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家庭精选在Grand Palladium Select Costa Mujeres - 全包

5.0 星住宿

Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

提供3 个室外游泳池的海滨豪华住宿

选择日期以查看价格

点评

8.6/10
优秀

热门服务设施

  • 游泳池
  • 含早餐
  • 全包
  • SPA
  • 含停车设施
  • 免费 Wi-Fi
当前价格为 HK$5,280
总价 HK$6,419
包含税费
2 月 15 日 - 2 月 16 日

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  • 银卡或以上等级会员预订指定 VIP Access 住宿时可省 15% 或更多
  • 体验顶级品质和卓越服务
  • 指定住宿可提供入住期间礼遇，以及免费升级客房、提前入住及延迟退房（情况允许时）

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 10 种房型中的 10 种

显示Family Selection Junior Suite Beachside - 2 KIDS FREE的所有照片

Family Selection Junior Suite Beachside - 2 KIDS FREE | 记忆海绵床垫、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Family Selection Junior Suite Beachside - 2 KIDS FREE

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(4 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
隔音
室内私人热水浴缸
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
  • 度假村景观
  • 710 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或 1 张大床和 1 张双人沙发床

显示Suite Superior的所有照片

记忆海绵床垫、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Suite Superior

  • 667 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示Suite Superior的所有照片

记忆海绵床垫、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Suite Superior

  • 667 平方英尺
  • 可容纳 1 人（按实际入住人数收费）

显示Suite Superior的所有照片

记忆海绵床垫、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Suite Superior

  • 667 平方英尺
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

显示Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View - 2 KIDS FREE的所有照片

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View - 2 KIDS FREE | 记忆海绵床垫、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View - 2 KIDS FREE

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(2 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
隔音
室内私人热水浴缸
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
  • 部分海洋景观
  • 710 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或 1 张大床和 1 张双人沙发床

显示Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View - 2 KIDS FREE的所有照片

记忆海绵床垫、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View - 2 KIDS FREE

7.4 分，满分 10 分
不错
(3 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
隔音
室内私人热水浴缸
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
  • 部分海洋景观
  • 710 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人床或 1 张大床和 1 张双人沙发床

显示Suite Superior的所有照片

记忆海绵床垫、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Suite Superior

  • 667 平方英尺
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示Family Selection Junior Suite Pool Access Beachside的所有照片

Family Selection Junior Suite Pool Access Beachside | 客房景观

Family Selection Junior Suite Pool Access Beachside

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
隔音
室内私人热水浴缸
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
  • 710 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人床或 1 张大床和 1 张双人沙发床

显示Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace的所有照片

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace | 起居区 | 55-英寸智能电视（配备数码频道）、电视、玩具

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
隔音
室内私人热水浴缸
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
  • 度假村景观
  • 1066 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人床或 1 张大床和 1 张双人沙发床

显示Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View的所有照片

记忆海绵床垫、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
隔音
室内私人热水浴缸
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
  • 海洋景观
  • 1066 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人床或 1 张大床和 1 张双人沙发床
Mod logo
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街区简介

家庭精选在Grand Palladium Select Costa Mujeres - 全包位于女人滩，毗邻高尔夫球场而且位于海滩。购物的旅客可逛逛坎昆港口码头镇中心购物中心，所有旅客都可前往女子海滩和Garrafon 自然礁公园欣赏自然景观。Ultramar费里波托华雷斯和北海滩是另外两个值得推荐的游玩去处。您可选择划皮艇、水肺潜水和浮潜，抓紧上佳机会外出体验周边的水域，或者您也可以就近选择生态旅游，体验冒险之旅。访问我们的女人滩旅行指南
地图
Vialidad Paseo Mujeres, Manzana 1, Lote 10 Sm. 3, Municipio de Isla Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77400

附近有什么？

  • Una hermosa tarde en la playa , el clima es estupendo y fresco
    女子海滩
    车程 8 分钟 - 2.8 公里
  • 北穆赫雷斯岛海滩
    北海滩
    车程 55 分钟 - 13.6 公里
  • 海豚探索馆
    海豚探索馆
    车程 58 分钟 - 16.8 公里
  • Playa Mujeres 高尔夫俱乐部
    步行 19 分钟 - 1.7 公里
  • Ultramar费里波托华雷斯
    车程 16 分钟 - 11.7 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 44 分钟车程

