Me gusto la ubicación y distribución del hotel, pero el único inconveniente es que el ac no enfriaba
Dario
2025 年 7 月入住 5 晚
4/10 很差
Ryan
与配偶出行
2025 年 7 月 30 日
不满意:住宿条件和设施,服务设施
We stayed a total of 5 nights. During those 5 nights we lost power at least 12 times. We both have sleep apnea and didnt get a decent night sleep the entire time due to our machines shutting off.
The food was not at all what we were expecting either. Little variation day to day and most everything had no flavor!
Ryan
2025 年 7 月入住 5 晚
8/10 还可以
Sergio
与配偶出行
2025 年 7 月 29 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nuetra estancia en este hotel fue muy buena he estado en cancun varias veces pero mi primera vez en este hotel y no me quejo muy comoda la cama el cuarto y las instalaciones super limpias muy buena atención del personal, la comida es buena aunque un poco de variedad pero aun asi nos gusto mucho y muy buen sabor. La alberca tiene suficientes camastros y tambien la playa pero la playa es un poco chica el area para nadar porque está restringida por las ramas marinas
Sergio
2025 年 7 月入住 7 晚
2/10 糟糕
Dolores
与家人出行
2025 年 7 月 28 日
满意:员工和服务
不满意:住宿条件和设施,服务设施
The view of my room was the best part. Bed to hard. No water available for when I wanted to shower. The buffet food was cold and ordinary. The whole 4 days we stayed we one got to go to one actual dinner which is not what I payed for. And honestly everytime it was empty for dinner at all three locations. Sodas were flat and alcoholic beverages were not that! So disappointed with my first trip to Cancun because of this resort and all its problems.
Dolores
2025 年 7 月入住 3 晚
10/10 超赞
Koueyo Sandrine
与家人及幼儿出行
2025 年 7 月 28 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Je le recommande rapport qualité prix et le personnel est très accueillant!
Koueyo Sandrine
2025 年 7 月入住 6 晚
4/10 很差
Hozthman Ariel Brana
与家人出行, 团体旅客
2025 年 7 月 28 日
满意:住宿条件和设施,清洁度
I didn't like the fact that you were only allowed to reserve one night for dinner, it was depending on the nights you stay. The power keep going on and off. The day we were leaving there was no water. The only good thing was the kayak tour with Brandon and the shows. The food was good and the service at the restaurant were really good.
Hozthman Ariel Brana
2025 年 7 月入住 3 晚
2/10 糟糕
Crystal
与家人出行
2025 年 7 月 28 日
不满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Right upon arrival, you are told that you cannot make dinner reservations until hearing about their “sister properties” and promised promotions if you visit them but being told repeatedly that it wasn’t for a time-share. Then after turning down their offer of visiting another resort when we specifically chose this one, we were told that out of our stay, we could only enjoy one of the restaurants once because everything was booked for reservations. So we paid for an all-inclusive resort, but can only eat at the buffet which was genuinely nothing great. The food at the buffet was not kept hot and was nothing to be impressed with. On our first night in the resort, the lights throughout the resort completely went out twice and the next day “a water line was down” so while showering, the water cut off. The “private beach front” was a complete joke. It was extremely small and covered in seaweed. It barely went knee deep, and was roped off. This was a very disappointing experience and will not be recommending this resort to anyone.
Crystal
2025 年 7 月入住 3 晚
10/10 超赞
Araceli
2025 年 7 月 27 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very friendly staff
Araceli
2025 年 7 月入住 7 晚
6/10 一般
Karla
与家人及幼儿出行, 团体旅客
2025 年 7 月 26 日
满意:清洁度
El cuarto esta bien , nunca tuve internet en mi cuarto , ni en otras areas , no hay disponibilidad en los restaurantes y en el de buffet tardan en darte un lugar , la comida esta buena , el personal un poco rudo pero se ve que están obedeciendo ordenes , el area de snack esta sin aire acondicionado
Karla
2025 年 7 月入住 3 晚
8/10 还可以
Jose l
2025 年 7 月 25 日
Need a better beach.
Jose l
2025 年 7 月入住 7 晚
10/10 超赞
Richard
与配偶出行
2025 年 7 月 25 日
满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We had an amazing vacation. Food is excellent. Private beach is a plus. We will be back.
Richard
2025 年 7 月入住 5 晚
10/10 超赞
ROBBIE
与家人出行
2025 年 7 月 25 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The staff was amazing.
ROBBIE
2025 年 7 月入住 4 晚
8/10 还可以
Marcos
与家人出行
2025 年 7 月 24 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Sus instalaciones están bien su alberca limpia en general todo bien
Marcos
2025 年 7 月入住 3 晚
8/10 还可以
Deborah
与家人及幼儿出行, 与家人出行, 团体旅客
2025 年 7 月 24 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
everyone was very friendly. The food could have been a little better.
Deborah
2025 年 7 月入住 4 晚
10/10 超赞
Juanito
2025 年 7 月 24 日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Atmosphere, convenient food was ok.
Juanito
2025 年 7 月入住 3 晚
6/10 一般
Raul Garcia
与配偶出行
2025 年 7 月 22 日
不满意:清洁度
It was ok. Their little lounge was open 24/7 with food that was good. Their restaurants were good. But stupid that you can only eat at two only once not as many times as you want
Raul Garcia
2025 年 6 月入住 5 晚
2/10 糟糕
Luis A Cambi
与家人及幼儿出行
2025 年 7 月 22 日
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Not accommodating to my family needs, wet my daughter’s charger and denied it. Buffet didn’t have many options. POOL WAS HOT ALL DAY
Luis A Cambi
2025 年 7 月入住 4 晚
8/10 还可以
Soraya
与家人出行
2025 年 7 月 21 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The property was well maintained, the staff was courteous, friendly. The front staff could have been a little more welcoming, they also could’ve had more staff at the front desk at one point there was only 1 person during guest he checking out. The beach area is small and too busy with boats & other motorized vehicles
Soraya
2025 年 7 月入住 3 晚
10/10 超赞
David
2025 年 7 月 20 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Everything
David
2025 年 7 月入住 5 晚
8/10 还可以
Abelardo
与家人出行
2025 年 7 月 20 日
满意:清洁度
Todo muy bien con el servicio y el hotel está muy bonito y limpio. Solo el buffet a veces está bien y a veces no. En el desayuno siempre está bien servido pero comida y cena después de varios días no ofrece mucha variedad y la comida es regular. Si esta lleno el hotel tienes que hacer fila un rato porque no es muy grande el restaurant. La playa muy agradable y todas las instalaciones excelente.
Abelardo
2025 年 7 月入住 7 晚
10/10 超赞
Sergio
与家人及幼儿出行
2025 年 7 月 20 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Exelente esperiencia muchas opciones , playa comida y turs muy completo!!!!
Sergio
2025 年 7 月入住 7 晚
4/10 很差
Kenneth
与家人出行
2025 年 7 月 19 日
满意:住宿条件和设施,清洁度
不满意:员工和服务
You do not get the room that is in the photos because you use Expedia. We booked a king need ended up with 2 fulls.
Kenneth
2025 年 7 月入住 4 晚
10/10 超赞
Onix,Lares
与配偶出行
2025 年 7 月 19 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Toda una belleza, el servicio, la amabilidad de todos sus empleados y las atenciones con los visitantes hacen que el próximo verano esté en su hotel nuevamente. Gracias al gerente del hotel Sr Hugo que fue quien me ayudó con una reservación que había comprado en Expedia y gracias a él que me ayudó con un mala selección estuve con ustedes. Por eso les digo los veo el próximo veráno.