「非常糟糕的一天,首先是櫃檯沒有人,電話溝通後等了大概15分鐘,再來是房間居然有窗戶沒有窗簾,而這件房間在二樓;晚上九點了,在床頭正上方的冷氣壞掉了,而且結露滴水,得等一個小時維修,要求換房一直說沒有房間,等到我另外訂房要求退費又說有房間了?!櫃檯很辛苦,主要是一直不在現場的主管太糟糕,不願意立刻為房客解決問題。補充過程中是越南朋友在現場協助溝通,所以不是語言的問題。」
「非常糟糕的一天,首先是櫃檯沒有人,電話溝通後等了大概15分鐘,再來是房間居然有窗戶沒有窗簾,而這件房間在二樓;晚上九點了,在床頭正上方的冷氣壞掉了,而且結露滴 水,得等一個小時維修,要求換房一直說沒有房間,等到我另外訂房要求退費又說有房間了?!櫃檯很辛苦,主要是一直不在現場的主管太糟糕,不願意立刻為房客解決問題。補充過程中是越南朋友在現場協助溝通,所以不是語言的問題。」
Yuching