餐厅

  • Kulinarium Riu Latino
    步行 18 分钟
  • Velvet
    步行 17 分钟
  • Isla Blanca
    步行 9 分钟
  • Flavors
    车程 5 分钟
  • Mar
    车程 5 分钟

住宿简介

家庭精选在Grand Palladium Select Costa Mujeres - 全包

女子海滩附近的豪华全包型住宿
家庭精选在Grand Palladium Select Costa Mujeres - 全包毗邻北海滩和Garrafon 自然礁公园，提供免费自助式早餐、临近的高尔夫球场和水上乐园免费入场服务。这个住宿提供紧邻海滩的地理位置、海滩小屋和2 间海滩酒吧，是晒太阳的好去处。在店内水疗中心享受运动按摩、脚底按摩和水疗法。店内餐厅有 8 家，一定要尝尝它们的美食。健身俱乐部提供健身课程和普拉提课程，另有排球和射箭活动。住客可连接免费房内 WiFi，与亲朋保持联系，还可获享2 间池畔酒吧和泳池酒吧等设施/服务。
此住宿提供的其他礼遇包括：
  • 3 个室外游泳池和儿童游泳池，配备小屋、日光浴躺椅和池畔遮阳伞
  • 免费自助停车
  • 8 个室外网球场、免费店内沙滩俱乐部和保姆服务（收费）
  • 舞厅、晚间表演和无烟场所
客房特色
所有 180 间客房均提供私人室内热水浴缸和24 小时客房服务等舒适设施/服务，以及枕头选单和空调等贴心细节。
其他的设施/服务还包括：
  • 儿童拖鞋、儿童看护服务和免费婴儿床
  • 浴室配备按摩浴缸和大花洒淋浴喷头
  • 55-英寸智能电视，带数码频道
  • 备有家具的阳台或露台、衣柜/壁橱和独立的起居区

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

餐饮

包括所有照单点餐和小吃
客房内迷你吧（提供各种酒水）

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Junior Suite Beachside | 客房景观
帕拉迪姆精选科斯塔穆赫雷斯全包式酒店
  • 游泳池
  • 含早餐
  • 全包
  • SPA
8.4 分，总分 10，很好，1,001 条点评
新价格 HK$4,002
总价 HK$4,873
包含税费
2 月 23 日 - 2 月 24 日
帕拉迪姆精选科斯塔穆赫雷斯全包式酒店
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住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供：免费 Wi-Fi
  • 部分公共区域提供：免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 店内免费提供自助停车位
  • 店内提供有限自助停车位
  • 提供轮椅无障碍停车位

餐饮

  • 每日 07:00 至 11:00 提供免费早餐自助餐
  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 1 间泳池酒吧
  • 2 家海滩酒吧
  • 2 间池畔酒吧
  • 4 家酒吧/酒廊
  • 8 家餐厅
  • 小吃店/熟食店

休闲活动

  • 3 个室外泳池
  • 8 个室外网球场
  • 儿童泳池
  • 购物
  • 健康俱乐部
  • 健身课程
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费沙滩俱乐部
  • 免费水上乐园
  • 毗邻 18 洞高尔夫球场
  • 普拉提课程
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 沙滩排球
  • 射箭
  • 室外游泳池（住客可使用）
  • 书
  • 水上运动装备
  • 台球桌/撞球台
  • 晚间表演
  • 网球课程
  • 音乐会/现场表演
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室
  • 游戏
  • 瑜伽课程

家居型

  • 3 个室外泳池
  • 蹦床
  • 儿童玩具
  • 儿童泳池
  • 儿童游戏
  • 房内保姆服务
  • 隔音客房
  • 客房内独立用餐区
  • 客房内婴儿床
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费看管儿童活动
  • 免费水上乐园入场
  • 沙滩玩具
  • 洗衣设施
  • 现场救生员
  • 小吃店/熟食店
  • 婴儿车
  • 婴儿玩具
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 礼品店/报摊
  • 前台提供保险箱
  • 洗衣设施
  • 行李寄存
  • ATM

住客服务

  • 按要求更换床单
  • 按要求更换毛巾
  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁（每日）
  • 礼宾服务
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

