿松石 - 全包式住宿费用是多少？

截至 2025 年 7 月 28 日，我们找到的海洋珊瑚绿松石 - 全包式 2 位成人 1 晚最低价是 HK$1,582.48（不含税费），入住日期是 2025 年 8 月 24 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的，未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期，可以看到更加准确的价格。

海洋珊瑚绿松石 - 全包式允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

海洋珊瑚绿松石 - 全包式的停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车。

何时可在海洋珊瑚绿松石 - 全包式办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：5:30。

何时可在海洋珊瑚绿松石 - 全包式办理退房？

退房时间为 正午。延迟退房会收取费用（视客房供应情况而定）。

海洋珊瑚绿松石 - 全包式提供全包式服务吗？

是的，这是全包式住宿。活动包括：网球、排球、有氧健身课程等等。

海洋珊瑚绿松石 - 全包式的地址在哪里？

这家海滩住宿位于莫雷洛斯港、地处娱乐区，距离莫雷洛斯港礁国家公园和波多黎各莫雷洛斯沙滩步行不到 15 分钟。而且，佩通皮奇湾和Ojo de Agua Beach (奥霍-德阿瓜海滩)距离酒店不到 5 公里。

关于Ocean Coral & Turquesa All Inclusive的点评

点评

8.4

很好

10 分 - 超赞。1240 条好评，共有 2495 条点评
8 分 - 还可以。679 条好评，共有 2495 条点评
6 分 - 一般。325 条好评，共有 2495 条点评
4 分 - 很差。151 条好评，共有 2495 条点评
2 分 - 糟糕。100 条好评，共有 2495 条点评

8.8/10

清洁度

8.8/10

员工和服务

8.4/10

服务设施

8.2/10

住宿条件和设施

8.6/10

环保

点评

6/10 一般

Michele

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The staff were very friendly. Marisela was wonderful and made sure we had drinks refilled while on the patio. Very appreciated.
2025 年 7 月入住 7 晚

4/10 很差

Evonne

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The food was a 8/10 rooms were clean a bit outdated
2025 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Adrian

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I was able to make my child happy, great place to be with the family and enjoy. Highly recommended.
2025 年 7 月入住 7 晚

4/10 很差

Sintian Paola Galdamez

与家人及幼儿出行
不满意：服务设施，清洁度
This is not a toddler friendly area. I went here for my 2 1/2 Year old and he was not allowed inside the jelly club area where the kids play. My room was also terrible, bed uncomfortable, walll sockets to charge my phone was not working, I had to constantly call the lobby so I can get my room cleaned. Stay away from this resort if you have kids!
2025 年 7 月入住 7 晚

8/10 还可以

Michael

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
It was a struggle checking us in after that it was a smooth
2025 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Kristina

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We had an amazing time...the hotel is beautiful clean and all the staff are so helpful, and friendly. Always smiling and willing to do anything they can to make your stay perfect. The only reason I gave a few low stars is due to the smell of the beach and the fact that you cannot even use the beach due to the seaweed issue but thats isnt the hotels fault. Everyone was so kind and I have never seen such hardworking people. They are all amazing. We Used UBER to get around and it was safe. The restaurants are all 5 star and also the buffet. Pools were clean and the activities were fun. Elizabeth and Andrea were the best!!!
Blue Moon Restaurant
Blue Moon Restaurant
Blue Moon Restaurant
2025 年 7 月入住 4 晚

8/10 还可以

Jose

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
La variedad de comida es impresionante, y la calidad de la gente que atiende hace la diferencia. Le faltan mejores camas y show nocturnos
2025 年 7 月入住 3 晚

10/10 超赞

Denisse

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Excelente servicio el hotel esta hermoso los empledos excelente.El Problema del zargaso aunque lo estuvieron limpiando siempre.
2025 年 7 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Noah

与家人及幼儿出行, 与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Avoid this hotel at all cost and honestly avoid booking with Expedia. The hotel was old and dirty, the service was terribly slow, and the food was not appealing. We stayed for one night and decided to check out after the first night of a 9 night stay. We were told since we are paying the hotel that they would refund us the remaining nights. They ended up charging us the entire amount and Expedia has not been helpful at all in trying to get this corrected.
2025 年 7 月入住 9 晚

