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坎昆里維埃拉大法意公寓式酒店 - 全包式住宿

5.0 星級住宿

Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive

豪華海灘酒店，設有3 個室外泳池

選擇日期查看價格

VIP Access

評價

9.2 分，滿分 10 分，
卓越

人氣設施服務

  • 泳池
  • 浴缸
  • 全包
  • SPA
  • 免費機場接駁車
  • 包車位
現價 HK$3,398
合共 HK$4,549
連稅及其他費用
1 月 4 日 - 2026 年 1 月 5 日

會員尊享更多禮遇

  • 銀會員或更高等級會員預訂指定 VIP Access 住宿可享至少 85 折優惠
  • 體驗頂級品質和卓越服務
  • 尊享指定住宿的入住禮遇，並於供應情況許可下免費升級客房、提前入住及延遲退房

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 20 種房型 (共 20 種)

載入所有Junior Suite with Jacuzzi的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

Junior Suite with Jacuzzi

9.2 分，滿分 10 分
卓越
(19 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
隔音設備
戶內私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
小型廚房
等離子電視
  • 527 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有Junior Suite King Bed的相片

Junior Suite King Bed | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

Junior Suite King Bed

10.0 分，滿分 10 分
完美
(35 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
隔音設備
戶內私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
小型廚房
雪櫃
  • 517 平方呎
  • 度假村景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張單人隱形床

載入所有Master Suite的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

Master Suite

9.0 分，滿分 10 分
卓越
(4 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
獨立飯廳
獨立起居區
隔音設備
戶內私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
  • 1421 平方呎
  • 1 間睡房
  • 度假村景
  • 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 3 張單人隱形床

載入所有客房的相片

客房 | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

客房

9.8 分，滿分 10 分
完美
(10 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
隔音設備
戶內私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
廚房
等離子電視
  • 517 平方呎
  • 海灘景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張單人隱形床

載入所有精緻套房的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

精緻套房

10.0 分，滿分 10 分
完美
(1 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
獨立飯廳
獨立起居區
隔音設備
戶內私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
  • 1421 平方呎
  • 1 間睡房
  • 海灘景
  • 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 3 張單人隱形床

載入所有家庭套房, 2 間臥室的相片

家庭套房, 2 間臥室 | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

家庭套房, 2 間臥室

特色

陽台 (附傢俬)
獨立飯廳
獨立起居區
隔音設備
戶內私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
  • 2401 平方呎
  • 2 間睡房
  • 度假村景
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張特大雙人床及 4 張單人隱形床

載入所有家庭套房, 2 間臥室, 海灘景的相片

47 吋等離子電視連有線電視頻道、電視、DVD 播放機

家庭套房, 2 間臥室, 海灘景

特色

陽台 (附傢俬)
獨立飯廳
獨立起居區
隔音設備
戶內私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
  • 2401 平方呎
  • 2 間睡房
  • 海灘景
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張特大雙人床, 3 張單人隱形床及 1 張標準雙人床

載入所有家庭套房, 3 間臥室的相片

家庭套房, 3 間臥室 | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

家庭套房, 3 間臥室

特色

陽台 (附傢俬)
獨立飯廳
獨立起居區
隔音設備
戶內私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
  • 3025 平方呎
  • 3 間睡房
  • 度假村景
  • 可容納 10 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張特大雙人床, 4 張單人隱形床及 2 張標準雙人床

載入所有家庭套房, 3 間臥室, 海灘景的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

家庭套房, 3 間臥室, 海灘景

特色

陽台 (附傢俬)
獨立飯廳
獨立起居區
隔音設備
戶內私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
  • 3025 平方呎
  • 3 間睡房
  • 海灘景
  • 可容納 10 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張特大雙人床, 3 張單人隱形床及 3 張標準雙人床

載入所有套房, 1 間臥室, 私人泳池的相片

套房, 1 間臥室, 私人泳池 | 露台/庭院

套房, 1 間臥室, 私人泳池

8.4 分，滿分 10 分
很好
(6 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
獨立飯廳
獨立起居區
隔音設備
私人泳池
戶內私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
  • 3134 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 3 張單人隱形床

