Pésimo servicio del personal de recepción una decepción, sin atención, sin respuesta, sin empatía al cliente LA PEOR EXPERIENCIA QUE HE TENIDO
Ernesto
於 2024 年 4 月住了 3 晚
10/10 優異
Amy (Fort Worth)
家人同遊
2024年4月30日
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
The staff is amazing there. The only thing I will say is don’t take the shopping tour you will get held hostage at a jewelry store for an hour. Also men must wear sleeve shirts tanks are not allowed in any of the restaurants. These are things we weren’t told nor posted anywhere when booking.
Amy
於 2024 年 4 月住了 4 晚
10/10 優異
MIGUEL
家人同遊
2024年4月28日
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Todo resultó excelente. El personal muy atencioso, servicial, amable. Instalaciones de primera. La comida muy rica. detalles que mejoraría: el personal que encuentras limpiando o haciendo otras cosa en pasillos no sabe donde están los kayacs, el paseo por cenotes, qué restaurante está abierto, horarios etc. entonces tengo que ir hasta el lobby? Sugiero capacitarlos para que puedan dar referencias, O situar letreros o mapas para saber. Pero 10/10
MIGUEL
於 2024 年 4 月住了 1 晚
4/10 欠佳
Jeremy
2024年4月24日
Jeremy
於 2024 年 4 月住了 1 晚
8/10 不錯
doreen
多人同遊
2024年4月19日
讚好:住宿狀況
Very spacious never had to wait for dining. Staff was exceptional
doreen
於 2024 年 4 月住了 7 晚
10/10 優異
Dr. Guillermo
親子同遊
2024年4月5日
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Excelente hotel , empleados muy amables, limpio.
La comida del buffet puede ser mejor..
Los restaurantes a la carta excelente
Dr. Guillermo
於 2024 年 4 月住了 1 晚
8/10 不錯
rony
親子同遊
2024年4月4日
讚好:整潔度和設施服務
It was good, but I think it needs more options for food, specially lunch and dinner. It is a quiet hotel , very family friendly. Overall, it was good .
rony
於 2024 年 3 月住了 4 晚
10/10 優異
Gabriel (san diego)
2024年3月31日
Gabriel
於 2024 年 3 月住了 4 晚
8/10 不錯
Marie
2024年3月24日
The staff is great! The property is clean despite construction. It is very noisy when you want to sit by the pool and relax.
Marie
於 2024 年 2 月住了 5 晚
8/10 不錯
Dean
家人同遊
2024年2月25日
讚好:設施服務
The staff was very accommodating the dining areas were flexible for a rather large group. The complex blended in with the surroundings very well.