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坎昆皇家頓里維埃拉度假村，Autograph Collection 全包式度假村及賭場 - 全新裝修

4.5 星級住宿

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated

豪華海灘住宿，設有8 個室外泳池

選擇日期查看價格

評價

7.4 分，滿分 10 分，
不錯

人氣設施服務

  • 泳池
  • 浴缸
  • 包早餐
  • 全包
  • SPA
  • 包車位
現價 HK$2,364
合共 HK$2,926
連稅及其他費用
2 月 10 日 - 2 月 11 日

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 22 種房型 (共 22 種)

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Luxury Junior Suite Ocean View

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
私人浴室
  • 海洋景
  • 560 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床或 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
私人浴室
  • 海洋景
  • 3800 平方呎
  • 可容納 12 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床, 4 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
私人浴室
  • 海洋景
  • 1851 平方呎
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床, 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

9.2 分，滿分 10 分
卓越
(7 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
私人浴室
  • 海洋景
  • 1259 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

7.4 分，滿分 10 分
不錯
(34 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
私人浴室
  • 海洋景
  • 592 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床或 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

8.2 分，滿分 10 分
很好
(10 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
私人浴室
  • 海洋景
  • 1259 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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客房景觀

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
私人浴室
  • 1259 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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客房景觀

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
私人浴室
  • 1851 平方呎
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床, 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Luxury Junior Suite Swim Out

7.8 分，滿分 10 分
不錯
(56 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
私人浴室
  • 560 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床或 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7.4 分，滿分 10 分
不錯
(45 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
私人浴室
  • 園景
  • 592 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床或 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

10.0 分，滿分 10 分
完美
(1 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
私人浴室
  • 海洋景
  • 3207 平方呎
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床, 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
私人浴室
  • 海洋景
  • 1259 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Luxury Junior Suite

7.4 分，滿分 10 分
不錯
(93 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
私人浴室
  • 園景
  • 560 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床或 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

7.0 分，滿分 10 分
不錯
(19 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
私人浴室
  • 560 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床或 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人床

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客房景觀

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
私人浴室
  • 1259 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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客房景觀

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
私人浴室
  • 1851 平方呎
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床, 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
私人浴室
  • 海洋景
  • 656 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8.4 分，滿分 10 分
很好
(8 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
私人浴室
  • 海洋景
  • 560 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床或 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
私人浴室
  • 園景
  • 1259 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

8.0 分，滿分 10 分
很好
(14 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
私人浴室
  • 海洋景
  • 592 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床或 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Luxury Family Suite Ocean View

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
私人浴室
  • 海洋景
  • 656 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

10.0 分，滿分 10 分
完美
(1 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
私人浴室
  • 海洋景
  • 1851 平方呎
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床, 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床
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關於鄰近區域

莫雷洛斯港的坎昆皇家頓里維埃拉度假村，Autograph Collection 全包式度假村及賭場 - 全新裝修 既鄰近機場，又在位處海灘位置。自問好動的你，一定要到訪月宮高爾夫俱樂部及坎昆 Riviera 高爾夫球度假村！如果想遊覽區內熱門景點，就不容錯過女人島、蓬塔坎昆和蓬塔尼祖國家公園西海岸及索奇米爾科。埃爾廷托高爾夫球場及莫雷洛斯港市廣場是旅客推介的另外兩個好去處。何不把握機會，探索此區的滑浪風帆等水上歷險？瀏覽我們的莫雷洛斯港旅遊指南
地圖
Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580

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    19 分鐘車程 - 11.2 公里
  • 埃爾廷托高爾夫球場
    23 分鐘車程 - 13.0 公里

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN)：19 分鐘車程

餐廳

  • the cave
    19 分鐘路程
  • Agave Mexican Cuisine
    17 分鐘路程
  • The Grill
    17 分鐘車程
  • Grand Central Buffet
    16 分鐘車程
  • Diamond Club Bar
    15 分鐘路程