精緻套房（帶按摩浴缸）

  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

特大床小型套房

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有大師1卧室特大床套房的相片

高級寢具、迷你�吧、房內夾萬、書桌

大師1卧室特大床套房

  • 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有海景小型特大床套房的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

海景小型特大床套房

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Master Suite 1 Bedroom And King Bed, Beachfront的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

Master Suite 1 Bedroom And King Bed, Beachfront

  • 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)

套房，一張特大床，無煙，度假村景觀

  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

帶私人泳池的一卧室套房

  • 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)

兩卧室家庭套房

  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)

三卧室家庭套房

  • 可容納 10 人 (按實質預訂人數入住)

家庭套房， 2 間卧室， 海灘景觀

  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
Blvd. El Cid, Unidad 28 y 29, SM 3, Mz 20, Lote 01, Puerto Morelos, QROO, 77580

附近景點

  • 莫雷洛斯港礁國家公園 - 5 分鐘車程 - 4.3 公里
  • 莫雷洛斯港市廣場 - 6 分鐘車程 - 5.0 公里
  • 奧霍德阿瓜海灘 - 6 分鐘車程 - 5.0 公里
  • 莫雷洛斯港藝術家合作社 - 6 分鐘車程 - 5.0 公里
  • 聖若瑟天主教教區 - 6 分鐘車程 - 5.0 公里

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN)：30 分鐘車程

餐廳

  • ‪Ile De France - ‬18 分鐘路程
  • ‪La Alhambra - ‬15 分鐘路程
  • ‪A'akat - ‬18 分鐘路程
  • ‪Zan-Za Bar - ‬18 分鐘路程
  • ‪Aromas - ‬18 分鐘路程

住宿資料

坎昆里維埃拉大法意公寓式酒店 - 全包式住宿

位於莫雷洛斯港市廣場附近的豪華全包酒店
坎昆里維埃拉大法意公寓式酒店 - 全包式住宿提供免費機場接駁車、池中酒吧和海灘酒吧等設施服務，不妨盡情使用。此酒店提供海灘位置、海濱用餐區和海灘按摩，如果你喜歡海，這裡絕對不會讓你失望。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa 做個芳香療法、按摩或身體療程。住宿有 3 間餐廳，供應早餐、早午餐、午餐和晚餐，並有多國菜。除了池畔酒吧和雜貨店/便利店，住宿亦提供房內免費 Wi-Fi。
住宿還有提供以下設施服務：
  • 設有3 個室外泳池和兒童泳池，還有躺椅、泳池傘和池中酒吧
  • 免費自助泊車和代客泊車
  • 2 個室外網球場、特快退房、托兒服務 (收費)
  • 太陽傘、禮品店、升降機
  • 許多旅客在評語中給了住宿的海灘位置、泳池和熱心員工等特色非常正面的評價。
客房特色
全部 144 間客房都提供室內私人熱水浴缸、24 小時客房送餐服務等舒適享受，以及高級寢具和陽台連傢俬等設施服務。 許多旅客在評語裡給了住宿整潔的客房正面評價。
更多客房設施服務包括：
  • 托兒服務和免費嬰兒床
  • 雨淋花灑、名牌梳洗用品和獨立浴缸及淋浴設備
  • 47 吋等離子電視，提供有線頻道和DVD 播放機
  • 衣櫃或壁櫥、LED 燈膽和微波爐

全包住宿詳情

此酒店是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費，歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
24 小時客房送餐服務 (餐單設有限制)
房內迷你吧 (包所有飲品)

活動及設施/設備

包括所有店內活動和設施及設備的使用。

類似住宿

3 個室外泳池；泳池傘、躺椅
夢想坎昆海濱度假酒店及 SPA - 全包式
  • 泳池
  • 浴缸
  • 全包
  • SPA
8.6 分 (滿分為 10 分)，優異，1,417 則評價 篇評價
現售 HK$3,659
合共 HK$3,659
連稅及其他費用
1 月 3 日 - 2026 年 1 月 4 日
夢想坎昆海濱度假酒店及 SPA - 全包式

住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供：免費 Wi-Fi
  • 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 按要求提供 24 小時免費來回機場接駁車服務
  • 店內設有免費自助車位
  • 店內設有免費代客泊車
  • 附設代客及自助泊車，車位有限
  • 店內設有輪椅可達車位