商务服务

  • 12 间会议室
  • 会议室（995 平方米的场地）
  • 商务中心

室外

  • 池畔茅屋（收费）
  • 池畔躺椅
  • 地处沙滩
  • 花园
  • 露台
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩茅屋（收费）
  • 沙滩躺椅
  • 沙滩遮阳伞
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 5 间护理室
  • 阿育吠陀草药疗法
  • 芳香疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 排毒体膜
  • 情侣护理室
  • 热石按摩
  • 热水浴缸
  • 瑞典式按摩
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 水疗法
  • 泰式按摩
  • 体膜护理
  • 运动按摩
  • 蒸汽房
  • 足底按摩
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯
  • 方便轮椅进出的餐厅
  • 方便轮椅进出的登记处
  • 方便轮椅进出的电梯通道
  • 方便轮椅进出的公共洗手间
  • 方便轮椅进出的礼宾接待处
  • 方便轮椅进出的商务中心
  • 方便轮椅进出的停车场
  • 方便轮椅进出的休息厅
  • 可视化火灾报警器
  • 轮椅可通行（可能有限制）
  • 马桶侧扶手
  • 入口处通道光线良好
  • 无障碍浴缸

其他

  • 2 栋建筑
  • 3 层楼
  • 地中海风格建筑
  • 建于 2018 年
  • 接待大厅
  • 救生员
  • 无烟住宿
  • 舞厅
  • 宴会厅

客房服务设施

卧室

  • 记忆海绵床垫
  • 免费婴儿床
  • 提供床单
  • 遮光窗帘
  • 枕头选单

浴室

  • 按摩浴缸
  • 吹风机
  • 独立浴缸和淋浴
  • 儿童拖鞋
  • 儿童浴袍
  • 肥皂
  • 名牌洗护用品
  • 私人浴室
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 卫生纸
  • 洗发水
  • 牙刷和牙膏（按要求提供）
  • 雨淋式花洒
  • 浴袍

娱乐

  • 55 英寸可收看数字频道的智能电视

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 餐厅用餐指南
  • 电热水壶
  • 独立用餐区
  • 咖啡壶/茶具
  • 免费瓶装水
  • 意式浓缩咖啡机
  • 贮满食品的迷你吧（免费）

其他

  • 保险箱
  • 电话
  • 独立起居区
  • 隔音客房
  • 恒温控制空调
  • 纱窗
  • 书桌
  • 熨斗/熨衣板

政策

入住

开始办理入住：15:00；停止办理入住：00:00
延迟入住需视供应情况而定

退房

12:00 之前退房

特别入住说明

前台工作人员将在住客到店时接待
住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译

进入方式

前台

宠物

不可带宠物或服务类动物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
不提供折叠床/加床。
住宿接待方可应要求提供免费儿童床

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费：

  • 征收城市税：每人每晚 MXN33.94

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受以信用卡和借记卡付款；恕不接受现金
我们无法保证提供无噪音客房。
该住宿场所采用的安全设施包括：烟雾报警器和保安系统。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房

其他注意事项

高尔夫开球时间、按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
此酒店不允许携带宠物，包括服务类动物。
18 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

住宿的其他常用名称：

Family Selection Grand Palladium All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Costa Mujeres All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Resort All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Resort All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Costa Mujeres All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Resort All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Costa Mujeres All Inclusive
Family Selection Grand Palladium All Inclusive

常见问题

家庭精选在Grand Palladium Select Costa Mujeres - 全包有游泳池吗？

是的，此住宿设有3 个室外游泳池和儿童游泳池。

家庭精选在Grand Palladium Select Costa Mujeres - 全包住宿费用是多少？

截至 2026 年 2 月 3 日，我们找到的家庭精选在Grand Palladium Select Costa Mujeres - 全包 2 位成人 1 晚最低价是 HK$5,280.0（不含税费），入住日期是 2026 年 2 月 15 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的，未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期，可以看到更加准确的价格。

家庭精选在Grand Palladium Select Costa Mujeres - 全包允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车。

何时可在家庭精选在Grand Palladium Select Costa Mujeres - 全包办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：00:00。 在限定时间内可安排延迟入住。