住宿資料

坎昆皇家頓里維埃拉度假村，Autograph Collection 全包式度假村及賭場 - 全新裝修

位於埃爾廷托高爾夫球場附近的豪華全包住宿
坎昆皇家頓里維埃拉度假村，Autograph Collection 全包式度假村及賭場 - 全新裝修 提供免費自助早餐、娛樂場、水上樂園免費入場，還有其他豐富的設施服務。此住宿提供海灘位置、免費海灘小屋和4 間海灘酒吧，如果你喜歡海，這裡絕對不會讓你失望。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa 做個身體療程、腳底按摩或水療。住宿有 9 間餐廳，供應早餐、午餐、晚餐和兒童餐，並有多國菜。健身室提供瑜伽班，還有橡皮艇、沙灘排球和釣魚等活動可以體驗。除了夜總會和3 間池中酒吧，住宿亦提供房內免費 Wi-Fi。
住宿還有提供以下設施服務：
  • 設有8 個室外泳池和兒童泳池，還有滑水梯、3 間池中酒吧和躺椅
  • 免費自助泊車
  • 3 個室外網球場、接待廳、櫃台夾萬
  • 燒烤爐、按摩/療程室、禮賓服務
  • 許多旅客在評語中對住宿的海灘位置和熱心員工等特色讚不絕口。
客房特色
全部 833 間客房都有24 小時客房送餐服務、可放手提電腦的夾萬等舒適享受，以及空調和迷你吧贈品等設施服務。 許多旅客在評語中給了住宿整潔的客房正面評價。
更多設施服務包括：
  • 托兒服務和免費嬰兒床
  • 按摩浴缸、雨淋花灑和免費梳洗用品
  • 49 吋等離子電視，提供精選電視頻道
  • 陽台、咖啡機/沖茶器和吊扇

全包住宿詳情

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費，歡迎另付小費。

食品及飲品

包自助餐、單點菜餚、小食及指定飲品
24 小時客房送餐服務
房內迷你吧 (包所有飲品)
一個或多個地點限制飲品數量或種類

活動及設施/設備

包括所有店內活動和設施及設備的使用。

水上活動

橡皮艇

陸上活動

健身設施
網球
排球

娛樂

店內娛樂及活動
店內現場表演
主題派對

獎項及聯盟

住宿通過環保認證
此住宿已參加Green Globe，該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻：環保、社區、文化遺產、本地經濟。

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雙人療程室、桑拿、熱水浴缸、蒸氣室、身體療程、水療
夢想自然度假酒店及 SPA - 全包式
  • 泳池
  • 浴缸
  • 全包
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8.2 分 (滿分為 10 分)，很好，1,414 則評價 篇評價
現售 HK$2,801
合共 HK$3,420
連稅及其他費用
3 月 1 日 - 3 月 2 日
夢想自然度假酒店及 SPA - 全包式
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住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供：免費 Wi-Fi
  • 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 店內設有免費自助車位
  • 附設自助泊車，車位有限

餐飲

  • 免費自助早餐供應時段：每日 07:00 至 11:00
  • 1 間咖啡店/咖啡室
  • 2 間池畔酒吧
  • 3 間池中酒吧
  • 3 間酒吧/酒廊
  • 4 間海灘酒吧
  • 9 間餐廳
  • 二人/私人用餐
  • 小食店/熟食店
  • 公共空間提供咖啡和茶

店內餐廳

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj
  • Zen

休閒活動

  • 1 個浴缸
  • 12 部娛樂場博彩機
  • 3 個室外網球場
  • 8 個室外泳池
  • 8 張娛樂場賭枱
  • 水上電單車
  • 水肺潛水
  • 全方位 SPA
  • 划橡皮艇
  • 免費水上樂園
  • 免費兒童俱樂部
  • 沙灘排球
  • 兒童池
  • 夜店
  • 英式/美式桌球枱
  • 乘船遊覽
  • 娛樂場
  • 桑拿
  • 浮潛
  • 海灘瑜伽
  • 健身室
  • 釣魚
  • 滑水
  • 滑水梯
  • 遊樂場
  • 電子遊戲/遊戲室
  • 蒸氣室
  • 摩托船
  • 購物

親子設施

  • 8 個室外泳池
  • 小食店/熟食店
  • 水上樂園免費入場
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費專人指導兒童活動
  • 兒童池
  • 房內托兒服務
  • 房內嬰兒床
  • 洗衣設施
  • 滑水梯
  • 遊樂場
  • 電子遊戲/遊戲室

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 接待處提供夾萬
  • 髮廊
  • 禮品店/書報攤

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李搬運服務
  • 求婚/浪漫套餐服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 商務中心
  • 會議中心
  • 會議室
  • 電腦工作站

戶外設施

  • 位處海濱
  • 位處海灘
  • 免費海灘小屋
  • 沙灘巾
  • 沙灘太陽傘
  • 沙灘椅
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 花園
  • 野餐區
  • 燒烤爐
  • 露台