餐飲

  • 1 間池中酒吧
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間咖啡店/咖啡室
  • 1 間海灘酒吧
  • 3 間酒吧/酒廊
  • 3 間餐廳
  • 二人/私人用餐
  • 小食店/熟食店
  • 公共空間提供咖啡和茶

店內餐廳

  • El Faro Grill
  • Flor de Canela
  • Heaven Beach Bar
  • Lobby Cafe and Bar
  • Pool Bar

休閒活動

  • 1 個浴缸
  • 2 個室外網球場
  • 3 個室外泳池
  • 全方位 SPA
  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童池
  • 健身室
  • 單車觀光團
  • 遊樂場
  • 電子遊戲/遊戲室

親子設施

  • 3 個室外泳池
  • 小食店/熟食店
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費專人指導兒童活動
  • 兒童池
  • 兒童玩具
  • 兒童遊戲
  • 房內托兒服務
  • 房內微波爐
  • 房內嬰兒床
  • 洗衣設施
  • 遊樂場
  • 隔音房
  • 電子遊戲/遊戲室
  • 雜貨店/便利店
  • DVD 播放機

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 接待處提供夾萬
  • 髮廊
  • 禮品店/書報攤
  • 雜貨店/便利店

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李搬運服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 婚禮服務
  • 開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 1 間會議室
  • 商務中心
  • 會議中心 (1,507 平方尺)
  • 電腦工作站

戶外設施

  • 位處地區公園
  • 位處海濱
  • 位處海灘
  • 沙灘巾
  • 沙灘太陽傘
  • 沙灘椅
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 花園
  • 露台

全方位 SPA

  • 2 個療程室
  • 芳香療法
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 熱石按摩

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 升降機
  • 無障礙機場接駁車
  • 輪椅可達停車場

其他設施

  • 5 層樓層
  • 7 棟建築
  • 人道對待圈養野生動物
  • 本地文化及生態系統教育
  • 本地導賞團及活動
  • 本地藝術展覽
  • 全面回收政策
  • 全面廚餘政策
  • 至少 80% LED 燈
  • 建於 2013 年
  • 指定吸煙區
  • 純素餐飲選擇
  • 素食餐飲選擇
  • 雙層玻璃窗

客房設施服務

睡房

  • 免費嬰兒床
  • 高級床上用品
  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 牙膏牙刷
  • 名牌梳洗用品
  • 拖鞋
  • 肥皂
  • 雨淋花灑
  • 洗頭水
  • 風筒
  • 浴袍
  • 廁紙
  • 獨立浴缸及淋浴間

娛樂

  • 附有線頻道的 47 吋等離子電視
  • DVD 播放機
  • iPod 基座

餐飲

  • 24 小時客房送餐服務
  • 免費樽裝水
  • 香檳服務
  • 特濃咖啡機
  • 迷你吧
  • 微波爐

其他設施

  • 吊扇
  • 免費本地通話
  • 夾萬 (可放手提電腦)
  • 空調 (恆溫)
  • 客房節能開關
  • 書桌
  • 提供相連客房
  • 隔音房
  • 電話
  • 慳水馬桶
  • 慳水淋浴設備
  • 熨斗/熨衫板
  • LED 照明

政策

入住

入住時段開始時間：16:00；入住時段結束時間：00:00
提早登記入住服務按供應情況提供
零接觸入住服務
延遲入住服務按供應情況提供
最低登記入住年齡 - 25 歲

退房

於 11:00 前退房
零接觸退房服務
延遲退房服務按供應情況提供
延遲退房需額外付費
特快退房

特別入住指示

此住宿提供機場接送服務，如有需要，請於抵達前 48 小時透過預訂確認的資料聯絡住宿以作安排。
旅客將於抵達前 2 星期收到內含登記入住指示的電郵；住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
請於抵達住宿前至少 72 小時與住宿聯絡，以安排入住事宜，聯絡資料載於預訂確認
如計劃於00:00後抵達住宿，請預先與住宿聯絡，聯絡資料載於預訂確認
如有疑問，可聯絡住宿查詢，聯絡資料請參閱預訂確認
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。
入住時須由持卡人出示用於預訂的信用卡及附有相片的身分證明。
需要機場接駁車接載服務的旅客，須提前最少 48 小時聯絡酒店，並提供其抵達詳情。
預訂多日住宿的旅客如果於星期六晚留宿或者需要換房。
住宿僅於坎昆國際機場提供機場接駁車接載服務。

