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「The hotel is kept well. The service was brilliant.」

「各個部門職員態度都非常好，誠懇又有禮貌！交通又方便，Shuttle Bus值得一讚！ 懷石料理，美味豐富！ 溫泉浴池戶外戶內令人舒暢！」

「地方寧靜, 舒服。 晚餐，早，自助餐 豐富質素高.」

「一切都很好。 服務很好，很乾淨，設施很美，有免費的飲料跟小瓶子很棒。」

「A very clean and cosy room with a nice view of the fuji mountain. The private onsen was awesome. The check in was a bit tricky. There’s no lobby area if you arrive early. We had to wait for almost 2 hours in the pouring rain before we can check in at 3pm.」

「Mats are quite dusty Cause me allergic on face 」

「價錢比較貴，不包早晚餐，而且周邊比較偏僻，餐廳少，小店也早收，找吃的比較困難，至於其他設施都完美」

「唯一缺點：沒有車站接送，對帶著大行李的旅客稍稍不便，其餘不管是房間設備、員工服務態度、溫泉品質，全部無可挑剔的滿分 」

「很滿意的一間酒店，基本上沒有什麼地方可以挑剔。酒店新穎一踏入大堂門，格局新穎，內裏沒有任何職員，所以需要自行在網上scan Passport及後再到酒店進行進一步的網上check-in，成功後，會收到房間號碼和QR code的門匙。記緊需要自行拍照，因為沒有房咭會提供。如在check-in的程序上遇到問題 可以立即對着iPad進行真人FaceTime詢問解決。 房間很大，我們四人住的是有兩張雙人床的類別，廁所是乾濕分離，有兩個洗手盆，亦有溫泉浸浴及小型桑拿提供。 電視機很大，亦由Netflix YouTube 可供選擇。 房間內有微波爐，廚具，洗碗碟，咖啡機提供，雪櫃是蠢層冰格夠冷，有飯廳和露台。」

「Check in 服務一般般。」