全方位 SPA

  • 水療
  • 身體磨砂
  • 芳香療法
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 桑拿
  • 浴缸
  • 排毒裹敷療程
  • 深層組織按摩
  • 瑞典式按摩
  • 腳底按摩
  • 蒸氣室
  • 熱石按摩
  • 雙人療程室
  • 體膜護理
  • SPA 療程室

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 升降機 (門闊 91 厘米)
  • 輪椅可達公廁
  • 輪椅可達禮賓櫃台
  • 輪椅通道 (可能有限制)

其他設施

  • 4 層樓層
  • 建於 2014 年
  • 指定吸煙區 (違者罰款)
  • 美術學院派建築
  • 接待廳

客房設施服務

睡房

  • 免費嬰兒床
  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 免費梳洗用品
  • 拖鞋
  • 雨淋花灑
  • 按摩浴缸
  • 風筒 (按要求提供)
  • 浴袍
  • 獨立浴缸及淋浴間

娛樂

  • 附收費有線頻道的 49 吋等離子電視
  • MP3 基座

餐飲

  • 24 小時客房送餐服務
  • 免費迷你吧
  • 免費樽裝水
  • 咖啡機/沖茶器

其他設施

  • 吊扇
  • 免費本地通話
  • 夾萬 (可放手提電腦)
  • 空調 (恆溫)
  • 書桌
  • 電話
  • 熨斗/熨衫板

政策

入住

入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：00:00
零接觸入住服務
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房
零接觸退房服務

特別入住指示

住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物或輔助動物

小童與加床

歡迎兒童入住
恕不提供摺床/加床
免費按要求提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

基本收費

你將需於住宿支付以下費用，並可能包含適用稅項：

  • 清潔費：每晚 MXN79.20

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
住宿接受信用卡及現金等付款方式。
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
住宿登記編號 005-007-005839/2025

其他須知

此住宿謝絕寵物或輔助動物

住宿又稱為

Royalton Cancun
Royalton Riviera
Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Hotel
Royalton Riviera Hotel Cancun
Royalton Riviera Cancun Resort All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Inclu
Royalton Riviera Cancun Resort Spa All Inclusive

常見問題

坎昆皇家頓里維埃拉度假村，Autograph Collection 全包式度假村及賭場 - 全新裝修 是否設有泳池？

是，此住宿設有8 個室外泳池及兒童泳池。

入住坎昆皇家頓里維埃拉度假村，Autograph Collection 全包式度假村及賭場 - 全新裝修 需要多少錢？

截至 2026 年 2 月 2 日，2 位成人於 2026 年 2 月 10 日入住坎昆皇家頓里維埃拉度假村，Autograph Collection 全包式度假村及賭場 - 全新裝修 1 晚的價格低至 HK$2,363.82，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

坎昆皇家頓里維埃拉度假村，Autograph Collection 全包式度假村及賭場 - 全新裝修 是否寵物友善住宿？

否，此住宿恕不接待寵物。

坎昆皇家頓里維埃拉度假村，Autograph Collection 全包式度假村及賭場 - 全新裝修 的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車服務。

坎昆皇家頓里維埃拉度假村，Autograph Collection 全包式度假村及賭場 - 全新裝修 的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：00:00。

坎昆皇家頓里維埃拉度假村，Autograph Collection 全包式度假村及賭場 - 全新裝修 的退房時間是？

退房時間為 12:00。

坎昆皇家頓里維埃拉度假村，Autograph Collection 全包式度假村及賭場 - 全新裝修 是否提供全包式禮遇？

是，此為全包式住宿。活動包括橡皮艇、網球、排球等。

坎昆皇家頓里維埃拉度假村，Autograph Collection 全包式度假村及賭場 - 全新裝修 位於哪裡？

此海濱住宿位於莫雷洛斯港，距離埃爾廷托高爾夫球場 10.3 公里，而且距離莫雷洛斯港市廣場 20.4 公里。

評價

坎昆皇家頓里維埃拉度假村，Autograph Collection 全包式度假村及賭場 - 全新裝修 的評價

7.4

不錯

8.6

整潔度

8.4

設施服務

8.0

職員與服務

8.8

住宿狀況
10 分評分，優異；46 則評價中有 20 則
8 分評分，不錯；46 則評價中有 9 則
6 分評分，一般；46 則評價中有 6 則
4 分評分，欠佳；46 則評價中有 5 則
2 分評分，很差；46 則評價中有 6 則

評價

10/10 優異

Nichole Marie

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Room was very nice and clean! All of the staff was extremely friendly and helpful, especially our concierge, Yael, and Luis who was part of the entertainment staff. They really helped make our stay memorable!
於 2026 年 1 月住了 5 晚