10/10 超赞

Terika

团体旅客
满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
every one was very friendly and helpful!!! i enjoyed my time at this resort.
2025 年 7 月入住 2 晚

8/10 还可以

Josephine

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Had a great time. Staff was amazing
2025 年 7 月入住 7 晚

6/10 一般

Hernan Dario Arroyave

与家人出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The staff Was very good The food was good but limited
2025 年 7 月入住 7 晚

8/10 还可以

Leomarie

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hotel muy hermoso, varias opciones de comida, varias barras. Actividades nocturnas espectaculares. Sin embargo el aire de mi cuarto no estaba frio. Hacia calor en el cuarto. La piscina la cerraban a ls 8, muy temprano para mi gusto. La habitación hermosa y cómoda, el servicio excelente del personal fue excelente.
2025 年 7 月入住 4 晚

6/10 一般

Claudia

满意：清洁度
不满意：员工和服务
Visited with family and friends. Overall, the resort was beautiful, but there was some issues. We experience some great staff, and some very rude ones. This was our first time staying at a resort where several of the staff at the bar, buffet, reservation restaurants and pool areas were rude. We were disappointed with the main big pool that had a swim bar in the middle. The pool water was cloudy, floor felt sandy and super sticky. We would get out of the pool to go shower, and our swimsuits would have dirt in them. At the buffet restaurant they didn’t allow my brother to come in for dinner with the cut off shirt, but a friend of ours came in 15 minutes later, wearing a cut off and allowed him to stay and dine.
2025 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Lawrence

与配偶出行
满意：服务设施
The property clean and offers choices there is quite area, great service, nightly shows. Good selection on dining. We would recommend
2025 年 7 月入住 3 晚

8/10 还可以

edna

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
The property needs some updates — the elevator could be improved, and the beach was not usable due to a large amount of seaweed. The pool was dirty and needs better maintenance. On the bright side, the rooms were clean, and the staff was very polite and took good care of the guests, which we really appreciated.
2025 年 7 月入住 7 晚

10/10 超赞

Lourdes

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
First time going to Cancun and this resort is the reason it’s a memorable trip ! Loved everything about it ! Definitely going back!
2025 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Paul

与配偶出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Beautiful property
2025 年 7 月入住 8 晚

2/10 糟糕

Reynaldo Mejia

与家人及幼儿出行, 与家人出行, 与配偶出行, 团体旅客
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
As a large group that reserved 13 rooms all my family had a horrible experience in this resort. The service was not 4 or 5 stars. I will need to send a formal complaint to your resort manager and ceo. This was so unfair for our family vacation.
2025 年 7 月入住 4 晚

8/10 还可以

Christine

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Beach was unavailable because of the seaweed and there was strong odor caused by the removal of the seaweed.
2025 年 7 月入住 3 晚

10/10 超赞

Yordan

与家人及幼儿出行, 与家人出行, 与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Super clean and everyone friendly. Food was awesome
2025 年 7 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Maria Teresa

不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The sargazo was so bad it made the whole complex stink. I do not recommend this place. There seems no attempt by the resort to maintain it free from sargazo. It made the whole experience so uncomfortable. Don’t stay here it is not worth your money. The whole 4 days me and my family stayed the food was mediocre, service was ok but my kids said they were ignored when going to Route 66 and I wil never come back.
2025 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Stephanie Jacqueline Myriam

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Incredible experience there. Staff was also mice and smily!
2025 年 7 月入住 8 晚

10/10 超赞

Mariam

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Greatly accommodated for us being early in our arrival with resources, food, and kindness.
2025 年 7 月入住 4 晚

8/10 还可以

Dave

与家人及幼儿出行, 与家人出行, 与配偶出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The staff was really good and attentive. Very friendly. Unfortunately, its very difficult to reserve dinner, as it is done in their app (unless you're a timeshare/privelege member), and every place books within 5 minutes of opening up at 9am. Had to mostly eat at the same buffet. The activies were fun, and staff were good at getting people involved, including my teens. Website said 4 pools, but one was just for timeshare members, and one was a kids pool. And the 'room credits' that Expedia gives you can't be used unless you spend 3x the amount, so they're really just discount coupons. All in all it was a fun trip, just not a Great one. Family and friends had fun, but probably wouldn't go back.
2025 年 7 月入住 6 晚