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物

小童與加床

歡迎兒童入住
恕不提供摺床/加床
免費按要求提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

基本收費

你將需於住宿支付以下費用，並可能包含適用稅項：

  • 按金：每晚 MXN3800.00
  • 城市稅/本地稅：每間住宿每晚 MXN67.88

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選額外設施服務費用

  • 延遲退房需額外付費 (視乎供應情況而定)

住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項，金額亦可能會有所變動。

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件及信用卡，以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
住宿接受以信用卡付款；不接受現金。
有提供無現金交易服務。
歡迎長租。
此住宿採用中水回收系統。
住宿內的保安設備包括滅火筒、煙霧探測器、保安系統及窗花
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
請注意，不同國家和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。
住宿期包含星期六晚的旅客或需於酒店協助下換房。
住宿登記編號 011-013-002398/2025

其他須知

按摩服務及SPA 療程必須提早預訂；若要預訂，請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房
住宿設有相連房/相鄰房，但需視乎供應情況而定，住客可致電預訂確認中的電話號碼向住宿提出要求

住宿又稱為

Cancun Residences
Grand Residences Cancun
Grand Residences Riviera
Grand Residences Riviera Cancun
Grand Residences Riviera Cancun Maya Mexico - Puerto Morelos
Grand Residences Riviera Cancun Condo Puerto Morelos
Grand Residences Riviera Cancun Puerto Morelos
Grand Residences Riviera Cancun Condo
Grand Residences Riviera Cancun Resort Puerto Morelos
Grand Residences Riviera Cancun Resort
Resinces Riviera Cancun Puert

常見問題

坎昆里維埃拉大法意公寓式酒店 - 全包式住宿是否設有泳池？

是，此住宿設有3 個室外泳池及兒童泳池。

入住坎昆里維埃拉大法意公寓式酒店 - 全包式住宿需要多少錢？

截至 2025 年 12 月 25 日，2 位成人於 2026 年 1 月 4 日入住坎昆里維埃拉大法意公寓式酒店 - 全包式住宿 1 晚的價格低至 HK$3,398.37，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

坎昆里維埃拉大法意公寓式酒店 - 全包式住宿是否寵物友善住宿？

否，此住宿恕不接待寵物。

坎昆里維埃拉大法意公寓式酒店 - 全包式住宿的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車及免費代客泊車服務。

坎昆里維埃拉大法意公寓式酒店 - 全包式住宿的登記入住時間是？

登記入住開始時間：16:00；登記入住結束時間：00:00。延遲入住服務限時提供。

坎昆里維埃拉大法意公寓式酒店 - 全包式住宿的退房時間是？

退房時間為 11:00。此住宿有提供延遲退房服務，並酌量收費 (視乎客房供應情況而定)。

坎昆里維埃拉大法意公寓式酒店 - 全包式住宿是否有提供接駁車服務前往機場？

是，免費機場接駁車有提供服務 (按要求提供)。

坎昆里維埃拉大法意公寓式酒店 - 全包式住宿是否提供全包式禮遇？

是，此為全包式住宿。所有餐飲食品費用已包。

坎昆里維埃拉大法意公寓式酒店 - 全包式住宿位於哪裡？

這間海濱酒店位於莫雷洛斯港，在地區公園，距離莫雷洛斯港礁國家公園、奧霍德阿瓜海灘和莫雷洛斯港藝術家合作社不到 5 公里。聖若瑟天主教教區和莫雷洛斯港市廣場均位於 5 公里內。

評價

坎昆里維埃拉大法意公寓式酒店 - 全包式住宿的評價

9.2

卓越

9.8

整潔度

9.4

地點

9.6

職員與服務

9.2

環保程度

9.6

住宿狀況
10 分評分，優異；1002 則評價中有 767 則
8 分評分，不錯；1002 則評價中有 129 則
6 分評分，一般；1002 則評價中有 54 則
4 分評分，欠佳；1002 則評價中有 25 則
2 分評分，很差；1002 則評價中有 27 則