何时可在家庭精选在Grand Palladium Select Costa Mujeres - 全包办理退房？

退房时间为 12:00。

家庭精选在Grand Palladium Select Costa Mujeres - 全包提供全包式服务吗？

是的，这是全包式住宿。

家庭精选在Grand Palladium Select Costa Mujeres - 全包的地址在哪里？

这家海滩住宿坐落于女人滩，毗邻高尔夫球场，方便步行前往女子海滩，并且距离Garrafon 自然礁公园和Ultramar费里波托华雷斯不到 15 公里。而且，距离北海滩和坎昆港口码头镇中心购物中心不到 15 公里。

点评

关于家庭精选在Grand Palladium Select Costa Mujeres - 全包的点评

8.6

超赞

8.8

清洁度

10

地点

8.8

员工和服务

8.8

住宿条件和设施
10 分 - 超赞。77 条好评，共有 128 条点评
8 分 - 还可以。26 条好评，共有 128 条点评
6 分 - 一般。11 条好评，共有 128 条点评
4 分 - 很差。8 条好评，共有 128 条点评
2 分 - 糟糕。6 条好评，共有 128 条点评

点评

8/10 还可以

伟杰，nyc

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
服务员好热情有礼貌，主题餐馆吃品好，就是我住的房间多故障，还有我建议电视收费系统需要使用密码，我孩子按了几次收费。
2019 年 8 月入住 4 晚

6/10 一般

Margaux

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The baby club was terrible the staff in charge of 1-4 year old was not appropriately trained to welcome families and younger kids. This is the first advertising incentive for us as tired parents and we could not benefit from that support.
2026 年 1 月入住 4 晚

8/10 还可以

Luis

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The hotel has very nice green areas, they have some nice presents for the kids. The food and drinks could be better
2026 年 1 月入住 3 晚

10/10 超赞

gaiane，brooklyn

2025 年 12 月入住 5 晚

10/10 超赞

Emilio Martinez

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2025 年 12 月入住 14 晚

10/10 超赞

Jorge

与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Personal amable, las instalaciones muy buenas
2025 年 12 月入住 3 晚

10/10 超赞

BRANDON，ROSLYN

2025 年 12 月入住 4 晚

10/10 超赞

Godsfaithfulness

满意：清洁度
2025 年 12 月入住 7 晚

8/10 还可以

Ivá

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Buen hotel para disfrutar con la familia, amenidades para los pequeños, excelente zona de playa, la comida cumple sin llegar a ser el punto fuerte del hotel.
2025 年 11 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Paul

2025 年 11 月入住 4 晚

8/10 还可以

Karthic

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Had a good time staying for our second time. It was an extremely busy week so at times service lacked but we communicated when we weren’t happy and the team helped to better the service for the rest of the trip!
2025 年 11 月入住 6 晚

6/10 一般

Adam R

与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Have stayed here 5 times over the last 5 years and generally service and quality has declined. Spa is amazing, most or the staff are friendly and attentive however our butlers were unresponsive and not helpful the first few days, our room was not cleaned by housekeeping more than once, quality of food has declined.
2025 年 11 月入住 8 晚

6/10 一般

Galina

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意：住宿条件和设施，员工和服务
The spa was terrible. We felt rushed the entire time and did not get to enjoy the facilities; not to mention the crazy prices and subpar services. The hotel was ok, but not the premium/luxury as advertised. The Family Selection didn’t feel exceptionally special considering how it’s advertised. It’s an ok resort, but we will not return.
2025 年 11 月入住 9 晚

10/10 超赞

Delaney

2025 年 11 月入住 5 晚

10/10 超赞

Guadalupe

与家人及幼儿出行, 与家人出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
First time visiting grand palladium and was beyond impressed with property, amenities and overall staff. Room was clean spacious! We upgraded to family selection which gives you access to designated area that includes a private pool, beach area and restaurant. Towels are accessible in multiple areas like pools and beach you don’t need to haul your towel around. waiters available at the pool and beach who are very attentive. Best part if you have kids ! My 3 and 4 year old had the best time the accommodations available for them are phenomenal! There is a kids club that has different activities every hour where your child can stay with the most amazing caring girls. They did multiple activities for the kids in the family selection area pool and beach. My kids participated in a treasure hunt, eco tour, kite flying and water balloon game in the pool. I was able to visit the spa while my kids had fun at the kids club! The spa was relaxing all amenities available were amazing a hydro pool, a relaxing massage,infinity pool second floor, smoothie bar, many sauna , steam and other rooms. Food and entertainment while we were there we watched a few shows at the teatro that were fun ! A silent disco party, a roof top bar with a dj, sports bar open 24 hours ! You must also check out the coffee shop at the village they have great lattes & pastries. Restaurant options available Italian, Mexican, Indian,Japanese and many other food was great. The staff was the best part everyone was amazing.
Beach !
Coffee shop!
Amazing salmon!
2025 年 11 月入住 7 晚

