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「第二次入住了, 一如以往一樣, 房間大而且舒適, 唯一最不好是晚上餐廳只到20:00, 跟Outlet關門時間一樣, 入住這酒店最大原因是要到Outlet購物, 但附近晚上沒有任何餐飲服務是這間酒店最大問題及壞處, 只可吃杯麵或搭的士外出去車站才找到東西吃, 甘大間酒店也沒有room service......」

「超級好」

「Clean guest rooms and professional, warm, and courteous service staff.」

「溫泉超棒」

「房間可以看到富士山真的很美好」

「舒服 友善」

「The amenities of the hotel were excellent.」

「服務人員無論是哪一位都非常的親切，笑容讓人覺得溫暖，房間很大很乾淨很舒適，公共澡堂也很乾淨很舒服水溫不會太燙，住宿感受非常開心。 地點很好，距離山中湖旭日丘搭乘處就在旁邊而已，前往高速巴士或者是環湖周遊巴士都非常的方便。距離天鵝船搭乘處也只要走路5分鐘，景色優美又方便。」

「榻榻米好舒服，鋪床的感覺很像國小畢旅睡大通舖的感覺。服務人員都很有禮貌又熱心，下次來箱根還是會想住這間。 早餐就有點可惜，希望品項可以再多點，至少多個水煮蛋或是牛奶麥片之類的。」

「很棒的體驗 會想再去」

「很好，很近車站。温泉也很舒服。各樣都很好。我訂咗望富士山景嘅房，真的很清楚望到。 比較唔好就係要行十幾級樓梯先到接待大堂。」

「Well maintained and classy hotel」