評價

10/10 優異

Zeineb

Everything was beyond perfect, rooms.
於 2025 年 12 月住了 7 晚

10/10 優異

oussama

親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Tout était impeccable, surtout le service et la propreté !!! Une expérience familiale a ne pas oublier 😍😍, merci a tout l'équipe et au personnels tres accueillants
於 2025 年 12 月住了 7 晚

10/10 優異

Igor

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Customer service, great food, clean spacious rooms
於 2025 年 12 月住了 6 晚

10/10 優異

Melissa

家人同遊
讚好：設施服務
The room was very clean and I loved that we could push a button in the room for privacy or to have the room made up. The cleaners were quick, efficient and did a great job!
於 2025 年 12 月住了 4 晚

6/10 一般

Durgaprasad

Room service and food is good. Overall resort needs little bit more activities to have the people engaged, they are currently working on expanding but with the way it is right now feels little too much quiet.
於 2025 年 12 月住了 5 晚

8/10 不錯

Cynthia

親子同遊, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Beautiful clean property! We had the presidential junior suite and the views were awesome! Only recommendation for the property would be to have some adult entertainment or music at night.
於 2025 年 12 月住了 7 晚

10/10 優異

wayne

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great resort. Beach area was nice. Swimming in ocean not very good. Many rocks of varying sizes. Preference for anything with reservations was given to “owners “.
於 2025 年 12 月住了 7 晚

8/10 不錯

Stanislav

親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Cleanliness
於 2025 年 12 月住了 4 晚

10/10 優異

Share

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Our room was exceptionally clean and very spacious. It was very nice to walk in and see that the bedroom was separate than the kitchenette in the bathroom. There was ample space and we love the ocean view from our private balcony. Our state was more than relaxing. It was not overcrowded if anything it was opposite. Which we loved. The pool was fantastic and the weight staff were amazing. Concierge went above and beyond to make sure we had a wonderful time. Room service was a total bonus! The private car pick up from the airport and to the airport gave us a VIP feeling. It was no expense to us. It was complementary from the hotel. Would definitely recommend anyone to stay here and we would consider revisiting. We met a lot of great people staff as well as guests.
於 2025 年 12 月住了 3 晚

6/10 一般

Oleg

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Before my arrival, I contacted the hotel through Expedia to request a quiet, renovated room on a high floor, away from noise. The hotel replied but never disclosed any construction, and there was no mention of construction on Expedia. Upon arrival, I was assigned a room facing active construction of a neighboring hotel. There was constant noise, dust, and night disturbances from the construction field office. Rest was impossible. If I had known this, I would never have booked at this hotel. The hotel offered alternatives: One room near the courtyard, but renovation next door with strong paint smell. Another room on the second floor facing the parking roof and construction. The only acceptable option required an extra $200, which I was forced to pay. No complimentary upgrade or compensation was offered. Expedia support: I checked in on December 2 and contacted Expedia on December 3. Expedia promised help but took no effective action. I had to change rooms myself; Expedia acknowledged the issue only later. Additional issues: no bug screens (mosquitoes); inconvenient lighting (many switches); housekeeping entered without permission; rocky, unsafe beach; inefficient sunbed reservations; annoying bill signing; very expensive spa; inconsistent food; hotel taxis ~3× Uber. Positives: new and clean hotel, good housekeeping, friendly staff, clean pools, good beach bar tacos, excellent transfer.
於 2025 年 12 月住了 7 晚

10/10 優異

Natalya

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Yes, and room was very clean
於 2025 年 11 月住了 4 晚

10/10 優異

pablo

讚好：整潔度和住宿狀況
Todo excelente, un trato super amable y excelente
於 2025 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

Sibel

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Run, don't walk to this hotel. A notch, no make that three notches above, the rest.
於 2025 年 11 月住了 7 晚

4/10 欠佳

Fariba (Oakville)