8/10 还可以

Tarek，Chilliwack

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
the room was spotless and staff was courteous, 24 hours room service
2025 年 10 月入住 6 晚

10/10 超赞

Teresa，Calgary

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Beautiful hotel installations, nice beach, and great staff! For a “5” stars hotel the “Isla Blanca” restaurant was a disappointment. The food temperature was always cold, raw meats and rude grill stations staff. The service at the beach was lacking. “The Nest” restaurant was a real treat with lobster and great service from Armando and Alfredo. We had a beautiful room with a gorgeous panoramic view with lots of treats upon our arrival, premium drinks and a butler who booked our dinners. I highly recommend the family selection if you are travelling with children.
2025 年 10 月入住 7 晚

10/10 超赞

David

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great experience !
2025 年 10 月入住 3 晚

10/10 超赞

Gleydis，Rochester

满意：员工和服务，清洁度
2025 年 9 月入住 5 晚

8/10 还可以

Mary Rose

与家人出行, 团体旅客
满意：员工和服务，清洁度
Second Stay - Some Highs, Some Lows We travel in groups, so it isn't easy to find a resort that offers something for everyone. This was our second visit to Family Selection at Grand Palladium Costa Mujeres—last year was fantastic & we returned hoping for the same experience. While many things were still great, this stay had a few hiccups. As always, Rafa nadal tennis coaches (Hugo & Francisco) were fantastic and their team was organized when it came to lessons and court bookings. Rooms were clean and beds comfortable. Housekeeping was flexible with timing & kept the room well-stocked. Lows: Issues at check-in as our Expedia Gold VIP Access benefits weren't recognized until we escalated. Last time we were warmly greeted with an instant upgrade and a surprise dessert tray on our final meal. We finally got it sorted out but it makes us question if future stays will be as difficult. Black+White flooded & our kids were disappointed there were no alternative teen activities/venues all week. Shuttles seemed reduced, skipping stops & hard to rely on. Highs: Butlers Luis/Cesar were excellent and truly redeemed the experience for us. Great service at the mexican restaurant and teppanyaki grill. We were able to enjoy the TRS options this time - La Boheme being our favourite for food and service. Poolside service was solid, and when one of us got sick, the on-site doctor was helpful. Tips for future travellers: BYO bug spray & OTC meds. Gift shop charges $36 USD for tylenol.
2025 年 9 月入住 7 晚

10/10 超赞

VICTOR HUGO

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2025 年 9 月入住 3 晚

10/10 超赞

Carlos

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excelente opcion si viajas con familia
2025 年 8 月入住 3 晚

10/10 超赞

mireya

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2025 年 8 月入住 4 晚

10/10 超赞

yaremis

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
De todas las veces que hemos visitado México y que han sido muchas, este es el hotel más completo y más acogedor que hemos visto. El mejor servicio , amabilidad, limpieza, la comida , las actividades para los adultos y niños. Los detalles de todos los empleados, desde los restaurantes hasta los mayordomos……. Los chicos de los bares , Miguel , yosbany, Hugo de la piscina. el capitán armando , las chicas que ayudan en el kids club Amy , sandy … el chef Elías , los camareros Mauricio , Arturo. Los mayodormos , Eduardo , Alexander y Karime. Sorry que No me acuerdo todos los nombres pero todos fueron muy especiales con nuestra familia. Les recomiendo mucho el cabaret the chic. Que talentosos todos sus artistas. Es nuestra 4 visita a su hotel y no nos hemos marchado aún y ya estamos coordinando nuestra próxima visita. Ojalá sea pronto. Apreciamos mucho sus atenciones para con nosotros.
2025 年 8 月入住 3 晚

10/10 超赞

Milagros

满意：清洁度
2025 年 8 月入住 3 晚