6/10 一般

Parimal

家人同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：設施服務
The resort has been renovated, but there are several issues that shouldn’t be overlooked. Communication in English can be challenging with some staff members. The food quality is below expectations and is often served cold. Activity schedules are not shared in advance or posted anywhere, making it difficult to plan. Pool seating is very limited and extremely difficult to secure. Our room door was locked before the scheduled checkout time. Check-in and check-out lines are excessively long. Room service was consistently delayed, and by the time it arrived, the food was cold and disappointing. There are also very limited options for lunch and dinner reservations. Reservations cannot be made in advance until a room is assigned, and by the time the room is assigned, most time slots are already fully booked leaving only the 9:30 PM option, which is inconveniently late since the kitchens close at 10:00 PM.
於 2026 年 1 月住了 4 晚

8/10 不錯

Amber (Frankford)

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
The location was clean and staff were friendly! Food was good.
於 2026 年 1 月住了 5 晚

8/10 不錯

Olivia

家人同遊
讚好：整潔度
The Expedia team was great. But the hotel staff was less than adequate. I had two rooms one got robes, treats, face towels, and slippers. The other had none of this and there was damage to the wall. The hotel did nothing when informed of the issues.
於 2026 年 1 月住了 4 晚

10/10 優異

Claire

多人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Our Expedia champion Victor was absolutely amazing. Nothing was too much trouble for him and he went above & beyond to make our stay extra special. All of the staff are very polite and work very hard
於 2026 年 1 月住了 11 晚

10/10 優異

Justin L

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Service was fantastic.
於 2026 年 1 月住了 5 晚

10/10 優異

Maria

於 2026 年 1 月住了 4 晚

10/10 優異

Jose Martin

於 2026 年 1 月住了 6 晚

10/10 優異

Irene

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Excelente
於 2026 年 1 月住了 1 晚

2/10 很差

Mahvish

家人同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：設施服務
I have already provided my feedback multiple times. Not coming back.
於 2026 年 1 月住了 4 晚

10/10 優異

Mario Alejandro

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Great staff, value, activities and amenities
於 2026 年 1 月住了 5 晚

8/10 不錯

Alvin

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Wish the water was hotter.
於 2026 年 1 月住了 4 晚

2/10 很差

Adrineh

於 2025 年 12 月住了 4 晚

10/10 優異

Aline

於 2026 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

Raveena

於 2026 年 1 月住了 5 晚

4/10 欠佳

Jasmine Elan

讚好：職員與服務和住宿狀況
N/a
於 2026 年 1 月住了 4 晚

6/10 一般

Monica (Willow Springs)

The food is not too good. The service in some of the restaurants was slow. The water in the pool was freezing.
於 2025 年 12 月住了 7 晚

10/10 優異

Brent

親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
We have a good allergy kid and the staff made it very easy for us to dine without worries. Victor, Guillermo, and Roger on the dining team were awesome!!
於 2025 年 12 月住了 7 晚

2/10 很差

Daphne Angel

於 2026 年 1 月住了 4 晚

6/10 一般

travis

家人同遊
讚好：設施服務和住宿狀況
Dinner reservation system is terrible. We could not get more than one reservation our whole stay.
於 2026 年 1 月住了 4 晚

10/10 優異

Lisa (Oregon)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Overall, excellent stay. We upgraded to diamond club and it was worth every penny. Our primary butler, Nassar, was phenomenal. The food and drinks were so-so for the most part, but no major complaints. Indian restaurant, Taj, was so good. TVs didn’t have netflix option or ability to connect with devices and while we didn’t want to spend vac watching TV, we wanted to watch Stranger Things season finale. Wifi pretty good, AC great. Beautiful ocean views, enjoyed swim out but very cold water in all pools. Resort very fast to respond to needs while on site. Only 1 hot tub was warm on property and filled with kids, so unable to enjoy. Decent beach and pools, many bars. Enjoyed room service and mini bar. Tip the staff, be flexible and kind and it returns to you.
於 2025 年 12 月住了 6 晚

10/10 優異

Lucie

於 2025 年 12 月住了 4 晚

6/10 一般

Sabrina

家人同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
Yes
於 2025 年 12 月住了 6 晚

4/10 欠佳

Elizabeth Ann

讚好：整潔度
於 2025 年 12 月住了 4 晚

4/10 欠佳

Judith

家人同遊
讚好：設施服務和住宿狀況
As for towels, we hadn’t had any it took many hours to receive them. Our room smelled like urine never go back.
於 2025 年 12 月住了 4 晚