家人同遊, 親子同遊, 多人同遊
讚好：整潔度
不滿：職員與服務、設施服務和住宿狀況
I just completed my stay at Grand Residences Riviera Cancun. The property itself is beautifully designed and very well maintained, but there are several major issues that future guests should be aware of. 1. Beach and Ocean Access The beach looks nice from the outside, but once you try to enter the water it becomes almost impossible. The shoreline is full of sharp rocks, and you cannot comfortably or safely get into the ocean. For a resort marketed as beachfront, this is a significant disappointment. 2. Construction Noise There is an active construction site directly beside the resort where a new property is being built. My room faced the pool and was fine, but other family room was affected by constant noise. This really impacts the relaxation experience. 3. Lack of Entertainment & Limited Dining Options There is no entertainment at night and no buffet for either lunch or dinner. There is only one main restaurant, with menus that rotate every four nights. Lunch is the same menu every day. If you are staying multiple nights, it becomes repetitive. 4. Spa Pricing The spa is extremely expensive compared to other high-end resorts in the area, which makes it difficult to justify. 5. Customer Service Issues Most staff members were polite, and Armando (the director) was exceptionally professional and kind. However, I encountered extremely disappointing behaviour from some of the managers, specialty, Kim. She was consistently rude, dismissive, and unhelpful.
於 2025 年 11 月住了 7 晚

10/10 優異

Julie (Baltimore)

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
MAGNIFICENT!! This is truly the nicest place I have ever stayed! The service was outstanding!! I cannot begin to express how many things we were amazed by! I'm already planning my next trip back!
於 2025 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

Laura

於 2025 年 11 月住了 4 晚

2/10 很差

SHIYING

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Our experience at this hotel was misleading, dishonest, and unacceptable. On the first day, our assigned concierge JANE MORON (CAREN) told us we would be receiving a free dolphin encounter tour. Separately—and with absolutely no connection—she said we were required to attend a 90-minute presentation or be charged 500 MXN. At no point did she state these two things were related. We have screenshots of the presentation consent form she made us sign — it clearly lists no benefits, no free tour, and no compensation. Nothing about a free dolphin tour whatsoever. After completing the presentation, we were given two papers (a “tour discount” and a $180 credit). Two different staff members — including the tour agent — explicitly confirmed that: • the dolphin tour had already been applied • the $180 credit could be used anywhere in the hotel Based on that information, we used the $180 for hotel purchases. But the day before checkout, we learned that the dolphin tour was never made free and the full charge remained on our account. Only then did the staff suddenly claim that we had to use the discount paper and the $180 credit together for the tour to be free — a condition no one ever disclosed. Not the concierge. Not the presentation staff. Not the tour agent. No one. This is a textbook bait-and-switch, with contradictory explanations and zero transparency. We ended up being charged over USD $100. We have photos of presentation agreement, which shown nothing related to the tour/credit
於 2025 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

Gabriela

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Great experience! We will definitely go back
於 2025 年 11 月住了 3 晚

10/10 優異

Saichidambar

Great services and relaxed environment
於 2025 年 11 月住了 4 晚

10/10 優異

Guylaine

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Tout parfait petit bémol les chaises doivent être réservées a 7h le matin et les membres ont priorité donc pas beaucoup de places disponibles, j’aurais aimé plus de calme à la piscine (moins d’activités bruyantes) Mais on est traité aux petits soins, merci à Marguerito au restaurant il très efficace.
於 2025 年 11 月住了 9 晚

10/10 優異

Sofiya (Winnipeg)

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Our second time here and it was even better than the first. The food was always top notch. The ladies in Kids Club treated our daughter so well. The staff are always willing to go an extra mile to make your stay the best.
於 2025 年 11 月住了 7 晚

8/10 不錯

Ezra

讚好：設施服務和住宿狀況
Staff
於 2025 年 11 月住了 4 晚

8/10 不錯

Matthew

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
Very clean, less options than a typical resort as it is primarily a residence.
於 2025 年 11 月住了 7 晚

10/10 優異

adib

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2025 年 10 月住了 9 晚

8/10 不錯

Jennifer

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Room and grounds were spotless and well kept. The service was wonderful and the staff was attentive and friendly. The food was not incredible but fine. They could use more options for restaurants/cafes/etc. Overall, excited we found a quiet getaway that let us relax.
於 2025 年 11 月住了 4 晚